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中層演說力與溝通技巧

【課程編號】:NX16272

【課程名稱】:

中層演說力與溝通技巧

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【所屬類別】:溝通技巧培訓

【培訓課時】:可根據客戶需求協商安排

【課程關鍵字】:溝通技巧培訓

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【課程背景】

這是一個越來越注重“說”的時代:中層領導者者在工作匯報、述職報告、崗位競聘、主持會議等場合都離不開演講力......

本課程以中層領導者工作匯報、述職報告、商務演講的呈現為核心,全面提升中層領導者在演講中的臨場表現力、現場溝通力、口才說服力。

【課程收益】

?樹立自信,克服恐懼,突破上臺恐懼癥;

?設計出震撼人心的演講稿;

?掌握增強演講說服力與感染力的技巧;

?能夠在各種會議、活動和社交場合中即席、即興發言;

?掌握內部溝通與現場溝通策略

【課程對象】

企業中高層管理人員、公務員、公眾人物、業務精英、具有演講需求的人士;

【課程大綱】

第一講: 識別演講緊張的五大誘因及應對技巧

1、對自己的期望值過高:

識別兩個誤區,掌握文字表達與口頭表達的不同

2、對結果的過分關注:

找出生理層面與心理層面對講話的影響,將講話結果與講話過程進行轉移

3、游離于群體之外所造成的恐懼

識別孤雁離群的效應,找到錨點,增強自信

4、揮之不去的自卑心理

列出消極的自我評價,建立內外平衡的自我評價體系

5、不容忽視的被情緒感染

論證條件反射的作用與錨點法相結合,穩定情緒從容自信

備注:

【案例解析】“白巖松的演講”

【即時演練】“1分鐘演講”參訓人員上臺結合講述內容訓練,講師詳細記錄和精細點評;

第二講: 設計出震撼人心的演講稿

1、演講目標的明確---從聽眾出發

A\聽眾背景

B\聽眾關心什么

C\聽眾不關心什么

2、演講準備的三個方面

A\為什么講---傳遞給予的信念

B\講什么---傳遞價值的不同

C\怎么講---傳遞真誠的力量

3、演講提綱的確定

A\鳳頭——主題鮮明

B\豬肚——內容豐富

C\豹尾——結尾有力

4、演講提綱常見的結構

A\時間順序

B\邏輯遞進

C\形成對比演講內容呈現

5、開場白的六種方法

A\開門見山法

B\巧問問題法

C\事例故事法

D\贊美聽眾法

E\懸疑入題法

F\引用數據法

6、主體內容六種方法

A\黃金三點法

B\用事實說話法

C\鉆石法

D\三步法

E\以事喻理法

F\對比陳述法

7、演講結尾的三種方法

A\贊美祝福法

B\歸納總結法

C\首尾呼應法

備注:

【案例解析】“馬云演講”的啟示

【即時演練】互動訓練:“1分鐘演講”參訓人員上臺結合講述內容訓練,講師詳細記錄和精細點評;

第三講:增強演講說服力與感染力的技巧

1、有聲語言的表達及聲音訓練

A\停頓訓練

B\重音訓練

C\音調訓練

D\語速訓練

2、演講的非有聲語言方面訓練

A\手勢:不刻意設計動作,大開大合,畫龍點睛

B\眼神:兩邊帶中間、后面壓前面,槍挑一條線,棍掃一大片

C\體態:重心前移,拔出精氣神

D\表情:以情帶動,無招勝有招

E\步法:規行矩步,移動有向,因人制宜,因場制宜

F\衣著:依演講場合,衣著得體、相得益彰

備注:

【案例解析】分析“楊瀾在的TED”演講

【即時演練】互動訓練:“1分鐘演講”參訓人員上臺結合講述內容訓練,講師詳細記錄和精細點評;

第四講:會議、活動和社交場合的即席、即興發言技巧

1、即席即興演講常見的問題及特征

三高 + 三沒有 = 三法則

三 高:高頻發 高難度 高風險;

三沒有:沒狀態 沒時間 沒思路;

三法則: 四字法 四W法 四步法

2、 即席即興演講的三套實戰方法。

A\法則一:四字法(運用四步法,可以使演講者在講話中,使用“望聞問切”四字法,實現快速反應,結合人物、場合、環境因事而發、闡明新穎觀點);

B\法則二:四W法(運用四W法,演講者運用四個“說”字,可以應情應景、站著思考、實現邊說邊想,形成鮮明觀點);

C\法則三:四步法(運用四步法,可以使演講者在發言時,快速反應、臨場發揮、觸景生情、形成簡明、可行的觀點);

備注:

【訓練參照】“即興演講”應用簡易手冊

【案例解析】“屠呦呦在瑞典卡羅林斯卡醫學院發表的演講”

【即時演練】角色扮演,參訓人員分組,上臺結合講述內容訓練,講師詳細記錄和精細點評;

第五講:內部溝通與現場溝通的策略

1、部門內如何有效的溝通;

A\溝通的目的與方式

B\共同的對象與內容

C\溝通中的聽、說、問;

2、現代組織溝通的兩個尖銳問題;

3、現場溝通的問題與應對;

A\認識現場溝通上的三大誤區;

B\案例分析:章明銘的態度;

C\現場溝通的開場、中場、收場的三大策略。

課程用時及總結評估

1、課程用時:一天(理論講授50%、實戰演練40%、經驗分享5%、答疑5%);

2、查缺補漏:結合學員個性需求和提出的問題,有針對性的解答和反饋;

3、課程總結 :課程要點回顧與關鍵點總結,安排課程評估。

王老師

【專業資質】

畢業于中共中央黨校

AACTP 國際認證培訓師

注冊國家高級企業培訓師

注冊國家二級心理咨詢師

注冊國家高級營銷師

國家電網特聘公文寫作講師

中國銀行保險報特聘公文寫作講師

世界 500 強企業中國建筑工程總公司

代盛陶瓷(中國)有限責任公司

【從業經歷】

王志強老師曾任職世界 500 強企業中國建筑工程總公司,代盛陶瓷(中國)有限責任公司副總經理先后從事企業管理及企劃宣傳工作 20 余年。

為多個政府部門、企事業單位撰寫過《條例》《通知》《報告》《制度》《通報》《方案》《通告》《決議》《紀要》《預案》等重要文件,多次為企事業領導起草“講話稿”。

近八年來,專注于公文寫作課程的開發與講授、對法定公文寫作及商務文書寫作的范式與技能提升,有獨到的見解和豐富的實戰經驗。

【主講課程】

《黨務公文寫作與新聞報道》《黨務公文寫作》《公文寫作--一點就通》《立四梁八柱 輕松寫公文》《公文寫作--成為高手》《公文寫作項目培訓實施方案》《公文寫作與工作匯報》《新聞寫作--七步成文法》《競聘述職--能寫會說》

【授課風格】

王老師授課層次清晰,善于運用為什么、是什么、怎么做的邏輯思維方式,在培訓過程中,引導和啟發學員,充分調動學員的積極性、參與性。

注重啟發式教學,充分運用案例和體驗式教學方法,將理論與實際有效結合,注重實戰,拒絕空洞、說教,學員即學即用,效果立竿見影。

在與大家分享心得的同時,使學員思考方式發生改變。此外王老師親和力非常強、授課幽默,很受客戶領導、學員的喜愛。

【服務客戶】

政府及事業單位:天津河西區政府新聞辦、北京自來水集團、北京市金融局、天津市商業委員會、天津泰達燃氣公司、秦皇島開發區管委會、天津鋼管公司、寶鋼發展、北京首鋼總公司、唐山市工信局、南京頂山街道、廣宗縣組織部、中交二公局、葛洲壩建設工程公司......

大型國企:中國移動、中國聯通、中國電信、一汽集團、天津鋼管公司、寶鋼發展、首鋼總公司、長春城市發展集團、河南現代金融集團、貴陽高科集團、四川郎酒集團...... 電力行業:國家能源集團、國家電網、南方電網、神華國華盤山發電廠、河北興泰發電廠、河北西柏坡發電廠、青島電力、洛陽電力、溫州電力、衢州電力、杭州電力、國網麗水電力、永嘉電力、鄭州電力、欒城供電局、浙能濱海熱電、浙能集團、大唐集團、華電陜西電力、中國能源建設集團安徽省電力設計院......

銀行金融:中國銀行(淮南、石家莊、杭州、合肥、銅陵、西寧、吉林)分行、中國農業銀行(上海、遼寧、天津、亳州、六盤水、浙江、內蒙古)分行、中國建設銀行(天津、烏魯木齊、石家莊)分行、中國郵政(河北、廣西、貴州、太原)分行、北京銀行、天津銀行、天津渤海銀行、光大銀行、招商銀行、昆山鹿城銀行、太平洋保險、中國人保、中國人壽、陽光保險、百年人壽、泰康人壽、長城保險......

房產建筑:遠大住宅、中建地產、中建八局、中建七局、津濱發展、富力地產、恒大集團......

醫藥保健:天津金耀集團、天津天士力集團、北京雙鶴藥業、華海藥業、千金藥業......

高校及總裁班:康奈爾大學、北京大學、北京理工大學、天津工業大學、天津大學、武漢大學、中鋁大學、浙江大學、廈門大學......

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