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【課程前言】

勝任素質(zhì)是企業(yè)打造核心競爭力，保障戰(zhàn)略、文化落地，提升團(tuán)隊綜合素質(zhì)的有效工具，如何建立快速的人才培養(yǎng)機(jī)制？如何建立本企業(yè)關(guān)鍵崗位的勝任素質(zhì)體系？如何進(jìn)行有效的勝任素質(zhì)的評估？為本課程的核心內(nèi)容。

【課程目標(biāo)】

1、了解勝任素質(zhì)的意義與內(nèi)涵

2、掌握勝任素質(zhì)體系建立的技巧與方法

3、分享企業(yè)在勝任素質(zhì)體系建立中的問題

4、闡述不同企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)案例

5、解答學(xué)員的問題與困惑

【培訓(xùn)對象】：

企業(yè)高管、HR總監(jiān)、經(jīng)理、所有想提升勝任素質(zhì)的企業(yè)精英。

【課程大綱】：

一、戰(zhàn)略性人力資源管理的主要職能及其關(guān)系

二、影響和制約員工績效的因素

三、素質(zhì)的有關(guān)知識和理解

1、素質(zhì)概念及其特點(diǎn)

2、素質(zhì)的分類和構(gòu)成

3、關(guān)于素質(zhì)的養(yǎng)成的兩個最基本要素

四、企業(yè)人才標(biāo)準(zhǔn)及人才價值評估公式

1、素質(zhì)冰山模型

2、何謂基準(zhǔn)性任職資格標(biāo)準(zhǔn)

3、何謂鑒別性性勝任特征

4、企業(yè)招聘誤區(qū)的三大困境

五、勝任力模型作為人才標(biāo)準(zhǔn)

1、優(yōu)秀人才的共性特征應(yīng)該是什么？（案例：微軟、聯(lián)想的素質(zhì)觀）

2、您的企業(yè)優(yōu)秀人才的共性特征應(yīng)該是什么？（建立企業(yè)的勝任力素質(zhì)模型）

3、勝任力模型的類別（案例）

?全員核心素質(zhì)模型（Core Competency Model）

?領(lǐng)導(dǎo)/管理序列勝任力模型（Leadership Competency Model）

?關(guān)鍵崗位勝任力模型（Key Contributor Models）

六、基于勝任特征的職位素質(zhì)模型

1、職位素質(zhì)模型的內(nèi)涵（案例）

2、職位素質(zhì)模型構(gòu)建的流程和步驟

?BEI行為事件訪談法

?BEI行為事件訪談法的實(shí)施流程（關(guān)鍵事件訪談法的STAR工具）

?績優(yōu)與一般人員的差異（示例）

?解碼技術(shù)與數(shù)據(jù)處理（訪談錄音文本編碼示例）

3、素質(zhì)詞典

七、素質(zhì)模型的企業(yè)應(yīng)用

1、基于勝任素質(zhì)模型的招聘錄用（案例）

2、基于勝任素質(zhì)模型的員工培訓(xùn)需求分析

3、基于勝任素質(zhì)模型的績效考核

八、勝任力模型的建立是一個科學(xué)過程

1、某公司建模實(shí)例 （案例：華為素質(zhì)詞典）

2、經(jīng)驗分享

3、模型構(gòu)建階段的主要數(shù)據(jù)調(diào)研技術(shù)（項目案例：某公司人員測評方案設(shè)計）

小結(jié)：基于勝任力模型招聘的關(guān)鍵點(diǎn)

（以上課程根據(jù)企業(yè)要求可適當(dāng)調(diào)整內(nèi)容）

張老師

【專業(yè)師資】

著名實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)管理專家

國家注冊培訓(xùn)師、中國職業(yè)經(jīng)理人特聘講師

北京大學(xué)特聘研究員、MBA總裁班講師

國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定人力資源師高級考評員

中國人力資源開發(fā)研究會注冊高級人力資源管理師CHRP

中國人力資源開發(fā)研究會注冊高級人才測評師

【從業(yè)經(jīng)歷】

近二十年企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗，曾任世界500強(qiáng)美國強(qiáng)生（中國）有限公司人力資源培訓(xùn)經(jīng)理，河北潤石珠寶有限公司人力資源總監(jiān)，河北宏易文化傳播有限公司技術(shù)顧問等職務(wù)。現(xiàn)任河北恒益醫(yī)藥公司股東合伙人、執(zhí)行總經(jīng)理，河北師范大學(xué)正編教授。

張老師長期專注于企業(yè)人力資源管理策略和實(shí)操技術(shù)方法的研究、創(chuàng)新與傳播。先后為國內(nèi)多家知名企業(yè)進(jìn)行組織與人力資源管理咨詢診斷、方案設(shè)計和運(yùn)行輔導(dǎo)，服務(wù)客戶涉及多種行業(yè)、多種類型和不同規(guī)模的企業(yè)，對企業(yè)運(yùn)營及管理現(xiàn)實(shí)問題具有深刻的感知與解悟，在長期輔助企業(yè)的實(shí)踐中總結(jié)和探索出諸多簡練、實(shí)效的管理技術(shù)與方法，尤其在企業(yè)薪酬設(shè)計與績效管理方面擁有突破性的技術(shù)方法優(yōu)勢，受到服務(wù)企業(yè)的高度認(rèn)可。

主講課程：

《現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)》《績效管理與設(shè)計》《平衡計分卡BSC》《薪酬管理與設(shè)計》《實(shí)戰(zhàn)招聘與精準(zhǔn)面試技巧》《面試官的培訓(xùn)》《職位分析與職位評價技術(shù)》《測評技術(shù)》《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)》《非人力資源的人力資源管理》《MTP管理》《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》《職業(yè)化塑造》 《組織運(yùn)行管理》《企業(yè)文化》等

授課風(fēng)格：

深諳企業(yè)人力資源管理現(xiàn)實(shí)問題，培訓(xùn)以實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效見長。扎實(shí)的理論功底、豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗、富有激情與影響力的培訓(xùn)風(fēng)格，融理念、戰(zhàn)略、技巧、案例為一體，完美體現(xiàn)參與性、興趣性、實(shí)戰(zhàn)性與互動性。機(jī)智幽默、善于發(fā)現(xiàn)問題、目標(biāo)明確、追求卓越，具有良好的職業(yè)道德與敬業(yè)精神，在業(yè)界擁有獨(dú)特的魅力和良好的口碑。用張老師的話說，評價一個培訓(xùn)師兩個指標(biāo)足夠：1、學(xué)員課上有沒有自發(fā)的筆記、課下能不能自覺重復(fù)老師的話語；2、上課時學(xué)員的眼神是不是一直在老師的身上。

部分服務(wù)客戶：

教育行業(yè)：北京大學(xué)、清華大學(xué)、北京交通大學(xué)、對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)、北京物資學(xué)院、 天津財大、天津科技、浙江大學(xué)、南昌大學(xué)、鄭州大學(xué)、河北工學(xué)院、陸軍指揮學(xué)院、

金融行業(yè)：中國民生銀行石家莊分行、中國工商銀行河南洛陽分行、中國建設(shè)銀行北京分行、中國人壽保險（集團(tuán)）公司、中國平安保險

通信行業(yè)：中國移動河北分公司、中國聯(lián)通河北分公司、中國電信內(nèi)蒙分公司、中國電信承德分公司、山東聯(lián)通

制造行業(yè)：三一重工、邯鄲鋼鐵集團(tuán)、貴州貴陽新云電子元器件、浙江新安集團(tuán)、山東眾地集團(tuán)、江西正邦集團(tuán)、山東奔騰油漆公司、安徽宿州恒順工貿(mào)、華遠(yuǎn)冶金設(shè)備、港興實(shí)業(yè)集團(tuán)、北京誠志永華、山西大昌汽車集團(tuán)公司、鄭州航院、成都一汽、長安汽車、富維延鋒彼歐外飾、華晨集團(tuán)、嘉陵摩托

地產(chǎn)建筑：江蘇榮盛房地產(chǎn)、卓達(dá)房地產(chǎn)集團(tuán)、河北高遠(yuǎn)房地產(chǎn)、河北建設(shè)集團(tuán)、盛邦地產(chǎn)、中國鐵路建設(shè)總公司、興華房地產(chǎn)、重慶中渝集團(tuán)公司、北京精英煌

食品醫(yī)藥：海南快克藥業(yè)、河南羚銳制藥、海南新中正制藥、黑龍江大慶北島食品廠、君思餐飲、味道府酒業(yè)集團(tuán)、恒益醫(yī)藥、承德隆化縣醫(yī)院、承德圍場縣醫(yī)院、伊利集團(tuán)、東圣藥業(yè)、恒泰醫(yī)藥、華健天誠醫(yī)藥、康宏藥業(yè)、潤和醫(yī)藥、世源醫(yī)藥、嘉潤藥業(yè)、國泰藥業(yè)

事業(yè)單位：灤縣人事局、河北欒城縣發(fā)改局、浙江義烏自來水責(zé)任有限公司、河北省人才交流中心、中冶水務(wù)、河北融投控股集團(tuán)公司、貴州六盤水電力局

其他行業(yè)：潤石珠寶、河南瑞豐家電、頤和電器、冠城大通、河北高速公路、石家莊鐵路局、迅馳汽車4S店、中石油、華北油田、天津大港油田、北京經(jīng)世緯等

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