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【課程背景】

突發而來的新型冠狀病毒肺炎疫情給我國的經濟發展帶來了嚴重的影響，不僅影響了企業的經濟效益，也給企業中的員工帶來了巨大的沖擊，增加了企業職工的經濟壓力和心理壓力，這一點明顯地體現在對工作保障的不安，主宰了當今員工的情緒。并且員工經常內心遇到以下問題：

疫情下員工的經濟收入大幅度下降，壓力山大無法釋懷？

常態化疫情防控形勢下，所在行業是否會持續受疫情的影響？

常態化疫情防控形勢下，公司是否會降薪、是否會裁員？

疫情下為什么學過那么多的心態課程，還是解決不了焦慮“未來”問題？

常態化疫情防控形勢下，員工未來的業績怎么得到保證？

.......

上述這些問題，已經嚴重影響到企業員工的正常工作狀態，動搖了企業持續發展的基礎，因此，在疫情防控形勢下要對企業員工進行心理疏導和心理建設，提高企業職工對企業的歸屬感和認同感，提高企業的核心競爭力，促進企業在危機中持續發展。

本課程從積極心理學的角度，通過從建設個體積極心態、轉變工作心態、養成平衡習慣等三方面，與您一起研討企業如何加強員工心理關愛，抓住疫情下員工的心，提升個體心理資本，增強員工幸福感，打造高效組織、健康職場和幸福員工，實現員工最佳心智狀態。

課堂上通過“慷慨聆聽、區分和回應、放下和指引”等觀點來引發學員疏通思想郁結、點撥人生迷津、清除困惑盲點、激活自身潛能、提升昂揚斗志。用共同的價值觀凝聚團隊成員，提升團隊凝聚力；加強團隊雙贏、多贏思維，增強團隊之間的合作和支持。

【課程收益】

了解員工積極心態與消極心態的理論及兩者之間的關系；

掌握3個理論模式：ABC情緒理論、積極主動的“刺激與回應”模式、影響圈與關注圈模式；

掌握后疫情時代自我管理的核心模型R=M*C*S原則及成功的7大關鍵信念；

掌握業績長青的3種關鍵軟技能：人際交往的6種模式，雙贏人際關系的5個要領、傾聽的5個層次。

【課程對象】

中層管理者、基層管理者、培訓經理、骨干員工、HR等

【課程大綱】

一、企業為什么需要對員工進行心理建設？

破冰活動：“我是誰？”——體驗心態對業績的影響

1、什么是心理建設？

2、心態的兩種類型：積極心態與消極心態

1）什么是消極心態？

心理學上的宿命論可分為三類：遺傳決定論、心理決定論、環境決定論。

2）什么是積極心態

人類的四種積極天賦：想象力、自我意識、良知和獨立意識。

3）消極和積極、焦慮和淡定是選擇的結果：刺激和反應之間有選擇的自由。

3、關注圈與影響圈

積極主動者關注的焦點：影響圈；

消極被動者關注的焦點：關注圈。

案例：九個人過橋、死囚實驗、《蓋章》視頻、等

工具：ABC情緒理論、“刺激與回應”模式、影響圈與關注圈模式

呈現方式：游戲、視頻、講授、小組討論

二、如何才能實現員工卓越的心理建設？

1、從為老板打工，到規劃自己的職業生涯的心態

1）人生發展與職業生涯的關系

2）旅游與職業生涯

3）職業生涯成功秘密：內職業生涯與外職業生涯

4）內職業生涯與外職業生涯的關系

2、從“領導推一推就動一動，不推不動”到愛崗敬業心態

1）對職業無限的熱愛：中西方對敬業精神的理解與案例

2）對公司的高度認同——圈內人思想

敬業的前提：別當圈外人

3、快樂工作心態-先付出、后索取

1）努力和收入是有時差的

2）熱愛挫折:世上的失敗就是選擇放棄

案例：狄仁杰之戰勝魔輪、疫情下趙華經理如何要拿到了最好業績、過濾鏡的故事、小里的報復等

工具：R=M*C*S原則、成功的7大信念

呈現方式：小組討論、視頻、講授、角色扮演

三、怎樣讓員工的心理建設成為員工業績的永久保障？

1、建立自我領導的習慣：以終為始

1）事物的兩次創造

2）改寫生命的劇本

3）個人使命的宣言的意義

4）識別自己的生活中心

5）唯有參與，才有認同

2、建立人際關系領導的習慣：雙贏思維

1）人際關系的本質

2）加強信任關系的重要工具-情感賬戶

3）人際交往的六種思維

4）如何建立雙贏思維的五個要領

雙贏品德

雙贏關系

雙贏協議

雙贏體系

雙贏過程

3、養成人生平衡的習慣：不斷更新

1）自我更新的四個層級

身體層面、精神層面、智力層面、社會/情感層面

2）如何實現螺旋式上升

3）人生平衡輪的自我實踐

案例：一分鐘經理人的故事、福耀玻璃曹德旺、通天塔的故事等

工具：人際交往的6種模式，雙贏人際關系的5個要領、傾聽的5個層次

呈現方式：小組討論、視頻、講授、體驗練習、角色扮演

四、課程總結復盤

蔡老師

蔡山 老師

——通用管理實戰型專家

南京大學碩士EMBA

國際教練聯盟（ICF）認證講師

CIPTT認證國際注冊職業培訓師

曾任某金融集團培訓總監

曾任北京華夏管理學院教學總監

中國銀行、華夏幸福基業等特聘講師

北京理工大學、中山大學等特聘講師

【個人簡介】

蔡老師擁有近二十年企業管理理論和實戰經驗，南京大學碩士學位，曾在北京工商大學、北京理工大學、北京聯合大學、北京華夏管理學院、西京學院等高校從事10年管理理論知識講授。參與并主編相關管理理論教材和資料82萬字，培養工商管理、商務管理人才5000人以上。

實現過利用三年時間通過《卓越績效管理的實務技巧》《中基層管理技能提升訓練》《職場高效溝通技巧》《沙漠掘金之團隊協作》等管理干部培養系列課程，為某互聯網金融集團孵化出52家分公司，培養200名優秀團隊經理，實現20億銷售額。

參與恒昌利通從0到1搭建培訓課程體系，支持全公司170家分公司內訓課程輪訓，參訓7000多人次。

研發過針對直線經理人管理的績效管理實戰沙盤課程，推動學員由“知道”到“會用”的轉化，在企業運用執行中收到良好效果，提升管理者的成長速度。在企業培訓師經歷中，《中基層管理技能提升訓練》課程被文翰集團、晟宮教育等客戶重復采購26次。

蔡老師總結了近二十年企業管理理論與實踐的經驗，對于民營企業如何快速培養企業中基層干部進行了深入的研究，總結出了一套關于新晉升中基層管理干部培養的方法論，提出了中基層管理干部培養系統“六個人、三個事”、“靶點管理”理念，獲得眾多企業家的高度認同并用于實戰，取得良好的效果。

蔡老師現全身心的致力于中國企業的中基層管理干部實戰、實用、實效培訓課題，為幫助中國企業通過管理落地實現可持續成長，實現強企夢、強國夢而矢志奮斗！

【授課風格】

源于實戰：課程內容來源企業實踐經驗，課程注重實戰、實用、實效。

幽默風趣：課程氛圍非常好，擅長用互動、故事、案例點燃培訓現場。

價值度高：課程內容經過市場實戰打磨，講解的工具均能夠有效運用。

多元交流方式：合理使用多元化學習方式（案例研討、小組討論、互動活動）引導學員愉悅的完成交流，讓學員在輕松愉悅的氛圍中掌握技能，交付學習體驗感好。

【主講課程】

管理技能提升類：《新晉管理者的管理技能提升》《中層管理者管理技能提升》

《儲備管理人員管理技能提升》《基層經理人管理技能提升》

教練式管理類：《教練式領導力》《用教練技術打造高績效員工》《賦能領導力》

通用管理類：《目標管理與計劃執行》《績效管理思維與實務》《高效時間管理》

《非人力資源經理的人力資源管理》《績效輔導與績效面談》《高效能人士的七個習慣》

《職場高效溝通技巧》《結構化思考與形象化表達》《OKR工作法》《激活零零后員工》

沙盤類：《沙漠掘金之團隊協作》《沙漠掘金之新員工融入》《長征之執行力》

【服務客戶】

金融：恒昌利通、中金集團、平安保險、大唐集團、小牛資本、慢點富集團、中荷保險、中美聯泰大都會保險、北京銀行河北分行、中國銀行、泰康保險、太平洋保險

國民大企：新世紀集團、河北高速集團、山東石大勝華集團、淮河能源控股集團、順鑫農業、宏福集團、北投集團、北京人聯企業集團、酒泉鋼鐵集團、盛藏文化集團、華夏幸福基業、廣西寰宇康投資公司、中建八局、金賽藥業、新奧集團、中國華電集團

高校與總裁班：中國人民公安大學、西京學院、北京聯合大學、北京工商大學、中山大學、廣東理工學院、中宏教育集團、中鵬集團、衡達教育、文翰集團、鳳凰教育集團、李巴巴雙創商學院、格局屏天下平臺公司

【學員評價】

蔡老師，非常感謝您的精彩傳道解惑，受益匪淺，在聽過一些培訓課中，不少老師的講課都屬于學院派，您的課程與眾不同，不但內容充實，而且實操性強，也特別喜歡您體驗式加故事型的授課方式，幽默風趣，生動形象，又深入淺出，淺顯易懂，內容和形式都很精彩，很有啟發性！ ——盛藏文化集團北京公司經理 收藏家 曹 旺

蔡山老師的課程設計新穎獨特，寓教于樂的授課方式，以及精準到位的提煉和講解給參加培訓的中高層管理者帶來了一次全新的培訓，受到大家的一致好評。課后，公司同事們對我講：這樣的培訓效果很好，以后希望公司多組織一些。 ——廣西寰宇康集團董事長 黃 卓

非常感謝蔡老師給我們傾情打造的《中層管理技能提升訓練》課程，課程中不論是從團隊激勵還是從團隊輔導，都對我們來說這是一次大的變革性改變！

——中美聯泰大都會人壽保險 北京公司 李曉莉

這次《中基層管理技能提升訓練》課程分享非常接地氣，正是我們團隊所亟需學習的內容，把艱深的理論化為生動的講解，蔡老師用知行合一的體驗式教學方法，讓我們領略到這門課程的關鍵價值與不凡意義，希望蔡老師能定期為我們的團隊做輔導跟進。

——恒昌利通公司經理 隋 赫

感謝蔡老師帶我們體驗了這一幅大漠孤煙，戈壁沙洲的情境。通過《沙漠掘金》沙盤課程的學習，讓我們可以深刻領悟到團隊協作的重要性，讓我們認識到如何可以讓團隊目標最大化，讓我們在頭腦風暴中細細咀嚼團隊協同力的關鍵性。在機遇與挑戰中，覓得前進的光明。

——北京人聯企業集團總經理 徐勝利

蔡老師為我們商學院打造的《高效能人士的七個習慣》課程廣受學員的喜愛。能夠把管理這一相對嚴肅的課題闡述得如此親切又透徹，蔡老師在課程設計和授課過程中發揮了很高的水準，真正解決了困擾學員的問題。 ——李巴巴雙創商學院 院長 李春景教授

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