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課程大綱

引言 管理五字訣

情、誠、行、恒、悟

管理人員所應(yīng)具備的心態(tài)

管理的基礎(chǔ)知識

管理的定義

管理職能分析

計劃職能：管理的首要職能

組織職能：目標實現(xiàn)的保障

指揮職能：保證組織資源的有效銜接

協(xié)調(diào)職能：實現(xiàn)管理平衡

控制職能：實現(xiàn)管理的目標

領(lǐng)導(dǎo)

領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力分析：領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源，領(lǐng)導(dǎo)的強制權(quán)、獎勵權(quán)與法定權(quán)

領(lǐng)導(dǎo)的威望：專長與品德

企業(yè)生命周期與人力資源管理：了解企業(yè)所處的生命周期及相應(yīng)的人員管理

開創(chuàng)期的特點與人員管理

成長期的特點與人員管理

成熟期的特點與人員管理

衰退期的特點與人員管理

中高層管理人員的人力資源管理

角色錯位解析，準確找到你的位置

管理人員角色定位，如何做好一個好領(lǐng)導(dǎo)：做一個好領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該必備的能力

管事先管人，非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

了解你的員工，做好日常人員管理

中高層的工作管理之PDCA——44678部隊

1、如何做好工作計劃

2、如何讓工作做到“閉環(huán)”

3、PDCA解析

管理中的溝通與激勵

溝通技巧

溝通的含義及三個要素

溝通的定律

與上級溝通的技巧

與平級溝通的技巧

與下級溝通的技巧

2、有效激勵

常用的激勵理論

常用的激勵手段

韓老師

實戰(zhàn)派講師、咨詢師

中級經(jīng)營師

企業(yè)經(jīng)營管理專家

從業(yè)時間為十七年（海爾集團、法國SEB等）

擔(dān)任過浙江、廣東地區(qū)多家中小企業(yè)管理顧問，致力于企業(yè)經(jīng)營管理。

工作經(jīng)歷：

曾任海爾集團中南事業(yè)部、華南事業(yè)部全線產(chǎn)品服務(wù)總監(jiān)；曾擔(dān)任《海爾冰箱售后服務(wù)快訊》主編；在工作期間，管理模式曾多次作為管理樣板，進行全國推廣。

法國SEB中國區(qū)大區(qū)經(jīng)理，負責(zé)SEB山東區(qū)、河南區(qū)的產(chǎn)品銷售及售后服務(wù)工作；

中高發(fā)動機有限公司營銷總監(jiān)，負責(zé)公司船用發(fā)動機的全國銷售工作。

常年致力于企業(yè)管理，并在浙江、廣東地區(qū)的多家中小企業(yè)擔(dān)任過管理顧問。通過對各種類型的企業(yè)深入調(diào)研，掌握企業(yè)對人才的需求及公司管理之道。

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