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【課程背景】

企業(yè)的發(fā)展壯大，需要全體人員的快速成長(zhǎng)；面對(duì)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，管理人員的綜合能力亟待全面提升。企業(yè)中如果存在對(duì)管理工作及管理角色的認(rèn)識(shí)不到位，管理工作片面而被動(dòng)，沒(méi)有真正把管理的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來(lái)等管理不達(dá)標(biāo)的現(xiàn)象，將對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展產(chǎn)生影響。有些管理人員雖然具有管理意識(shí)，但缺思路，缺方法，缺動(dòng)作，管事帶人效果不佳，事情沒(méi)做好，人員沒(méi)留住，團(tuán)隊(duì)不成型，積極性不高，凝聚力不夠，歸屬感不強(qiáng)。

《管理者綜合能力提升培訓(xùn)》幫助全體企業(yè)管理人員，系統(tǒng)理解管理的邏輯性，站在整體角度，把握管理角色，分析問(wèn)題，梳理思路，探討方法，演練工具，幫助縮短管理者的成長(zhǎng)周期，減少管理失誤，提高管理效率，以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和企業(yè)的快速發(fā)展！

【培訓(xùn)收益】

1、對(duì)管理者在企業(yè)里做扮演的角色、承擔(dān)的責(zé)任，應(yīng)該表現(xiàn)出的態(tài)度和意識(shí)進(jìn)行清晰的認(rèn)知。

2、建立對(duì)管理的整體和系統(tǒng)思維，理解從問(wèn)題，思路，系統(tǒng)，方法到動(dòng)作的管理線索。

3、掌握把工作管好的方法和技巧 – 計(jì)劃，組織，控制（目標(biāo)管理與績(jī)效考核、執(zhí)行力控制），創(chuàng)新。

4、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的方法 – 培養(yǎng)下屬，溝通協(xié)調(diào)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，用人授權(quán)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，激勵(lì)設(shè)計(jì)，情緒控制與壓力管理。

5、促進(jìn)自我提升 – 目標(biāo)管理，時(shí)間管理，高效工作方法，職業(yè)認(rèn)識(shí)與修養(yǎng)

【課程大綱】

1.課程導(dǎo)入-開(kāi)場(chǎng)、融冰、互動(dòng)

2.課程導(dǎo)入

第一章節(jié)：團(tuán)隊(duì)認(rèn)知

1.角色認(rèn)知-團(tuán)隊(duì)基本概念

2.團(tuán)隊(duì)與團(tuán)體的區(qū)別

3.團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的5P要素

4.貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知

5.高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征

6.團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段

-模擬體驗(yàn)：《團(tuán)隊(duì)密碼》

1）角色定位于職責(zé)分工

2）體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的四個(gè)發(fā)展階段

3）高效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵要素

7.-團(tuán)隊(duì)自古有之

8.個(gè)人主義VS團(tuán)隊(duì)力量

9.非團(tuán)隊(duì)無(wú)以勝

10.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的軟硬件條件

11.高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵原則

第二章節(jié)：高效團(tuán)隊(duì)

1.管理技術(shù)目標(biāo)管理

1）目標(biāo)制定的原則

2）目標(biāo)制定的方法與則略

3）目標(biāo)分解兩大工具

2.計(jì)劃執(zhí)行

1）找出策略：工具【頭腦風(fēng)暴】

2）行動(dòng)計(jì)劃：工具【5W2H】

3）過(guò)程控制：工具【全面流程管控】

3.時(shí)間管理

1）時(shí)間管理基本概念

2）時(shí)間管理層次現(xiàn)狀

【測(cè)評(píng)：個(gè)人時(shí)間管理狀況】

3）時(shí)間管理方法論

4）時(shí)間管理層級(jí)現(xiàn)狀

4.會(huì)議管理

1）正確理解會(huì)議管理

2）高效會(huì)議管理要素

3）九段秘書會(huì)議管理

第三章節(jié)：打造團(tuán)隊(duì)

1.高效溝通 溝通原理

1）溝通的概念定義

2）溝通的三大基本原則

3）溝通過(guò)程的分析模型

2.看：注重觀察非語(yǔ)言溝通的表現(xiàn)方式

1）語(yǔ)言與非語(yǔ)言溝通

2）關(guān)注肢體語(yǔ)言的信息傳遞

3.聽(tīng)：不同層次傾聽(tīng)所引發(fā)的溝通意愿

1）傾聽(tīng)的兩個(gè)維度

2）傾聽(tīng)的五個(gè)層次

4.問(wèn)：開(kāi)放式與封閉式提問(wèn)的靈活運(yùn)用

5.說(shuō)：精準(zhǔn)傳遞信息與情感的高效表達(dá)

1）高效表達(dá)的關(guān)鍵要素

2）“55738”原則——讓表達(dá)生動(dòng)起來(lái)

5. 職場(chǎng)溝通

1）管理溝通與人際溝通

2）管理溝通的5大功能

6.職場(chǎng)溝通場(chǎng)景

1）上行溝通

2）下行溝通

3）平行溝通

第四章節(jié)：凝聚團(tuán)隊(duì)

1.共擔(dān)責(zé)任 團(tuán)隊(duì)精神

1）團(tuán)隊(duì)的士氣

2）團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感

3）團(tuán)隊(duì)的歸屬感

4）團(tuán)隊(duì)的信任感

2.化解沖突

1）理解沖突的含義

2）導(dǎo)致沖突的原因

3）解決沖突的方法

3. 責(zé)任勝于能力

1）責(zé)任本身就是一種能力

2）承擔(dān)責(zé)任，充分釋放自身潛力

3）沒(méi)有任何借口，勇于承擔(dān)責(zé)任

【思考：人們?yōu)槭裁磳?duì)責(zé)任敬而遠(yuǎn)之？】

4.做領(lǐng)導(dǎo)先擔(dān)責(zé)

1）責(zé)任擔(dān)當(dāng)以解決問(wèn)題為核心

2）責(zé)任擔(dān)當(dāng)以做出決策為前提

3）責(zé)任擔(dān)當(dāng)以承擔(dān)失敗為勇氣

4）責(zé)任擔(dān)當(dāng)以防患未然為遠(yuǎn)見(jiàn)

吳老師

吳默冬 【電力系統(tǒng)/生產(chǎn)制造/商貿(mào)服務(wù)】

【專業(yè)資質(zhì)】

民主黨派人士

EMBA碩士研究生

高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師

高級(jí)心理咨詢師

綜合能源服務(wù)管理師

2015中華講師網(wǎng)中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師

2017·163誠(chéng)信品牌講師50強(qiáng)

2019“我是好講師”賽區(qū)導(dǎo)師

2020·中國(guó)南京首屆金牌講師

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

吳默冬老師211高校工業(yè)設(shè)計(jì)/工商管理本科雙學(xué)位，商業(yè)模式創(chuàng)新與管理提升EMBA碩士研究生。在近20年的職業(yè)生涯中，長(zhǎng)期任職大型企業(yè)高管，領(lǐng)導(dǎo)近兩百人的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)達(dá)成10億元年度銷售任務(wù)，具有豐富的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)與團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。期間，在北京、上海、深圳等地接受先進(jìn)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)、組織變革、管理創(chuàng)新等專題培訓(xùn)。

吳老師為國(guó)家電投、國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)電建、中國(guó)華能、華潤(rùn)電力、大唐電力、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)通服、中國(guó)石化、北斗導(dǎo)航、工商銀行、中國(guó)銀行、交通銀行、郵儲(chǔ)銀行、民生銀行、綠地集團(tuán)、保利地產(chǎn)、萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、江銅集團(tuán)、江鹽集團(tuán)、江鈴集團(tuán)、華潤(rùn)三九、修正藥業(yè)、泰豪集團(tuán)、正邦集團(tuán)、諾貝爾瓷磚等世界500強(qiáng)企業(yè)、央企、上市公司、行政事業(yè)單位、各類總裁班提供專題培訓(xùn)數(shù)百場(chǎng)，具有豐富的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。善于針對(duì)受訓(xùn)企業(yè)的行業(yè)特色進(jìn)行課程設(shè)計(jì)，授課效果獲得學(xué)員的一致好評(píng)。

【主講課題】

主題培訓(xùn)課程：

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與職業(yè)影響力、情境領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)者情商修煉、贏在高效執(zhí)行力、管理者綜合能力提升、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理、VUCA時(shí)代高績(jī)效敏捷團(tuán)隊(duì)、從專業(yè)人才走向管理、管理者的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、高效能人士的七個(gè)習(xí)慣、創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理、新時(shí)代青年思想修養(yǎng)、跨部門溝通與協(xié)作、新員工職業(yè)化素養(yǎng)等

沙盤體驗(yàn)課程：沙漠掘金—目標(biāo)與計(jì)劃管理模擬沙盤

【服務(wù)客戶】

能源通信：福建石獅熱電、國(guó)電寧夏石嘴山電廠、華能內(nèi)蒙古達(dá)拉特電廠、華能安徽花涼亭水電、國(guó)華浙江寧海電廠、國(guó)華杭州江東電廠、甘肅匯能新能源電力、大唐電力新能源、國(guó)家電投江西新昌電廠、國(guó)家電投江蘇闞山電廠、國(guó)家電投常熟電廠、國(guó)家電投重慶公司（多期）、國(guó)家電投上海培訓(xùn)中心、國(guó)家電投河南培訓(xùn)中心、國(guó)網(wǎng)吉林云峰電廠、國(guó)網(wǎng)吉林白山電廠、國(guó)網(wǎng)丹東太平灣電廠、國(guó)網(wǎng)浙江信通公司、國(guó)網(wǎng)浙江培訓(xùn)中心、國(guó)網(wǎng)浙江物資公司、國(guó)網(wǎng)余杭供電公司、國(guó)網(wǎng)江蘇培訓(xùn)中心（多期）、國(guó)網(wǎng)慶陽(yáng)供電公司（多期）、國(guó)網(wǎng)徐州供電公司、國(guó)網(wǎng)亳州供電公司、國(guó)網(wǎng)重慶廣匯電力（多期）、中國(guó)電建設(shè)備公司；中石化鹽城公司、中石化項(xiàng)目管理公司；中國(guó)移動(dòng)省\市分公司、中國(guó)電信（多期）、中國(guó)聯(lián)通（內(nèi)蒙古、江西）省分公司、中通服萍鄉(xiāng)分公司、中國(guó)郵電建設(shè)工程江西省公司

金融保險(xiǎn)：工商銀行（省行）、中國(guó)銀行、交通銀行、郵儲(chǔ)銀行（省行）、民生銀行（省行）、中興銀行、信泰人壽、中郵人壽、圣控投資、漢辰投資等

地產(chǎn)建筑：綠地集團(tuán)（多期）、保利地產(chǎn)、聯(lián)泰地產(chǎn)、綠都地產(chǎn)（河南、江西）、南通能達(dá)建設(shè)、南通四建、贛粵高速（多期）、贛東路橋等

工業(yè)科技：歐菲光、泰豪集團(tuán)（總部及子公司）、正邦集團(tuán)、江銅集團(tuán)、江鹽集團(tuán)、江鈴集團(tuán)、江西中煙、中鹽新干、國(guó)科軍工、賽維LDK、三川水表、金杯電纜、博雅生物、派尼生物、廣東眾望、湖南帝億、山東金牌、聯(lián)峰鑄造、百勝門控、西河消防、歐陶科技、諾貝爾瓷磚、施耐德電氣、網(wǎng)屏精密（日本500強(qiáng)）、三星電子（研發(fā)總部）、振芯科技（北斗導(dǎo)航）、江西微軻聯(lián)等

醫(yī)藥美妝：華潤(rùn)三九、修正藥業(yè)、百姓堂藥業(yè)（云南、貴州）、匯仁制藥、昌盛大藥房、法國(guó)歐萊雅、上海相宜本草、臺(tái)灣自然美、力維蘭醫(yī)療、妝典化妝、同濟(jì)美容醫(yī)院、銘上美容整形等

服裝快消：以純服飾、柒牌男裝、雅黛麗內(nèi)衣、燕京啤酒、南昌亞啤等

商貿(mào)服務(wù)：萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、蘇寧電器、長(zhǎng)春國(guó)商百貨、亨得利鐘表、寶馬4S店、南京俊景金屬材料、南京盛元世通、瑞頤大酒店（多期）、天沐溫泉酒店（多期）、客鄉(xiāng)情餐飲連鎖、南昌市政公用、南昌西站置業(yè)、保利物業(yè)、美的物業(yè)、家美物業(yè)等

文化教育：江蘇利商學(xué)院、江蘇佰德人力、廣東新勵(lì)成、金太陽(yáng)教育、燭光文化、聚博企管、江西財(cái)金大學(xué)、南昌創(chuàng)業(yè)大學(xué)、九江創(chuàng)業(yè)大學(xué)、贛州創(chuàng)業(yè)大學(xué)等

【出版著作】

管理暢銷書《共情領(lǐng)導(dǎo)力》、《高效管理法則》聯(lián)合作者

【課前介紹】

吳默冬老師是民主黨派人士，商業(yè)模式創(chuàng)新與管理提升EMBA，高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師、高級(jí)心理咨詢師、綜合能源服務(wù)管理師。在近20年的職業(yè)生涯中，長(zhǎng)期任職大型企業(yè)高管，曾經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)近兩百人的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)達(dá)成10億元年度銷售任務(wù)，具有豐富的實(shí)戰(zhàn)與管理經(jīng)驗(yàn)。

吳老師在企業(yè)經(jīng)營(yíng)、組織變革、管理創(chuàng)新等領(lǐng)域有著較為深入的研究，并具有豐富的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，為央企、世界500強(qiáng)、上市公司、行政事業(yè)單位、高?？偛冒嗵峁ｎ}培訓(xùn)數(shù)百場(chǎng)。

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