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課程背景：

放眼當下，恰逢互聯(lián)網(wǎng)購物的大好時代，在國家信息網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略實施、幾大移動運營商快速發(fā)展、各大電商網(wǎng)絡(luò)平臺百花齊放的大背景下，年輕消費群體購買力突飛猛進，網(wǎng)上零售市場份額不斷提升，網(wǎng)購滲透率正逐年增加。中商產(chǎn)業(yè)研究院預(yù)計，到2016年，我國網(wǎng)上零售額將突破5萬億，占社會消費品零售總額的14.9%，網(wǎng)購用戶滲透率達到64.0%。

課程對象

零售企業(yè)老板、高層，門店店長，新媒體及社群運營人員，電商

課程大綱

一、產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀綜述

隨著經(jīng)濟的發(fā)展和消費水平的提高，休閑食品正在逐漸升級成為百姓日常的必需消費品。現(xiàn)階段，我國休閑食品電商三足鼎立格局初現(xiàn),龍頭優(yōu)勢明顯。三只松鼠、百草味、良品鋪子已牢牢占據(jù)了休閑食品電商前三,其他品牌競爭難度加大。

市場規(guī)模

中國經(jīng)濟快速發(fā)展，居民生活水平和消費能力不斷提高，消費習(xí)慣也隨之改變。從吃飽到吃好，消費者對食品的需求和興趣從必須消費品逐漸向可選消費品轉(zhuǎn)移，零食不再是兒童、青少年的專屬，不再和不健康劃上等號，和正餐之間的界限也日漸模糊。因此，休閑食品線上銷售規(guī)模也在逐年增長，2014-2020年中國休閑食品電商市場交易規(guī)模

消費特點

女性消費者是絕對購買主力：休閑零食消費在性別的差異性放點明顯，女性消費者是絕對購買主力。根據(jù)尼爾森，在全球范圍內(nèi)，女性比男性消費更多零食且女性對葛洪零食的消費意愿高于男性。根據(jù)易觀智庫，女性消費者不僅在購買人數(shù)上超過男性消費者（購買力62.29%vs37.71%）。

80后、90后為零食網(wǎng)購主力：從休閑零食網(wǎng)購消費者年齡分布來看，28-38歲消費者占比48.6%，18-28歲消費者占比24.7%，年輕人成為絕對多數(shù)。80后基本步入職場，消費能力也已承受。即將進入社會的90后，消費更具沖動型、超前性，見識未來的生力軍。

二、生鮮電商

近年來，我國生鮮電商呈現(xiàn)快速發(fā)展態(tài)勢。無論資本還是消費者層面，生鮮電商似乎迎來了發(fā)展的黃金季節(jié)。

市場規(guī)模

生鮮產(chǎn)品作為高頻剛需產(chǎn)品，生鮮電商無疑是具有發(fā)展?jié)摿Φ囊黄{海。2015年，我國生鮮電商市場交易規(guī)模達到560億元，并預(yù)計2016年將突破900億元，2017年突破1400億元，未來幾年我國的生鮮電商市場仍會呈快速增長趨勢。

2014-2020年中國生鮮電商市場交易規(guī)模

數(shù)據(jù)來源：電子商務(wù)研究中心、中商產(chǎn)業(yè)研究院

發(fā)展趨勢

線下仍為主力，但線上增長迅速：中國的生鮮消費市場仍將以線下為主，占據(jù)75%-85%的市場份額，生鮮品類在線上的起步較晚但增長勢頭迅猛。上層中產(chǎn)和富裕消費者、新世代消費者、經(jīng)驗豐富的網(wǎng)購者為促進生鮮線上業(yè)務(wù)增長的三大消費力量。根據(jù)市場不同的消費動力以及供給面的可能發(fā)展，預(yù)計線上生鮮消費到2020年將占城鎮(zhèn)生鮮總消費的15%-25%。

三、服裝電商

傳統(tǒng)服裝行業(yè)在網(wǎng)絡(luò)這一新型銷售渠道中更呈井噴式發(fā)展。服裝是線上起步最早、規(guī)模最大、發(fā)展最為成熟的行業(yè)；目前依然保持著較快增長，成交人數(shù)同比增長超過30%；服裝存在非常明顯的季末特征，每年的第一、四季度為銷售旺季，第二、三季度為淡季；雙十一對服裝行業(yè)的拉動作用愈發(fā)顯著。

發(fā)展前景

規(guī)模穩(wěn)步擴大：服裝類在網(wǎng)購市場已占據(jù)主要份額，從近年來的數(shù)據(jù)對比分析，可以看出雖然服裝網(wǎng)購交易額增長持續(xù)減緩，但這也正是服裝電子商務(wù)趨向成熟發(fā)展的標志。未來幾年，服裝電商整體規(guī)模仍將穩(wěn)步擴大，占據(jù)我國網(wǎng)購市場的絕對份額。

四、化妝品電商

女性網(wǎng)民的快速增長為化妝品互聯(lián)網(wǎng)零售市場發(fā)展奠定了堅實的用戶基礎(chǔ)和更為廣闊的發(fā)展空間。同時電商平臺讓用戶的信息獲取更加高效，為美妝用戶提供了更快的消費決策過程，美妝社區(qū)的快速發(fā)展為用戶提供了更有效率的交流平臺。

市場規(guī)模

化妝品線上渠道交易規(guī)模保持較快速增長，化妝品向線上渠道滲透進一步加深。

驅(qū)動因素

產(chǎn)業(yè)政策驅(qū)動：國家連續(xù)出臺了一系列擴大消費和支持電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策措施，提出電子商務(wù)成為正加速推動服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、催生新興業(yè)態(tài)，成為經(jīng)濟發(fā)展新的原動力。

五、醫(yī)藥電商

據(jù)國家食品藥品監(jiān)督管理總局官網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，截至2016年9月12日，可以查詢得到的《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書》共752張，其中醫(yī)藥B2B第三方平臺資質(zhì)的國A證書29張，醫(yī)藥B2B資質(zhì)的B證170張，自營醫(yī)藥B2C資質(zhì)的C證553張，三類證書數(shù)量在近幾年都有了較大幅度的增加。這其中，在2015年頒發(fā)和更新的C證有159張，增加數(shù)量最多。

面臨挑戰(zhàn)

國家對于網(wǎng)售處方藥一直未明確表態(tài)，當前醫(yī)藥電商的銷售依然僅限于OTC產(chǎn)品、醫(yī)療器械、保健食品、計生用品等。處方藥的市場容量大，但是不能網(wǎng)售，能夠銷售的OTC市場容量較小。容量不能翻倍擴大，即使現(xiàn)在有部分醫(yī)藥電商實現(xiàn)盈利，也并不能夠說明醫(yī)藥電商的春天就來了。

六、汽車電商

1、結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，越來越多的新型商業(yè)業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)。

2、發(fā)力互聯(lián)網(wǎng)+汽車金融，營利創(chuàng)新謀出路：2015年，眾多傳統(tǒng)汽車門戶、二手車汽車電商、專注于汽車領(lǐng)域的P2P紛紛入局汽車互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域，探索新型金融產(chǎn)品。未來該領(lǐng)域?qū)⒊蔀槠囆袠I(yè)營收增長的新引擎。

3、汽車生態(tài)協(xié)調(diào)發(fā)展，汽車生活場景化服務(wù)市場巨大：隨著信息技術(shù)的深度介入，汽車企業(yè)的商業(yè)模式也將向轉(zhuǎn)型于基于數(shù)據(jù)、平臺的網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)。除了現(xiàn)有的租車叫車、地圖導(dǎo)航、汽車后市場等服務(wù)外，包括互聯(lián)網(wǎng)停車、汽車共享租賃等基于用戶汽車生活中不同場景、時段、價值取向的產(chǎn)品服務(wù)還將更加豐富，以滿足人們個性化、多樣化的用車和出行需求。

七、酒類電商

大踏步引進國外葡萄酒：無論平臺電商還是垂直電商，都把進口葡萄酒作為重點發(fā)展方向。原因有二，一是國內(nèi)白酒品牌格局已定，酒類電商品臺更多的是承擔(dān)線上渠道責(zé)任，在運營上處于弱勢地位，此前雙方交惡也是因此。第二是80后、90后新消費群體的崛起，中國葡萄酒市場開始抬頭，進口葡萄酒欲打開這個市場，需要倚仗酒類電商品臺支持，這讓平臺的話語權(quán)更高，也是未來趨勢，重要的是能幫助酒類電商實現(xiàn)盈利。

八、跨境電商

M2C模式：工廠對消費者,平臺招商。這一類的典型玩家如天貓國際，開放平臺入駐國際品牌。

B2C模式：保稅自營+直采。這一類的典型玩家如京東、聚美、蜜芽。

C2C模式：海外買手制。典型玩家如淘寶全球購，淘世界，洋碼頭掃貨神器，海蜜，街蜜，海外買手（個人代購）入駐平臺開店，從品類來講以長尾非標品為主。

BBC保稅區(qū)模式：跨境供應(yīng)鏈服務(wù)商，通過保稅進行郵出模式，與跨境電商平臺合作為其供貨，平臺提供用戶訂單后由這些服務(wù)商直接發(fā)貨給用戶。這些服務(wù)商很多還會提供一些供應(yīng)鏈融資的服務(wù)。

九、用大數(shù)據(jù)分析確定店鋪&產(chǎn)品總結(jié)：

無論是在線上還是線下，作為商家，都需要對所銷售的產(chǎn)品進行一定的分析，例如賣女裝，是針對兒童女裝、青少年女裝或是中老年女裝，以及每個年齡階段針對的不同的層次，每個商家都需要對自己的店鋪進行定位，從而對產(chǎn)品進行定位。那么，什么是數(shù)據(jù)分析？數(shù)據(jù)分析其實是把一大堆看起來雜亂無章的數(shù)據(jù)，集中、萃取和提煉出來，以找出所研究對象的內(nèi)在規(guī)律。那么，如何才能更好地定位目標人群以及店鋪的整體發(fā)展趨勢？帶著這些問題，我們進行本章內(nèi)容的學(xué)習(xí)。

利用店鋪的消費人群鎖定潛在顧客

利用大數(shù)據(jù)挖掘潛力爆款

利用大數(shù)據(jù)分析提升店鋪頁面裝修

結(jié)束：通過大數(shù)據(jù)分析傳統(tǒng)企業(yè)的未來

高老師

講師背景：

擁有電商行業(yè)十年的實戰(zhàn)經(jīng)驗

國家電子商務(wù)認證企業(yè)培訓(xùn)師

企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)盈利模式創(chuàng)新導(dǎo)師

現(xiàn)是國內(nèi)多家企業(yè)的電商顧問導(dǎo)師

中國管理科學(xué)研究院電子商務(wù)高級研究員

職業(yè)經(jīng)歷：

格力集團電商平臺首席顧問導(dǎo)師

阿里巴巴平臺資深電子商務(wù)研究員

廣東朝陽企訊通科技 互聯(lián)網(wǎng)資深講師

廣東省東莞市千行網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 創(chuàng)始人

主講課程：

第一 5G智能類課程

《5G時代-未來已來》《抖音、快手短視頻營銷》《5G新零售》《社交電商》課程

《抖音達人帶貨快速成交玩法》《快手短視頻拍攝速成攻略》《阿里直播深度解析》課程

《大數(shù)據(jù)——新浪潮的土壤》《玩轉(zhuǎn)新媒體 打造新武器實戰(zhàn)動作分解》課程

第二 傳統(tǒng)電商類課程

《阿里巴巴店鋪運營——精準營銷》《互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新盈利系統(tǒng)》課程

《互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新盈利系統(tǒng)總裁班》《傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級》課程

第三 全網(wǎng)布局類課程

《贏在互聯(lián)網(wǎng)+020策劃思維》《贏在互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)思維模式的改變》課程

《互聯(lián)網(wǎng)+金融項目資本運營模式》《新商業(yè)環(huán)境下品牌經(jīng)營創(chuàng)新》課程

第四 網(wǎng)贏職場類課程

《古今中外情商管理課》《企業(yè)員工積極性心態(tài)培訓(xùn)》課程

《玩轉(zhuǎn)PPT、美篇、培訓(xùn)師課件制作、各種會議流程制作》課程

授課風(fēng)格：

幽默風(fēng)趣|案例豐富|實戰(zhàn)演練|通俗易懂|一對一回答針對性輔導(dǎo)、可以為企業(yè)量身策劃、互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)主講課程研究方向：

培訓(xùn)過的部分客戶

深圳市百美優(yōu)電子科技有限公司：（行業(yè)：電子相冊）

深圳市世視順科技有限公司：（行業(yè)：行車記錄儀）

河南錦繡之星作物保護有限公司：（行業(yè)：農(nóng)業(yè)產(chǎn)品）

廣西屏客名榜網(wǎng)絡(luò)科技有限公司：（行業(yè)：社交電商平臺）

廣東順德立柏電子有限公司：（行業(yè)：電子產(chǎn)品配件）

佛山市順德區(qū)唐朝電器有限公司：（行業(yè)：LED燈飾產(chǎn)品配件）

惠州市嘉虹包裝制品廠：（行業(yè)：產(chǎn)品包裝）

深圳市同一首歌電子有限公司：（行業(yè)：電子產(chǎn)品）

深圳市樂思遠燈具有限公司：（行業(yè)：LED燈飾產(chǎn)品）

佛山市天一地九金屬制品有限公司：（行業(yè)：工業(yè)機械產(chǎn)品）

……

學(xué)員評價：（文字評論/圖片）

課程理論與實踐相結(jié)合，兩天一夜的課程，一天半講授，其余時間沙盤演練，針對性輔導(dǎo)，一對一問答。全程緊湊，幽默，激情高漲。

——慧聰網(wǎng)高級副總裁 蔡衛(wèi)華

課程理論和實踐都非常豐富，條理清晰，具備很強的實戰(zhàn)性！

——河南錦繡之星作物保護有限公司 董事長 杜總

這兩天聽課受益匪淺，如有高老師的幫助，我們電商大有希望！

——深圳市百美優(yōu)電子科技有限公司 董事長 蔣總

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