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引言：

有執(zhí)行力的員工可以：

（1）工作得更輕松，個人習得的技能更多，給公司創(chuàng)造的效益更大

（2）更可能得到公司的承認，升遷和加薪的速度更快

（3）強化自己的生存能力，給自己創(chuàng)造更大的空間，成為職場的常青樹

課程大綱：

1、建立正確的工作思維（思維習慣）

保持積極，在有限的條件下盡量去做；給公司結果，而不是理由

（贏家總是事前使盡渾身解數(shù)，輸家總是事后討論責任歸屬；贏家總在說surprise，輸家總在說sorry）

避免啟用“心理盔甲”，表面上保護自己不受傷，實際上更多地傷害自己

你的眼光正確，你的世界就正確。----你的判斷參與營造你看到的世界

你的遭遇不會傷害你，你的反應才會。-人生不在于遭遇，而在于反應。

2、建立良好的執(zhí)行習慣，在自己身上盡量杜絕以下狀況（行為習慣）

對執(zhí)行偏差沒有感覺，也不覺得重要

個性上，不追求完美。

在職責范圍內(nèi)，不會自己盡責處理一切問題

對“要求標準”不能也不想堅持

3、培養(yǎng)良好的工作計劃能力

低效人士的7個習慣

主動性事務和應對性事務

公雞型、倉鼠型、北極熊型、群狼型：不同的工作計劃和時間管理方式的演進

工作計劃樣本：項目計劃，季度計劃，月度計劃，周計劃，工作日志

工作計劃中的精確表達

4、執(zhí)行力的核心，就是謀求他人“合作的情緒”的能力

“當我想掃地和不想掃地的時候，我掃出來的地是不一樣的。”

天真的人和世故的人對世界的看法都不正確，他們承受的傷害程度是一樣的：

天真的人認為人都是無私的；都是愿意合作的；沖突是可以避免的，--只要有足夠的溝通。他們戴著玫瑰眼鏡看世界。

世故的人認為人都是自私的；除非對自己有利才會合作，否則只會做到不被懲罰的程度；沖突是無法避免的，因為資源是有限的。他們戴著墨鏡看世界。

現(xiàn)實的人知道人與人的合作取悅于4方面：個性、利益、私交、表現(xiàn)。他們會通過培養(yǎng)私交和提升現(xiàn)場表現(xiàn)來贏取他人的合作。

測試：影響力方式測試

學習“吸引型”溝通方式，摒棄“敦促型”溝通方式

5、與上司的溝通

1）、接受任務的關鍵

主動聽，聽清楚，精確復述細節(jié)

及時澄清不明白之處

接受并不折不扣地執(zhí)行

情況變化，一定事先征得上司同意

2）、匯報工作的要點

1：鎖定目標說重點

2：客觀準確

3：及時尋求反饋

3）與上司的溝通最好用新聞播報法：總啟分述

口頭表達中的總起分述-金字塔結構：（行為習慣中單列出來強調的表達習慣）

結論先行（先論點后論據(jù)），分類歸組，邏輯遞進

先總結后具體，先框架后細節(jié)，先結論后原因，先結果后論證。

4）當你跟上司意見不一致：充分陳述你的意見，然后按上司的決定，快樂地執(zhí)行

6、告知

告知的重要性

告知的內(nèi)容和要點（參閱行為模型單頁）（行為習慣中單列出來的告知）

快速反饋，即時匯報。

7、傾聽

（1）傾聽有5種層次，大部分時候我們只能處于第三種

（2）傾聽不僅僅是聽對方的話，還要聽他的心情、處境，聽他沒有說出來的

（3）傾聽的大敵

結語：圖難于其易，為大于其細，天下大事必作于細，天下難事必作于細。是以圣人終不為大，故能成其大。

馮老師

名課堂特聘專家；

領導力、職業(yè)化、溝通與性格分析、TTT訓練師；11年培訓經(jīng)驗；

《哈佛商業(yè)評論》精英博主；

著有：管理書籍《新經(jīng)理過九關》，北京大學出版社，2009年出版；

職場教育書籍《別讓工作傷害你--職場可以很幸福》，2010年出版。

歷任法國達能（食品）華西區(qū)聯(lián)絡主任，法國嬌蘭（化妝品）華西區(qū)客戶經(jīng)理，德國黛安芬（服裝）南中國培訓經(jīng)理，農(nóng)夫山泉 /養(yǎng)生堂（食品）全國培訓經(jīng)理/人力資源副總監(jiān)等職位

復旦大學法律系經(jīng)濟法專業(yè)畢業(yè)，注冊律師；

授課風格：

案例多，游戲多，測試多，信息量大，知識點多；充分互動，盡量提供給學員充分的體驗機會，在放松＆快樂中獲得知識和對自己的新認知；

富有感染力，表達能力和控場能力出色，能自始至終強烈吸引學員的注意力；

提供簡單的結論，并從實證研究、他人驗證、自身實踐幾個方面進行闡述＆說明，學員很難忘記；

課程務實，切合實際，致力于給學員提供經(jīng)過實證的、科學的、系統(tǒng)的、有效的方法，轉換觀念，提高技能，提升工作質量，增進學員的個人幸福；

高度關注學員的現(xiàn)狀和客戶希望解決的問題，能針對不同情況靈活調整教材；能在公司決策層面從戰(zhàn)略高度考慮培訓需求和培訓設計的問題；

基于7年在法、德公司及4年在民營公司工作的經(jīng)驗，比較容易適應不同文化和風格的公司。

服務客戶：

內(nèi)訓客戶：中國移動、中國電信、中國聯(lián)通、中國煙草、國家電網(wǎng)、工商銀行、中國銀行、建設銀行、農(nóng)業(yè)銀行、太平保險、農(nóng)夫山泉、黛安芬中國、浙江大學、南京財經(jīng)大學、豐田汽車、江淮汽車、東芝信息機器、西子-奧迪斯電梯、特百惠中國、德國林德工程、APC（美國電力轉換公司）、律商聯(lián)訊、紅塔集團、南車電機、二灘水電、神州數(shù)碼、三花控股、金利來(中國)、江南布衣、北京威克多制衣、百麗鞋業(yè)、康奈皮鞋、杭州貝因美、九洲大藥房、麗人醫(yī)院、浙廣電、南玻集團、前鋒實業(yè)、華潤置地、萬科房產(chǎn)、中原地產(chǎn)、領地房產(chǎn)、招商地產(chǎn)、北京中信建投、招商證券、中原證券、瀘州老窖、五糧神（大地酒業(yè)）、詩麗堂美容連鎖、渝富橋保健、瀘天化、德誠礦產(chǎn)、眾愛股份、成都金網(wǎng)通、合肥同路生物制藥、連云港豪森醫(yī)藥、西安威爾生物制藥、成都航利科技（解放軍5719工廠）、浙江卡拉揚商務休閑、寧波亞德客、福州業(yè)通家居、湖州米皇羊絨、浙江七星服飾、（寧波）敏實集團、四川地礦局……

公開課客戶：通用電氣、可口可樂、平安保險等數(shù)百家企業(yè)。

學員評價：

寧波亞德客總經(jīng)理孫勃:馮老師的課讓人如沐春風，論據(jù)充分、切合實際、讓人頓悟。我們公司的員工都很喜歡。

浙江新昌三花控股管組貯液器事業(yè)部王祥永：非常榮幸有機會聆聽馮老師兩天精彩的課程。我接受的培訓，這些年來可謂不少，但這二天課，是我聽過的最精彩和最受益的。講課時各種佐證資料的信手拈來，隨意揮灑中天衣無縫，這是真正的功力。

杭州科寶電子有限公司 生產(chǎn)管理 王征：老師言語犀利，邏輯性強，語氣親和，幽默感強（精靈活潑），給學生留下了非常深刻的印象。2個月中4天課程的教誨，學生真的是感悟很多。今后若有學習的機會，學生非常期盼再次得到老師的指導。

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