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課程介紹

當前，我國正加速邁進以新質生產力為核心驅動力的高質量發展新階段，數智化轉型已成為重塑各行各業、提升治理效能的關鍵路徑。在這一時代背景下，各級黨政機關和企事業單位的行政管理工作面臨著前所未有的機遇與挑戰。一方面，行政管理作為組織運轉的中樞神經，其效率與質量直接關系到政策執行、內部協調和對外形象;另一方面，公務文書作為行政管理的重要載體和決策執行的書面依據，其規范性、精準性與時效性要求日益提升，傳統的處理模式亟需向智能化、規范化、精細化(“三化”)方向升級。

然而，實踐中仍普遍存在諸多痛點:公文寫作理論基礎薄弱、格式規范掌握不清、文字表達不夠精準凝練、結構邏輯性不強;對上行文、下行文、平行文及各類常用文種(如通知、請示、報告、紀要、講話稿等)的寫作要點與常見錯誤把握不足;面對突發輿情和復雜溝通場景，危機管理意識和協調藝術有待加強;對如何有效利用人工智能(AI)等新技術賦能公文寫作、信息處理、素材整合及效率提升，仍處于探索階段。同時，行政管理人員在會議組織、檔案管理、政務接待、向上管理及團隊溝通等方面，也迫切需要掌握符合新時代要求的新理念、新方法和新技能。

為切實響應國家關于提升治理能力現代化和發展新質生產力的戰略部署，有效解決上述實踐難題，系統性提升各級單位行政管理人員在數智化環境下的核心履職能力，特別是公務文書處理的規范化、精細化、智能化(“三化”)水平。我中心特舉辦新質生產力時代人工智能行政管理應用建設與公務文書規范處理“三化”要求暨 AI 公文寫作技能提升高級培訓班。

一、培訓核心亮點

(一)“三化”要求貫穿始:將公文處理與行政管理的“規范化、精細化、智能化”要求深度融入課程體系，從理論根基、格式標準、結構邏輯、語言表達到智能應用，全方位提升學員的“三化”意識和實操能力。

(二)海量正誤案例精解:針對通知、請示、報告、紀要、通報、講話稿、黨建材料等高頻文種及10大公文疑難問題(如“擬同意”系列辨析、聯合行文規則、復體行文規范、標題擬制禁忌等)，通過大量真實案例進行正誤對比、深度剖析與精講精練，直擊痛點，快速提升規范性。

(三)行政管理藝術實戰升級:聚焦數智化時代新特點，涵蓋央國企行政新趨勢、危機輿情管理(原則、技巧、文案模型)、向上管理策略、政務接待禮儀精要、會議管理優化及檔案管理規范等核心模塊，提升綜合管理素養。

(四)360 度溝通協調精進:系統傳授與上司、同級、下屬的高效溝通技巧與表達傾聽反饋藝術，結合實踐案例診斷解決溝通協調常見問題，提升組織效能。

(五) AI深度賦能寫作革命:系統講解AI在公文寫作領域的三大核心優勢(效率、規范、輔助創新)，深入剖析智能寫作與人類寫作的互補關系，并實操演練AI在素材搜集、內容生成、語言潤色、風格模擬、格式校對、結構優化及立意構思等全流程中的應用技巧，引領學員掌握AI公文寫作新范式。

(六)法定與事務文書雙覆蓋:系統梳理法定公文(通知、報告、請示、紀要等)與日常事務文書(調研報告、總結、領導講話稿)的寫作技巧、適用范圍及模板應用，提供實用工具箱。

(七)文宣黨建寫作強化:專項提升黨務公文、基層黨建文稿、各類企業新聞稿件(含圖片新聞)的寫作方法、問題規避及審編技巧，并涵蓋新聞發布與媒體關系管理。

課程對象

各級省市國資委單位管理人員，企事業單位工會主席、辦公室主任、董秘、總經理工作部、綜合管理部、行政部、黨群工作部、工會辦公室、黨委辦公室、各職能部門負責人、公司秘書、人事秘書、各部門文書專責、檔案室主任、檔案管理員、儲備干部、后備人才、青年骨干等相關工作人員。

課程大綱

(一)公文寫作與處理

1.筑牢政策理論根基(重點講述公文寫作與處理工作必備的前提條件、政策理論水平的引領功用和提升路徑及方法論);

2.筑牢扎實文字功底(重點講解公文語體規律特性及運用技巧);

3.筑牢結構運局范式(重點講解公文寫作的結構規則、格式標準及擬制規范)。

(二)公文正誤案例精講精練

1.對各類通知文案的評析;

2.對請示、報告等上行文文案評析:

3.對會議記錄、紀要類文案的評析;

4.對項目審核結果通報、講話類文案的評析;

5.對黨建類總結、述職報告和民主生活會、黨委理論學習中心組發言材料類文案的評析;

6.對公文寫作與處理實踐中各類疑難問題的解析:

(1) 公文寫作與處理工作都在哪些情況下與數字3 具有緊密關聯;

(2)公文寫作中“擬同意”“原則同意”“基本同意”“一致同意”“經研究同意”有什么區別;

(3)聯合行文主體是講究級別對等還是層級對等;

(4) 如何規范復體行文;

(5)公文標題中文種之前為什么不能加修飾語;

(6)意見是正式公文，為什么還要用通知加以印發;

(7)怎樣才能提煉精準規整的小標題;

(8) 以聯席會議名稱印發紅頭文件是否可以;

(9)用一份通知同時印發幾份規章制度類文件是否規范;

(10)一個負責人同時擔任兩個或者兩個以上職務時如何規范表述。

(三)人工智能在行政管理工作中的應用建設

1.新時期央國企行政管理工作特點與趨勢;

2.組織管理技能的新要求;

3.突發事件與危機管理策略:

(1)新時代輿情管理的挑戰;

(2)輿情管理的原則;

(3)輿情管理的應對技巧;

(4)輿情應對的文案寫作模型;

(5)人工智能在輿情管理流程建設中的應用。

4.行政管理人員必備素質與能力;

5.向上管理技巧與策略;

6.接待能力提升與政務接待禮儀:

(1)行政接待工作的意義;

(2)行政接待工作的原則;

(3)行政接待工作的內容;

(4)行政接待工作應注意的事項;

(5)行政禮儀的原則;

(6)行政禮儀的標準要求。

7.會議管理優化方法:

(1)企業常見會議的種類;

(2)如何籌備一場會議;

(3)會議期間的管理工作;

(4)會議之后的管理工作。

8.檔案資料管理方法:

(1)文書檔案的收集;

(2)文書檔案的歸檔;

(3)立檔的幾項重要原則;

(4)其他需要注意的事項;

(5)人工智能在檔案管理中的應用。

(四)組織管理中的360溝通與團隊建設

1.溝通協調在組織效能提升中的價值和意義;

2.溝通中的表達、傾聽與反饋技巧;

3.與上司、同級、下屬的溝通技巧;

4.溝通協調中常見問題的診斷與解決;

5.高效協調藝術及實踐案例分析。

(五)公務文書撰寫的底層邏輯

1.公務文書的寫作原則闡釋;

2.公務文書的寫作難點解析:

3.公務文書的寫作結構邏輯。

(六)法定公文與日常事務文書寫作技巧

1.法定公文的種類、適用范圍與寫作技巧;

2.通知、報告、請示、紀要等的寫作技巧與模板;

3.調研報告、總結的寫作方法與模板;

4.領導講話稿的要求、技巧與范例分析。

(七)文宣新聞寫作技巧

1.常用黨務公文寫作方法與基層黨建文稿類型;

2.黨建文稿常見問題與寫作技法;

3.新聞寫作基礎、要素與結構技巧;

4.新聞發布與媒體關系管理;

5.企業常見新聞類型寫作要點;

6.圖片新聞的適用場景與文字說明撰寫;

7.新聞稿件審改與編輯技巧。

(八)領導講話稿的寫作技巧

1.領導講話稿的類型;

2.領導講話稿的寫作流程;

3.領導講話稿的寫作原則;

4.撰寫領導講話稿的材料搜集;

5.撰寫領導講話稿的問題分析模型;

6.領導講話稿的結構搭建;

7.領導講話稿的標題擬定;

8.領導講話稿的內容梳理:

9.領導講話稿的文字修改;

10.領導講話稿的常見問題解析。

(九)人工智能在公務文書寫作中的應用

1.人工智能寫作的三大優勢及其在公文寫作中的應用;

2.智能寫作與人類寫作的互補關系;

3.AI 在素材搜集、資料編寫、方案制訂等方面的應用;

4.AI 在文章潤色、內容生成、風格模擬等方面的作用;

5.AI 在語法、拼寫、格式等方面的自動審查與校對;

6.通過機器學習優化公文語言表達與結構;

7.AI 在公文立意構思與文本輸出中的應用。

(十)實操與演練

1.總結類材料的篇章結構與寫作公式;

2.會議通知、會議消息的寫作公式:

3.段落拆解與內容模塊提取技巧;

4.指令詞調試與寫作實踐;

5.總結材料寫作實例演練。

岳老師

采用講授法、討論法、問答法、案例分析法、實操演練等多種教學方法，確保培訓效果。

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