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課程介紹

新生代員工越來越多，管理難度越來越大，如何推陳出新?lián)肀律?/p>

——人力更新！

從粗放式管理到規(guī)范化管理再到人本管理，如何從管理科學(xué)向領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)升級？

——管理升級!!

社會與經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，如何在競爭與風(fēng)險雙重加劇下逆流而上，變中求進(jìn)？

——戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型!!!

【課程簡介】

楊端祥老師根據(jù)自己多年的管理實踐與系統(tǒng)研究，重磅推出《國學(xué)領(lǐng)導(dǎo)智慧——水性領(lǐng)導(dǎo)力8項修煉》課程，本課程是國學(xué)領(lǐng)導(dǎo)智慧的集大成者，汲取道家、儒家、佛家等傳統(tǒng)文化中的管理及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)精華，從“水性領(lǐng)導(dǎo)”這一獨(dú)特的角度闡釋和揭示了中國式管理與領(lǐng)導(dǎo)的終極真諦，是中國式管理理論的一次重大提升。

【課程收益】

老子曰“上善若水”，本課程將幫助您學(xué)會像水一樣因人而異、因地制宜、靈活變通，做一名水性、柔性與彈性融會貫通的高效領(lǐng)導(dǎo)者。具體來說，您將修煉到以下中國式領(lǐng)導(dǎo)力的8大終極法則：

柔韌力：剛?cè)岵?jì)，伸縮自如；

處位力：以人為本，服務(wù)為先；

恒向力：峰回路轉(zhuǎn)，百折不撓；

承載力：海納百川，成就他人；

交匯力：資源整合，眾志成城；

持衡力：動態(tài)平衡，穩(wěn)中求進(jìn)；

適存力：以變應(yīng)變，化危為機(jī)；

顛覆力：自我顛覆，鳳凰涅槃。

【適合對象】

董事長、總裁、CEO及中高層管理人員。

【授課形式】

講授、經(jīng)典解析、視頻觀摩、小組討論、案例分析、練習(xí)、角色扮演等全方位立體互動式教學(xué)。

【課程大綱】

第一章柔韌力：剛?cè)岵?jì)，伸縮自如

1. 向水學(xué)習(xí)：領(lǐng)導(dǎo)中的柔術(shù)

2. 從關(guān)注事到關(guān)注人，人對了事就成功了一半

3. 心動才能行動，得人心者得天下

4. 有柔力還要有韌力，剛?cè)岵?jì)

5. 柔是領(lǐng)導(dǎo)的“太極術(shù)”，是領(lǐng)導(dǎo)抗壓的盾牌

6. 韌是領(lǐng)導(dǎo)的“易筋經(jīng)”，是管理中的堅持力

7. 以柔克剛，借力打力，至柔即至剛

8. 設(shè)定限度，柔需要原則性支持

第二章處位力：以人為本，服務(wù)為先

1. 服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)核是尊重員工

2. 威信不是擺出來的，放下架子做領(lǐng)導(dǎo)

3. 平等溝通，讓員工口服心也服

4. 換位思考，關(guān)心員工的身體健康

5. 尊重員工的不同聲音和合理性訴求

6. 對員工的職業(yè)生涯負(fù)責(zé)

7. 以身作則，用教練式輔導(dǎo)幫助員工進(jìn)步

8. 規(guī)避誤區(qū)，避免服務(wù)過頭

第三章恒向力：峰回路轉(zhuǎn)，百折不饒

1. 管理的本質(zhì)之一：決策的指向性

2. 百折不撓：縱使千回百轉(zhuǎn)，不改終極目標(biāo)

3. 不但自己知道目標(biāo)，還要讓員工知道目標(biāo)

4. 不論大小，大目標(biāo)是由小目標(biāo)組成的

5. 向日葵的啟示：方向隨目標(biāo)而變

6. 目標(biāo)管理法不但便于執(zhí)行，而且鼓舞士氣

7. 目標(biāo)應(yīng)集中，目標(biāo)太多等于沒有目標(biāo)

8. 當(dāng)目標(biāo)達(dá)成出現(xiàn)障礙時，目標(biāo)不變方法變

第四章承載力：海納百川，成就他人

1. 領(lǐng)導(dǎo)者的胸懷是承載力的根本

2. 成就他人的過程中成就自我

3. 對員工的職業(yè)生涯發(fā)展負(fù)責(zé)

4. 樂于培養(yǎng)員工，善于輔導(dǎo)員工

5. 為員工提供、創(chuàng)造、爭取機(jī)會

6. 樂于看到員工超過自己

7. 別把自己變成萬能，學(xué)會授權(quán)與放權(quán)

8. 有效激勵，點(diǎn)燃激情，引爆潛能

第五章交匯力：資源整合，眾志成城

1. 先渠后水，領(lǐng)導(dǎo)就是開溝挖渠

2. 領(lǐng)導(dǎo)也需要進(jìn)行充分的內(nèi)部營銷

3. 有效地進(jìn)行資源尤其是人力資源整合

4. 構(gòu)建多樣性與統(tǒng)一性的團(tuán)隊

5. 用人所長，避人之短

6. 鼓舞士氣，凝聚人心

7. 做好思想工作，將員工號召在企業(yè)文化的大旗下

8. 民主是產(chǎn)生交匯力之源

第六章持衡力：動態(tài)平衡，穩(wěn)中求進(jìn)

1. 正確理解平衡，保持動態(tài)的平衡

2. 長期、中期、短期目標(biāo)的平衡

3. 人際關(guān)系的平衡

4. 利益的平衡

5. 資源的平衡

6. 在變革中，掌握漸變與突變的尺度

7. 穩(wěn)中求進(jìn)，既保障前進(jìn)，又保障前進(jìn)中的穩(wěn)定性

8. 管理的進(jìn)取是在妥協(xié)中螺旋式前進(jìn)的

第七章適存力：以變應(yīng)變，化危為機(jī)

1. 不要讓管理形式或理念成為宗教信條

2. 實踐結(jié)果是衡量管理優(yōu)劣的唯一標(biāo)準(zhǔn)

3. 到什么時候唱什么歌，不能一支曲子哼到底

4. 管理就是一個不斷取舍與排序的過程

5. 舍不得割肉，最終付出更慘痛的代價

6. “危機(jī)”，危險背后就是機(jī)遇

7. 不怕變，面對變故時冷靜積極應(yīng)對

8. 怕不變，主動尋求變革，尋找新的發(fā)展機(jī)遇

第八章顛覆力：自我顛覆，鳳凰涅槃

1. 盛極則衰，二次創(chuàng)業(yè)勢在必行

2. 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型時期的變革意志和變革領(lǐng)導(dǎo)力

3. 新市場開發(fā)，尋找新的蛋糕

4. 新產(chǎn)品開發(fā)，單向和多向并舉

5. 凈化自身，組織結(jié)構(gòu)與制度變革

6. 流程優(yōu)化與流程再造

7. 企業(yè)文化再造

8. 領(lǐng)導(dǎo)者需要自我顛覆與變革

【學(xué)員見證】

楊老師講的太好了，你是這期培訓(xùn)班里講的最好的老師，我們都給你滿分，非常實用，很貼近我們目前員工狀態(tài)，對我們今后工作很有啟發(fā)和幫助。——中國銀行遼寧分行學(xué)員

楊老師你確實很有實踐經(jīng)驗，講的很貼近我們的需要，對管理者的啟發(fā)很大，非常實用，讓我們的管理人員清楚自己該如何去做，怎么做的更好更有效，這兩天我們都很有收獲。——海之沃銷售總監(jiān)

楊老師的課程非常好，受到我們這么多學(xué)員好評，對我們永佳管理層很有啟發(fā)，對今后管理工作很有幫助，我代表永佳感謝楊老師精彩的授課，希望下次還能邀請你來給我們永佳做其他相關(guān)培訓(xùn)。——永佳集團(tuán)人力資源總監(jiān)

楊老師你今天講的很精彩，我們學(xué)員都反映非常好，對他們今后的實際工作和生活都有很大幫助和啟發(fā)，希望以后有更多機(jī)會請你來給我們學(xué)員培訓(xùn)。——中油瑞飛培訓(xùn)部主任

楊老師這兩天的講課對我們?nèi)绾闻c8090后同事相處很有啟發(fā)和幫助，謝謝楊老精彩的授課。——巨人網(wǎng)絡(luò)學(xué)員

楊老師

實戰(zhàn)營銷導(dǎo)師，水性領(lǐng)導(dǎo)力研究專家，出版著作《水性領(lǐng)導(dǎo)——中國式領(lǐng)導(dǎo)力的8大終極法則》；

北京大學(xué)特聘教授，北航在職研究生班特聘專家，被中國銀行遼寧省分行學(xué)員尊為“最受歡迎講師”，中國銀行、光大銀行、北京銀行、河南移動、北京聯(lián)通、河北郵政、三星通信、三九藥業(yè)、紅星美凱龍等知名企業(yè)常年輪訓(xùn)講師；

12年一線營銷實戰(zhàn)及管理經(jīng)驗，大學(xué)畢業(yè)由技術(shù)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)，1年內(nèi)從基層業(yè)務(wù)做到銷售部經(jīng)理、從站柜臺促銷到拿下過百萬項目，2年內(nèi)從銷售高手到公司副總，1年內(nèi)將團(tuán)隊打造成集團(tuán)銷售冠軍團(tuán)隊；

先后就職國內(nèi)某知名上市軟件集團(tuán)公司業(yè)務(wù)員、銷售經(jīng)理、市場部經(jīng)理、副總經(jīng)理，國內(nèi)某知名通信集團(tuán)北京公司總經(jīng)理、華北大區(qū)經(jīng)理，同時常年兼任多家企業(yè)內(nèi)部首席銷售導(dǎo)師；

橫跨教育學(xué)、心理學(xué)、市場營銷學(xué)多個專業(yè)，崇尚“從戰(zhàn)爭中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭”，對銷售、電話銷售、大客戶銷售、會議營銷、銷售團(tuán)隊建設(shè)和管理、服務(wù)營銷與客戶關(guān)系管理客戶等有著系統(tǒng)和深刻的理解和體會，進(jìn)而自成一派，有著鮮明的個人風(fēng)格與實戰(zhàn)特性。

培訓(xùn)風(fēng)格

楊老師推崇“務(wù)實與嚴(yán)謹(jǐn)、激情與幽默”的授課風(fēng)格，其理論功底深厚，實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，觀點(diǎn)新穎睿智，語言風(fēng)趣幽默；分析問題一針見血，解決問題高瞻遠(yuǎn)矚，輔導(dǎo)實施注重實效；

在培訓(xùn)中通過提問、探詢、配合案例教學(xué)、小組討論、行動學(xué)習(xí)和實戰(zhàn)演練等參與性、互動性非常強(qiáng)的方式，積極引導(dǎo)學(xué)員全身心投入緊張的思考與感受；

其高度實戰(zhàn)的培訓(xùn)內(nèi)容、生動流暢、妙趣橫生而又穿透力極強(qiáng)的授課風(fēng)格，深受學(xué)員的歡迎。

主講課程

一、金融行業(yè)系列

《銀行對公客戶拓展與深度維護(hù)》

《銀行對私客戶經(jīng)理營銷技能提升》

《銀行主動服務(wù)營銷》

《銀行網(wǎng)點(diǎn)攬客接觸式營銷》

《銀行大堂經(jīng)理綜合能力提升》

《銀行網(wǎng)點(diǎn)主任管理及營銷能力提升》

二、通信行業(yè)系列

《通信運(yùn)營商集團(tuán)客戶銷售技巧》

《通信行業(yè)VIP客戶維系與挽留技巧》

《通信行業(yè)異網(wǎng)客戶挖掘與策反技巧》

《通信營業(yè)廳全業(yè)務(wù)營銷技巧》

《通信營業(yè)廳攬客接觸式營銷》

《通信營業(yè)廳經(jīng)理管理及營銷能力提升》

《通信行業(yè)3G體驗式營銷》

《通信運(yùn)營商流量經(jīng)營與提升》

三、經(jīng)典通用系列

《國學(xué)領(lǐng)導(dǎo)智慧——水性領(lǐng)導(dǎo)力8項修煉》

《MTP中層干部管理技能綜合提升》

《高效能班組長管理技能7項修煉》

《高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理5項修煉》

《擁抱新生代——8590后員工管理》

《8590后員工職業(yè)化》

《大客戶銷售》

《金牌銷售團(tuán)隊建設(shè)與管理》

《客戶消費(fèi)心理與行為分析》

《客戶關(guān)系深度維護(hù)與管理》

《客戶投訴高效處理連環(huán)四步》

備注：以上為主要課程體系，各體系下子模塊課程因篇幅所限暫不列出，可根據(jù)具體需求隨時定制。

咨詢領(lǐng)域

銷售團(tuán)隊管理

會議營銷策劃運(yùn)做

分公司設(shè)立與運(yùn)營管控

親子教育咨詢與輔導(dǎo)

典型案例

中國銀行遼寧分行，管理培訓(xùn)班，多期輪訓(xùn)

大連農(nóng)行，客戶關(guān)系深度維護(hù)與管理，多期輪訓(xùn)

蕪湖農(nóng)行，從技術(shù)到管理，多期輪訓(xùn)

北京銀行，服務(wù)營銷，多期集訓(xùn)

成都移動，互聯(lián)網(wǎng)智能終端銷售，多期輪訓(xùn)

南陽移動，網(wǎng)格經(jīng)理客戶營銷能力提升，多期輪訓(xùn)

漯河移動，鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部經(jīng)理營銷管理能力提升，多期輪訓(xùn)

北京聯(lián)通，班組管理及營業(yè)廳銷售服務(wù)，多期集訓(xùn)

河北郵政局，營銷團(tuán)隊建設(shè)與管理，多地分局輪訓(xùn)

三星通信，職業(yè)化成長及職業(yè)生涯規(guī)劃，多期輪訓(xùn)

三九藥業(yè)，消費(fèi)心理學(xué)，多期輪訓(xùn)

紅星美凱龍，消費(fèi)心理與行為分析，多期輪訓(xùn)

金銀島，管理素質(zhì)與技能提升，多期集訓(xùn)

中油瑞飛，時間管理與職業(yè)生涯，多期輪訓(xùn)

思學(xué)通教育集團(tuán)管理體系建設(shè)及管理團(tuán)隊培養(yǎng)

主要客戶

金融行業(yè)：

中國銀行遼寧省分行 中國銀行湖州分行 農(nóng)業(yè)銀行大連分行

農(nóng)業(yè)銀行連云港分行 農(nóng)業(yè)銀行蕪湖分行 杭州人民銀行

工商銀行電子銀行 工商銀行六盤水分行 工商銀行貴陽分行

建設(shè)銀行電子銀行中心 建設(shè)銀行浙江分行

光大銀行北京分行 光大銀行昆明分行 民生銀行鄭州分行

北京銀行 華夏銀行 徽商銀行

大連三菱東京日聯(lián)銀行 中國人保東北后援服務(wù)中心 中國人壽

華泰保險 慕尼黑再保險

通信行業(yè)：

中國移動通信研究院 北京移動 山西移動

成都移動 連云港移動 南陽移動

洛陽移動 漯河移動 平頂山移動

北京聯(lián)通研究院 北京聯(lián)通 山西聯(lián)通

長沙聯(lián)通 晉城聯(lián)通 新疆昌吉聯(lián)通

黑龍江鐵通 吉林電信 長沙電信

山東郵政 廊坊郵政局 保定郵政局

三星通信

其他行業(yè)：

北京大學(xué)營銷管理與創(chuàng)新實戰(zhàn)精品課程班 北航在職研究生班

中油瑞飛 道達(dá)爾石油 北京電力

中國航天科工四院十七所 華商儲備商品管理中心 中鐵三局

中建一局 寶鋼集團(tuán) 中糧置地

中化集團(tuán) 北方通用動力集團(tuán) 一汽集團(tuán)

北汽集團(tuán) 廣汽集團(tuán) 華晨寶馬

海之沃（沃爾沃4S店） 日石潤滑油

海航資本 新華聯(lián)集團(tuán) 金山軟件

金銀島（北京）網(wǎng)絡(luò)科技股份 上海巨人網(wǎng)游 央廣購物

紅星美凱龍 華潤三九藥業(yè) 合肥煙草

雙匯集團(tuán) 絲寶集團(tuán) 永佳集團(tuán)

北京歌華有線 風(fēng)神物流 筑森國際

河北海暢通信 河北千誠電子 廣州迪森家用鍋爐

科利華教育集團(tuán) 思學(xué)通教育集團(tuán) 深圳卓越文化

正元包裝集團(tuán) 雅礱江水電開發(fā)公司 青島康地恩生物

中國縫制機(jī)械協(xié)會 北京石景山游樂園 江蘇金通靈流體機(jī)械

客戶見證

中國銀行遼寧分行學(xué)員：楊老師講的太好了，你是這期培訓(xùn)班里講的最好的老師，我們都給你滿分，非常實用，很貼近我們目前員工狀態(tài)，對我們今后工作很有啟發(fā)和幫助。

浙江建行學(xué)員：楊老師你今天讓我們都充滿了正能量啊，課還沒結(jié)束，我們微信群里就傳開了。

北京聯(lián)通學(xué)員：楊老師你今天的講授對我們今后營業(yè)廳工作很有幫助，讓我們更加清楚該如何接觸客戶，如何快速找到客戶需求，提供服務(wù)，對我們提高業(yè)績很有幫助和啟發(fā)。

海暢通信楊總：楊老師，這次培訓(xùn)很成功，你講的非常精彩，大家都感覺很受啟發(fā)，很多人現(xiàn)場就已經(jīng)開始行動改變了，非常感謝，今后有機(jī)會還請你給我們培訓(xùn)。

千誠電子張總：楊老師你講的太生動太實用了，和我們遇到的基本差不多，大家感受很深啊，對我們的管理隊伍管理能力提升，打造執(zhí)行力團(tuán)隊確實很有幫助，希望以后還有機(jī)會請你給我們指導(dǎo)。

海之沃銷售總監(jiān)：楊老師你確實很有實踐經(jīng)驗，講的很貼近我們的需要，對中基層管理者的啟發(fā)很大，非常實用，讓我們的管理人員清楚自己該如何去做，怎么做的更好更有效，這兩天我們都很有收獲。

中油瑞飛培訓(xùn)部主任：楊老師你今天講的很精彩，我們學(xué)員都反映非常好，對他們今后的實際工作和生活都有很大幫助和啟發(fā)，希望以后有更多機(jī)會請你來給我們學(xué)員培訓(xùn)。

黃山永佳集團(tuán)人力總監(jiān)：楊老師的課程非常好，受到我們這么多學(xué)員好評，對我們永佳管理層很有啟發(fā)，對今后管理工作很有幫助，我代表永佳感謝楊老師精彩的授課，希望下次還能邀請你來給我們永佳做其他相關(guān)培訓(xùn)。

風(fēng)神物流學(xué)員：楊老師講課對我們啟發(fā)很大，非常實用，對我們今后職業(yè)生涯發(fā)展非常有幫助，清楚自己如何在單位更好發(fā)揮自己，提高自己，與企業(yè)一起發(fā)展壯大。

巨人網(wǎng)絡(luò)學(xué)員：楊老師這兩天的講課對我們?nèi)绾闻c8090后同事相處很有啟發(fā)和幫助，謝謝楊老師精彩的授課。

紅星美凱龍學(xué)員：楊老師你講得很實用，很貼切我們，我自己平時就是這種表現(xiàn)，這讓我自己對自己平時的行為就更了解了，對客戶也更清楚要怎么對待和處理，讓客戶滿意，提高工作績效。

我要預(yù)訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī)：18971071887郵箱：Service@mingketang.com