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【課程背景】

面對復(fù)雜多變的經(jīng)營環(huán)境，強(qiáng)化自身核心思維能力，是解決問題之根本道理，如何運(yùn)用創(chuàng)造性和邏輯性思維技巧解決工作中的問題，是本課程培訓(xùn)內(nèi)容的重點(diǎn)。本課程從將從找出不良或最佳思維的真實(shí)原因，確立最優(yōu)解決方案；提高學(xué)員和團(tuán)隊(duì)的快捷、有效的工作思路，建立結(jié)構(gòu)化思維，減少您的思維困惑，提升學(xué)員分析及解決問題的能力。

【課程收益】

1、樹立正確的問題分析和解決的意識

2、獲得解決問題所需的知識和技巧，掌握解決問題的幾種工具和方法

3、建立發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的系統(tǒng)思維

4、培養(yǎng)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)分析及解決問題的能力和快速制定決策的工作風(fēng)格

【課程對象】

各級主管

【培訓(xùn)方式】

講師講授、案例分析、小組討論、工具操練、角色扮演、實(shí)務(wù)演練

課程大綱

一、關(guān)于問題與創(chuàng)新

1、什么是問題

2、影響我們思維能力的要素

3、真正的創(chuàng)新思維

4、互聯(lián)網(wǎng)思維

5、全腦思維

6、分析解決問題的流程

7、思維過程

二、提出問題-提升問題意識

1、從問題到答案的過程

2、善于提問

3、掌握趨勢

4、問題的分類

5、三類問題的主要領(lǐng)域

6、問題：如何轉(zhuǎn)型以適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)要求

三、原因分析-尋找真正的原因

1、金字塔原理與結(jié)構(gòu)化思維

2、因果分析方法與魚骨圖

3、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法

4、網(wǎng)絡(luò)分析圖

5、問題篩選方法：重要-緊急矩陣和多次投票法

6、問題的條件界定方法

7、問題的SMART有效表示

8、案例：從問題表象看實(shí)際

四、創(chuàng)新思維-創(chuàng)造性解決問題

1、頭腦風(fēng)暴法

2、奧斯本檢測表法

3、循環(huán)頭腦風(fēng)暴法

4、水平思維法

5、六頂思考帽

6、質(zhì)疑法和其他可選法

7、案例：團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新解決經(jīng)營問題

五、決策分析-篩選最佳方案

1、＋/-/? 法

2、價(jià)值觀權(quán)重評估法

3、PDCA管理流程

4、行動(dòng)計(jì)劃要素

5、WBS與行動(dòng)計(jì)劃表

6、案例：小米的快速?zèng)Q策

六、麥肯錫的七步成詩方法

1、分析問題的流程

2、七個(gè)步驟介紹

鄧?yán)蠋?/h5>

戰(zhàn)略規(guī)劃與營銷管理專家—鄧?yán)蠋?/p>

1.【背景介紹】

博士，清華大學(xué)、南開大學(xué)和西南財(cái)大總裁班特聘講師

近20年大客戶營銷和團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷，先后任職兩家上市公司中高管與互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸營銷副總裁

?曾擔(dān)任華為和中興的外部顧問，現(xiàn)任天元集團(tuán)、蘭科、天睿視迅等數(shù)個(gè)成長型民營企業(yè)的高管顧問

截止2020年底培訓(xùn)授課已超過550場次

2.【風(fēng)格特點(diǎn)】

善于幫助學(xué)員建立知識體系框架。

鄧博老師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，善于把華為、IBM等標(biāo)桿企業(yè)成功實(shí)踐與經(jīng)典的管理、營銷理論相結(jié)合，開發(fā)設(shè)計(jì)出滿足并適度超前學(xué)員企業(yè)需求的知識體系框架。

善于應(yīng)用工具方法提升培訓(xùn)效果。

鄧博老師強(qiáng)調(diào)每一次培訓(xùn)都需要給學(xué)員和企業(yè)交付價(jià)值，課程中鄧博老師導(dǎo)入符合應(yīng)用場景的實(shí)戰(zhàn)落地工具，結(jié)合案例和啟發(fā)式教學(xué)方法，幫助學(xué)員在課堂中練習(xí)，在練習(xí)中掌握方法工具，最終確保培訓(xùn)有成果。

3.【主講課程】

一、大客戶營銷類

《大客戶銷售管理實(shí)務(wù)：打造高績效銷售團(tuán)隊(duì)》

《價(jià)值營銷與解決方案式銷售》

《大客戶項(xiàng)目策劃與顧問式銷售技巧》

《數(shù)字化時(shí)代營銷戰(zhàn)略思維升級》

二、戰(zhàn)略與管理類

《戰(zhàn)略落地與年度經(jīng)營計(jì)劃制訂》

《管理者角色認(rèn)知與管理技能提升》

《數(shù)字化時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)者的三項(xiàng)修煉》

《創(chuàng)新思維與問題分析解決》

4.【服務(wù)客戶】

政府：北京市政工程研究院、北京亦莊經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)投資總公司、廣東省生產(chǎn)力促進(jìn)中心、寧波市政府、紹興市政府、廣東省軟件園、佛山市中小企業(yè)服務(wù)中心、唐山人社局；

互聯(lián)網(wǎng)：蘇寧云商、慧聰網(wǎng)、匯醫(yī)在線、和訊網(wǎng)、同道大叔、新東方在線、樂玩互娛、庫幣網(wǎng)、優(yōu)健科技、歐飛科技；

總裁班：清華大學(xué)總裁班、南開大學(xué)商學(xué)院總裁班、西南財(cái)大總裁班、深圳博商管理研究院、亞洲商學(xué)院、青島文泰商學(xué)院；

通信行業(yè)：廣東電信、江西移動(dòng)、廣西移動(dòng)、湖北移動(dòng)、湖南電信、廣東郵政速遞、廣東信源集團(tuán)、華為、中興通訊、烽火通信、富春通信、網(wǎng)宿科技；

金融：東莞農(nóng)商行，寧波銀行，上沙銀行，北京郵政，興業(yè)銀行、華潤集團(tuán)、廣東郵儲(chǔ)銀行、上海證券交易所、首創(chuàng)證券、安信證券；

地產(chǎn)：招商地產(chǎn)、松江地產(chǎn)、悅達(dá)地產(chǎn)、華潤；

制造業(yè)與其他：中電儀器、中航工業(yè)、華潤集團(tuán)、國藥控股、中材國際、廣東煙草、天順風(fēng)能、天津煙草、三星電子、佳通輪胎、廣電物業(yè)、廣深高鐵廣告公司、福建新大陸、中鐵五局、北京愛科賽爾、廣東威創(chuàng)股份、日電系統(tǒng)中國有限公司、卡西歐、廣東日立、三友化工、揚(yáng)子江藥業(yè)、青島康普頓、青島大世集團(tuán)、寧波海天集團(tuán)、三一重工、齊魯交通、方太、桂林交控集團(tuán)、浙江興合集團(tuán)、浙大網(wǎng)新合眾科技。

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