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課程對象：

企業各層次管理人員、后備經理人

課程收獲：

1.認識到人力資源管理可以產生績效

2.短期績效與長期績效的區別

3.正確人力資源要素

4.正確理解人、崗與績效的關系

5.有效地識人與選人

6.掌握結構化面試技巧

7.掌握崗位分析的技巧

8.掌握績效管理的關鍵技巧

課程內容：

第一章、 人力資源管理概論

1．為什么會做救火隊員？

2．案例分析：校園慘案/富士康自殺事件

3．互動討論：非人力資源管理與人力資源的區別

4．非人力資源管理的主要內容是什么

5．人、崗與績效之間的關系

6．案例分析：吃豬肉

7．非人力資源管理框架介紹

第二章、識人與用人

1.資源的特點是什么？

2.資源要素與資源本身的區別是什么

3.人力資源的要素有哪些什么

4.案例分析：找出資源要素

5.人力資源四要素之間的區別是什么

6.人力資源管理的要訣

7.案例分析：驛馬的故事

8.互動練習：選秘書

9.互動討論：什么樣的人最難招聘？

10.招聘的流程介紹

11.案例分析：選阿姨

12.什么是結構化面試

13.如何設計有效的面試問題

14.案例分析：問問題

15.面試STAR原則練習

16.模擬練習：結構化面試

17.人力資源各個要素面試方式的差異分析

18.案例分析：切蛋糕

第三章、工作與用人

1．用人就是搭建平臺

2．用人的關鍵是設計崗位

3．互動練習：在工作中找KSAP

4．什么是工作分析

5．工作分析的三個領域重點

6．案例分析：做哪些動作

7．如何進行有效的工作描述

8．如何進行工作評價

9．互動練習：哪個動作分數高

10．工作分析要素分類

11．互動練習：工作需要什么樣的人

第四章、 績效管理

1.什么是績效

2.案例分析：中國人的績效是什么

3.互動練習：描述一個崗位的一條工作職責

4.職責描述的兩個條件

5.提取考核標準的四項條件

6.如何用四步法提取考核標準

7.建立KPI庫

8.對KPI的有效過濾

9.案例分析：開自己車

10.運用七步法將KPI落到實處

11.如何設定定性指標

12.案例分析：GE的德

13.案例分析：對老王進行績效面談

14.績效面談中的障礙

15.有效績效面談的步驟分析

16.案例分析：如何讓他接受結果

張老師

名課堂高級培訓專家

領導行為學培訓導師

曾任國內某大型國企上市公司高層領導

美國HONEYWELL領導力研究訪問學者

中興通訊學院資深講師

南玻學院首席講師

加拿大HEALTHYMAN公司高級管理顧問

實戰經歷：

領導行為學培訓導師、吉林大學MBA，知名領導行為改善專家，《企業家》雜志“領導力”專欄的特約撰稿人，曾任國內某大型國企上市公司高層領導，美國HONEYWELL領導力研究訪問學者， 加拿大HEALTHYMAN公司高級管理顧問，中興通訊學院資深講師，南玻學院首席講師，多年從事企業管理者能力提升和企業管理改善的咨詢和研究，有很強的實戰經驗，特別是對領導力和管理技巧的研究，有自己獨特的見解，對目前中國企業提升執行力和企業中高層的管理人員的領導能力，有一套系統的解決方法，已經成為許多企業領導的良師益友。

累計授課時間1000余天，參與學員近3萬人次，課程風格幽默、詼諧、深入淺出，深得學員喜愛，課程滿意度均達90分以上。

培訓領域：

中、高層管理技能提升、人力資源管理、員工素質提升、卓越領導力提升

講師特點：

張老師兼具多年大型企業高層領導實戰經驗和多年的咨詢培訓經驗于一身，具有深厚的管理理論功底和超長的課程研發能力，擅長將深奧的管理哲學和理論與實際的工作緊密結合起來，經過嚴謹的創造性的邏輯思考，通過設計靈活、通俗易懂的培訓形式將內容呈現出來，使學員頓感豁然開朗，從而深刻地領悟到管理的精髓。

授課風格：

風趣幽默的講解風格，超強的親和力能夠在很短的時間內，拉近與學員的距離，消除學員心中的“學習智障”，使學員能夠在輕松愉快的氛圍中，完全敞開心門，最大限度的吸取培訓內容，使課程效果達到最大化。

主講課程：

《中高層領導管理技能提升（MTP）》

《非人力資源的人力資源管理》

《成功人士的七個習慣》

《中國式情景領導》

《員工關系管理》

《跨部門溝通技巧》

《員工職業化心態》

《TTT——內訓師影響力打造》

服務客戶：

山東青島供電公司、中海集團深圳分公司、廣東新協力集團、深圳環保局、南京地稅、新疆機場、深圳電子設計院、深圳駿鼎達公司、深圳愛施德等公司、深圳摩比股份有限公司、中國南玻集團有限公司、東莞光伏有限公司、宜昌多晶硅有限公司、東莞太陽能有限公司、吳江工程玻璃有限公司、東莞工程玻璃有限公司、深圳浮法有限公司、吳江浮法有限公司、河源沙礦有限公司、東莞陶瓷科技有限公司、成都工程玻璃有限公司、深圳顯示器件有限公司、深圳偉光導電模有限公司、天津工程玻璃有限公司、河北新視窗有限公司、廣東德賽電池有限公司、安徽聯通、海南聯通、新疆聯通、福建聯通、福建移動、湖南移動、湖北移動、太原移動、廣西移動、貴州移動、深圳電信、東莞電信、廣洲電信、梅洲電信、肇慶電信、茂名電信、揭陽電信、汕頭電信、上海電信、長沙電信、湘潭電信、贛州電信、云浮電信、海南電信、云南電信、佛山電信、浙江電信、懷化電信、衡陽電信、安徽電信、鹽城電信、廣東電信研究院、廣東電信實業、中國網通北京分公司、中國鐵通成都分公司、中國南方電網公司、西北電網公司。

授課評價：

幽默形象、深入淺出

——南玻集團天津工程總經理 張柏忠

每次聽張老師的課程總能給人新的感受和啟迪

——摩比天線總裁 胡翔

張老師的管理課程可以為我們“增值”，以后要多次舉辦，適當擴大參加的人員范圍

——深圳電信總經理 鐘平

張老師的課程發人深省，能夠梳理工作思緒

——東莞電信總經理 楊一鳴

善于總結，智慧發現，立意深，案例真

——中國南玻集團副總裁 丁九如

張老師課程總能從小中見大，寓情于理，耐人尋味

——《南方都市報》深度新聞部主任陸暉

張老師的課程邏輯縝密，多媒體運用恰到好處

——中興通訊學院院長 陳建洲

在輕松、愉快的環境中接受新的管理理念和方法

——東莞工程玻璃有限公司總經理 趙習軍

善于運用各種培訓手段，使學員更容易接受課程內容

——宜昌多晶硅股份有限公司總經理 李衛南

案例分析深刻，入木三分，對實際工作意義很大

——愛施德股份有限公司廣東運營商總監 王岳峰

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