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課程背景

現(xiàn)代企業(yè)的競爭歸根揭底是人才的競爭，而企業(yè)人才的主要獲取方式是企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)。為培養(yǎng)企業(yè)適用的人才，眾多公司可謂“不惜重金”。但是，很多企業(yè)的培訓(xùn)效果卻不盡人意，公司花了不少培訓(xùn)費(fèi)，但是培訓(xùn)后的種種表現(xiàn)形式與預(yù)期相差甚遠(yuǎn)：

?員工培訓(xùn)前的“短板”仍舊加長不了；

?工作業(yè)績還是提升不上來；

?培訓(xùn)現(xiàn)場搞得倒是挺熱鬧，但是聽完還是不知道怎么干；

?員工聽得比較激動，想得也比較感動，但是回到崗位上一動不動

......

企業(yè)老總哀嘆到：我們的“培訓(xùn)”怎么成了“賠訓(xùn)”！

如何有針對性的開展員工培訓(xùn)？

如何使培訓(xùn)投入得到最大回報？

如何才能對培訓(xùn)效果進(jìn)行有效評估？

如何提高培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化率呢？

.......

要從根本上提高培訓(xùn)效果，企業(yè)必須建立“一個中心兩個基本點的培訓(xùn)管理體系”：

?一個中心：以學(xué)員為中心

?兩個基本點：第一個基本點是有效培訓(xùn)需求分析；第二個基本點是培訓(xùn)效果評估

沒有準(zhǔn)確培訓(xùn)需求分析使培訓(xùn)就不能“有的放矢”，沒有培訓(xùn)效果評估使培訓(xùn)“束之高閣”。

你需要該課程嗎?

學(xué)習(xí)從戰(zhàn)略角度審視企業(yè)培訓(xùn)的定位、內(nèi)容、方式，從需求角度找培訓(xùn)需求，從應(yīng)用角度評估培訓(xùn)效果，從而使影響培訓(xùn)效果的兩個關(guān)鍵環(huán)節(jié)得到有效控制，把培訓(xùn)效果由“偶然”變?yōu)?ldquo;必然”，使人才培養(yǎng)的成功率大大提高，為年度培訓(xùn)計劃的制定與落實提供保障和前提；

適合對象

（1）人力資源總監(jiān)

（2）人力資源經(jīng)理

（3）培訓(xùn)經(jīng)理

（4）培訓(xùn)主管

（5）培訓(xùn)專員

（6）部門中層

課程特色

1、系統(tǒng)：課程涵蓋了企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)管理的各個關(guān)鍵模塊；

2、簡單：沒有空洞的說教，只有簡單的方法；

3、易懂：深奧的道理寓于簡單的描述、講授之中，一聽就明白；

4、 實戰(zhàn)：實操案例+實操工具，模擬場景即可體驗;

5、易用：易于復(fù)制，立竿見影。

課程收獲

1、更新企業(yè)培訓(xùn)理念，明確培訓(xùn)管理人員的角色和任務(wù)；

2、認(rèn)清企業(yè)培訓(xùn)的作用和發(fā)展方向；

3、掌握企業(yè)培訓(xùn)需求分析的流程和方法，實現(xiàn)培訓(xùn)資源的最佳配置；

4、學(xué)會培訓(xùn)效果評估和轉(zhuǎn)化方法，提高培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化率。

課程內(nèi)容：

高效培訓(xùn)管理與體系構(gòu)建

課程模塊授課形式課程內(nèi)容

第一部分

企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)與經(jīng)營績效的關(guān)系

【單元目標(biāo)：讓學(xué)員認(rèn)識到企業(yè)培訓(xùn)的戰(zhàn)略作用，培訓(xùn)管理的責(zé)任劃分以及培訓(xùn)管理的“一個中心兩個基本點”】

課程講授

案例討論1、思考：員工能力不足，扣錢還是培訓(xùn)？

2、培訓(xùn)與企業(yè)成長的關(guān)系

3、培訓(xùn)的效益/意義

4、培訓(xùn)到底是誰的事情？

5、培訓(xùn)發(fā)展的三個階段

（1）離散階段

（2）聚合階段

（3）聚焦階段

6、案例：華為培訓(xùn)發(fā)展歷程

7、培訓(xùn)體系成熟度模型

8、工具：企業(yè)成熟度評估模型

9、培訓(xùn)職責(zé)劃分

（1）企業(yè)決策層

（2）培訓(xùn)部門

（3）部門主管

（4）學(xué)員

10、培訓(xùn)管理的“一個中心兩個基本點”

（1）以學(xué)員為中心

（2）以分析培訓(xùn)需求，確定培訓(xùn)目標(biāo)

（3）培訓(xùn)效果評估

11、培訓(xùn)與教育、演講、發(fā)展和娛樂區(qū)別

12、案例討論：培訓(xùn)沒有達(dá)到效果該怎么辦？

【通過案例討論讓學(xué)員認(rèn)識到：培訓(xùn)不是萬能的，做好培訓(xùn)工作必須做好“兩條腿”走路：一是人，二是體系；培訓(xùn)效果是長期堅持的必然結(jié)果，不會立竿見影。】

第二部分

導(dǎo)致企業(yè)培訓(xùn)效果不佳的原因分析

【通過該部分的學(xué)習(xí)，讓學(xué)員掌握培訓(xùn)效果不佳的五大原因】

課程講授

案例講解

分組討論1、 以往培訓(xùn)模式的終結(jié)

——案例：海爾集團(tuán)實用型培訓(xùn)模式

【通過案例讓學(xué)員認(rèn)識到以往的培訓(xùn)模式已經(jīng)不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，應(yīng)根據(jù)學(xué)員類型制定多種多樣的培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃，不能僅僅局限于老師授課的單一模式。】

2、目標(biāo)牽引—缺乏與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)并業(yè)務(wù)的密切切合

——案例：某大型飼料生產(chǎn)集團(tuán)的年度培訓(xùn)計劃

【通過案例讓學(xué)員體會到：培訓(xùn)工作必須上接戰(zhàn)略，下接績效；培訓(xùn)計劃的起點就是企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略和目標(biāo)，為戰(zhàn)略和目標(biāo)的落地服務(wù)，而不是為了搞培訓(xùn)而培訓(xùn)。】

3、氛圍營造—缺乏良性的內(nèi)部學(xué)習(xí)環(huán)境

——案例：沈陽北方交通重工集團(tuán)學(xué)分制培訓(xùn)體系

【通過該案例的學(xué)習(xí)讓學(xué)員認(rèn)識到：提高學(xué)員參與培訓(xùn)的積極性，必須要把培訓(xùn)與員工晉升或者利益結(jié)合起來，由“要我學(xué)”變成“我要學(xué)”，以此構(gòu)建企業(yè)的培訓(xùn)文化】

4、培訓(xùn)實踐—培訓(xùn)設(shè)計與執(zhí)行不到位

——案例：阿里巴巴獨特人才培養(yǎng)模式

【通過該案例的學(xué)習(xí)讓學(xué)員認(rèn)識到：培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)實施要做到“因材施教”，根據(jù)不用類別和層級設(shè)計不同的培訓(xùn)課程并采用不同的培訓(xùn)形式，切不可搞“一哄而上”和 “一刀切”式的培訓(xùn)模式。阿里巴巴的培訓(xùn)由新人系、專業(yè)系、管理系以及在線學(xué)習(xí)平臺四大部分組成。】

5、成果轉(zhuǎn)化—不重視培訓(xùn)后成果轉(zhuǎn)化推動

6、有效培訓(xùn)的系統(tǒng)思考

7、案例：寶鋼集團(tuán)的“五層三進(jìn)培訓(xùn)體系”

第三部分

培訓(xùn)體系系統(tǒng)分析

【單元目標(biāo)：掌握培訓(xùn)體系的“高速公路理論”、培訓(xùn)的兩大策略和課程體系設(shè)計】

課程講授

案例講解1、討論：企業(yè)的培訓(xùn)體系由哪幾部分組成？

2、培訓(xùn)體系的“高速公路理論”

3、案例：華為培訓(xùn)體系

【通過該案例讓學(xué)員認(rèn)識到成熟企業(yè)的培訓(xùn)體系的組成有三大部分：一是制度；二是資源（課程資源和講師資源）；三是運(yùn)作。】

4、培訓(xùn)各階段目標(biāo)

5、培訓(xùn)系統(tǒng)的“三個有利于”

6、培訓(xùn)的兩大策略

7、培訓(xùn)主管的四大誤區(qū)

8、課程體系如何建立？

9、案例：五菱集團(tuán)培訓(xùn)課程體系

10、案例：富士康的培訓(xùn)課程體系

【通過以上案例的學(xué)習(xí)，讓學(xué)員掌握：一個規(guī)模化的企業(yè)培訓(xùn)課程應(yīng)該分到10—15類，不能太多，也不能太少。】

11、培訓(xùn)需求與需求分析

12、培訓(xùn)需求特點

13、培訓(xùn)需求分析參與對象

第四部分

培訓(xùn)需求分析流程與方法

【單元目標(biāo)：掌握培訓(xùn)體系的“高速公路理論”、培訓(xùn)的兩大策略和課程體系設(shè)計】

課程講授

案例討論

課堂演練

1、培訓(xùn)需求分析系統(tǒng)

2、培訓(xùn)需求分析流程

3、培訓(xùn)需求分析三大層面

4、組織層面需求分析

5、職務(wù)層面需求分析

6、個人層面需求分析

7、各級主管在培訓(xùn)需求評估中的關(guān)注重點

8、三個層面需求分析局限性

9、培訓(xùn)需求的對象分析

10、傳統(tǒng)培訓(xùn)需求方法

（1）訪談法

（2）問卷調(diào)查法

（3）現(xiàn)場觀察法

（4）頭腦風(fēng)暴法

（5）關(guān)鍵事件法

（6）資料分析法

（7）自我分析法

11、傳統(tǒng)需求分析方法的比較

12、新型培訓(xùn)需求方法

（1）基于勝任能力培訓(xùn)需求分析

（2）任務(wù)和技能分析

（3）缺口分析

13、培訓(xùn)需求的分類

（1）靜態(tài)需求

（2）動態(tài)需求

14、菜單式培訓(xùn)需求

15、從靜態(tài)需求分析到動態(tài)需求分析

16、案例：某公司人力資源部靜動態(tài)培訓(xùn)需求分析

【通過該案例的學(xué)習(xí)讓學(xué)員掌握：1、靜態(tài)需求的來源是崗位，崗位不同，靜態(tài)課程也不同；2、動態(tài)需求的來源是崗位上的人，人的能力不同，培訓(xùn)的課程也不同；3、真正的培訓(xùn)需求和計劃應(yīng)該到達(dá)崗位上的人。】

17、靜態(tài)和動態(tài)培訓(xùn)需求理論意義

18、量化培訓(xùn)管理方法

19、基于課程資源的需求調(diào)查

20、培訓(xùn)管理關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)

21、培訓(xùn)需求報告的撰寫

22、案例：某公司培訓(xùn)需求分析報告

【通過該案例的學(xué)習(xí)讓學(xué)員學(xué)會：1、培訓(xùn)需求分析報告的組成部分；2、培訓(xùn)需求調(diào)查報告撰寫方法】

工具：《培訓(xùn)需求調(diào)查表》

《員工培訓(xùn)需求觀察表》

《培訓(xùn)需求訪談記錄表》

《培訓(xùn)需求分析報告》

第五部分

培訓(xùn)效果評估

【單元目標(biāo)：掌握培訓(xùn)效果四級評估的方法】

課程講授

分組討論

1、培訓(xùn)評估的指標(biāo)

2、四級培訓(xùn)評估考核介紹

3、討論：你的培訓(xùn)效果達(dá)到幾級了？

【通過該討論讓學(xué)員認(rèn)識到正是因為評估不到位，造成了培訓(xùn)效果大打折扣，很多企業(yè)的培訓(xùn)效果評估僅僅達(dá)到二級，很少的企業(yè)達(dá)到三級或四級。】

4、培訓(xùn)評估考核體系的流程管理

5、案例：某公司培訓(xùn)后的行為評估法

【通過該案例讓學(xué)員掌握行為評估的方法以及行為評估維度的設(shè)計方法】

6、全新四級培訓(xùn)評估體系

7、培訓(xùn)評估數(shù)據(jù)收集方法

8、培訓(xùn)評估考核的實施

工具：《培訓(xùn)效果評估表》

第六部分

培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化

【單元目標(biāo)：掌握培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的流程和方法，提升培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化率】

課程講授

案例講解

1、培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化低原因分析

2、提高培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的20字方針

3、培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化方法

4、培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化流程

5、案例：海南航空培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化方案

【通過該案例的學(xué)習(xí)讓學(xué)員認(rèn)識到：培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化是一個全員工程，領(lǐng)導(dǎo)要重視，人力資源部要組織，直線經(jīng)理要支持，培訓(xùn)公司要協(xié)助，而且要有相應(yīng)激勵政策。】

現(xiàn)場演練——培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的一些相關(guān)工具與方法

分享：如何實施行動學(xué)習(xí)

工具：《培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)報告》

《學(xué)習(xí)心得體會表》

《培訓(xùn)改善行動計劃表》

第七部分

培訓(xùn)制度與年度培訓(xùn)計劃編制

【單元目標(biāo)：掌握培訓(xùn)計劃的三種類型、培訓(xùn)計劃成功的五要素以及培訓(xùn)計劃撰寫的方法】

課程講授

案例講解

1、培訓(xùn)制度的分類

2、培訓(xùn)計劃指導(dǎo)思想

3、培訓(xùn)計劃三種類型

（1）形象工程

（2）政治運(yùn)動

（3）系統(tǒng)建設(shè)

4、培訓(xùn)計劃成功的五要素

5、年度培訓(xùn)計劃結(jié)構(gòu)與編制要點

6、年度培訓(xùn)計劃參考格式

7、年度培訓(xùn)計劃制定過程與技巧

8、案例：某公司年度培訓(xùn)計劃

【通過該案例的學(xué)習(xí)讓學(xué)員掌握：培訓(xùn)計劃撰寫應(yīng)該基于科學(xué)、完整的培訓(xùn)需求調(diào)查和分析的基礎(chǔ)上做出的，培訓(xùn)計劃的組成應(yīng)該包括：課題、時間、對象、地點、授課講師、形式、預(yù)算等。】

第八部分

內(nèi)外部培訓(xùn)師甄選與管理

【單元目標(biāo)：掌握內(nèi)部培訓(xùn)師的甄選、激勵以及外部培訓(xùn)師的甄選技巧】

課程講授

分組討論

1、內(nèi)部培訓(xùn)師的角色定位

2、內(nèi)外部培訓(xùn)師區(qū)別

3、內(nèi)部培訓(xùn)師選拔

4、內(nèi)部培訓(xùn)師激勵

5、內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)

6、內(nèi)部講師課程開發(fā)

7、火眼金睛識外部培訓(xùn)師

8、討論：你有選錯培訓(xùn)師的經(jīng)歷嗎？

【通過討論讓學(xué)員認(rèn)識到選拔外部培訓(xùn)師不能僅僅看名頭、簡歷和視頻，要通過多種途徑綜合甄選和評定。】

9、適合的才是最好的

10、選擇外部培訓(xùn)師關(guān)鍵要素

11、甄選外部培訓(xùn)師的方法

12、外部培訓(xùn)師管理

13、外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)選擇

工具：《培訓(xùn)師工具箱》

張老師

.實戰(zhàn)型人力資源專家

.清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人訓(xùn)練中心特聘講師

.北京大學(xué)總裁班特聘講師

.第八屆中國企業(yè)教育百強(qiáng)人力資源專業(yè)十佳培訓(xùn)師

.第十屆中國企業(yè)教育百強(qiáng)管理技能專業(yè)十佳培訓(xùn)師

.中國人力資源開發(fā)研究會人力資源專家

.中國培訓(xùn)華譽(yù)獎中國最受歡迎的培訓(xùn)講師600強(qiáng)

.PTT國際認(rèn)證高級講師

.CQC（中國進(jìn)出口質(zhì)量認(rèn)證中心）國家審核員

.《徽商》雜志特邀撰稿人

.CAC全國職業(yè)培訓(xùn)與就業(yè)促進(jìn)專家?guī)熧Y委員會（人力資源專業(yè)）委員

.北森與全球第一本OKR作者美國資深OKR教練Ben Lanmorte聯(lián)合認(rèn)證OKR教練

.管理暢銷書《卓有成效管理者的六項修煉》（中國商務(wù)出版社）作者

.山東大學(xué)、山東科技大學(xué)、山東濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院管理學(xué)院、泰山學(xué)院人力資源專業(yè)特聘教授

.人力資源管理師

工作經(jīng)歷

.中美合資ACID公司人力資源部經(jīng)理

.世界500強(qiáng)美國利來公司人力資源經(jīng)理

.京衛(wèi)醫(yī)藥科技集團(tuán)人力資源總監(jiān)、副總經(jīng)理

授課特點

國內(nèi)多家大型咨詢公司培訓(xùn)導(dǎo)師與咨詢師，接近20年企業(yè)中高層實戰(zhàn)經(jīng)驗,曾經(jīng)為150多家不同類型的的企業(yè)做過診斷與咨詢，培訓(xùn)過500多家企業(yè)，學(xué)員達(dá)9萬余人，是一個不光有著高度系統(tǒng)理論又能激情四射講師，更是一個能一針見血又能切實幫助企業(yè)解決實際問題的老師，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實際而有效的幫助，講授課程贏得了業(yè)界良好的口碑和贊譽(yù)。

張老師既具有咨詢師的理性和深度，又具有培訓(xùn)師演講風(fēng)采。授課風(fēng)格是深入淺出，風(fēng)趣幽默，能將多年的實際管理經(jīng)驗和咨詢經(jīng)驗融合于課程內(nèi)容當(dāng)中，將枯燥的理論知識與實際案例、互動游戲相結(jié)合，使學(xué)員在輕松活潑的氣氛當(dāng)中得到學(xué)習(xí)；授課內(nèi)容切中要害、可操作性強(qiáng)。

擅長課程

人力資源類：《“贏在績效”——咨詢式卓越績效管理模式構(gòu)建》、《OKR敏捷績效管理》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《高層人力資源管理》、《高效培訓(xùn)管理與體系構(gòu)建》、《TTT內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)》、《激勵性薪酬設(shè)計》、《績效飛輪驅(qū)動力—績效面談》、《人才梯隊建設(shè)》、《人才戰(zhàn)略與人力資本管理》、《目標(biāo)管理與績效考核》、《年末如何做好績效考核與關(guān)鍵人才激勵務(wù)》、《如何看人不走眼》、《心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用》

通用管理類：《從技術(shù)到管理》、《中層管理者技能訓(xùn)練》（MTP)《卓越成效管理者》（體驗式課程）、《做卓有成效的一把手》、《做一流的副職》、《85/90后員工的管理》、《金牌班組長職業(yè)技能訓(xùn)練》、《高品質(zhì)管理溝通》、《高績效團(tuán)隊建設(shè)》、《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》、《團(tuán)隊建設(shè)與跨部門溝通》、《管理者角色認(rèn)知》、《如何做一個成功的下屬》、《員工輔導(dǎo)與激勵技能》、《職業(yè)化塑造與管理者角色認(rèn)知》

課程服務(wù)客戶（部分）

總裁班:清華大學(xué)長三角總裁班、北京大學(xué)總裁班、武漢大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力研修班、浙江大學(xué)總裁班、浙江師范大學(xué)總裁班

通訊行業(yè)：四川移動省公司、陜西移動省公司、成都移動、青島移動、淄博移動、晉城移動、邢臺移動、山東電信省公司、濱州電信、濟(jì)南電信、德州電信、東營電信、承德電信、邢臺電信、保定電信、廊坊電信、唐山電信

制造業(yè)：富士康、燕京啤酒、中石油渤海裝備、中國造幣總公司西安印鈔公司、冀東發(fā)展集團(tuán)、山東科瑞石油裝備、福田雷沃重工、華潤紙業(yè)、臨沂水利總公司、龍騰照明集團(tuán)、山東迅力集團(tuán)、山東新煤機(jī)械、山東新光集團(tuán)、山東東極電源、德州聯(lián)合石油機(jī)械、合肥科振實業(yè)、昆明煙機(jī)、濟(jì)南機(jī)床二廠

醫(yī)藥行業(yè)：京衛(wèi)醫(yī)藥科技集團(tuán)、新華制藥集團(tuán)、新疆特豐藥業(yè)、上海方恩藥業(yè)、江蘇豪森藥業(yè)、華北制藥、石藥集團(tuán)、石家莊博欣藥業(yè)、石家莊億生堂藥業(yè)

軍工行業(yè)：航天三院、航天四院、浪潮超越、航天六院101所、航天科工集團(tuán)八三五八所、航天三江集團(tuán)、浪潮超越公司、中核工業(yè)河北公司

航空業(yè)：山東航空、天津航空、深圳航空、中國國際航空

煙草行業(yè)：衢州煙草、菏澤煙草、濮陽煙草、唐山煙草

房地產(chǎn)業(yè)：茂華置業(yè)、河北九鼎建筑集團(tuán)、江蘇偉業(yè)集團(tuán)、青島芭東小鎮(zhèn)、天山集團(tuán)、四川廣安建設(shè)集團(tuán)

化工行業(yè)：京博控股集團(tuán)、山東玉皇化工、山東洪業(yè)化工、山東永新集團(tuán)、永泰集團(tuán)、濟(jì)南甘霖化工、山東裕興化工、山東銀光化工集團(tuán)、山東恒宇集團(tuán)、金宇集團(tuán)、

服務(wù)業(yè)：北京戴維斯物業(yè)、香港美易國際、濰坊富華游樂園、新泰青云購物中心、濟(jì)寧美景服務(wù)、瑪雅影視、青島圣馬龍酒業(yè)、青島交通發(fā)展集團(tuán)、河北白鹿溫泉、魯百商廈

銀行業(yè)：交通銀行北京分行、浦發(fā)銀行北京分行、浦發(fā)銀行西安分行、民生銀行南京分行、中國銀行青島支行、建設(shè)銀行青島分行、中國銀行唐山分行、農(nóng)行泰安分行、農(nóng)行濟(jì)寧分行、農(nóng)行菏澤分行、農(nóng)行煙臺分行、農(nóng)行濱州分行、德州郵政儲蓄銀行、中信銀行青島支行、東營商業(yè)銀行、秦皇島商業(yè)銀行、濟(jì)寧銀行、北京工行商務(wù)中心支行、北京工行豐臺支行、北京工行中關(guān)村支行、農(nóng)行北京長安支行、農(nóng)行北京豐臺支行、農(nóng)行北京通州分行、農(nóng)行農(nóng)行北京房山支行、工行成都分行、農(nóng)行新疆分行、農(nóng)行大連分行、邢臺村鎮(zhèn)銀行

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