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課程對象：

企業(yè)高管及各部門相關工作人員

課程大綱：

一、什么是瓶頸突破理論

1．TOC的起源

2．瓶頸突破理論的基本假設

（1）系統(tǒng)的固有簡單性

（2）系統(tǒng)應該是和諧的，不存在沖突

3．瓶頸突破讓你的業(yè)績持續(xù)高速增長

案例：阿迪達斯中國4年凈利潤提升400%的核心方法

4．瓶頸突破理論靈魂三問

5．瓶頸突破五步法

6．六大圖標形成TOC的引導技術(shù)（GROW模型）

（1）遠大目標圖

（2）現(xiàn)況圖

（3）沖突消云圖

（4）未來圖

（5）負面分支圖

（6）戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)圖

7．運用六大圖表實現(xiàn)業(yè)績長虹

二、不要掉進部分最優(yōu)的陷阱

1．認清目標和現(xiàn)狀的差距

2．對癥療法不能解決問題

3．聚集在一起的不好的現(xiàn)象

4．尋找不小心犯錯的人

5．從部分最優(yōu)轉(zhuǎn)向全體最優(yōu)

案例：通過現(xiàn)況分析真正的歸因

三、讓大家都能接受的對立消除法

1．改變是什么

2．面對改變的六種抵抗心里

3．改變與不改變的對立

4．消除對立的突破口

5．簡單而有效的對立消除法

現(xiàn)場演練：小組伙伴間相互找出一個沖突并且解決它

四、從關聯(lián)邏輯處看大局的現(xiàn)狀把握法

1．尋找問題根源

2．從關聯(lián)邏輯認識問題

3．將復雜的現(xiàn)象簡單化

4．制作現(xiàn)狀圖的方法

5．確認現(xiàn)狀圖邏輯性的方式

6．消除各部門的核心對立

現(xiàn)場演練：按小組畫出基于小組共性問題的現(xiàn)況圖，并檢查其邏輯性

五、制造逆轉(zhuǎn)的未來構(gòu)想法

1．反轉(zhuǎn)不好的現(xiàn)象

2．創(chuàng)造未來

3．切斷消極分支

六、集中處理中間目標的目標達成法

1．想出簡單跨越障礙的方法

2．深度刨析目標運作公式（目標三角形理論）

3．隱藏的障礙慢慢浮現(xiàn)出來

4．將精力集中于完成中間目標的前提條件

案例：華日家具僅用一個季度完成2億營收的績效改善法

七、鍛煉預判能力的行動順序決定法

1．邁出第一步的勇氣

2．用現(xiàn)狀、需求、行動的三個提問方式繪制

八、使用全體最優(yōu)將一切聯(lián)系在一起的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)實踐法

1.擁有崇高的理想

2.建立遠大目標圖

3.穩(wěn)定才能帶來成長

4.保證戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)表里一致

5.將管理層和基層連在一起的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)圖

6.實現(xiàn)終極理想

現(xiàn)場演練：通過政策的改變，突破營業(yè)網(wǎng)點盈利能力

張老師

張光祿 老師

——金融行業(yè)與銀行營銷專家

原上市金融商學院創(chuàng)優(yōu)股份(831259)北京區(qū)副總裁

原浦發(fā)銀行營銷中心北京營銷區(qū)區(qū)域經(jīng)理

原浦發(fā)銀行營銷中心多年銷售冠軍

原北京金融安全產(chǎn)業(yè)園（北京市金融工作局授牌）執(zhí)行總裁

中國政信研究院（國家相關機構(gòu)、部委、科研院等共同組建）副院長

中國政信產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟副秘書長、原中國企業(yè)金融研究院副院長

TOC 中國企業(yè)瓶頸突破導師、新華網(wǎng)特約評論員，金融安全宣傳大使

北京金融工委北京理財規(guī)劃師大賽專家評委、中國郵政河北分公司理財師大賽總評委

【個人簡介】

張老師深耕金融行業(yè)十五年，完整的走過產(chǎn)品的整個線條，從金融產(chǎn)品基礎銷售、市場營銷、產(chǎn)品設計、發(fā)行、行研分析、資產(chǎn)配置策略、量化對沖策略都擁有非常豐富的經(jīng)驗，可以說，從實戰(zhàn)零售到團隊管理都非常擅長。

老師進入銀行從基層做起，在浦發(fā)銀行擔任客戶經(jīng)理，緊緊三個月的時間就取得了全國銷冠，每月陌生開發(fā)新增客戶數(shù)超200戶，同年被提升為營業(yè)部主任，通過六個月的時間，帶領團隊取得了全國銷售競賽第一名，且連續(xù)保持了六個月，后被提升為區(qū)域經(jīng)理，帶領業(yè)務伙伴繼續(xù)征戰(zhàn)沙場。

張老師受工信部委托聯(lián)合開發(fā)《融資規(guī)劃師》系列沙盤課程、自主研發(fā)《家庭財富管理》沙盤課程。

在多年的實戰(zhàn)經(jīng)驗中，老師深知客戶對財富管理領域的盲點以及營銷人員的營銷難點，根據(jù)客戶認知盲點和營銷難點，設計并開發(fā)了很多相關認知提升課程，其中包括《家庭財富管理》沙盤課程，通過沙盤模擬演練，提升學員的認知力，讓大家在玩中練、練中學、學中做，同時解決營銷難點，助力金融機構(gòu)提升營銷績效。

【主講課程】

金融營銷類：

《政策性融資擔保公司營銷技能提升》

《資管新規(guī)下的資產(chǎn)配置策略》

《建信金融綜合營銷技能提升課程（營銷、銷售、談判）》

《北京農(nóng)商銀行貴金屬營銷技能提升課程》

《決勝信用卡營銷》

客戶經(jīng)理類：

《銀行客戶分層管理和經(jīng)營》、《如何提高客戶AUM值》

《個貸條線綜合營銷技能提升（營銷、銷售、風控）》、

《銀行信用卡中心新進營銷主任管理能力提升》

《基于個人信息保護法下的銀行合規(guī)營銷宣傳及客戶投訴管理（個人信息保護法、營銷合規(guī)宣傳、客戶投訴處理）》

《智能廳堂客戶服務經(jīng)理的場景化服務營銷能力提升》

《保險大單綜合營銷技能提升特訓營（金融本質(zhì)、營銷、銷售、談判）》

《理財經(jīng)理營銷能力特訓營（6~8天）》、《理財師專業(yè)知識提升訓練營（10天）》

《銀行從業(yè)人員的職業(yè)道德與職業(yè)操守》、《銀行消費者權(quán)益保護專題培訓》

【服務客戶】

銀行類：中國銀行北京分行、工商銀行北京分行、興業(yè)銀行上海分行、建設銀行北京分行、浦發(fā)銀行北京分行、中國郵政河北省分公司、中國郵政儲蓄銀行河北省分公司 、中信銀行石家莊分行、中信銀行天津分行、招商銀行河北省信用卡中心

金融保險類：北京理財師協(xié)會 、建信金融廣州分公司、中國平安人壽北京分公司、中華人壽河北省分公司、盛唐融信保險代理(北京)有限公司、大童保險銷售服務有限公司、江蘇省政策性融資擔保公司

商學院：北大燕商商學院、證道商學院、中啟創(chuàng)優(yōu)金融商學院

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