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課程介紹

公文，是企事業單位內部管理及溝通的重要載體和渠道，學好公文、用好公文也是各級管理者與行政工作者的一項基礎技能。然而在企業中我們常常見到的情況包括：格式五花八門、行文規則混亂、標題文不對題、結構缺乏邏輯、內容辭不達意、篇幅冗長混盹……其實這些都是因為不了解公文寫作的基本要求，未掌握公文寫作的基本方法與技巧，以及缺乏實戰訓練所致。

優秀的文筆既能有效傳達企業管理思想、提高管理效率，也能提升經理人的職業形象、獲得職業發展的機會。“妙筆生花職場覓先機，言簡意賅溝通促效率”——本課程從常用公文寫作的基本思路、基礎原理入手，結合實際案例分析，通過生動的語言及現場的互動，為您深度剖析公文寫作的實用方法與實戰技巧，幫助學員迅速提高公文寫作的實戰技能，成為公司或部門值得依賴的筆桿子。

課程收益

理解公文寫作的重要意義

懂得公文寫作的正確思路

掌握公文寫作的方法技巧

全面提升公文寫作實戰技能

課程對象：

副總經理、總經理助理、辦公室主任、人力資源經理、行政經理、各職能部門負責人、行政專員、秘書、助理、文員

課程特色：

實戰派風格、理論結合實踐、針對性強、培訓方式多樣化、學員互動性強，能讓學員在體驗與思考中充分理解課程的思想，牢牢掌握課程所提供的方法與技巧。

課程大綱

第一單元 樹立正確的公文寫作思路

一.正確認識公文

公文寫作的重要意義

常見公文的種類

公文的基本構成要素

公文寫作的性質與特點

二.如何寫好公文

熟悉公文寫作的基本步驟

掌握公文寫作的基本原理

遵守公文寫作的基本要求

避免公文寫作的常見誤區

優秀公文寫手的素養提升

第二單元 常用公文寫作的方法與技巧

一.通知的寫作

通知的類型

通知的特點與格式

通知寫作的技巧

案例分析

二.通報、通告的寫作

通報、通告的類型

通報、通告的特點與格式

通報、通告寫作的技巧

案例分析

三.函的寫作

函的類型

函的特點與格式

函的寫作技巧

案例分析

四.請示（簽呈）、批復的寫作

請示（簽呈）與批復的特點

請示（簽呈）與總結、報告的區別

批復與通知、通報的異同

請示（簽呈）與批復寫作的技巧

案例分析

五.計劃與總結的寫作

計劃與總結的特點與聯系

計劃與總結的類型、結構

計劃與總結寫作的步驟

計劃與總結寫作的技巧

案例分析

六.會議紀要的寫作

會議紀要的特點

會議紀要的格式與寫法

會議紀要與會議記錄的區別

會議紀要寫作的技巧

案例分析

七.電子郵件的寫作

郵件的特點

郵件的基本結構

郵件寫作的基本要求

郵件寫作的技巧

案例分析

張老師

中山大學EMBA

注冊管理咨詢師

PTT國際職業培訓師

高級人力資源管理師

江西省公文寫作研究會會員

廣東省企業管理咨詢協會會員

江西省人力資源協會理事會員

18年大型上市公司、標桿企業高管經歷，12年HR總監

國內酒店家具標桿企業森源股份（中國龍頭企業）-----集團人力行政中心總經理

（習近平主席、全國政協主席賈慶林、人大副委員長費孝通先后參觀過森源集團，公司在北京、上海、深圳、廣州、香港、澳門、廈門、西安、重慶、杭州、新德里、迪拜、拉斯維加斯等地設有26家分公司及辦事處，國內專業酒店定制家具行業唯一的“中國馳名商標”獲得者）

國內第一家韓國上市集團公司三諾電子-----集團管理中心總監

（公司10000多人，廣東民營企業50強，多次登上中央電視臺CCTV-1新聞聯播黃金播報時段，董事長曾多次受到國務院總理溫家寶，韓國總理韓德洙，越南總理阮晉勇等國家領導人的接見）

廣東零售連鎖巨頭嘉榮集團/廣東國際SPAP連鎖集團-----人力資源部總監

（公司8000多人，是華南地區最大的零售連鎖企業之一，在廣東地區擁有70多家大型購物中心及商超）

張劍老師，72年出生于江西宜春，畢業于中山大學行政管理專業，十八年大型上市公司、標桿企業、制造業、零售龍頭企業人力資源管理實戰經驗，12年人力資源總監（高管）工作經驗，在人力資源管理方面有扎實的理論基礎和豐富的實戰經驗。專注于人力資源管理與企業管理咨詢領域，對大中型集團企業的高效招聘面試、戰略性人力資源管理、績效管理、公文寫作有豐富的實操與咨詢培訓經驗，多年來為企業培訓了大量的招聘經理、高級秘書及經營管理人才，為國內實戰型人力資源管理與規范化管理專家，是“全國十大人力資源管理”最佳高級培訓師之一。

咨詢項目：張老師曾負責過三諾集團、科匯國際、森洋彩印等企業的組織、流程、人力資源管理咨詢項目，包括：人力戰略規劃、組織設計、流程梳理、任職資格體系、薪酬體系、績效管理、招聘管理、公文/制度體系、企業文化等。

【主講課程】

A．招聘全球通 招聘系列化 招聘精細化 針對性招聘 解決性招聘 全方位招聘

1．精準招聘 《高效面試官之實戰技巧》---洞若觀火、高效選聘（1天）

2．全面招聘 《高效招聘面試實戰訓練》---慧眼識人，聘之有道（2天標準版）

3．針對基層 《破解基層員工招聘難題》---精耕細作，全線出擊（1-2天）

4．針對中層 《解決中堅崗位招聘困惑》---聚沙成塔，厚積薄發（2天）

5．針對高層 《掌握高端人才獵聘之道》---按圖索驥，伯樂相馬（2天）

6．針對非招 《用人部門招聘面試技巧》---量體裁衣，精準識人（2天）

7．針對求職 《人才求職面試實用技巧》---夯實基礎，相機而動（1-2天）

8．針對校園 《校園招聘面試技巧訓練》---校園招聘，從“新”開始（2天）

9．高效招聘面試官訓練營（3天2夜全面招聘）金牌課程，適合開公開課

B.《卓越績效管理》

C.《戰略性人力資源管理》

D.《非人力資源經理的人力資源管理》

E.《公文寫作特訓班》《實用公文寫作技巧》《通訊稿寫作技巧》《公文寫作與演講表達》

【服務特色】

咨詢式培訓——

•以多年企業管理實踐與咨詢案例為基礎，為客戶提供融理論知識、實踐經驗和實戰技能于一體的“咨詢式培訓”，以“問題導向、互動學習、案例分析、實操研討”為主要特色。

•咨詢式培訓融咨詢于培訓過程之中，關注客戶深度需求及問題根源，聚焦客戶管理問題的解決與預防，力求“一次培訓真正解決一個問題”。

體驗式教學——

•培訓不僅有針對性的理論解惑，更有通過以案例研討、現場分析、團隊討論、角色扮演為特色的實踐解惑。通過培訓不僅讓學員學到知識，更讓學員學會深度思考的模式，掌握挖掘問題根源，根本性解決問題的能力。

•要想釣到魚，就必須象魚一樣思考，而不是象漁夫一樣思考。理論聽上一百遍不如在老師的指導下實際操作一二遍。課堂上老師親自對學員普遍存在的問題進行針對性的指導，課程結束后老師與助理長期為學員提供咨詢服務。

教練式服務——

•不僅授之以魚，更強調授之以漁，幫助學員理解管理理論與實施辦法，教會學員實際操作，以提高實際績效為導向進行培訓。

•培訓結束后免費提供一年的培訓服務咨詢，為客戶解決個性化的問題，指導客戶針對性的制定解決方案，由老師助理專項跟進培訓效果。

【服務過的客戶】

TCL集團、帥康集團有限公司、廣東合鴻集團股份、廣東南方電力集團、廣西賀州供電局、銀寶山新科技有限公司、三諾電子集團有限公司、科匯國際（電工）、森源酒店家具集團股份、森洋彩?。òb印刷）、金龍珠寶有限公司、東莞嘉榮集團有限公司（零售）、金萬電業有限公司、東莞優利德電子有限公司、杰朗皮具有限公司、南安木業有限公司、路達衛浴有限公司、廣東溫氏集團、香港環球石材有限公司、廣州宜通科技（IT）、廣東鴻森集團（房地產等）、廣州鹿山化工有公司、萬寶壓縮機有限公司、香港偉易達（東莞）電子集團、廣州人事局廣州留學服務中心、深圳航盛電子有限公司、新中源陶瓷集團加利申房地產（肇慶）、廣州方圓地產有限公司、深圳凱依克物流集團有限公司、廣州格風服裝（品牌：歌莉婭）有限公司、深圳ECT（電子）有限公司、廣船國際（造船業）有限公司等。

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