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課程背景：

中國大部分企業(yè)沿用經(jīng)驗(yàn)管理，沒有走上科學(xué)管理軌道，普遍存在中層管理人員與基層員工激勵(lì)不到位的問題，而西方發(fā)達(dá)國家普遍運(yùn)用的目標(biāo)管理法，使人人參與管理給每一位員工一個(gè)充分發(fā)揮潛能的自由空間和機(jī)會(huì)，能達(dá)到眾人拾柴火焰高的理想狀態(tài)，本課程通過系統(tǒng)的訓(xùn)練目標(biāo)管理的理論與方法，協(xié)助企業(yè)落實(shí)目標(biāo)管理，使員工充滿活力，充分發(fā)揮潛力，達(dá)成預(yù)定目標(biāo)，提升企業(yè)績(jī)效。

課程收益：

● 理清思路并學(xué)會(huì)使用目標(biāo)管理工具

● 掌握目標(biāo)管理架構(gòu)模型，確立和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)途徑

● 掌握目標(biāo)設(shè)置的方法和步驟，明確目標(biāo)設(shè)置的難點(diǎn)和關(guān)鍵

● 學(xué)會(huì)對(duì)上級(jí)目標(biāo)做好任務(wù)分解及工作分配，學(xué)會(huì)在工作中創(chuàng)造卓越目標(biāo)

● 學(xué)會(huì)找到引領(lǐng)性指標(biāo)的方法，確保高效達(dá)成目標(biāo)

● 結(jié)合練習(xí)和工作，鍛煉成果管理的能力，掌握?qǐng)?zhí)行的方法及要點(diǎn)

● 通過在自己做過的項(xiàng)目中練習(xí)，找到優(yōu)點(diǎn)和不足，學(xué)會(huì)達(dá)成目標(biāo)的系統(tǒng)方法

● 制定出當(dāng)下自己的實(shí)際工作目標(biāo)，并令成果發(fā)生

課程對(duì)象：

企業(yè)中層管理者、班組長(zhǎng)

課程大綱

第一講：理清思路，確立目標(biāo)

討論：為什么不愿意設(shè)定目標(biāo)?

一、設(shè)定目標(biāo)前的三大準(zhǔn)備

2. 目標(biāo)設(shè)定的思路

3. 目標(biāo)設(shè)置的難點(diǎn)

4. 目標(biāo)設(shè)定的程序

二、目標(biāo)管理的常見誤區(qū)

1. 不符合SMART原則

2. 忽略目標(biāo)的挑戰(zhàn)性

3. 設(shè)定的目標(biāo)不具備靈活性

4. 目標(biāo)缺乏科學(xué)性的實(shí)施

三、目標(biāo)設(shè)置的七大步驟

1. 正確理解公司總目標(biāo)并向下屬傳達(dá)

2. 制定符合SMART原則的目標(biāo)

3. 檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致

4. 列出可能會(huì)遇到的問題和障礙，找到相應(yīng)的解決方法

5. 列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能和知識(shí)

6. 列出為達(dá)成目標(biāo)所必需的合作對(duì)象和外部資源

7. 確定目標(biāo)完成的日期，并對(duì)目標(biāo)予以書面化呈現(xiàn)

實(shí)戰(zhàn)演練：每位學(xué)員根據(jù)七大步驟設(shè)置出精確目標(biāo)

四、目標(biāo)分解與任務(wù)分配

討論：下屬覺得自己做的不錯(cuò)，而上司卻不滿意，為什么?

1. 工作目標(biāo)體系

任務(wù)分解工具：WBS

案例分析：在工作中出現(xiàn)自己所呈現(xiàn)的和上級(jí)的預(yù)期出現(xiàn)偏差怎么辦？

實(shí)戰(zhàn)演練：角色扮演上級(jí)與下屬之間關(guān)于目標(biāo)共識(shí)場(chǎng)景

第二講：你的目標(biāo)明確嗎？

一、什么是目標(biāo)明確？

案例：“竹籃打水一場(chǎng)空”之后的反思

1. 關(guān)注自己真正想要的

1）認(rèn)可 2）肯定 3）欣賞...

2. 得到自己期望的結(jié)果

二、找到個(gè)人目標(biāo)的四步曲

1. 遵循人的特性

1）追求快樂 2）逃避痛苦

2. 頭腦中想要的

3. 內(nèi)心真正所需要的

4. 對(duì)比排列篩選出重要目標(biāo)

練習(xí)：檢視目標(biāo)

三、使命導(dǎo)向的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)

1. 使命導(dǎo)向的目標(biāo)定義

2. 從最深層價(jià)值觀浮現(xiàn)出的使命與方向

3. 通過具體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的偉大使命

4. 使命導(dǎo)向的目標(biāo)源于內(nèi)部

5. 使命創(chuàng)造有意義的行動(dòng)

討論：在工作中如何設(shè)定出真正值得追求的目標(biāo)？

四、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程中的角色

1. 個(gè)人角色：為忠誠內(nèi)心

案例：內(nèi)在認(rèn)知與外在需求的矛盾沖突

練習(xí)：為你的使命尋找個(gè)人角色

2. 工作角色：為客戶服務(wù)

練習(xí)：為你的使命尋找工作角色

3. 個(gè)人及家庭角色：為家庭和諧

4. 公民角色：與更廣泛的社區(qū)和自然的關(guān)系

五、專注目標(biāo)匹配角色

1. 角色與價(jià)值觀

2. 專注具體目標(biāo)

第三講：創(chuàng)造卓越的目標(biāo)

一、卓越目標(biāo)的兩個(gè)要素

1. 你想達(dá)成什么？

2. 在何時(shí)做到？

案例：武漢某房地產(chǎn)公司銷售團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)制定

二、普通目標(biāo)VS卓越目標(biāo)

1. 普通目標(biāo)（希望、愿望、必須要、應(yīng)該要、幻想）

2. 卓越目標(biāo)的三大因素

1）想要達(dá)到什么？

2）什么時(shí)候達(dá)到？

3）為什么這個(gè)目標(biāo)會(huì)驅(qū)動(dòng)我？

3. 設(shè)定卓越目標(biāo)的討論問題

1）我想要什么結(jié)果？

2）何時(shí)能完成？

3）為什么會(huì)如此渴望達(dá)成目標(biāo)？是什么驅(qū)策我？

討論：

1. 仔細(xì)想一下，你對(duì)哪些事充滿熱情？當(dāng)你充滿熱情，這股暖流會(huì)如何影響行動(dòng)和體驗(yàn)？

2. 對(duì)你而言，哪些事可以讓一個(gè)普通目標(biāo)變成卓越的目標(biāo)？

3. 回憶一下，你曾達(dá)成何種卓越的目標(biāo)，當(dāng)時(shí)有什么體驗(yàn)？

第四講：目標(biāo)管理

一、目標(biāo)管理的價(jià)值和好處

1. 對(duì)于企業(yè)的價(jià)值和好處

2. 對(duì)于團(tuán)隊(duì)的價(jià)值和好處

3. 對(duì)于個(gè)人的價(jià)值和意義

案例：好目標(biāo)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)

二、目標(biāo)管理的兩大種類

1. 定量指標(biāo)

2. 定性指標(biāo)

討論：如何有效確定定量目標(biāo)與定性目標(biāo)

三、目標(biāo)管理的流程

案例：目標(biāo)管理的問題判斷與分析

四、目標(biāo)設(shè)定的五大原則

1. SMART：具體的/可衡量的/可實(shí)現(xiàn)的/相關(guān)性/時(shí)效性

現(xiàn)場(chǎng)演練：制定定性目標(biāo)與定量目標(biāo)

案例：目標(biāo)制定與分解的步驟

2. 目標(biāo)管理實(shí)施的三大關(guān)鍵

1）健全與優(yōu)化目標(biāo)體系

2）授權(quán)與自主管理

3）合理的績(jī)效管理

3. 目標(biāo)設(shè)定的思考方向

案例：目標(biāo)卡的制作與填寫

4. 目標(biāo)管理的注意事項(xiàng)

五、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的四大流程

1. 選擇一個(gè)具體目標(biāo)

2. 了解你的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的證據(jù)

3. 選擇你愿意何時(shí)何地與誰一起實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)

4. 檢查目標(biāo)的生態(tài)系統(tǒng)

練習(xí)：創(chuàng)造一個(gè)豐盛成果的未來

第五講：目標(biāo)與成果

一、檢視目標(biāo)到成果的三個(gè)步驟

1. 目標(biāo)的一致性

1）信息 2）理解

2. 模糊地帶

1）承諾 2）團(tuán)結(jié)行動(dòng)

3. 獲得成果

1）為持續(xù)獲得成果而努力 2）克服抵觸情緒

二、轉(zhuǎn)變目標(biāo)為成果的五大流程

1. 統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)共識(shí)目標(biāo)

2. 區(qū)別目標(biāo)與成果的方向

3. 確定目標(biāo)與成果的關(guān)聯(lián)性

4. 分解目標(biāo)為精確成果

5. 確保實(shí)現(xiàn)每個(gè)成果

三、促進(jìn)成果產(chǎn)生的四大因素

1. 標(biāo)示里程碑

2. 慶祝取得的成就

3. 認(rèn)可做出貢獻(xiàn)的人

4. 展示其對(duì)成果的關(guān)注

案例：某微商團(tuán)隊(duì)老大的親身經(jīng)歷~聚集成果帶來的甜頭

四、實(shí)現(xiàn)預(yù)期成果需要培養(yǎng)信心的四條途徑

1. 讓彼此振作起來 2. 讓同事看到你的努力 3. 從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí) 4. 展現(xiàn)希望

練習(xí)：目標(biāo)之橋

【課程回顧、完結(jié)、合影】

宋老師

宋國正老師 實(shí)戰(zhàn)派電力企業(yè)管理顧問

18年電力企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

國際IAC專業(yè)教練

國家注冊(cè)二級(jí)心理咨詢師

國際注冊(cè)體驗(yàn)式訓(xùn)練專業(yè)認(rèn)證導(dǎo)師

河南省映象網(wǎng)教育頻道金牌培訓(xùn)師

河南省電力公司農(nóng)電培訓(xùn)中心首屆優(yōu)秀講師

華北水利水電大學(xué)電氣工程及其自動(dòng)化專業(yè)

連續(xù)3年被某供電公司評(píng)為“安全生產(chǎn)管理先進(jìn)個(gè)人”

曾任：某供電公司 | 變電站站長(zhǎng)/工區(qū)操作班長(zhǎng)/安全專責(zé)等

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：班組安全生產(chǎn)管理、高效團(tuán)隊(duì)打造、賦能領(lǐng)導(dǎo)力、成果溝通技巧等

宋老師扎根電力行業(yè)18年，在職期間，潛心鉆研電力相關(guān)知識(shí)，為增強(qiáng)自我職業(yè)修養(yǎng)，考取多個(gè)電力技能證書，積累了豐富的電力技能實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，老師專注于對(duì)人的認(rèn)知和支持，善于將心理學(xué)理論在企業(yè)管理中加以應(yīng)用，以人為本，管理角度從本性出發(fā)，這也讓他具有強(qiáng)大的親和力。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

他曾身居一線，積累了豐富的電力實(shí)操經(jīng)驗(yàn)

→多次參加檢修中心對(duì)各個(gè)變電站的缺陷處理，包括110KV新店變電站110KV開關(guān)大修、35KV曹李變電站1#等工作，系統(tǒng)性提升事故處理能力，為之后保障電網(wǎng)安全運(yùn)行奠定基礎(chǔ)。

→作為35KV薛村變電站站長(zhǎng)，強(qiáng)化站點(diǎn)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)，有效提高其技術(shù)能力及安全防范意識(shí)，任職管理期間零事故發(fā)生，連續(xù)7年保證人員和設(shè)備安全運(yùn)行。

→帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)巡視110KV賈峪變電站設(shè)備期間，因?yàn)樵O(shè)備質(zhì)量問題發(fā)生短路，與成員第一時(shí)間進(jìn)行處理，把損失和安全隱患降到最低，為公司避免了重大損失，得到公司高層的高度認(rèn)可。

他曾砥礪前行，用積累的經(jīng)驗(yàn)贏得碩果累累

→帶領(lǐng)變電運(yùn)行QC小組參加公司舉辦的QC成果發(fā)布會(huì)，所展示成果榮獲一等獎(jiǎng)稱號(hào)。

→代表公司參加鄭州供電公司舉辦的各項(xiàng)電力技能比賽，連續(xù)6次拿到二等獎(jiǎng)以上獎(jiǎng)項(xiàng)。

→作為公司內(nèi)訓(xùn)師，進(jìn)行《電力班組安全生產(chǎn)管理》《供電公司情緒壓力管理》等培訓(xùn)，累計(jì)授課750余場(chǎng)次，培養(yǎng)學(xué)員高達(dá)1.6萬人次以上，滿意度高達(dá)90%以上。

部分授課案例：

● 給某供電公司連續(xù)5年進(jìn)行《電力班組安全生產(chǎn)管理》《管理者角色認(rèn)知與管理者技能提升》等培訓(xùn)，助力多數(shù)員工在短期內(nèi)晉升至管理者崗位。

● 給洛陽市供電公司進(jìn)行《員工心理減壓工作坊》培訓(xùn)，得到公司上下一致認(rèn)可！后轉(zhuǎn)介紹給其它變電運(yùn)行人員、農(nóng)電所長(zhǎng)進(jìn)行9期《班組安全生產(chǎn)管理》《賦能溝通訓(xùn)練工作坊》課程。

● 給徐氏中醫(yī)進(jìn)行《團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與成果管理訓(xùn)練》《員工心態(tài)調(diào)整及溝通技巧提升》等培訓(xùn)，受到企業(yè)老板及員工的信任和熱愛，并助力企業(yè)連鎖經(jīng)營模式新開設(shè)醫(yī)館6家。

● 給上海市達(dá)壽堂進(jìn)行6期《量子賦能領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練》培訓(xùn)，通過演練、游戲、對(duì)話、分享等方式，助力團(tuán)隊(duì)當(dāng)月業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)62%，后續(xù)持續(xù)跟蹤服務(wù)，使得業(yè)績(jī)繼續(xù)穩(wěn)定提升了15%。

● 給鄭州市二七區(qū)教體局進(jìn)行《情緒壓力管理技巧》《職業(yè)溝通技能提升》等培訓(xùn)，助力教師個(gè)人狀態(tài)及職業(yè)倦怠明顯轉(zhuǎn)變，教體局領(lǐng)導(dǎo)十分滿意，并被河南第一新聞門戶“映象”報(bào)道。

主講課程：

01-電力管理類

《電力系統(tǒng)高效能溝通技巧》

《電力系統(tǒng)情緒減壓工作坊》

《電力班組安全生產(chǎn)管理》

《泛在電力物聯(lián)網(wǎng)解讀》

《三型兩網(wǎng)概述與普及》

02-通用管理類

《管理者賦能領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練營》

《高效團(tuán)隊(duì)打造訓(xùn)練營》

《團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與成果管理訓(xùn)練》

《管理者角色認(rèn)知與管理者技能提升》

授課風(fēng)格：

宋老師授課語言生動(dòng)豐富、聲音和氣場(chǎng)均富有親和力和感染力，能快速與學(xué)員建立良好的關(guān)系，擅長(zhǎng)運(yùn)用體驗(yàn)式、互動(dòng)式的教學(xué)模式，使課堂氣氛活躍熱烈、參與性強(qiáng)，力求通過量身訂做的培訓(xùn)方案，把可操作性地解決方案和策略提供給學(xué)員，迅速突破目前瓶頸。透過互動(dòng)啟發(fā)式研討交流，令學(xué)員實(shí)現(xiàn)心智模式的自我突破和行為模式的轉(zhuǎn)變，從而大大提升了創(chuàng)造成果的綜合能力。

部分服務(wù)客戶：

電力行業(yè)：國網(wǎng)河南省電力公司某供電公司、登封電廠集團(tuán)、國網(wǎng)南陽供電公司、洛陽供電公司、河南省電力黨校、河南省電力公司鄭州供電公司、上饒市信州區(qū)供電公司、寶翔電力安裝公司......

其他行業(yè)：廣州白云山制藥股份有限公司、中國工商銀行鄭州分行、中國平安保險(xiǎn)公司、信州區(qū)招商銀行、鄭州市二七區(qū)教育局、滎陽市第二初級(jí)中學(xué)、禹州市實(shí)驗(yàn)高中、江西省百年醫(yī)館徐氏中醫(yī)、西安順邦地產(chǎn)、少林汽車制造廠、河南省映象網(wǎng)、許繼集團(tuán)、河南漯河雙匯集團(tuán)、天瑞集團(tuán)、河南森源集團(tuán)有限公司、輔仁藥業(yè)集團(tuán)有限公司、思念食品、廣州綺雯化妝品公司、安利中國河南分公司、鄭州宇通集團(tuán)、安陽鋼鐵集團(tuán)、中原內(nèi)配集團(tuán)、河南省匯付天下......

......

部分客戶評(píng)價(jià)：

通過這幾天的學(xué)習(xí)，我利用宋老師教給的方法技巧，效果真的很棒。在課堂中我對(duì)于管理有了幾個(gè)重要收獲：溝通，溝是溝，往往并沒有通，很多人做了溝的動(dòng)作，卻忽略是否通；平時(shí)在工作中，布置工作內(nèi)容時(shí)我的方式基本上都是把自己的想法“強(qiáng)加”到別人身上，焦點(diǎn)在自己，確沒有關(guān)注到對(duì)方；另外在工作中的太死板，不夠靈活；這次學(xué)習(xí)使我掌握了豐富的管理能力和經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)提升了與人溝通的能力與訣竅。

——某供電公司 于班組長(zhǎng)

在這三天的訓(xùn)練中，宋老師無論是在理論知識(shí)，還是帶著我們做練習(xí)，都讓我十分受益，能把所學(xué)的知識(shí)點(diǎn)通過宋老師結(jié)合工作的案例，再加上帶我們一起做的練習(xí)，并給了十分中立而系統(tǒng)的指導(dǎo)，讓所有同事伙伴都有巨大的收獲，同時(shí)也讓我大大提升了自己的領(lǐng)導(dǎo)力及管理能力！感恩宋老師的辛苦付出。

——匯付天下 魏總

感謝宋老師為我們做的這兩天培訓(xùn)，解決了我們員工之間的關(guān)系和銷售能力，這次培訓(xùn)我把員工和中層管理放在了一起，加深了他們彼此的信任度和粘性，特別是在課程中宋老師教會(huì)我們帶著覺察看自己，并且能快速找到自己合適的身份和位置，改變跟他人的關(guān)系和體驗(yàn)，這次不但是我個(gè)人特別受益，同時(shí)又為我們公司的業(yè)績(jī)帶來了30%以上的提升，我代表公司員工再次對(duì)宋老師表示感謝！

——登封電廠集團(tuán)分公司 趙副總

這是我人生幾十年來上的最重要的一門課！通過這三天的訓(xùn)練也讓我重新審視和發(fā)現(xiàn)了一個(gè)全新的自己，在課程中我看到自己都在用過往的經(jīng)驗(yàn)在帶團(tuán)隊(duì)，但隨著行業(yè)的快速發(fā)展，顯然我所依賴的經(jīng)驗(yàn)是不能為我們團(tuán)隊(duì)帶來全新成果的，并讓我不敢冒險(xiǎn)和突破，怕失敗而被自己的恐懼所操控，失去了我本就有的創(chuàng)造力。我在這次的訓(xùn)練徹底的讓自己有了一個(gè)大的翻轉(zhuǎn)，作為一個(gè)源頭去引領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造豐盛的成果。

——少林汽車 秦副總

這次在課程中我被宋老師的講課風(fēng)格和親和力所吸引，讓我通過影響力大師這個(gè)練習(xí)找到了我的力量和能感染他人的那份影響力！并且在課程中結(jié)合老師的對(duì)于目標(biāo)管理的知識(shí)點(diǎn)和練習(xí)加上宋老師在課程中的呈現(xiàn)使我收到說我所做、做我所說的力量，并被宋老師的堅(jiān)定立場(chǎng)和負(fù)責(zé)任的態(tài)度所影響。讓我聚集于我的目標(biāo)和成果，整個(gè)人也變得開朗、自信、有力量！這個(gè)轉(zhuǎn)變讓我收獲滿滿，再次感謝宋老師。

——江西聚財(cái)金融服務(wù)有限公司 牛主管

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