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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

課程背景

企業的效率緣自于人與人、部門與部門間溝通協調的效果。溝通不成功的人，都會強調自己說得怎樣對，只是對方聽不進去而已。其實溝通了而沒有效果，說過的話又有什么意義呢？如果一位外科醫生對你說：“手朮十分成功，只是病人死了。”你會有什么感想？手朮的目的是為了救活那個病人，如今病人死了，手朮的意義便完全失去了。所說的話是為了有良好的溝通的效果，如今沒有效果，再強調說得對，只不過是使自己看不見有改變溝通方法的需要而已。

溝通沒有對與錯之分，只是有沒有效果的區別。所以，強調說得對與不對沒有意義，重要的是說得要有效果。

溝通是兩個人的事。對方走開了你仍在說，說得再對也沒有用，旁人會說你是傻子，對方沒有走開，但是聽不進你所說的，說得再對也沒有用，這與傻子有什么區別！

這，是超越傳統溝通方式百倍價值的經典課程！

這，是一個徹底突破自己，讓自己快速成為人際溝通高手的課程！

這，是一個極為適合你及你的中高層管理團隊共同參加的課程！

課程特色

• 解析心理與身體語言——借鑒剖析21世紀最前沿的心理及行為科學，讓你迅速找到共同語言，瞬間建立親和力！
• 創新體驗式培訓模式——課程實戰案例模擬演練，讓你感悟溝通過程中的快樂與成功！
• 新競爭時代必備技能——覺醒、蛻變、成長、實戰，讓你找到快速建立頂尖人脈的方法！
• 通俗易懂、可操作性強，大量的實戰案例即供借鑒；全面、系統、前瞻、實用！

課程收獲

• 破除溝通障礙的5大主因，搭建良好溝通的心靈橋梁
• 快速建立溝通過程中的親和力關系，讓你的溝通
• 如何根據不同類型人，來選擇恰當的行為模式及溝通策略
• 學習深層次的語言表達藝術，掌握絕對溝通的黃金定律

課程大綱

一、表達溝通的基本態度

1.溝通的幾個前提假設

2.溝通三大目的

3.溝通障礙五大主因

4.溝通慣性&策略建立

5.搭建溝通的橋梁

6.溝通五問

二、親和關系的建立

1.親和關系的認識

2.親和關系的建立方式：呼應——引導

3.建立親和關系中呼應的方式

4.建立親和關系中引導的方式

三、明確溝通的藝術

1.溝通說服策略

2.決定策略的要素分析

3.行為模式與溝通策略

4.高效表達溝通技巧

5.深層次溝通語言

四、化解溝通抗拒的策略

1.有影響力的溝通始于——聆聽

2.聆聽最大的兩個障礙

3.無法聆聽的主要原因

4.聆聽十大法則

5.傾聽的五個層面：

6.你真的知道我的意思嗎？

7.傾聽過程的自傳式回應

8.提問八法

9.提問分為兩種：

10.抗拒類型分析

11.消除抗拒的策略

周老師

知名中層經理管理技能訓練專家，中國管理研究院研究員，職業指南頻道“盛視名師團”簽約講師，2012年度被評為“專業十佳培訓師”，著有《支點-中層管理者推動企業成功的秘密》，被譽為“企業管理者的指南針”。

曾任某國有醫藥企業集團營銷經理，國內大型民營企業生產主管、高級經理，知名管理培訓公司執行總監、總經理等職。

多年的管理工作及授課經驗使周加富老師不僅成為一名杰出的中層管理技能訓練專家，同時也是一名知名的職業培訓講師、資深的企業管理專家。擅長領導模式、管理技能、組織執行等領域。他的課程設計新穎，觀點獨特，案例豐富，授課風格激情、幽默、強調互動、深入淺出。他提出的“組織執行四要素、留住人才六大關鍵”等深受學員好評。

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