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課程背景：

在互聯網時代背景下的社會里，企業經營競爭越加激烈。人力資本日益增加的現實下，企業經營者或高官們更多的是考慮將基層、骨干、業務能手等人員提拔成為管理者。但在“拔苗助長”下，大量的新晉管理者們也非常的困惑。因為，他們沒有經歷專業的學習或訓練，不知道如何擔當管理者。因此，高管們看到的情景是這些管理者們：

1. 擅長的是自己做事，而不是帶領大家一起做事

2. 工作執行力很強，但是僅限于自己，員工們我行我素

3. 不具備管理思維，主動或被動的仍然定位是員工層面

4. 在管理和執行中，甚至擔當員工的“群眾代表”與上層爭斗

5. 擔任管理者后管理工作非但不能勝任還影響了原有的技能

6. 觀念的陳舊不僅僅影響個人的職場發展，甚至阻礙了團隊的成長

綜上所述這些現象都是新晉管理者在新的角色轉換中，出現的部分工作問題。因為，他們不清楚知曉擔當管理者后應該做什么，哪些工作是自己最關注的，哪些是可以安排員工來完成的。

管理者們應該時不時問問自己：

1.“我是誰？我對現在擔當的角色清楚嗎？”

2.“管理者應該擔負什么職責和使命？”

3.“我應該具備哪些職業素養、學會哪些職業技能？”

4. 最重要的是應該塑造怎樣的職業心態？

本課程將緊緊圍繞管理角色定位為中心，闡述上述問題并加以分析、說明。通過系統性學習、參與和分享，使學員能理解并明確擔當管理者的角色定位。認識并分析自己的性格優劣勢；明白自己的能力與崗位要求能力的差距；理解自己在組織中的定位；解決工作中的實際問題；塑造合格的職業經理人。

課程收益：

● 認知：管理者應知內容，角色誤區，自我性格；

● 明確：角色定位，職責和使命，職業心態；

● 掌握：管理技能運用，職業化素養提升路徑；

● 收獲：學習完整教材，多個實用性工具。

課程對象：

中基層管理者、新晉管理者、儲備或技術干部等管理人員

課程方式：

● 講課方式多元化，70/30原則(70%專家理論講解、案例剖析、管理工具使用說明，30%學員互動研討、角色扮演、實戰演練)，從各種方式中體驗學習，加深印象。

● 理論講授 + 案例剖析 + 小組互動研討 + 情境模擬，案例貼切于實際工作，講解由淺入深、化難為易，讓學員由工作時身邊發生的事例中學習到管理的精髓。

● 透過案例剖析與操作工具講解，讓學員結合自身工作進行檢查與啟發，讓學員從“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。

課程大綱

第一講：管理定義與自我認知

一、管理的定義

1. 何為管理？管理的實質真相

2. 管理的四大職能闡述

3. 管理真正目標

二、自我認知

1. 自問：我是誰？

2. 性格解析的二維思路

3. 性格基本特征解析

4. 科學區分各種特質

案例：新任的馬經理的困惑

工具：管理執行路徑；人格測試工具

第二講：管理角色轉變

思考：每個人都有自己的不同角色

一、管理者角色轉變的前后比較

1. 由專家走向雜家

2. 由戰士走向指揮員

3. 從單槍匹馬到協同他人

4. 從局部走向全局

5. 從管事走向管人

二、管理者與績優員工的區別

1. 團隊定位

2. 職責范圍

3. 針對對象

4. 具備技能

5. 考核標準

6. 發展路徑

三、角色轉變四大阻礙

1. 定位迷茫

2. 缺失成就感

3. 習慣阻礙

4. 因人而異

案例：劉邦和項羽的差別；國足

研討：管事與管人哪個更難？

工具：有效工作計劃法

第三講：常見的管理角色錯位

一、常見的管理角色錯位

1. 群眾代表—自以為是

2. 地主老財—我的地盤我做主

3. 勞動模范—事必躬親

4. 老好先生—誰都不得罪

二、管理者易犯癥狀

1. 新晉管理者的冒進與忙碌

2. 職場老鳥的經驗與無為

三、管理風格的差異

1. 不同的性格不同的管理風格

案例：馬經理管理中的問題呈現

研討：管理是要嚴格還是人性化？

工具：SOFTEN法則——讓溝通產生共鳴的魔法

第四講：管理定位分析

一、管理者在組織中的位置

1. 我是誰？我要去哪里？我該怎么去？

2. 找準自己的位置，明確自己的重點

3. 不同層次管理者的工作重點

二、針對上中下三層的定位分析

1. 面對上級的角色定位

1）育人第一

2）聚焦目標

3）制定規則

2. 面對下級的角色定位

1）執行第一

2）承上啟下

3）結果至上

3. 面對同級的角色定位

1）換位思考

2）面子優先

3）克己助人

研討：諸葛亮是怎么定位自己的？

工具：猴子管理法

第五講：管理定位認知

一、管理者的六大角色認知

1. 目標的規劃者

2. 行動的執行者

3. 問題的解決者

4. 下屬的模范者

5. 制度的監督者

6. 員工的輔導者

研討：馬經理這樣做對不對？

視頻：他是怎么幫助下屬解決問題的

工具：OJT輔導法

第六講：管理者自我修煉提升

1. 少借口，學會調整心態

2. 多學習，提升管理技能

3. 找榜樣，狼性文化解析

4. 行動快，立即付諸行動

工具：目標管理卡—將目標書面化、規范化

課程總結：

1. 知識與回顧

2. 提問與解答

特別說明：本課程內容為通常版本。在正式合作之前，會在授課前與企業相關人員做進一步溝通。根據學員和需求分析，調整成最符合企業實際情況之課程內容。

周老師

周文斌老師 團隊績效成果教練

墨爾本商學院管理心理學碩士

國家二級心理咨詢師

EAP高級咨詢師

曾就職于IBM管理咨詢公司 咨詢顧問

埃里克森教練技術認證講師

PTT國際資深講師

美國ACI職業沙盤培訓師

《培訓》、《經理人》、《公司》雜志等媒體特約撰稿人

北京大學、復旦大學、上海交大等EDP班培訓師

曾任：世界500強偉創力科技公司 培訓與發展主管

曾任：青島海爾集團 戰略部戰略咨詢師/企業大學培訓師

曾任：海底撈火鍋 常年項目管理咨詢顧問

曾任：海瀾之家股份有限公司 獨立董事/項目咨詢管理顧問

實戰經驗：

入職世界500強偉創力科技公司后從人事助理起步，后續擔當企業內部培訓師、培訓經理。為企業儲備和培養大量人才，并負責團隊人才的培訓管理與考核。培訓內容包含中高層領導力、高效團隊建設、團隊績效改進、有效溝通等方向。

在海爾集團擔任企業大學培訓師時，負責集團中基層管理者職業發展改進。組建30多人內訓師團隊，建立了涵蓋服務管理、中層管理、項目管理的12門課程，直接并協助進行集團員工輪訓，參訓人數達6000余人次。不僅為企業內部培養儲備管理者，同時還擔當為眾多其他行業管理層的培訓及教學工作。幫助參訓企業獲得實戰、有效的管理經營方法。

加入IBM管理咨詢公司擔任咨詢顧問期間，參加國內數家中大型企業并購、資產重組、流程及管理體系構建項目。獲得不可多得的組織變革、發展諸多管理實操經驗.

出版著作：《效率達人—讓時間更值錢》浙江大學出版社 2012年6月

主講課程：

《管理心理學》《教練型領導力》

《管理者教練技術》《打造高績效團隊》

《情緒與壓力管理》《管理者角色定位與認知》

《知己知彼技巧—管理高效溝通》《MTP中層管理者管理技能提升訓練》

授課風格：

● 激情洋溢 幽默風趣 互動性強 學員分享;

● 貼近實戰 深入淺出 實用性強 案例分析;

● 培訓課堂注重實戰和實用，授課中沒有成功學洗腦式的和專家背書式的培訓。

● 每一門課程中，都很注重管理工具的導入和使用。目標只有一個：學以致用。

培訓或輔導的企業(部分)：

金融行業：中國人民財產保險股份有限公司、南京平安保險、上海太平洋保險、國聯證券股份有限公司（3期）、平安保險東莞分行、友邦保險、信誠人壽、建設銀行、濟寧農業、工商銀行、中信銀行、興業銀行、上海銀行、上海證劵、南京銀行、內蒙古自治區農信聯社、中原農業保險股份有限公司、廣發銀行深圳分行、莆田郵政儲蓄、寧波銀行、南京農商行、杭州農信系統、溫州農信系統、蓮都農商行、長興農村商業銀行、揚州郵政、常州中行、南京中行、無錫中行、云南富滇銀行（4期）、交通銀行上海分行、溫州農商行、寧波勤州銀行……

生產制造：南方軸承、江蘇中聯科技、海天集團、山東濰柴、三一重工、常發集團、金陵石化、康明斯(中國)、萬向集團、大亞集團、寶鋼集團、杭州東華鏈條集團有限公司、上海津信集團、天津三國公司、斯凱孚(上海)軸承有限公司、阿科瑪蘇州高分子材料有限公司、西安博世力士樂、南京儀征化纖、廣東鴻圖南通壓鑄有限公司、洋馬農機、上海良和包裝材料有限公司、蘇州璨宇光電有限公司、揚州泰富特種材料有限公司……

電力煙草：中國電力投資集團公司、南方電網、江西電網、重慶電力、上海電力、山西電力、廣東火電集團、廣西水利電力建設集團有限公司、中廣核集團、臺山核電站、廣州燃氣集團、江西中煙、廣東煙草、貴定卷煙廠、上海致達科技集團有限公司、湛江中粵能源公司、內蒙古東部電力、國家電力人才發展中心……

通訊行業：上海電信(40期)、中國移動、中國聯通、西門子、中國網通、華為、UT斯達康 、大唐電信……

IT電子：華東電子、OPPO手機、旭電科技、明碁電通、方正電腦、超人集團、偉泰電子、法泰電器、清華紫光、杭州東芝家電技術電子有限公司、湖南三力信息技術有限公司、富春江集團、泉州愛君電子有限公司、江蘇澳洋科技股份有限公司、杭州信牛網絡科技有限公司、上海飛樂智能技術有限公司、杭州博拉網絡科技有限公司、廣州訊動網絡科技有限公司、浙江嘉科電子、嘉興樂玩網絡科技有限公司、……

醫藥行業：民生藥業、海外制藥、中美史克、三九制藥、天馬醫藥、榮昌制藥、寧波三星醫療電氣公司、湖南華萊生物科技有限公司、康寧杰瑞生物科技有限公司、國藥控股湖南有限公司、濟人藥業公司、蘇州市天靈中藥飲片有限公司（兩期）、……

食品（快消品）行業：卡夫食品、統一集團、康師傅集團、匯源集團、哇哈哈、燕京啤酒、重慶啤酒、長城葡萄酒、華潤雪花、完達山乳業、光明牛奶、洋河酒業、伊利集團、深圳市嘉旺餐飲連鎖有限公司、鎮江元致亨食品有限公司、青島萬福集團……

電器行業：海爾集團、三星電子、松下電子、方太集團海信集團、溢泰集團、格蘭仕集團、老板集團、美的集團、TCL、萬利達電子、日立、奧克斯空調……

汽車行業：廣州本田、上海通用汽車、北京現代、華晨寶馬、宇通客車、江淮汽車、奇瑞汽車、吉利汽車、上汽大眾、一汽大眾、東風雪鐵龍、寧波杉杉股份有限公司、……

連鎖品牌：班尼路服飾、江蘇陽光集團、海瀾集團、雅戈爾服飾、雅迪服飾、波司登集團、報喜鳥服飾、美特斯邦威服飾有限公司、貴州哥弟、貴州阿瑪尼、李寧體育服裝有限公司、顧家家具、成都遠東百貨、杭州國大城市廣場、浙江馳騁控股、太陽神鞋業新廠、……

酒店地產：富豪酒店、半島酒店、和平飯店、金陵大酒店、洲際酒店、星河地產、萬科地產、興業地產、萬達集團、綠地集團、佳兆業集團、新疆北新房地產開發有限公司、江蘇中南建筑產業集團、安徽建工建筑材料有限公司、中科大業、……

郵政快遞：南京郵政、武漢郵政、長春郵政、申通快遞、順豐速遞……

其他行業：銅陵市中小企業局、成都地鐵、58同城、全優加早教、常州企業家協會總裁班、上海長江口投資控股（集團）有限公司、供應鏈海昌威視、淮安中小企業研修班、安徽安糧控股股份有限公司、安徽省農業職業經理人培訓、上海鉅派投資集團有限公司、新疆曦隆實業集團有限公司、江南造船廠、巴城陽澄湖旅游度假中心

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