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小微信貸營銷策略指南

【課程編號】:NX09678

【課程名稱】:

小微信貸營銷策略指南

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:市場營銷培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時】:3天,6小時/天

【課程關(guān)鍵字】:信貸營銷策略培訓(xùn)

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課程背景:

作為信貸營銷人員,你是否經(jīng)常有這樣的遭遇和困惑:產(chǎn)品不豐富,客戶文化水平較低,怎么有效完成區(qū)域開發(fā)計劃;如何把我行產(chǎn)品與政策講得文盲都能聽懂,能產(chǎn)生興趣;“掃樓”“掃街”“掃村”人累,效果也不好,有沒有更好的客戶開拓方式

“我現(xiàn)在不需要,等我需要的時候再跟你聯(lián)系”,客戶貌似已經(jīng)習(xí)慣用這句“神器”來忽悠我們!

第一次接觸客戶如何快速建立信任與好感,讓客戶愿意跟我們交流?銷售工作仍舊是產(chǎn)品推銷導(dǎo)向而不是客戶需求導(dǎo)向,以推銷員的身份向一個又一個客戶推銷一個又一個貸款產(chǎn)品,溝通成本高、客戶感知差不說,而且銷售業(yè)績還總是不理想。

我行的產(chǎn)品與政策貌似不那么給力,客戶總是表示其他行的政策更好,怎么把客戶爭取過來?

課程收益:

● 針對典型農(nóng)村區(qū)域和城鄉(xiāng)結(jié)合部客戶,掌握一套科學(xué)有效的開發(fā)與營銷流程

● 能用客戶需求導(dǎo)向的銷售模式取代產(chǎn)品推銷導(dǎo)向的思維模式,建立一種值得客戶信任的行為模式,展現(xiàn)客戶期待的角色形象——金融顧問而非推銷員,從而構(gòu)建值得客戶托付一生的服務(wù)關(guān)系

● 掌握針對不同的客戶背景來策劃能夠建立起真誠且專業(yè)顧問形象的開場白腳本

● 懂得如何進行客戶拜訪,如何抓住村委、市場管理處等關(guān)鍵團隊,做到批量開發(fā)與營銷

● 掌握顧問式的產(chǎn)品推介技巧,降低客戶的被推銷感知,掌握迅速簽約的促成技巧

● 掌握后續(xù)跟進技巧,強化客戶良性感知,進而進行深度營銷并讓客戶愿意轉(zhuǎn)介紹

課程特色:

● 落地性——課程內(nèi)容一聽就懂,一懂就會,一會就用,一用就靈。無須二次轉(zhuǎn)化,拿來即用

● 針對性——為客戶經(jīng)理量身定制,課程內(nèi)容100%貼合客戶經(jīng)理的工作實際

● 實用性——培訓(xùn)突出實用效果,結(jié)合典型工作情景,聚焦客戶經(jīng)理在客戶開發(fā)與營銷中遭遇的各種疑難和困惑,給出解決要點和話術(shù),學(xué)習(xí)之后,學(xué)員不需要轉(zhuǎn)化并能直接應(yīng)用到工作中

● 生動性——采用講授、研討、案例分析等多種互動交流的培訓(xùn)形式,突出課堂生動性

課程對象:

零售銀行網(wǎng)點行長、零售客戶經(jīng)理、信貸員

課程大綱

第一講:營銷轉(zhuǎn)換篇

一、區(qū)域市場營銷效果不理想的分析與反思

1. 零售銀行客戶營銷與典型疑難解析

視頻分析:“《神醫(yī)喜來樂》,為什么徒弟被打,師傅卻能直接收錢?”

2. 為什么使用傳統(tǒng)的銷售技巧在營銷時越來越糾結(jié)

討論:“菜上齊了,你的筷子會最先伸向哪道菜?”

3. 客戶到底在拒絕什么

案例分析:“客戶經(jīng)理抱怨自己不是銷售人員”

4. 大客戶營銷最理想的兩個前提

討論:“我不需要!”客戶到底在拒絕什么?又為何而拒絕?

5. 新時代客戶營銷核心理念——“攻心為上”

6. 攻心”的兩個關(guān)鍵要點

二、金融顧問的信貸營銷角色塑造

1. 金融業(yè)務(wù)三類營銷角色分析

1)“爺”——從不主動出擊,坐等客戶上門

案例分析“XX農(nóng)商行客戶經(jīng)理坐等客戶上門的無限悲劇”

2)“推銷員”——與巨大的工作量成絕對反比的低成交率以及低客戶感知

案例分析:“我不需要”——客戶一句話讓我們主動上門的客戶經(jīng)理啞口無言

3)“金融顧問”——能贏得客戶托付終身的專業(yè)伙伴

案例分析:“看看這個客戶經(jīng)理是怎么拿下農(nóng)村養(yǎng)殖大戶的上下游,并將其發(fā)展成信息聯(lián)絡(luò)員的”

2. 金融顧問角色的特征

3. 基于客戶的金融現(xiàn)狀與實際需求

工作情景分析“XX農(nóng)商行存款規(guī)模遙遙領(lǐng)先的背后”

4. 時刻以客戶利益為中心

工作情景分析:“銀行利益與客戶利益真的沖突么?”

5. 能真正為客戶負責(zé)

工作情景分析:“同樣的放款速度,面對競爭對手更低的利率,還有辦法么?”

6. 如何傳遞金融顧問的專業(yè)與動機

視頻分析與話術(shù)示例:我們需要怎樣的營銷模式才能留住客戶的心,并有效提高重復(fù)購買率與客戶轉(zhuǎn)介率

總結(jié):我今后的工作該如何定位?

三、知彼——客戶心理與行為分析

1. 客戶的終身價值與成交價值

2. 客戶的行為分析

3. 營銷終止或失敗背后客戶心中的干擾因素分析

案例分析:猜猜客戶的心里話——看看客戶是如何忽悠我們的

4. 客戶如何看待我們的信用價值與專業(yè)價值

討論:客戶需要銀行帶來什么?

5.“殺死”客戶的8種行為

總結(jié):我今后該如何識別和排除客戶心理的干擾因素

四、互聯(lián)網(wǎng)思維的金融運用與案例解析

提成客戶貢獻度與忠誠度,除了做一個“賣”的,我們還能做些啥?

1. 如何以點破面,完成批量與深耕營銷

案例分析:“民生銀行小微營銷圈地策略”

2. 如何放大客戶的成交價值

案例分析:“信貸創(chuàng)新獎——“活雞抵押”背后的運作,帶領(lǐng)區(qū)域客戶一起致富”

3. 如何與客戶形成利益共同體

案例分析:“建立商戶聯(lián)盟之后的多贏局面”

4. 如何結(jié)合政策方向帶領(lǐng)客戶轉(zhuǎn)型升級

案例分析:“福建某行客戶經(jīng)理千里迢迢前往廣交會,為服裝制造客戶尋找轉(zhuǎn)型方案”

5. 如何整合我行資源,幫助客戶開發(fā)新商業(yè)模式

案例分析:“種植客戶遭遇天災(zāi),協(xié)助客戶逃出升天,客戶按期還款只是成功的第一步

6. 如何有效提升專業(yè)度,拓展視野,跟準方向

案例分析:“看看別的銀行是如何在有效控制風(fēng)險的前提下打擦邊球的?”

討論:中國的經(jīng)濟跟政治從來不分家,未來經(jīng)濟熱點分析思路,猜猜國家準備怎么玩!

第二講:流程導(dǎo)入篇

一、科學(xué)的營銷流程

1. 客戶拓展

2. 建立好感

3. 把握需求

4. 推薦產(chǎn)品

5. 促成簽約

第三講:實戰(zhàn)技巧篇

一、客戶拓展

案例分析:一場羽毛球比賽網(wǎng)絡(luò)營銷帶來的巨大小微客戶資源

1. 客戶拓展與信息收集

2. 直接客戶拓展技巧——六個模塊完成直客開發(fā)

案例分析:看看這個客戶經(jīng)理是怎么有效切入商戶一條街,有效掌握80%商戶的

1. 如何主動上門拜訪

2. 如何做社區(qū)活動

3. 如何高效掃樓掃商鋪

4. 如何有效利用互聯(lián)網(wǎng)與微信

5. 如何在網(wǎng)點拓展優(yōu)質(zhì)客戶

6. 如何設(shè)計有實際效果的宣傳單張

廣告折頁觀摩:渣打銀行的信貸宣傳單張

話術(shù)示例:商鋪一條街拜訪中讓客戶第一時間愿意跟你交流的營銷開場白

間接客戶

案例分析:看看這個客戶經(jīng)理是怎么通過第三方擔(dān)保公司挖掘大量客戶資源的

7. 如何利用自身的社會資源圈

8. 如何與網(wǎng)點其他崗位互動

9. 如何讓客戶形成持續(xù)的轉(zhuǎn)介紹

10. 存量客戶

11. 如何進行后續(xù)跟進與升級持續(xù)營銷

12. 如何做好客戶維護與關(guān)懷

13. 如何結(jié)合現(xiàn)有產(chǎn)品有效交叉業(yè)務(wù)

14. 客戶信息分析

案例分析:小乞丐如何分析他們的目標客戶

15. 分類的目的

16. 客戶分類的模型

1)分類標準——貢獻度與風(fēng)險度的評判指標(顯性與隱性)

2)分類方法——如何找出高貢獻度低風(fēng)險度的優(yōu)質(zhì)客戶

二、建立好感與把握需求

案例分析:場景一:建立好感

1. 目的:有一個切入銷售的機會,引發(fā)興趣

2. 技巧:語言技巧、時機場合、服務(wù)禮儀

3. 典型場景的介紹與分析

反思:我之前是怎么做客戶需求探尋的?

4. 需求探尋行為與銷售動機的關(guān)系

5. 如何迅速建立客戶信任

案例分析:如何使用開放式贊美迅速拉近與小微企業(yè)主的距離?

6. 開放式贊美要點分析

7. 顧問式需求探尋流程四步走——變“我們認為客戶需要”為“客戶自己認為他需要”

案例分析:客戶主動需求的陷阱

8. 本環(huán)節(jié)典型異議處理

三、產(chǎn)品推薦

反思:我之前是怎么呈現(xiàn)產(chǎn)品的?

1. 金融產(chǎn)品呈現(xiàn)三步曲與最佳效果

2. 產(chǎn)品呈現(xiàn)關(guān)鍵技巧

3. 定位、結(jié)構(gòu)化、情景化、雙面?zhèn)鬟f

4. 一句話產(chǎn)品呈現(xiàn)技巧——讓文盲也能第一時間聽懂我行的產(chǎn)品與政策

話術(shù)示例:“網(wǎng)上銀行”產(chǎn)品一句話呈現(xiàn)話術(shù)

練習(xí):“手機銀行”、“循環(huán)貸”一句話呈現(xiàn)話術(shù)設(shè)計

四、交易促成

反思:我之前是怎么做成交促成的?

1. 臨門一腳應(yīng)該怎么理解

討論:一個好的求婚技巧,就可以娶到心儀的女孩么?

2. 成交的潛在好時機

成交練習(xí):客戶有意向,但是又想再對比對比?

成交練習(xí):客戶想辦,但表示要跟決策人商量?

第四講:實戰(zhàn)演練篇

實戰(zhàn)內(nèi)容:結(jié)合典型小微客戶群,以小組為單位,結(jié)合營銷五步法,進行有效思路與話術(shù)設(shè)計,分角色演練總結(jié)。

一、零售銀行真實個人客戶背景信息

1. 導(dǎo)入本類客戶面談要點

2. 學(xué)員討論設(shè)計面談思路

3. 學(xué)員現(xiàn)場演練

4. 演練點評與討論

5. 參考話術(shù)提煉

互動總結(jié)篇

師生分享互動,學(xué)員總結(jié)與難點答疑并制定行為改進計劃

張老師

張牧之老師 零售銀行實戰(zhàn)營銷教練

國家注冊高級咨詢師、國際金融理財師

中國建設(shè)銀行總行個金業(yè)務(wù)顧問

“國際工作場所學(xué)習(xí)大會”銀行理財經(jīng)理培養(yǎng)特約分享嘉賓

《網(wǎng)格化精準營銷》落地輔導(dǎo)項目三大創(chuàng)始人之一

《營銷資本+》銀行創(chuàng)新營銷落地項目三大創(chuàng)始人之一

曾任:興業(yè)銀行營銷設(shè)計經(jīng)理、內(nèi)訓(xùn)師

獨創(chuàng)任務(wù)導(dǎo)向的情景式演練教學(xué)法,課程內(nèi)容實現(xiàn)“學(xué)—練—用”培訓(xùn)閉環(huán),培訓(xùn)效果直指學(xué)員工作意識的有效突破與工作行為的切實改變。

張牧之老師金融行業(yè)培訓(xùn)概要:

近一年內(nèi)執(zhí)行《網(wǎng)格化精準營銷》落地輔導(dǎo)項目超過30期

專注于訓(xùn)練零售銀行個人業(yè)務(wù)營銷團隊10年,小班受訓(xùn)客戶經(jīng)理超過100000人;

一對一現(xiàn)場輔導(dǎo)超過5000名客戶經(jīng)理,主導(dǎo)實施客戶經(jīng)理情景演練競賽超過100場,作為通關(guān)關(guān)主實施客戶經(jīng)理營銷能力通關(guān)超過2000人;

在銀行體系實施一系列大型客戶經(jīng)理銷售能力與客戶維護能力訓(xùn)練項目,“培—訓(xùn)—跟”項目化服務(wù)銀行區(qū)域涵蓋14省3市;

訓(xùn)練過的學(xué)員行為改變率高達95%,學(xué)員平均滿意度100%。

核心課程:

《網(wǎng)格化精準營銷體系暨落地輔導(dǎo)》

《新零售時代個人業(yè)務(wù)營銷新策略》

《小微信貸營銷策略指南》

《銀行開門紅營銷策略及技能提升》

《銀行存量客戶激活與二次開發(fā)》

《大客戶“攻心”營銷與維護實戰(zhàn)訓(xùn)練》

《投資理財業(yè)務(wù)營銷大講壇》

《基金產(chǎn)品營銷與健診盤活實戰(zhàn)通關(guān)集訓(xùn)》

《金牌客戶經(jīng)理養(yǎng)成特訓(xùn)營》

《十個來六個——存量客戶電話邀約實戰(zhàn)訓(xùn)練》

《“得零售者得天下”——零售銀行營銷智慧密碼》

張牧之老師授課風(fēng)格:

1. 專注于個人業(yè)務(wù)營銷崗位賦能,培訓(xùn)內(nèi)容一聽就能懂,一懂就能用,一用就能靈。無須二次轉(zhuǎn)化,拿來即用。

2. 培訓(xùn)內(nèi)容為零售銀行客戶經(jīng)理量身定制, 100%貼合客戶經(jīng)理的工作實際,結(jié)合典型工作情景,聚焦客戶經(jīng)理日常營銷工作的典型疑難和困惑,給出解決要點和話術(shù);

3. 授課風(fēng)格生動幽默,注重體驗式學(xué)習(xí)方式,注重學(xué)員的課堂參與,學(xué)員在互動和分享中很容易吸收課程的精髓;

4. 課程設(shè)計結(jié)構(gòu)科學(xué),內(nèi)容聚焦,針對性強。將培訓(xùn)與教練技術(shù)有機結(jié)合起來,針對受訓(xùn)人員的實際問題尋找解決答案。

張牧之老師專利知識匯編簡介:

《客戶經(jīng)理營銷疑難百問百答》

《客戶經(jīng)理客戶邀約隨身錦囊》

《客戶經(jīng)理客戶面談隨身錦囊》

《客戶生命周期投資理財產(chǎn)品配置指南》

《個人高端客戶溝通隨身錦囊》

《大客戶客情關(guān)系建設(shè)地圖》

《客情關(guān)系深度測評系統(tǒng)》

張牧之老師金融行業(yè)大型項目服務(wù)介紹(部分):

◆2018年4月,受聘于江西豐縣農(nóng)商行 ,主導(dǎo)實施《銀行網(wǎng)格化精準營銷》項目。

◆2018年3月,受聘于云南紅河農(nóng)信社,主導(dǎo)實施《銀行網(wǎng)格化精準營銷》項目。

◆2018年2月,受聘于張家口某銀行,主導(dǎo)實施《銀行網(wǎng)格化精準營銷》項目。

◆2017年12月,受聘于西安招商銀行,主導(dǎo)實施《銀行精準營銷》項目第2期。

◆2017年12月,受聘于山西臨汾工行,主導(dǎo)實施《銀行網(wǎng)格化精準營銷》項目2期。

◆2017年11月,受聘于山東菏澤農(nóng)信社,主導(dǎo)實施《銀行網(wǎng)格化精準營銷》項目1期。

◆2017年11月,受聘于西安招商銀行,主導(dǎo)實施《銀行精準營銷》項目第1期。

◆2017年11月,受聘于四川達州農(nóng)信社,主導(dǎo)實施《銀行網(wǎng)格化精準營銷》項目2期。

◆2017年10月,受聘于河南鄭州某農(nóng)商行,主導(dǎo)實施《銀行網(wǎng)格化精準營銷》項目。

◆2017年9月,受聘于山東濟寧農(nóng)商行,主導(dǎo)實施《銀行網(wǎng)格化精準營銷》項目。

◆2017年8月,受聘于長春農(nóng)商行,主導(dǎo)實施《銀行網(wǎng)格化精準營銷》項目。

◆2017年7-8月,受聘于江蘇淮安農(nóng)商行,主導(dǎo)實施《銀行網(wǎng)格化精準營銷》項目3期。

◆2017年6-7月,受聘于呼倫貝爾農(nóng)信社,主導(dǎo)實施《銀行網(wǎng)格化精準營銷》項目2期。

◆2017年6月,受聘于四川達州農(nóng)信社,主導(dǎo)實施《銀行網(wǎng)格化精準營銷》項目。

◆2017年5月,受聘于陜西榆林農(nóng)信社,主導(dǎo)實施《銀行網(wǎng)格化精準營銷》項目。

◆2017年3-5月,受聘于江蘇省中行,主導(dǎo)實施《基金產(chǎn)品營銷與客戶健診盤活》項目5期。

◆2017年4月,受聘于北京農(nóng)商行,主導(dǎo)實施銀行外拓營銷能力提升項目。

◆2017年3月,受聘于廣東韶關(guān)農(nóng)商行,主導(dǎo)實施銀行外拓營銷能力提升項目。

◆2017年2月,受聘于山東青島農(nóng)商行,主導(dǎo)實施銀行外拓營銷能力提升項目2期。

◆2017年2月,受聘于湖北武漢農(nóng)商行,主導(dǎo)實施《銀行網(wǎng)格化精準營銷》項目。

◆2017年1月,受聘于河南鶴壁某農(nóng)商行,主導(dǎo)實施銀行外拓營銷能力提升項目。

◆2016年10月,受聘于山東濟寧農(nóng)商行,主導(dǎo)實施《銀行網(wǎng)格化精準營銷》項目。

◆2016年10月,受聘于河北涉縣農(nóng)信社,主導(dǎo)實施銀行外拓營銷能力提升項目。

◆2016年9月,受聘于山東臨沂農(nóng)信社,主導(dǎo)實施《銀行網(wǎng)格化精準營銷》項目。

◆2016年9月,受聘于湖南省農(nóng)行,主導(dǎo)實施《八步六法網(wǎng)點轉(zhuǎn)型》項目。

◆2016年8月,受聘于廣東江門鶴山農(nóng)信社,主導(dǎo)實施《銀行商圈營銷能力提升》項目。

◆2016年7月,受聘于長沙建行私人銀行,主導(dǎo)實施《客戶維護與營銷開發(fā)》項目。

◆2016年7月,受聘于山東臨沂某農(nóng)信社、主導(dǎo)實施《農(nóng)合社主動營銷》項目。

◆2016年5月,受聘于河北邯鄲農(nóng)商行、安徽淮南郵儲銀行、云南玉溪農(nóng)信,主導(dǎo)實施銀行外拓營銷能力提升項目。

◆2016年4月,受聘于安徽太和農(nóng)商行,主導(dǎo)實施銀行外拓營銷能力提升項目。

◆2016年3月,受聘于湖南郴州農(nóng)信社,主導(dǎo)實施銀行外拓營銷能力提升項目。

◆2016年3月,受聘于河南商丘農(nóng)商行,主導(dǎo)實施銀行外拓營銷能力提升項目。

◆2016年1月,受聘于廣西貴港農(nóng)商行,主導(dǎo)實施銀行外拓營銷能力提升項目。

◆2016年1月,受聘于湖南長沙農(nóng)商行,主導(dǎo)實施銀行外拓營銷能力提升項目。

◆2016年1月,受聘于山西咸陽農(nóng)商行,主導(dǎo)實施銀行外拓營銷能力提升項目。

◆2015年11月,受聘于河南鄭州農(nóng)信社,主導(dǎo)實施銀行外拓營銷能力提升項目。

◆2015年10月,受聘于河南安陽農(nóng)信社,主導(dǎo)實施銀行外拓營銷能力提升項目。

◆2015年10月,受聘于湖南郴州農(nóng)信社,主導(dǎo)實施銀行外拓營銷能力提升項目。

◆2015年9月,受聘于湖北孝感孝昌農(nóng)商行,主導(dǎo)實施銀行外拓營銷能力提升項目。

◆2015年8月,受聘于河北滄州農(nóng)信社,主導(dǎo)實施銀行外拓營銷能力提升項目。

◆2015年6月,受聘于河南安陽農(nóng)信社,主導(dǎo)實施銀行外拓營銷能力提升項目。

◆2015年6月,受聘于湖北襄陽農(nóng)商行,主導(dǎo)實施銀行外拓營銷能力提升項目。

◆2015年5月,受聘于河南南陽農(nóng)信社,主導(dǎo)實施銀行外拓營銷能力提升項目。

◆2014年4月受聘于連云港東方農(nóng)商行,為期4天的全網(wǎng)點調(diào)研并進行全面輔導(dǎo)。

◆2014年5月,受聘于中國工商銀行烏魯木齊分行,主導(dǎo)實施個金業(yè)務(wù)營銷隊伍營銷能力提升項目。現(xiàn)場講授《中高端客戶營銷與維護實戰(zhàn)訓(xùn)練》6期

◆2014年8月受聘于中國建設(shè)銀行深圳分行,主導(dǎo)實施大客戶維護與關(guān)系型營銷專題訓(xùn)練,現(xiàn)場講授《個人客戶營銷關(guān)鍵流程實戰(zhàn)訓(xùn)練》7期

◆2014年7-8月受聘于中國建設(shè)銀行江蘇省分行,為省行個金部個人客戶經(jīng)理講授《銀行客戶心理分析與異議處理實戰(zhàn)訓(xùn)練》4期

◆2014年11月受聘于漢口銀行,為客戶經(jīng)理講授《銀行客戶心理分析與異議處理實戰(zhàn)訓(xùn)練》4期

◆2014年11-12月受聘于平安銀行深圳分行,交流客戶經(jīng)理營銷能力通關(guān)模式并主導(dǎo)客戶經(jīng)理能力通關(guān)與培養(yǎng)銀行內(nèi)部通關(guān)關(guān)主。現(xiàn)場講授《顧問式營銷技巧培訓(xùn)》6期

◆2013年5月—2013年6月受聘于建設(shè)銀行杭州分行,主導(dǎo)實施個人客戶經(jīng)理銷售能力提升項目,現(xiàn)場講授《投資理財產(chǎn)品營銷全流程實戰(zhàn)訓(xùn)練》、并實施5期案例研討工作坊

◆2012年10月—2012年11月受聘于中國建設(shè)銀行金華分行,主導(dǎo)實施個人客戶經(jīng)理銷售能力提升項目——“掘金計劃”,現(xiàn)場講授《VIP客戶電話約見專題訓(xùn)練》、《VIP客戶面談專題訓(xùn)練》、并實施6期案例研討工作坊。

◆2012年7月—2012年10月,受聘于中國銀行安徽省分行,擔(dān)任“網(wǎng)點負責(zé)人”行動學(xué)習(xí)教練。指導(dǎo)學(xué)員研究和行動的營銷主題包含《如何提升營業(yè)機構(gòu)的公司金融產(chǎn)品覆蓋率》、《營業(yè)機構(gòu)公司存款業(yè)務(wù)的拓展》、《公司有效戶拓展途徑與方法》、《如何加強基礎(chǔ)客戶建設(shè)》、《供應(yīng)鏈融資產(chǎn)品的拓展及其在基層網(wǎng)點的落地》等。

◆2012年6月—2012年10月,受聘于中國建設(shè)銀行浙江省分行,擔(dān)任“私人銀行客戶經(jīng)理”實戰(zhàn)工作坊授課導(dǎo)師,講授與研討課題包括《私人銀行陌生客戶約見》、《私人銀行高端客戶異議處理》、《重點投資理財產(chǎn)品銷售訓(xùn)練》、《高端客戶的終生維護與營銷》等。

服務(wù)過的部分銀行:

四大國有銀行:四川建行、安徽中行、安徽建行、山東建行(66個支行與網(wǎng)點)、浙江建行(27個支行與網(wǎng)點)、山西建行、順德農(nóng)行、湖南工行、深圳工行及下屬支行、金華建行、湖北農(nóng)行、杭州建行(4期)、茂名工行、丹陽中行、福建工行、甘隸建行、福建農(nóng)行、上海建行、廣州建行、廣東工行(3期)、北京農(nóng)行、蕭山建行、湖北建行、重慶農(nóng)行、湖南中行、永州中行、武漢建行(3期)、遼寧建行、佛山工行、寧波農(nóng)行(5期)、四川中行、長沙建行、湖北農(nóng)行(6期)、佛山中行、廣州農(nóng)行、武漢農(nóng)行、天津農(nóng)行、哈密中行、北京工行、淄博工行、長春農(nóng)行、杭州中行、廈門農(nóng)行、武漢工行、無錫中行、新疆建行、南充中行、濟南農(nóng)行、濟寧農(nóng)行、淄博農(nóng)行、珠江農(nóng)行、揚州建行、成都中行、南昌中行、杭州建行、東莞中行、沈陽農(nóng)行、衡陽中行、甘隸建行、德州建行等

商業(yè)銀行:深圳發(fā)展銀行、深圳浦發(fā)銀行、上海平安銀行、佛山招行、深圳平安銀行(3期)、東莞中信銀行、上海交通銀行、山東興業(yè)銀行、杭州銀行(12期)、溫州銀行、漢口銀行(3期)、南洋銀行、北京民生銀行、成都銀行(3期)、南京銀行(3期)、光大銀行(5期)、平安銀行青島分行、寧波銀行、渤海銀行、中信銀行、泉州銀行、瑞豐銀行、盤錦商業(yè)銀行、齊魯銀行、廣州銀行、邯鄲華夏銀行等

郵儲、農(nóng)信系統(tǒng):廣西貴港農(nóng)信社、汨羅農(nóng)商行、咸陽農(nóng)商行、西榆林綏德縣農(nóng)信社、東莞

銀行、郴州嘉禾農(nóng)信聯(lián)社、西安農(nóng)商行、商丘夏邑農(nóng)信、許昌農(nóng)商行、太和農(nóng)商行、郵儲銀行淮南分行、玉溪峨山彝族自治縣農(nóng)信社、邯鄲農(nóng)商行、桂東農(nóng)信社、鶴山農(nóng)信社、湖北農(nóng)商行(2期)、連云港農(nóng)商行(4期)、內(nèi)蒙農(nóng)商行(3期)、山東郵儲、南寧郵儲銀行、遂寧郵政、湖南農(nóng)商行(5期)、丹陽農(nóng)商行、徐州農(nóng)商行、陜西渭南農(nóng)信社、響水農(nóng)商行、龍游縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社、四川內(nèi)江農(nóng)村信用聯(lián)社、河南農(nóng)信南陽宛城聯(lián)社、新疆農(nóng)村信用合作社、棗陽農(nóng)商行、邵東農(nóng)村商業(yè)銀行、河南省安陽市商都農(nóng)商行、威武郵儲、長春郵儲銀行、甘肅慶陽寧縣農(nóng)合行、雅安市商業(yè)銀行、滄州黃驊信用聯(lián)社、郵儲銀行甘肅省分行、瑞豐銀行、孝昌農(nóng)商行、郴州安仁縣農(nóng)信社、河南省安陽市市區(qū)農(nóng)村信用合作聯(lián)社、重慶農(nóng)商行、上海郵儲銀行、穎淮農(nóng)商行、陽江郵儲、河南登封農(nóng)信社、哈爾濱農(nóng)信社等

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