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課程背景：

走進任何一家公司，我們幾乎都能見到這樣的管理者：他們喋喋不休地抱怨時間是怎樣地不夠用，工作任務是多么地繁重不堪；他們經(jīng)常性地加班加點，每天晚上都將公事帶回家去處理；他們沒有時間享受每年的節(jié)假日，總受到妻子和兒女的抱怨。盡管如此，工作任務卻總是越來越多，讓他們窮于應付，而且，這種趨勢總是在加劇。

也許，他們每天都忙于處理各項大小事務，事事都親力親為，但時常顧此失彼。也許，他們未能準確認識到授權(quán)的重要性和意義，不愿意授權(quán)給他人，或者不知道該如何授權(quán)給他人。也許，他們授權(quán)后未能做到有效管控，導致頻頻發(fā)生狀況，嚴重時還影響到公司的運作和聲譽……

管理者是實現(xiàn)授權(quán)的主導者。管理者不管有多么優(yōu)秀，他的時間和精力畢竟是有限的，大大小小的事不可能全部由他一個人作決策。因為權(quán)力過分集中，不僅會影響企業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新，同時對于管理者自身的發(fā)展而言，也存在很多局限。為了保證企業(yè)的正常運營和良性發(fā)展，保證管理者可以將有限的時間和精力投入到更有價值的事情上，管理者必須要學會授權(quán)。

很多管理者面臨著授權(quán)的困境，特別是那些身居高位的管理者，他們很容易被自己外在的光環(huán)所束縛，不敢授權(quán)，也不懂如何授權(quán)，甚至在授權(quán)方面存在一些認識誤區(qū)。

1. 第一種誤區(qū)，不敢授權(quán)。他們認為江山是自己打下來的，授權(quán)后自己就沒有了權(quán)力，也就無法控制部門。事實上，真正的授權(quán)不僅不會使權(quán)力削減，還會擴大管理者的權(quán)力。

2. 第二種誤區(qū)，長官意識較重。管理者感覺員工的水平有限，擔心員工不能辦好事情，就不讓員工解決問題，無形中剝奪了員工的成長機會當企業(yè)的所有事務都交給管理者處理和決策時，管理者往往會變成制度的破壞者。

3. 第三種誤區(qū)，員工的被動意識較重。當所有事務都由管理者處理時員工就沒有了實踐的機會，他們?nèi)菀桩a(chǎn)生依賴心理，會將遇到的事情都上交給領(lǐng)導解決。員工長期以來只聽從管理者的命令，只完成他們交代的任務，習慣了被動做事，必將導致員工的技能和學習力退化，不再積極主動地解決問題。如果這種情況一直持續(xù)下去，企業(yè)的管理就容易陷入惡性循環(huán)。

授權(quán)，在當今管理中越來越被管理者所青睞，授權(quán)似乎很簡單，就是把工作交給下屬并讓他們完成。然而在實際工作中，授權(quán)并非如此簡便可行。授權(quán)并非簡單意味著使下屬權(quán)力更大，而是授權(quán)使我們的工作更加高效。管理授權(quán)是現(xiàn)代企業(yè)管理對管理者提出的必備技能之一。高責任的授權(quán)能充分發(fā)揮下屬的積極性、才能和責任感，提升團隊運作效率和績效水平。反之，無效授權(quán)則會浪費資源和時間，嚴重時更有可能引發(fā)風險和危機。

當實現(xiàn)授權(quán)以后，員工能夠站在企業(yè)、行業(yè)和社會的角度思考問題，他們的境界上去了，問題自然就少了，而企業(yè)內(nèi)部的推諉和扯皮的事情自然也會減少，工作效率也在無形中得到了提升。更重要的是，員工的境界提升、能力增強，也為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了寶貴的人才儲備。當管理者愿意將權(quán)力授予員工，員工也能夠主動承擔責任時，管理者也可以有更多的時間建設(shè)文化、思考戰(zhàn)略、輔導員工、鍛煉身體、關(guān)愛家庭和修煉身心。在整個授權(quán)的過程中，管理者也可以實現(xiàn)自身的成功轉(zhuǎn)型，做到“無為而治”輕松管理。

任何管理者都不可能獨自完成所有任務，因此也不可能拒絕授權(quán)。只有掌握了恰當?shù)氖跈?quán)方法，提高管理水平，才能從容不迫地應對各種挑戰(zhàn)。授權(quán)是企業(yè)培養(yǎng)后備人才，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，增強凝聚力和考察管理者能力的必不可少的重要工作。

通過有效授權(quán)，企業(yè)減少了控制，擺脫了依從，管理者從權(quán)力的煩惱中走出來，被授權(quán)者增加了自主性，感受到了責任感，提高工作的能動性，增強自我管理能力，獲得更快的個人成長。高效授權(quán)為企業(yè)帶來較高的激勵水平、高效率的團隊和優(yōu)異的業(yè)績。授權(quán)也是一種文化。通過授權(quán)管理，管理者將龐大的企業(yè)目標科學分解分配，增加整理協(xié)調(diào)性，承擔更大地責任，讓團隊每一個員工更加有目標、更加負責任、更加投入、更有創(chuàng)造性地工作。

課程對象：

企業(yè)各層級管理者，以中高層管理者/中層管理者為主

課程收益：

● 使管理者清楚認識到授權(quán)的重要性，培養(yǎng)管理者在團隊管理中授權(quán)的自覺性

● 了解授權(quán)的狀況，懂得如何授權(quán)，掌握授權(quán)的具體方法和技巧

● 使管理者學會如何通過有效的控制來有效防止或減少授權(quán)失誤，使下屬的積極性、才能和責任感得以充分發(fā)揮，最終提升自身的管理成效

課程大綱

第一講：認知授權(quán)的作用

一、對上作用——提高效率化忙為閑

1. 成功的管理者不是整天忙得團團轉(zhuǎn)的人，而是一切盡在掌握之中又悠然自得的人

2. 充分向下授權(quán)，降低決策層級，將決策點置于流程內(nèi)部

3. 通過授權(quán)提高企業(yè)的凝聚力，提高企業(yè)的創(chuàng)新能力

4. 適時監(jiān)控與追蹤，正確的授權(quán)是相對的、有原則的

二、對下作用——培育員工激發(fā)潛力

1. 打斷下屬“依賴”神經(jīng)鏈，訓練下屬分析問題、全面思考問題的能力

2. 讓下屬產(chǎn)生信心與成就感，激發(fā)下屬的行動力

3. 通過授權(quán)讓下屬忙碌起來，使下屬成為獨當一面的人才

4. 方便選拔企業(yè)后備關(guān)鍵人才

第二講：選擇授權(quán)的事務

一、范圍認定——目標明確責任清晰

1. 授權(quán)是委托他人做某件事情，指派某人為另一人的代表，分派任務和權(quán)力

2. 權(quán)包括三方面含義：人事權(quán)、財務權(quán)、業(yè)務權(quán)

3. 授權(quán)是兩方共同的事情，在授權(quán)時，管理者要清晰地闡明授權(quán)任務。，以簡練、精確地語言來布置授權(quán)工作

4. 如果不能對員工進行有效的控制，當員工的自覺和忠誠逐漸喪失時，授權(quán)就變成了放縱

5. 實行控制的方法有：審計、資源集中管理、企業(yè)文化向心力、團隊活動、例會、走動式管理、抽查巡檢等

二、分別對待——有效區(qū)分因事授權(quán)

1. 必須授權(quán)的工作，授權(quán)風險比較低，經(jīng)常重復的工作

2. 酌情授權(quán)的工作，可以由管理者來做，也可以授權(quán)讓下屬來做，授權(quán)給下屬，主要是為了培養(yǎng)下屬在工作當中的能力，有時碰到一些特殊的情況，不得不授權(quán)

3. 不能授權(quán)的工作，由于組織結(jié)構(gòu)是層級化的，總有一些工作是無法或不能授權(quán)給下屬做的

4. 逐步授權(quán)的工作，有風險，但可以控制的工作

第三講：指定被授權(quán)人員

一、權(quán)變有序——相互信任視能授權(quán)

1. 相互信任是授權(quán)的前提，不能授而生疑，大事小事都干預，事無巨細勤過問，管得過多、過細會使下屬無所適從，不知從何處入手

2. 授權(quán)后允許下屬具有一定的自主權(quán)，只要不違背大原則，大可不必過問，不要隨意進行牽制和干預

3. 授權(quán)過度會有很大的風險，授權(quán)不夠，會影響被授權(quán)者主動性的發(fā)揮，授權(quán)者也會厭煩被授權(quán)者沒完沒了的請示匯報

4. 把被授權(quán)者放在一個有框的空間中發(fā)展，不排除有效的監(jiān)督

二、避免反授——替他擔責回絕做事

1. 可以替下屬承擔責任，但是不可以替下屬做事，權(quán)力永遠不能脫離責任，因為責任一旦等于零，權(quán)力就會成為負數(shù)

2. 必須使被授權(quán)者明確自己的責任，一是被授權(quán)的人在執(zhí)行權(quán)力的過程中應該遵守什么要求，二是對工作的結(jié)果應該承擔哪些責任

3. 請示型反授權(quán)，向授權(quán)者請示匯報，求得授權(quán)者指示

4. 問題型反授權(quán)，向授權(quán)者提出許多問題，請授權(quán)者給予解決，提出數(shù)個方案，請授權(quán)者做出選擇

5. 事實型反授權(quán)，想證明自己才能，不愿意請示匯報，導致工作中出現(xiàn)問題形成事實后不得不叫授權(quán)者解決

6. 逃避型反授權(quán)，不愿意干，不愿意承擔責任，工作中采取請假、制造工作“撞車”等方法，把工作推給了授權(quán)者

課堂講授的主要工具名錄

1. 化忙為閑的工具：己力——他能——他智

2. 培育員工的工具：產(chǎn)生——打破——激發(fā)——成就

3. 管理授權(quán)的定義：權(quán)力+范圍+責任

4. 管理授權(quán)的類別：人·財·事

5. 明確授權(quán)的工具：授權(quán)工作布置表

6. 監(jiān)控方法的工具：海陸空

7. 因事授權(quán)的工具：風險常規(guī)矩陣

8. 權(quán)變管理的工具：六權(quán)階梯執(zhí)行力

9. 避免反授權(quán)的工具：猴子管理原則

劉老師

劉濤老師 MTP系統(tǒng)訓練師

MTP雙認證講師

華中科技大學本科學士（1989級）

武漢大學工商管理碩士（2000級）

CPC（臺灣中國生產(chǎn)力中心）MTP-I資格認證

JITA（日本產(chǎn)業(yè)訓練協(xié)會）MTP-TTT資格認證

AACTP（美國培訓認證協(xié)會）注冊培訓師職業(yè)資格

曾任：頂新國際集團飲品事業(yè)群處長

曾任：雅芳（中國）有限公司大區(qū)總監(jiān)

曾任：武漢肯德基有限公司總經(jīng)理助理

高管、咨詢顧問、職業(yè)培訓師3合1實戰(zhàn)經(jīng)驗

2009年開始兼職授課，2012年至今專職MTP講師，有500場MTP授課經(jīng)驗、150組落地化實用工具。

三大特色：

▲ 20年企業(yè)管理經(jīng)驗，資深職業(yè)經(jīng)理人，從助理升至總經(jīng)理

●1994年任職百事集團武漢肯德基總經(jīng)理助理，作為第1位本地員工，成功運營華中區(qū)首家KFC店開業(yè)。

●2000年任職頂新集團飲品事業(yè)群企劃處長，6年從基層組長晉升至當時大陸員工最高職。

●2008年任職雅芳中國總部大區(qū)總監(jiān)，管轄9家分公司，多次榮獲最佳領(lǐng)導人獎項。

●2010年任職某知名咨詢集團項目總監(jiān)，為多家企業(yè)提供管理咨詢服務，企業(yè)績效平均提升60%。

●2011年任職大型商貿(mào)公司總經(jīng)理，令公司業(yè)績翻番。

▲ 系統(tǒng)訓練改進績效，研發(fā)出MTP系統(tǒng)訓練體系

劉濤老師堅信培訓最精華的地方在于系統(tǒng)訓練，培訓理念信奉“系統(tǒng)煥新價值、訓練獲得改變，行動改進績效”。即，培訓帶給企業(yè)的不僅是系統(tǒng)化方法和觀念的價值，更在于學員通過課堂訓練得到改變，進而在課后付諸行動，讓企業(yè)績效得以改善和進步。

▲ 實效授業(yè)互動解惑，課程注重落地實用

劉濤老師深刻理解企業(yè)管理人員的工作挑戰(zhàn)及實際需求，課程的精彩來源于二方面：一是實效性，即課程內(nèi)容的實戰(zhàn)、實用、實踐，不僅讓學員學到方法，更讓學員通過課堂訓練掌握工具，以便回到崗位可以馬上運用。二是互動性，啟發(fā)學員自我發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

MTP系統(tǒng)訓練版：

《高定位的管理角色認知》、《高效率的時間管理工具》

《高水準的問題分析解決》、《高成效的目標管理系統(tǒng)》

《高品質(zhì)的管理溝通技巧》、《高帶動的工作輔導流程》

《高責任的管理授權(quán)能力》、《高價值的員工激勵手段》

課程大綱詳見《MTP系統(tǒng)訓練版》系列課程介紹。

邀請老師授課，即默認接受對課程準備的要求，詳見《MTP訓前準備事項表》。

授課風格：

☆ 皆為實戰(zhàn)心得，避免照抄硬搬

☆ 現(xiàn)場訓練為主，避免單純講授

☆ 落地方法工具，避免概念理論

☆ 采用現(xiàn)實案例，避免虛構(gòu)故事

☆ 邏輯清晰可見，避免架構(gòu)模糊

☆ 深入互動碰撞，避免單靠激情

☆ 專注單一領(lǐng)域，避免貪多不爛

百度“劉濤MTP”，審視三千照片

部分客戶：

綜合性集團：武漢九州通集團、武漢中地投資集團、湖北明想集團、福州國際航空港集團、廣東南儲倉儲集團、中國電建集團、長江三峽集團、福建太平鳥集團、中鐵集團、江蘇雙良集團、安徽旅游集團、武漢港務集團、青島港集團、廈門海翼集團、杭州銀江集團……

制造業(yè)/高科技：武漢東風汽車技術(shù)中心、武漢東風財務、武漢塑料、中航工業(yè)、武漢森六汽配、煙臺通用汽車、中超監(jiān)理、中船重工、武漢智遠軟件、廣州海捷科技、內(nèi)蒙古華潤三九、上海光明乳業(yè)、廣州捷普電子、武漢烽火通信、浙江永高股份、內(nèi)蒙古蒙牛乳業(yè)、河南駝人集團、江蘇信越聚合、武漢日精儀器、武漢荷貝克電源、臺州信質(zhì)電機、杭州雙易家居、杭州拓峰科技、上海大眾、上饒客車、安徽國風塑業(yè)、武漢神龍汽車、南京寶鋼……

房地產(chǎn)/零售/服務業(yè)：武漢越秀地產(chǎn)、武漢百居易房地產(chǎn)、武漢公共交通投資、武漢國博文旅、中建三局、中建八局、武漢華僑城、鹽城蘇寧電器、浙江雅戈爾服飾、武漢黑豹體育、武漢唐人醫(yī)藥、柳州一禾廣告、廈門新四海連鎖、中儲糧油、福建安踏體育、蘇州如意食品、廣東煙草、杭州博洋家紡、武漢鄂旅投、南京清潤清、武漢今天商貿(mào)，福州東西電商、阜陽徽創(chuàng)地產(chǎn)、浙江保利房地產(chǎn)、上海淵泉、合肥名流健康、安徽步步盈、武漢益通建設(shè)……

金融/電力/通信/交通：漢口銀行、北京浦發(fā)銀行、海南農(nóng)業(yè)銀行、江蘇農(nóng)業(yè)商業(yè)銀行、河北農(nóng)村信用聯(lián)社、吉林農(nóng)行、河北農(nóng)村商業(yè)銀行、浙江商業(yè)銀行、河南農(nóng)行、南京平安銀行、工商銀行電子銀行中心、昆山農(nóng)村商業(yè)銀行、永州郵政儲蓄銀行、常州郵政儲蓄銀行、東營中國銀行、杭州農(nóng)信社、重慶供電、武漢供電、山東電建、廈門中國電信、四川中國移動、浙江移動終端、哈爾濱鐵路局科研所、武漢鐵路局客運段、武漢鐵四院、南方航空黑龍江分公司、深圳佰仟金融、云南魯布革電廠、淮安農(nóng)商行、武漢工商銀行、湘潭湘江銀行、廣州西二環(huán)高速、貴陽紅楓水利、中鐵十一局、河南三門峽農(nóng)商行……

政府機構(gòu)/事業(yè)單位/院校：武漢市中小企業(yè)服務中心、中工武大研究院、中南財經(jīng)政法大學武漢學院、深圳清華實驗學校、廣州市政府……

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