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課程背景：

面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭，從某種程度上說，營銷的成敗決定著企業(yè)的成敗，如何在高度競(jìng)爭的市場(chǎng)中把握機(jī)遇,占領(lǐng)市場(chǎng),是各企業(yè)高層管理者關(guān)注的焦點(diǎn).營銷是企業(yè)經(jīng)營管理的核心命脈,是企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤,保證現(xiàn)金流的關(guān)鍵一環(huán).在中國企業(yè)當(dāng)中,我們對(duì)營銷的重要性已經(jīng)把握的非常透徹,然而,我們往往缺少切實(shí)可行的理念和方法去實(shí)現(xiàn)我們的營銷戰(zhàn)略.在市場(chǎng)的開拓中,我們?nèi)狈Ω叨饶系哪繕?biāo)、缺乏切實(shí)可行的市場(chǎng)開發(fā)方案,這導(dǎo)致我們向更高的營銷戰(zhàn)略邁進(jìn)時(shí);往往遲滯不前,困難重重.科學(xué)完善的營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，這關(guān)乎企業(yè)營銷制勝的重要步驟,是企業(yè)利益實(shí)現(xiàn)的重中之重，因此,如何制定一套適合于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的營銷計(jì)劃體系,以促使在區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)與營銷活動(dòng)中迅速擠占市場(chǎng)份額, 企業(yè)如何前瞻競(jìng)爭態(tài)勢(shì)，洞悉營銷方向進(jìn)而展開有機(jī)的組織和運(yùn)營？如何實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長？將成為企業(yè)首要考慮的重中之重。

課程價(jià)值：

避免缺乏預(yù)先安排導(dǎo)致的營銷工作行動(dòng)和開支上的混亂

樹立全景式市場(chǎng)營銷大局觀,全面提升企業(yè)的營銷策劃能力;掌握市場(chǎng)營銷的過程實(shí)施及控制的關(guān)鍵技能

了解如何通過營銷戰(zhàn)略規(guī)劃使企業(yè)價(jià)值與顧客價(jià)值最大化,學(xué)習(xí)如何制定科學(xué)并可執(zhí)行的營銷戰(zhàn)略計(jì)劃

對(duì)競(jìng)爭性營銷戰(zhàn)略作出反應(yīng)的不同職能部門之間的協(xié)作的改善

對(duì)公司未來3年的競(jìng)爭戰(zhàn)略、成長戰(zhàn)略與品牌戰(zhàn)略和各項(xiàng)營銷職能戰(zhàn)略的明確將有利于營銷工作的一致性和連貫性

有利于定位的實(shí)施

未來不確定性的降低

對(duì)公司未來控制的加強(qiáng)

總體上增加實(shí)現(xiàn)公司長遠(yuǎn)目標(biāo)的機(jī)會(huì)，同時(shí)增加公司的優(yōu)勢(shì)

對(duì)與計(jì)劃過程有關(guān)的營銷和非營人員的激勵(lì)的增加

參加對(duì)象：

董事長、總經(jīng)理、營銷副總、營銷總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)等企業(yè)中高層管理者

課程大綱：

一、市場(chǎng)導(dǎo)向的公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和營銷戰(zhàn)略

1．什么是公司戰(zhàn)略

2．什么是營銷戰(zhàn)略

3．營銷戰(zhàn)略與公司戰(zhàn)略的關(guān)系

4、戰(zhàn)略的三個(gè)層次：相似的構(gòu)成、不同的要點(diǎn)

5、營銷在制定和實(shí)施戰(zhàn)略中的角色　

6、營銷戰(zhàn)略的制定和實(shí)施——一種過程觀點(diǎn)

二、公司戰(zhàn)略決策及其對(duì)營銷的影響

1、戰(zhàn)略挑戰(zhàn)

2、公司經(jīng)營范圍——定義企業(yè)的使命

3、公司目標(biāo)

4、獲得競(jìng)爭性優(yōu)勢(shì)

5、公司的成長戰(zhàn)略

6、分配企業(yè)資源

7、協(xié)同作用的來源

8、公司戰(zhàn)略對(duì)營銷戰(zhàn)略影響

9、案例：王老吉差異化競(jìng)爭營銷戰(zhàn)略

三、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略及其對(duì)營銷的影響

1、戰(zhàn)略挑戰(zhàn)

2、業(yè)務(wù)單元層次的戰(zhàn)略性決策

3、業(yè)務(wù)單元之間如何競(jìng)爭

4、競(jìng)爭戰(zhàn)略之間的差異

5、決定一個(gè)戰(zhàn)略何時(shí)是適當(dāng)?shù)模菏箻I(yè)務(wù)戰(zhàn)略和環(huán)境相適應(yīng)

6、不同的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略如何影響營銷決策

7、若干產(chǎn)品最好的營銷方案不符合業(yè)務(wù)單元的競(jìng)爭戰(zhàn)略，該怎么辦

8、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略對(duì)營銷戰(zhàn)略影響的頭腦風(fēng)暴

二、營銷戰(zhàn)略的制定流程和方法

第一步、內(nèi)部狀況分析

●企業(yè)的愿景和使命的意義

●典型企業(yè)的愿景和使命描述

●定義業(yè)務(wù)和企業(yè)宗旨

●分析與評(píng)估業(yè)務(wù)增長機(jī)會(huì)

●組織文化的意義及評(píng)估

●確定企業(yè)3-5年的經(jīng)營目標(biāo)

●案例：分享某公司3-5年的經(jīng)營目標(biāo)

3）第三步、目標(biāo)市場(chǎng)定位與細(xì)分方法

●市場(chǎng)細(xì)分的方法

●如何根據(jù)產(chǎn)品的價(jià)值進(jìn)行客戶分類

●消費(fèi)品購買行為分析

●商業(yè)客戶購買行為分析

●產(chǎn)品生命周期

●案例：如何分析產(chǎn)品生命周期制定以弱勝強(qiáng)的策略？

4）第四步、形成競(jìng)爭策略

●不同競(jìng)爭地位的戰(zhàn)略：

●市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者策略

●市場(chǎng)挑戰(zhàn)者策略

●市場(chǎng)跟隨者策略

●市場(chǎng)補(bǔ)缺者策略

●營銷組合策略：

●產(chǎn)品策略制定

●價(jià)格策略制定

●促銷策略制定

●渠道選擇策略：渠道組合哲學(xué)

●案例：某公司的成長困境分析

5）第五步、財(cái)務(wù)計(jì)劃與實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

●利潤平衡點(diǎn)與費(fèi)用預(yù)測(cè)

●戰(zhàn)略的潛在風(fēng)險(xiǎn)分析：評(píng)定潛在風(fēng)險(xiǎn)的工具

●分析實(shí)施中的相互依存關(guān)系

●案例：風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法分享

謝老師

名課堂特聘銷售培訓(xùn)師，市場(chǎng)營銷學(xué)士、美國管理技術(shù)大學(xué)MBA、中山大學(xué)EMBA、中國品牌營銷學(xué)會(huì)理事、中國競(jìng)爭情報(bào)協(xié)會(huì)理事、深圳市總工會(huì)講師團(tuán)特聘講師、海南省市場(chǎng)營銷協(xié)會(huì)副秘書長、中國策劃研究院高級(jí)研究員、中商國際管理研究院高級(jí)研究員、PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師；

具備十多年著名企業(yè)營銷管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、六年?duì)I銷咨詢實(shí)操及深度營銷管理研究的收獲體驗(yàn)、五年P(guān)TT職業(yè)培訓(xùn)師經(jīng)歷，歷任海爾、蒂森（世界500強(qiáng)）、采納、羅蘭貝格等中國著名企業(yè)、世界500強(qiáng)企業(yè)及著名營銷咨詢策略機(jī)構(gòu)的營銷總監(jiān)、策略總監(jiān)、營銷咨詢高級(jí)顧問等職；是國內(nèi)為數(shù)不多的集營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)前沿營銷理論于一身的資深營銷專家。曾被國內(nèi)多家知名企業(yè)特聘為營銷總顧問。

謝老師擁有較高的專業(yè)學(xué)歷及行業(yè)背景，在中外著名公司擔(dān)任著營銷管理工作同時(shí)并接受了大量國外先進(jìn)的系統(tǒng)營銷培訓(xùn)，難能可貴的是他將西方先進(jìn)的理念與國內(nèi)實(shí)際情況相接合并能加以靈活運(yùn)用，由于謝老師在企業(yè)的綜合管理及品牌營銷等方面都具有較強(qiáng)的經(jīng)驗(yàn)和能力，使他在進(jìn)入國際知名的管理咨詢公司后，開始為國內(nèi)及國際的知名企業(yè)提供營銷培訓(xùn)與咨詢工作，他在營銷管理方面的豐富經(jīng)驗(yàn)及精辟見解令人折服。

謝老師運(yùn)用中西合璧的營銷工具及管理技術(shù)，潛心多年摸索出一套適用中國本土企業(yè)的營銷價(jià)值創(chuàng)造體系，為近60多家大、中型企業(yè)提供過專項(xiàng)營銷類咨詢顧問服務(wù)，為近300家企業(yè)提供過營銷類專題培訓(xùn)服務(wù)，以其精深的專業(yè)智慧有力地推動(dòng)了這些企業(yè)的發(fā)展壯大。其個(gè)人專業(yè)成就先后受到銷售與市場(chǎng)、成功營銷、21世紀(jì)人才報(bào)、人力資本、培訓(xùn)雜志、經(jīng)理人等多家專業(yè)媒體報(bào)道。多年的職業(yè)生涯使他能夠從企業(yè)現(xiàn)實(shí)出發(fā)，利用務(wù)實(shí)的營銷咨詢方法與有效培訓(xùn)手段幫助企業(yè)找到切實(shí)可行有效的營銷解決方案。

專精領(lǐng)域：營銷管理體系診斷、營銷組織業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與設(shè)計(jì)、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃及品牌構(gòu)建管理咨詢與培訓(xùn)、銷售渠道與廣告策略咨詢與培訓(xùn)、銷售技能提升與營銷績效管理咨詢與培訓(xùn)、企業(yè)競(jìng)爭情報(bào)系統(tǒng)咨詢與培訓(xùn)等。

主講課程：

營銷類：《渠道開發(fā)與經(jīng)銷商管理》、《大客戶戰(zhàn)略營銷》 《銷售渠道建立與管理》、《卓越營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》《專業(yè)銷售技能提升特訓(xùn)》、《競(jìng)爭情報(bào)提升競(jìng)爭力》、《如何建立企業(yè)爭情報(bào)系統(tǒng)》、《實(shí)戰(zhàn)營銷策劃》、《打造成功品牌的五大關(guān)鍵模式》、《消費(fèi)心理與消費(fèi)者行為分析》、《如何進(jìn)行策略性銷售》、《營銷策劃及市場(chǎng)分析策略》、 《打造策劃型營銷高手》、《如何制訂區(qū)域營銷計(jì)劃》、 《銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)績管理與人才激勵(lì)》、《醫(yī)藥OTC銷售精英培訓(xùn)》、《店面管理與銷售技巧培訓(xùn)》、《店面與渠道銷售技能提升特訓(xùn)》、《市場(chǎng)營銷管理》、《終端渠道活動(dòng)策劃與執(zhí)行》、《如何為一款產(chǎn)品打造營銷賣點(diǎn)》、《品牌管理與宣傳推廣》等。

管理類：《跨部門溝通與協(xié)作》、《高效溝通技巧》、《中層管理技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》、《團(tuán)隊(duì)精神熔煉與提升訓(xùn)練》、《員工素質(zhì)訓(xùn)練與日常行為強(qiáng)化》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

咨詢式營銷培訓(xùn)五大特點(diǎn)：

特點(diǎn)一：營銷觀念與營銷工具的深入剖析與導(dǎo)入

運(yùn)用營銷管理咨詢?cè)\斷的專業(yè)技術(shù)與方法，在深入調(diào)研與分析的基礎(chǔ)上，為企業(yè)度身設(shè)計(jì)的專業(yè)性營銷管理培訓(xùn)課程，并協(xié)助企業(yè)系統(tǒng)跟蹤與管理培訓(xùn)績效。

特點(diǎn)二：情景對(duì)話式的全景實(shí)戰(zhàn)營銷案例培訓(xùn)內(nèi)容。

課程內(nèi)容的設(shè)置緊扣實(shí)戰(zhàn)工作場(chǎng)景、工作步驟和工作中可能遇到的難題，模擬營銷人員面對(duì)問題及處理問題的整個(gè)過程，使培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作緊密結(jié)合，形成“情景對(duì)話式”的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)效果。

特點(diǎn)三：把空洞的營銷理念落實(shí)到動(dòng)作分解的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)風(fēng)格，讓學(xué)員上午聽完下午就能用。

傳統(tǒng)的培訓(xùn)大都是教授式風(fēng)格，講者精彩絕綸，聽者拍手稱快，但實(shí)際上學(xué)員裝著滿腦子的“知識(shí)”回到崗位上卻無從著手，更無法提高工作的績效。

咨詢式營銷培訓(xùn)，就是把每一個(gè)營銷概念、工具落實(shí)到具體動(dòng)作及具體問題上來，實(shí)戰(zhàn)動(dòng)作分解培訓(xùn)使學(xué)員能迅速吸收，并且學(xué)以致用；

特點(diǎn)四：注重營銷難題破解的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)方法。

培訓(xùn)前或現(xiàn)場(chǎng)謝老師都會(huì)作深入的學(xué)員訪談，針對(duì)學(xué)員普遍關(guān)心的具體問題進(jìn)一步充實(shí)課程內(nèi)容。不但講“應(yīng)該怎樣使用正確的工具與方法”，還要講到“營銷難題如何破解”，對(duì)已經(jīng)形成的現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)難題用哪些動(dòng)作去應(yīng)對(duì)，幫助學(xué)員解決眼前實(shí)際問題。

特點(diǎn)五：互動(dòng)性強(qiáng)，氣氛活躍，學(xué)員參與性高。氣氛活躍，學(xué)員參予式的互動(dòng)，信息量大。

謝老師的管理技能到動(dòng)作分解培訓(xùn)課堂上不斷地模擬工作實(shí)際情景案例解析，鼓勵(lì)學(xué)員隨時(shí)提問，并配合較多的互動(dòng)環(huán)節(jié)。謝老師認(rèn)為：“成人教育需要互動(dòng)。企業(yè)管理人員每天在工作中遇到許多問題，很多困惑，學(xué)習(xí)欲望也很強(qiáng)，只要課程內(nèi)容與學(xué)員的工作息息相關(guān)，內(nèi)容實(shí)用，學(xué)員參與互動(dòng)式學(xué)習(xí)，就一定能收到好的培訓(xùn)效果”。

授課風(fēng)格：謝老師以其深厚的管理加營銷咨詢顧問功底和經(jīng)驗(yàn)、100%的傾情投入，有著強(qiáng)烈的感染力，加上詼諧、幽默的演講表現(xiàn)形式和手法，授課內(nèi)容既具有行業(yè)的前瞻性，又能密切貼近企業(yè)實(shí)際，思路清晰，觀念新穎，工具實(shí)用，不僅能解決企業(yè)目前存在的問題，具有較強(qiáng)的操作性，而且對(duì)參與培訓(xùn)者個(gè)人全面素質(zhì)的提升、態(tài)度的轉(zhuǎn)變有相當(dāng)?shù)囊嫣帯＠蠋煴救司哂辛己玫穆殬I(yè)形象和個(gè)人修養(yǎng)，現(xiàn)場(chǎng)富有激情的培訓(xùn)效果能使學(xué)員全情的投入和互動(dòng)，對(duì)學(xué)員高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和敬業(yè)精神深受客戶的好評(píng)。

服務(wù)過的企業(yè)有：（部分）

肯德基（上海）有限公司、海爾集團(tuán)、TCL集團(tuán)、格力集團(tuán)、科龍集團(tuán)、索芙特、聯(lián)合利華、伊利、北京新大地生物股份、海南航空股份、康師傅、海南椰樹集團(tuán)、椰島鹿龜酒、隆力奇、紅桃K集團(tuán)、喜之郎、長虹電器、中電通訊、方正電腦、海南文華大酒店、深圳財(cái)富集團(tuán)、共好集團(tuán)、德國帝森集團(tuán)、力神咖啡、匯源集團(tuán)、健力寶集團(tuán)、合肥神鹿雙鶴藥業(yè)、江蘇蓋天力藥業(yè)、深圳東洋電機(jī)、深圳商業(yè)銀行、山東儲(chǔ)蓄銀行、民生銀行、深圳外商投資企業(yè)協(xié)會(huì)、金意陶陶瓷、日神服飾、雅戈?duì)枴V東寶美科技、元征科技股份、白沙集團(tuán)、廣州羊城晚報(bào)社、深圳湘江老廚餐飲、中國聯(lián)通黃頁、廣東移動(dòng)深圳公司、中國人壽武漢分公司、海南省移動(dòng)通信、深圳星動(dòng)計(jì)算機(jī)、香港大大集團(tuán)、香港金利來、古越龍山股份、上海大眾廣州分公司、通用汽車、神龍轎車、廣州汽車博覽中心、廣州銳旗人力資源服務(wù)公司、時(shí)代光華、百事可樂、百度公司、中國企業(yè)網(wǎng)、中人財(cái)保股份、廣東煙草、德美化工股份、洛基地板、香港兆能源集團(tuán)、耀邦集團(tuán)、惠寶酒店用品公司、南玻集團(tuán)、深圳威力能源科技、深圳紅門科技、華豐玩具、廣州金馬等。

【咨詢服務(wù)過的著名品牌成功案例見證】（部分）

1、海爾—1、海爾集團(tuán)年度市場(chǎng)戰(zhàn)略企劃及整合傳播方案

2、海爾智能電腦新產(chǎn)品推廣方案

2、科龍—1、科龍電器品牌戰(zhàn)略和營銷組織架構(gòu)咨詢

2、科龍營銷系統(tǒng)管理咨詢

3、科龍項(xiàng)目業(yè)務(wù)流程咨詢

3、TCL—1、TCL王牌彩電農(nóng)村市場(chǎng)整合推廣咨詢

2、TCL王牌彩電品牌策略咨詢

3、TCL銷售公司業(yè)務(wù)流程和管理咨詢

4、客戶關(guān)系管理咨詢

4、索芙特—索芙特終端營銷管理咨詢

5、伊利—伊利品牌建設(shè)策略咨詢

6、聯(lián)合利華—聯(lián)合利華銷售運(yùn)作體系咨詢

7、匯源果汁—1、匯源公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略咨詢

2、市場(chǎng)運(yùn)營及營銷組織改進(jìn)計(jì)劃

8、喜之郎—喜之郎經(jīng)銷商管理咨詢

9、雅戈?duì)?mdash;雅戈?duì)枲I銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方案

10、康師傅—康師傅拌面市場(chǎng)行銷推廣方案

11、隆力奇—隆力奇零售終端管理咨詢

12、中電通訊—中電通信（CEC）手機(jī)營銷企劃

13、方正電腦—方正電腦品牌傳播策略

14、白沙集團(tuán)—白沙集團(tuán)品牌塑造策略咨詢

15、南極人（羊毛衫）—南極人終端營銷管理咨詢

出版書籍：（一年時(shí)間加印三次）《成功銷售的十四個(gè)黃金法則》（---海天出版社出版）

學(xué)員反饋：(節(jié)選部分)

他富有激情與感染力。無論是課堂提問，還是案例討論，他的“蘇格拉底式”溝通法，使我們不由自主的參與交流，主動(dòng)與他以及其他同學(xué)溝通學(xué)習(xí)。 （一汽大眾 張先生）

謝先生在世界跨國公司、國內(nèi)著名公司和民營企業(yè)十多年的工作與咨詢服務(wù)經(jīng)歷，使他的培訓(xùn)比一些所謂的國際培訓(xùn)大師更實(shí)用、更有效。 （三星電子 高級(jí)經(jīng)理王露）

謝老師的培訓(xùn)課程，使我仿佛重新找到做營銷的感覺，不僅能結(jié)合實(shí)際工作需要解決問題，而且又上升到理論高度，使我受益良多。 （深圳民營企業(yè)銷售總監(jiān) 溫旭先生）

我們公司內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)會(huì)也很多，要求也很高，但我今天參加謝老師課程收獲更多。對(duì)我們營銷人員幫助較大。 （百事可樂公司銷售經(jīng)理 趙爽）

我們一線銷售人員都很需要象謝老師這樣有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),又具備很強(qiáng)系統(tǒng)化營銷理論知識(shí)的導(dǎo)師對(duì)我們進(jìn)行培訓(xùn)和輔導(dǎo)。 （香港兆能源集團(tuán)業(yè)務(wù)副總 陳榮達(dá)）

我們公司做過各種各樣主題培訓(xùn)很多，但“競(jìng)爭情報(bào)”這類型的培訓(xùn)還是第一次,使我的眼界和對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)有了新的突破，也對(duì)我以后的工作會(huì)有很好的幫助。（云南紅塔集團(tuán) 市場(chǎng)部經(jīng)理張銳）

我們公司做過各種各樣主題培訓(xùn)很多，但“品牌營銷”這類型的培訓(xùn)還是第一次,使我的眼界和對(duì)“品牌”的認(rèn)識(shí)有了新的突破，也對(duì)我以后的工作會(huì)有很好的幫助。（洛基地板 營銷副總:孫康成）

我們公司的代理商在店面管理與促銷方面都做的不錯(cuò),但終端營銷策劃與推廣方面確實(shí)存在不少問題,這也正是我們邀請(qǐng)謝老師來講課的真正目的! (格力集團(tuán)小家電事業(yè)部:陳韌)

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