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課程背景：

作為管理者你有否遇到過(guò)這樣的問(wèn)題？ 隨時(shí)向上司匯報(bào)的可能性，電梯上下幾十秒的時(shí)間，老板的問(wèn)話讓你張口結(jié)舌，不知道該如何回答？分派工作給下屬，你交代了仔仔細(xì)細(xì)，回來(lái)的結(jié)果卻五花八門。跨部門溝通時(shí)，你噼里啪啦說(shuō)了半個(gè)小時(shí)，對(duì)方卻還是眼神茫然？

熬了幾晝夜準(zhǔn)備好了項(xiàng)目陳述報(bào)告，結(jié)果客戶臨時(shí)有事要馬上趕往機(jī)場(chǎng)，留給你的只有3分鐘。你該怎么說(shuō)才能讓你有機(jī)會(huì)再見到客戶？

公司慶典，主持即興邀請(qǐng)到了你：“接下來(lái)，邀請(qǐng)我們的李總說(shuō)幾句”，瞬間呆住，‘我沒(méi)準(zhǔn)備啊’這話不能說(shuō)出口，可該說(shuō)什么？怎么說(shuō)呢？精心準(zhǔn)備資料，預(yù)演多次，卻經(jīng)常面對(duì)不可預(yù)料的變化，讓你措手不及

對(duì)于企業(yè)的管理者，要經(jīng)常在短時(shí)間內(nèi)向上匯報(bào)、向下分派、高效平級(jí)溝通，還要經(jīng)常面對(duì)不可預(yù)期的變化，今天‘左腦六個(gè)維度右腦三個(gè)階段的全腦表達(dá)’能夠幫助你

1. 面對(duì)上司在電梯里的問(wèn)題，不慌不忙在30秒內(nèi)有條理、有邏輯的答復(fù)

2. 分派工作時(shí)重點(diǎn)突出，執(zhí)行結(jié)果如你所料

3. 跨部門溝通，有的放矢充滿情感，快速、有效的讓在愉快的氛圍下達(dá)成一致

4. 面對(duì)突如其來(lái)的狀況，迅速組織內(nèi)容、帶有感情的傳遞你的意圖

課程目標(biāo)&收益：

● 復(fù)述結(jié)構(gòu)化思維基本概念、基本原理和基本方法

● 掌握左腦6個(gè)維度定錨點(diǎn)，建立邏輯框架

● 掌握右腦三階六種力量，讓聽眾如臨其境

課程對(duì)象：

中層管理者、基層管理者、精英（人數(shù)不超過(guò)35人）

課程大綱

引言：學(xué)習(xí)效果的金字塔分層

第一講：原理筑基—邏輯架構(gòu)，情感表達(dá)

一、表達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)公式：WHO

1. Who你是誰(shuí)，他是誰(shuí)

2. How 如何表達(dá)

3. Opinio 你的觀點(diǎn)

1）有理有據(jù)：充分利用左腦的邏輯力量

2）有情有意：充分利用右腦的情緒力量

二、大腦結(jié)構(gòu)的模式系統(tǒng)

1. 模式系統(tǒng)三階段

2. 模式系統(tǒng)充分調(diào)動(dòng)左右腦

情景模擬：老張的購(gòu)車經(jīng)歷

第二講：有理有據(jù)——左腦六維框架

一、定框架——金字塔框架

1. 結(jié)論先行

2. 上下對(duì)應(yīng)

3. 分類清楚

4. 排序邏輯

二、定錨點(diǎn)——六個(gè)維度

1. 錨點(diǎn)的作用

2. 定錨點(diǎn)的原則

1）對(duì)稱

2）分離

3）一致

3. 為什么定三個(gè)錨點(diǎn)

1）<3 邏輯過(guò)于單薄

2）>3 內(nèi)容過(guò)于冗余

3）=3 邏輯習(xí)慣

二、六個(gè)維度讓你瞬間整理思路

第一個(gè)維度——時(shí)間框架

通過(guò)時(shí)間推進(jìn)表達(dá)內(nèi)容

1. 特點(diǎn)：幾乎隨處有效；聽眾最熟悉；創(chuàng)建行動(dòng)計(jì)劃

2. 錨點(diǎn)舉例（如：過(guò)去……現(xiàn)在……未來(lái)……）

示例：名人堂

第二個(gè)維度：空間框架

通過(guò)地點(diǎn)推進(jìn)表達(dá)內(nèi)容

1. 特點(diǎn)：增加視覺(jué)沖擊力；探討大型話題

2. 錨點(diǎn)舉例（如：呼叫中心……分公司……工作站……）

第三個(gè)維度：支點(diǎn)框架

通過(guò)幾個(gè)方面推進(jìn)表達(dá)內(nèi)容

1. 特點(diǎn)：表現(xiàn)出客觀；顯示出慎思；陳列出觀點(diǎn)

2. 錨點(diǎn)舉例（如：溝通能力……業(yè)務(wù)能力……操作能力……）

示例：如何提升下屬的工作能力？

第四個(gè)維度：鐘擺框架

通過(guò)【極端】來(lái)推進(jìn)表達(dá)內(nèi)容

1. 特點(diǎn)：多元觀點(diǎn)，中間立場(chǎng)，雙贏結(jié)果

2. 錨點(diǎn)舉例（如：太冷……太熱……剛剛好……）

示例：中國(guó)外交部答記者問(wèn)

第五個(gè)維度：變焦框架

通過(guò)視野變化來(lái)推進(jìn)表達(dá)內(nèi)容

1. 特點(diǎn)：遠(yuǎn)鏡頭，近鏡頭

2. 錨點(diǎn)舉例（如：遠(yuǎn)……近……遠(yuǎn)……）

示例：航空公司杯子不干凈

第六個(gè)維度：利他框架

通過(guò)對(duì)聽眾的收益推進(jìn)表達(dá)內(nèi)容

1. 特點(diǎn)：對(duì)內(nèi)行顯著；著眼于聽眾受益

2. 錨點(diǎn)舉例（如：收益……屬性……優(yōu)勢(shì)）

示例：乙肝疫苗廣告

三、支點(diǎn)框架標(biāo)準(zhǔn)表達(dá)格式

第三講：有情有意——右腦內(nèi)容，充實(shí)思想

1. 初階：畫面感——構(gòu)建主義

1）將畫面放入聽眾頭腦中

2）用事例/經(jīng)驗(yàn)來(lái)闡述

3）多用于專業(yè)/技術(shù)性話題

練習(xí)：兩人一組，分享一個(gè)專業(yè)術(shù)語(yǔ)

2. 中階：數(shù)據(jù)對(duì)比——數(shù)據(jù)可視化

1）視覺(jué)化形式：舉例子，講故事，做對(duì)比

視頻：《中國(guó)合伙人》

3. 高階：修辭力量

1）幽默力量

a滑稽&幽默

b幽默形式：雙關(guān)、妙語(yǔ)、俏皮、諷刺

示例：蘇格拉底巧解難堪

2）節(jié)奏力量

a節(jié)奏來(lái)自重復(fù)

b節(jié)奏形式：對(duì)偶，排比

第四講：全腦表達(dá)——左右腦配合，鏈接與回答

一、問(wèn)題銜接語(yǔ)&銜接方式

1. 認(rèn)可——個(gè)人、事實(shí)、感受

2. 詢問(wèn)——意義、事例、事實(shí)

3. 調(diào)整——關(guān)鍵詞、改變層次、言歸正傳

二、回答問(wèn)題四步法

1. 重述確認(rèn)

2. 征求建議

3. 總結(jié)分析

4. 確認(rèn)共識(shí)

示例：如何回答挑戰(zhàn)性問(wèn)題

三、銜接收益

1. 表示尊重以贏得尊重

2. 回答“正確”的問(wèn)題

3. 贏得整理思路的時(shí)間

四、臨場(chǎng)緊張應(yīng)對(duì)

1. 內(nèi)容環(huán)境矩陣圖

2. 心理學(xué)的應(yīng)用

3. 克服緊張的兩個(gè)開關(guān)

4. 克服緊張情緒的四個(gè)準(zhǔn)備

1）內(nèi)容準(zhǔn)備

2）心理準(zhǔn)備

3）生理準(zhǔn)備

4）人際準(zhǔn)備

五、現(xiàn)場(chǎng)綜合演練

任老師

任潔老師 思維訓(xùn)練專家

結(jié)構(gòu)性思維認(rèn)證講師

《問(wèn)題分析解決》沙盤課程認(rèn)證講師

美國(guó)AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)講師

英國(guó)博贊思維導(dǎo)圖國(guó)際裁判

英國(guó)博贊思維導(dǎo)圖全球認(rèn)證講師（TBLI）

《早該這樣用思維導(dǎo)圖》暢銷書作者

曾任：DELL公司丨HRM

曾任：Accenture公司丨HRBP

曾任：某大型供應(yīng)鏈集團(tuán)丨人力資源總監(jiān)

任潔老師擁有十余年大型跨國(guó)企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理，人力資源總監(jiān)經(jīng)歷，先后服務(wù)于DELL，Accenture等世界500強(qiáng)外資企業(yè)。外企工作中結(jié)合中西方雙層系統(tǒng)管理工作流程及工具方法，致力于企業(yè)員工的思維體系建設(shè)，思維工具運(yùn)用及創(chuàng)新思考等領(lǐng)域。連續(xù)三年，年授課量100+天。尤其是思維導(dǎo)圖課程返聘量達(dá)到70%以上，創(chuàng)造了多家企業(yè)培訓(xùn)的學(xué)員滿意度歷史記錄！

工作實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

★ 世界500強(qiáng)企業(yè)——DELL公司（外資）人力資源經(jīng)理，服務(wù)DELL大連公司1400+員工人力資源相關(guān)工作，負(fù)責(zé)完善公司的招聘流程和招聘體系，四個(gè)月內(nèi)高效完成近100人的B-level的銷售人員招聘任務(wù)，并建立后備人才選拔方案和人才儲(chǔ)備機(jī)制。組建內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，積極推進(jìn)思維類訓(xùn)練及課程百余場(chǎng)。

★ 世界500強(qiáng)企業(yè)，國(guó)際知名企業(yè)技術(shù)服務(wù)供應(yīng)商——Accenture公司（外資）HRBP，指導(dǎo)一線經(jīng)理管理，制定業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略與人員配置方案，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)部門共計(jì)800余名員工的HRBP；為公司搭建階梯人才，創(chuàng)建埃森哲大學(xué)，推動(dòng)員工思維訓(xùn)練項(xiàng)目（金字塔原理及應(yīng)用，結(jié)構(gòu)化溝通，思維導(dǎo)圖，創(chuàng)新思維，問(wèn)題分析與解決），在征得Great China HRD授權(quán)后，將該項(xiàng)目在中國(guó)區(qū)Accenture公司推廣并收到一致好評(píng)，并成為新員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)的必修課。

★ 大型供應(yīng)鏈集團(tuán)——亞洲漁港供應(yīng)鏈集團(tuán)人力資源總監(jiān)，制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，負(fù)責(zé)內(nèi)部培訓(xùn)體系搭建，創(chuàng)辦亞漁新領(lǐng)軍者大學(xué)，按內(nèi)部崗位層級(jí)設(shè)置針對(duì)性的思維技能培訓(xùn)方案，并定期提供思維技能培訓(xùn)，隨后獲得集團(tuán)年度創(chuàng)新管理獎(jiǎng)的殊榮。

部分授課案例：

●《結(jié)構(gòu)性思維》50+期

《結(jié)構(gòu)性思維》作為思考/溝通/分析解決問(wèn)題的深層思維訓(xùn)練類課程廣泛服務(wù)于銀行業(yè)、IT行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、金融業(yè)、電信行業(yè)、地產(chǎn)行業(yè)、生產(chǎn)制造行業(yè)、高校等等。成功為大連圣亞海洋世界、華潤(rùn)萬(wàn)象城、招商銀行大連分行、大連交通學(xué)院、云南技師學(xué)院、大連海關(guān)等50家企業(yè)中高級(jí)管理者及高校教職員工進(jìn)行結(jié)構(gòu)性思維培訓(xùn)，員工滿意度在97%以上。

●《金字塔原理—高效溝通與匯報(bào)》60+期

此課程作為任老師的經(jīng)典品牌課程，有著極大的知名度與返聘率。僅2017年一年此課程授課達(dá)43場(chǎng)(中國(guó)平安、交通銀行、招商銀行、中國(guó)電信、聯(lián)通支付、新北方策劃、恒昌財(cái)富、阿迪達(dá)斯、朗豪地產(chǎn)、中銀理財(cái)、方太集團(tuán)、東北財(cái)經(jīng)大學(xué)、北大創(chuàng)業(yè)營(yíng)、鏈家地產(chǎn)等)，另外有5場(chǎng)大型公開課（經(jīng)培俱樂(lè)部、北創(chuàng)營(yíng)私董會(huì)、華夏外企HR協(xié)會(huì)、國(guó)商財(cái)富公開課）企業(yè)評(píng)價(jià)此課程落地點(diǎn)準(zhǔn)確，實(shí)用性強(qiáng)，即學(xué)即用，解決企業(yè)員工普遍存在的溝通表達(dá)，邏輯不清的實(shí)際問(wèn)題。

●《職場(chǎng)通用思維導(dǎo)圖》40+期

曾參與長(zhǎng)沙東尼·博贊思維導(dǎo)圖管理項(xiàng)目為全國(guó)電力系統(tǒng)做思維導(dǎo)圖的培訓(xùn)，到目前為止累計(jì)培訓(xùn)20+期。此外，為中小學(xué)生及教師培訓(xùn)思維導(dǎo)圖20+期。思維導(dǎo)圖作為思維管理的顯性工具，為受訓(xùn)學(xué)員在梳理思路，分析問(wèn)題，讀書筆記等方面起到非常大的幫助。

●《結(jié)構(gòu)性演講之榮耀時(shí)刻》20+期

為“亞食聯(lián)”（現(xiàn)被美團(tuán)點(diǎn)評(píng)收購(gòu)）全國(guó)15個(gè)Office超過(guò)300人次分批培訓(xùn)榮耀時(shí)刻，旨在提高銷售人員及管理層面對(duì)客戶的演講表達(dá)能力。學(xué)員反饋經(jīng)過(guò)培訓(xùn)練習(xí)后，產(chǎn)品演示更有條理，更有說(shuō)服性，最高一場(chǎng)產(chǎn)品演示訂單率提高20%。即興演講時(shí)更有自信，表達(dá)更清晰，客戶滿意度大大提高。

主講課程：

思維導(dǎo)圖系列

《職場(chǎng)通用思維導(dǎo)圖》

《思維導(dǎo)圖·達(dá)意解或©?》

《青少年思維導(dǎo)圖課程©?》

《從邏輯到創(chuàng)新的思維導(dǎo)圖©?》

《英國(guó)博贊思維導(dǎo)圖管理師雙證班》

邏輯思維系列

《全腦表達(dá)》

《結(jié)構(gòu)性思維》

《問(wèn)題分析與解決》

《金字塔原理—邏輯思維與高效匯報(bào)》

創(chuàng)新思維系列

《左圓右方·創(chuàng)新思維》

《創(chuàng)新思維流程與工具》

授課風(fēng)格：

△ 國(guó)際化視野，風(fēng)趣幽默

十余年的外企工作經(jīng)歷造就任老師授課的國(guó)際化視野與風(fēng)格，案例豐富多樣，授課通俗易懂，深入淺出，課堂風(fēng)趣幽默，善于控制學(xué)院思維節(jié)奏，引導(dǎo)學(xué)員主動(dòng)思考……

△ 豐富的呈現(xiàn)形式

案例分析，互動(dòng)游戲，小組討論，學(xué)員呈現(xiàn)，角色扮演，頭腦風(fēng)暴

△ 引人入勝的PPT

專業(yè)的平面設(shè)計(jì)，恰到好處的視覺(jué)震撼，授課內(nèi)容，PPT課件，學(xué)員手冊(cè)三位一體

部分服務(wù)過(guò)的客戶：

國(guó)企：中國(guó)移動(dòng)、交通銀行、一汽集團(tuán)、東風(fēng)汽車、中石油、中石化、中海油、神東煤炭、PICC、浦發(fā)銀行、東風(fēng)鴻泰、葛洲壩集團(tuán)、重慶環(huán)保、國(guó)家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、民生銀行、華北電力、中國(guó)銀行、工商銀行、中國(guó)鐵路、中國(guó)郵政、聯(lián)通支付、中國(guó)電信、電信天翼、大連海關(guān)、國(guó)家能源集團(tuán)……

外企：Intech-馬尼拉（境外授課）、Swatch集團(tuán)、三星通訊、愛(ài)普生、DELL集團(tuán)、ALPS（阿爾卑斯電子）、固特異、埃森哲、花期銀行、瑞表……

民企：中國(guó)平安、超威能源、創(chuàng)維集團(tuán)、綠地集團(tuán)、汽車之家、華潤(rùn)集團(tuán)、朗豪東港、億達(dá)地產(chǎn)、新東昌置地、鏈家地產(chǎn)、Neusoft（東軟集團(tuán)）、Neuedu（東軟睿道）、方太集團(tuán)、寶能集團(tuán)、國(guó)豐鋼鐵、中遠(yuǎn)船務(wù)、燕山鋼鐵、漫咖啡、韋德伍斯、北大創(chuàng)業(yè)營(yíng)、圣亞海洋世界、海昌集團(tuán)……

高校：南開大學(xué)、北京二外、大連理工大學(xué)、云南技師學(xué)院、大連外國(guó)語(yǔ)大學(xué)，內(nèi)蒙古大學(xué)、大連海洋大學(xué)，大連交通大學(xué)、東北財(cái)經(jīng)大學(xué)、遼寧師范大學(xué)……

客戶評(píng)價(jià)：

任潔老師是位難得的既專業(yè)又實(shí)在的老師，集氣質(zhì)、容貌與智慧于一身。精彩的課程中融合了豐富的工作實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，能夠快速發(fā)現(xiàn)、引導(dǎo)學(xué)員走出誤區(qū)；授課中邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、思維流暢，干貨不斷，讓學(xué)員收獲滿滿。

——北京恒昌事業(yè)群高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理劉文鵬

任潔老師幽默，風(fēng)趣，生動(dòng)。教學(xué)內(nèi)容實(shí)用性很強(qiáng)，案例分析很詳細(xì)具體，授課思路清晰，非常高效，我們已經(jīng)和任老師有過(guò)多次合作了，學(xué)員滿意度很高。

——大連港大學(xué)教學(xué)部部長(zhǎng)楊萌

任老師敬業(yè)，專業(yè)精神值得敬佩。授課過(guò)程時(shí)時(shí)關(guān)注學(xué)員反應(yīng)，與學(xué)員互動(dòng)密切，完全能夠抓住學(xué)員的注意力，注重學(xué)員對(duì)知識(shí)的理解和吸收。培訓(xùn)效果非常好，學(xué)員一致認(rèn)同。

——華潤(rùn)培訓(xùn)經(jīng)理李玉良

任老師知識(shí)淵博，案例引經(jīng)據(jù)典，專業(yè)化程度高但又不失幽默風(fēng)趣。受訓(xùn)學(xué)員課部長(zhǎng)非常滿意，紛紛表示兩天的課程太短，希望以后有機(jī)會(huì)還請(qǐng)任老師來(lái)授課，為更多學(xué)員打開思維的大門。

——大連阿爾卑斯電子人事科培訓(xùn)主管江朝陽(yáng)

聽過(guò)任老師的金字塔思維，讓我重新對(duì)思維，邏輯有了新的認(rèn)識(shí)。做咨詢的無(wú)論是做方案，與人溝通，思考解決問(wèn)題，有清晰的邏輯太重要了。任老師授課深入淺出，職場(chǎng)生活案例相結(jié)合，引人入勝。知識(shí)點(diǎn)學(xué)明白的基礎(chǔ)上又能夠落地實(shí)用，非常好的課程。

——東軟睿道咨詢部長(zhǎng)姜天航

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