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【課程背景】

近年突發(fā)事件加劇，如美國911事件，日本大地震事件等，導(dǎo)致大面積的物料晚到，停工待料等，使得整個供應(yīng)鏈脆弱不堪，損失重大。由于過去的供應(yīng)鏈重點強調(diào)效率與成本，在供應(yīng)鏈中某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，影響整個供應(yīng)鏈。為了改變這種現(xiàn)狀，就需要改變對供應(yīng)鏈的管理方式，從以往的過分強調(diào)效率和成本逐步過渡到供應(yīng)鏈風(fēng)險管理的層面。通過關(guān)注供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流，并對運輸，儲存，裝卸，搬運，包裝，流通加工，配送，信息處理等諸多過程風(fēng)險的識別與評估，制對對策減少風(fēng)險對整個供應(yīng)鏈的影響。

【授課對象】

供應(yīng)鏈總監(jiān)，供應(yīng)鏈經(jīng)理，采購總監(jiān)，采購經(jīng)理，PMC經(jīng)理，制造經(jīng)理等

【課程價值】

1、明確供應(yīng)鏈定義與影響供應(yīng)鏈風(fēng)險的五大因素

2、掌握為什么要進行風(fēng)險管理與風(fēng)險管理的流程

3、掌握供應(yīng)鏈風(fēng)險管控的三大前提內(nèi)容

4、掌握供應(yīng)鏈風(fēng)險管控的四步驟與各步驟工具方法的運用

5、掌握降低供應(yīng)鏈風(fēng)險的兩種策略，四種措施與四大方法

6、掌握供應(yīng)鏈三個流，四種類型與改善供應(yīng)鏈的三種方法

7、掌握構(gòu)建彈性供應(yīng)鏈的六種方法

【工具/表單】

供應(yīng)鏈模型圖 / 供應(yīng)鏈風(fēng)險模型圖 / 供應(yīng)鏈風(fēng)險分析圖 / 供應(yīng)商合作模型圖 / 關(guān)鍵路徑圖

供應(yīng)商集成表 / 風(fēng)險決策表 / PDPC表 / 風(fēng)險分析表 / 風(fēng)險評分表 / 5WHY / 要因圖

概率與影響矩陣 / FMEA模擬定 / 系統(tǒng)分析表 /決策樹分析表

【課程特色】

45%理論+35%案例講解+15%現(xiàn)場演練+5%點評總結(jié)

【課綱內(nèi)容】

第一講：供應(yīng)鏈風(fēng)險管理概論

一、什么是供應(yīng)鏈

1、供應(yīng)鏈定義

2、供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)模型

3、供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)

4、供應(yīng)鏈“三流”解讀

二、影響供應(yīng)鏈的因素

1、供應(yīng)鏈的脆弱性

2、集成供應(yīng)鏈

3、供應(yīng)鏈集成與風(fēng)險

4、供應(yīng)鏈為什么越來越脆弱

5、供應(yīng)鏈風(fēng)險造成的后果與收益

案例分析：諾基亞與愛立信面對火災(zāi)應(yīng)對策略分析

三、理解供應(yīng)鏈風(fēng)險

1、風(fēng)險無處不在

2、風(fēng)險需要管理

案例分析：從911事件與美國西爾斯百貨啟示

2008年汶川地震救災(zāi)的啟示以產(chǎn)品為導(dǎo)向的管理模式

案例分析：如何識別四家不同公司的風(fēng)險

描述供應(yīng)鏈風(fēng)險的狀況

四、風(fēng)險與風(fēng)險管理

1、風(fēng)險定義

2、不確定性與風(fēng)險

3、確定性與不確定性決策

4、風(fēng)險與決策—概率/期望值/效用

5、管理風(fēng)險的流程

6、風(fēng)管管理的途徑

案例分析：PJ運輸公司案例

現(xiàn)場討論：供應(yīng)鏈管理存在哪些風(fēng)險？

第二講：供應(yīng)鏈風(fēng)險管理的三大前提條件

一、供應(yīng)鏈風(fēng)險管理三大前提條件之組織前提

1、風(fēng)險管理防范的三級水平

2、組織不相容職務(wù)分離的四種情形

3、集中采購風(fēng)險管理

4、組織授權(quán)

5、組織成員輪崗與防腐

案例分析：華為供應(yīng)鏈組織架構(gòu)分析

現(xiàn)場討論：供應(yīng)鏈組織成員是否需要輪崗？輪崗需要考慮哪些方面？

二、風(fēng)險管理三大前提條件之人才前提

1、人員能力素質(zhì)模型

2、供應(yīng)鏈人員必略的法律知識

3、風(fēng)險洞察

三、風(fēng)險管理三大前提之技術(shù)前提

1、風(fēng)險可記錄：記錄下來，呈現(xiàn)出來，實現(xiàn)全程可追溯

2、風(fēng)險可控：有效控制，過濾風(fēng)險，讓違規(guī)無法發(fā)生

3、風(fēng)險可視化：路徑透明，讓管理看見，讓行動及時

4、風(fēng)險可決策：風(fēng)險洞察，挖掘規(guī)律，智能預(yù)警

案例分析：深圳市政府采購電子平臺化分析

IBM智能預(yù)測分析

第三講：供應(yīng)鏈風(fēng)險管理四步法

第一步：識別風(fēng)險

一、供應(yīng)鏈風(fēng)險兩種類型

1、識別風(fēng)險流程

2、風(fēng)險來源識別圈

3、風(fēng)險登記表

案例分析：某企業(yè)供應(yīng)鏈風(fēng)險宏觀風(fēng)險識別表分析

愛立信供應(yīng)鏈風(fēng)險結(jié)構(gòu)圖分析

某企業(yè)供應(yīng)商風(fēng)險調(diào)查問卷表 / 流程圖分析

二、不可預(yù)知的四種風(fēng)險

1、不可抗力型風(fēng)險

2、時限型風(fēng)險

3、依賴進程型風(fēng)險

4、應(yīng)對依賴型風(fēng)險

第二步：分析風(fēng)險

一、測量風(fēng)險

1、分析風(fēng)險概率

2、分析風(fēng)險后果范圍

案例分析：失蹤的集裝箱分析

二、風(fēng)險后果評估

1、風(fēng)險圖解讀

2、概率與影響矩陣

3、風(fēng)險分析工具運用

案例分析：某企業(yè)管理流程FMEA分析表分析

案例分析：風(fēng)險定性矩陣圖/可能性和影響定量評分表

案例演練：結(jié)合企業(yè)實際，設(shè)計FMEA分析企業(yè)采購風(fēng)險

第三步：應(yīng)對風(fēng)險

一、風(fēng)險處理流程

二、應(yīng)對風(fēng)險四大原則

三、供應(yīng)鏈風(fēng)險應(yīng)對4T措施

四、應(yīng)對風(fēng)險八個備用選擇

五、確定選擇與最佳選擇

1、系統(tǒng)分析

2、決策樹分析

3、失誤應(yīng)對

案例分析：決策樹分析

案例分析：風(fēng)險定性矩陣圖/可能性和影響定量評分表

第四步：風(fēng)險監(jiān)控

一、風(fēng)險監(jiān)控

1、供應(yīng)鏈監(jiān)控依據(jù)與目標(biāo)

2、風(fēng)險登記表

案例分析：某企業(yè)采購風(fēng)險登錄表分析

二、供應(yīng)鏈風(fēng)險管控的四種方法

三、供應(yīng)鏈風(fēng)險控制三種手段

案例分析：愛立信公司供應(yīng)鏈風(fēng)險管理分析

第四講：供應(yīng)鏈風(fēng)險管理長效機制構(gòu)建

一、降低供應(yīng)鏈風(fēng)險沖擊的兩種策略

1、降低脆弱性

2、構(gòu)建靈活性

二、降低沖擊的措施

案例分析：英特爾保護芯片措施

TAPA-科技資產(chǎn)保護協(xié)會

聯(lián)邦快遞冗余策略

三、如何降低沖擊力的影響

案例分析：英特爾工廠精準(zhǔn)復(fù)制

豐田汽車部件標(biāo)準(zhǔn)化

美國西南航空公司人員配置

四、構(gòu)建供應(yīng)鏈風(fēng)險管理長效機制

1、分析供應(yīng)鏈

2、改善供應(yīng)鏈

案例分析：摩托羅拉手機

3、確定關(guān)鍵路徑-節(jié)點和連線

案例分析：某企業(yè)供應(yīng)鏈風(fēng)險評估表

4、管理關(guān)鍵路徑

案例分析：日本NT公司供應(yīng)鏈管理路徑分析

賠了夫人又折兵故事的啟示

5、提高網(wǎng)絡(luò)可見性

6、建立供應(yīng)鏈連貫小組—移定/多功能工作小組

7、與供應(yīng)商合作-合作，共同管理供應(yīng)鏈

8、構(gòu)建彈性供應(yīng)鏈

討論：如何進行供應(yīng)鏈風(fēng)險管理？

總結(jié)，答疑！

郭老師

郭濤老師 15年德資，日企，臺資與民企生產(chǎn)管理經(jīng)驗

1000多家生產(chǎn)型企業(yè)診斷與評估經(jīng)歷

精益生產(chǎn)咨詢師，高級講師

班組長管理技能系列課程 版權(quán)認證講師

北大，上海交大，浙大，華東理工等高校特聘講師

【職業(yè)經(jīng)歷】

曾任：精捷技術(shù)（上海）有限公司（臺資咨詢行業(yè)） 資深咨詢顧問與內(nèi)訓(xùn)講師

曾任：NTI（上海）有限公司(日本家居行業(yè)NO.1) 改善經(jīng)理,培訓(xùn)講師，供應(yīng)鏈經(jīng)理/供應(yīng)鏈總監(jiān)

曾任：ASEM潔具（上海）有限公司（德資建材行業(yè)） 品質(zhì)工程師與供應(yīng)商管理經(jīng)理

曾任：上海天時通實業(yè)有限公司（民企汽配行業(yè)） 品質(zhì)經(jīng)理/生產(chǎn)經(jīng)理

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

郭老師從工廠一線操作人員做起，歷任作業(yè)員，QC，班長，QC主管，QC經(jīng)理，生產(chǎn)經(jīng)理，供應(yīng)商管理經(jīng)理，供應(yīng)鏈經(jīng)理/總監(jiān)，持續(xù)改善經(jīng)理與培訓(xùn)師等職，親歷民企，德企，日企，臺企等管理模式，現(xiàn)場診斷與評估不同行業(yè)，不同類型的生產(chǎn)型企業(yè)達1000多家，熟悉不同行業(yè)不同類型生產(chǎn)型企業(yè)的生產(chǎn)管理模式，能快速了解與掌握不同企業(yè)生產(chǎn)管理中的痛點并給出針對性方案。

一、精捷技術(shù)（上海）有限公司任職咨詢顧問與內(nèi)部培訓(xùn)講師，取得成果如下：

1、診斷20個咨詢項目，項目診斷成功率達60%以上。

2、主導(dǎo)8個咨詢項目，項目咨詢成果KPI指標(biāo)達成率為95%.為企業(yè)創(chuàng)造利潤近6000萬元。

3、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)場數(shù)達80多場，培訓(xùn)人數(shù)6000多人，開發(fā)課程數(shù)達10門。

二、NTI（上海）有限公司歷任SQE主管，改善經(jīng)理與精益生產(chǎn)培訓(xùn)師, 供應(yīng)鏈經(jīng)理/總監(jiān),成果

如下：供應(yīng)鏈管理方面成果：

1、訂單滿足率從80%-98%.

2、交貨準(zhǔn)時率從90%-99%

3、L/T從90天-45天。

4、DC投訴率從0.5%-0.15%

5、店鋪投訴率從0.05%-0.01%.

持續(xù)改善經(jīng)理---某企業(yè)輔導(dǎo)成果:

1、DTD由25天下降到12天，從備貨型生產(chǎn)轉(zhuǎn)為訂單型生產(chǎn)。

2、主生產(chǎn)達成率由85%提高到97%。

3、OEE由61%提高到75%；FTT由90%提高到98%。

4、人均產(chǎn)能由12.5件/人時提高到17.2件/人時。

5、出貨DELAY由59件下降為17件。

6、報廢率由3.5%降為1.5%。

7、檢品通過率由81%提高到91%。

精益生產(chǎn)培訓(xùn)師----培訓(xùn)場次50多場，培訓(xùn)人數(shù)6000多人

三、阿賽姆潔具（上海）有限公司歷任，品質(zhì)工程師，供應(yīng)商管理經(jīng)理，取得成果如下：

1、構(gòu)建公司從供應(yīng)商分類，評估，選擇與報價運作體系，供應(yīng)商開發(fā)周期從60天縮短40天。

2、整合供應(yīng)商，數(shù)量從20家—15家，下單周期40天縮短30天

3、人工成本降1/4,采購成本降低1/5.

四、上海天時通實業(yè)有限公司歷任：操作員，QC員，品質(zhì)經(jīng)理，生產(chǎn)經(jīng)理,取得成果如下：

1、一檢通過率達到99%，廢棄率降低為1%。

2、交貨準(zhǔn)時率從90%-98%。

3、成功推行公司5S管理，并實現(xiàn)5S常規(guī)化管理。

4、建立車間安全管理制度，生產(chǎn)線無嚴重傷殘事故發(fā)生。

5、品質(zhì)體系(檢驗體系與保證體系)優(yōu)化，確保體系運行良好。

6、過程不良率由2%降為0.5%，返工率由1.5%降為0.3%，投訴率由0.5%降為0.1%.

7、主導(dǎo)公司ISO9002：1994體系推行和維護工作中，并成功通過認證。

【授課風(fēng)格】

務(wù)實性：沒有華麗語言，只有專業(yè)務(wù)實的講解與問題分析解決。

豐富性：信息量大，專業(yè)性及針對性強，案例多。

針對性：課前調(diào)研+針對學(xué)員問題授課+現(xiàn)場角色扮演+案例演練+點評+現(xiàn)場輔導(dǎo)

指導(dǎo)性：以實戰(zhàn)培訓(xùn)為引導(dǎo)，以落地思維為主線（培訓(xùn)+輔導(dǎo)）。

思考性: 重視學(xué)員實際問題解決能力培養(yǎng)，引領(lǐng)學(xué)員思考工具運用背后的邏輯構(gòu)成。

實用性：結(jié)合企業(yè)實際，從理念講解，工具運用，方法演練。

實效性: 學(xué)員從信息獲取--知識總結(jié)--技能轉(zhuǎn)換--績效呈現(xiàn)（工作中運用）。

參與性：講授深入淺出，通俗易懂，互動性強，視頻案例分析+現(xiàn)場演練，分析與總結(jié)點評。

滿意度：目前為止培訓(xùn)滿意度均在90%以上，被多家機構(gòu)稱為“實戰(zhàn)型，專業(yè)務(wù)實型”講師。

【主講課程】

采購與供應(yīng)鏈管理系列

《如何專業(yè)做采購》《專業(yè)采購職業(yè)素養(yǎng)與成長之路》《采購戰(zhàn)略分析與采購策略制定》《供應(yīng)商戰(zhàn)略尋源，評估，選擇與績效管理》《采購成本分析與采購降本》《采購談判技術(shù)實戰(zhàn)》《采購風(fēng)險管理與防范機制構(gòu)建》《戰(zhàn)略采購與戰(zhàn)略十步法》《采購五大核心管理技能提升》《采購成本控制與供應(yīng)商管理》《采購成本分析與談判技術(shù)》《采購流程優(yōu)化與供應(yīng)商管理實戰(zhàn)》《PMC-供應(yīng)鏈環(huán)境下生產(chǎn)計劃與物料控制》《物流與供應(yīng)鏈管理》《物流設(shè)計與運作管理》《供應(yīng)鏈管理實戰(zhàn)》《采購與供應(yīng)鏈管理》《庫存分析與削減策略》

精益生產(chǎn)管理系列

《精益領(lǐng)導(dǎo)力》《精益思想管理實戰(zhàn)》《七大浪費識別與消除》《精益物流規(guī)劃與配送管理》《精益運營管理》《現(xiàn)代倉儲管理與物流配送》《精益工廠成本控制與削減》《精細化管理》《精益現(xiàn)場持續(xù)改善》《精益價值流（VSM）圖析實戰(zhàn)》《卓越現(xiàn)場5S/6S/7S與目視化管理》《U型單元生產(chǎn)線設(shè)計與管理》《如何做好生產(chǎn)績效管理》《設(shè)備綜合效率（OEE）提升》《TPM之計劃保全》

班組長管理系列

《班組長管理技能提升訓(xùn)練》版權(quán)課程《班組長角色定位與認知》《班組長自我管理工具運用》《班組長高效溝通技巧》《班組長高績效團隊打造》《TWI之工作教導(dǎo)/工作關(guān)系/工作改善》《精益班組長現(xiàn)場管理五大任務(wù)》《現(xiàn)場問題分析與解決》《技術(shù)能手到管理高手蛻變之路》《班組長職業(yè)化打造》《班組長管理五大劍法》《班組長一日管理》《卓越五型班組建設(shè)》《自控型班組建設(shè)》《班組管理五項職能》《班組長執(zhí)行力提升》《一線主管培屬培育與激勵》《安全風(fēng)險分級管控與隱患排查管理》《樹立安全意識，提升安全技能》《TPM之自主保全》

【部份咨詢客戶】

江蘇華辰重工有限公司（精益生產(chǎn)），江蘇捷安特（中國）有限公司(精益生產(chǎn))，無錫友邦家居公司(精益生產(chǎn))，江蘇信隆機械有限公司(精益生產(chǎn))，蘇州達韋精密工業(yè)有限公司（精益生產(chǎn)），江蘇居夢萊家紡有限公司（現(xiàn)場改善），天津富士達自行車集團有限公司（PMC），上海奔達機電(汽配)有限公司(PMC)，上海鋼達車料有限公司（PMC），江蘇潤源經(jīng)編機械集團(品質(zhì)管理)，江蘇某軍工有限公司（PMC），百事高（常熟）公司-日資（精益生產(chǎn)）、、、、

【部份培訓(xùn)客戶】

汽車行業(yè)：上?；舾黄囨i具（3期）, 上海亞大汽車塑料（3期），上海高齊汽車零件（3期）, 東風(fēng)德納（2期），江蘇毅合捷汽車配件(2期)，蘇州諾克汽車模具（2期），中車集團成都公司，東風(fēng)汽車，德國道依茨發(fā)動機（大連）公司，江蘇摩比斯（韓資）汽配，一汽錫柴，一汽富維，一汽模具，安徽耐世特凌云驅(qū)動系統(tǒng)，安徽集瑞聯(lián)合卡車，日產(chǎn)汽車日成化學(xué)，一汽大眾成都公司，成都汽車產(chǎn)業(yè)研究院，一汽大眾汽車長春公司，江蘇萬都底盤，東風(fēng)悅達.起亞汽車，大連東風(fēng)李爾汽車座椅，上海大眾祥源動力公司，上海奔達機電,大連百煉鑄造，長春派格汽配，中國重汽集團，安徽帝伯格茨汽配公司,江蘇華達汽配，江蘇新豪軸承公司，中車湖南湘電公司，中車南方匯通公司，浙江信質(zhì)電機股份有限公司，錦湖輪胎長春公司，諸暨華云科技，大連常農(nóng)集團，無錫威卡威汽車零件公司，勝華波集團、、、

機械制造：江蘇江動集團（5期），中鋁集團（4期），徐州重工集團（3期），上海貝斯特（3期），上海電氣集團（3期），美國迪皮埃葉片（3期），無錫江順科技（3期），中船重工風(fēng)帆電池(2期)，河南天能電池集團（2期），大連THK軸承（2期），中鐵建重工集團（2期），淮安威靈電機（2期）,岳陽高瀾集團（2期），格力集團凌達電器(2期)，無錫新麥機械（中國）公司（2期），振華重工（南通）公司，德國雙立人，德國霍尼夫機械公司，美國維蒙特工業(yè)集團，保利協(xié)鑫集團，國家電網(wǎng)平高集團，中航工業(yè)集團中航鋰電，沈陽鼓風(fēng)機集團，上海印鈔有限公司，江蘇華辰重工公司，江蘇潤源集團、浙江金洲制管集團，河南龍豐紙業(yè)，廣東信源彩色印務(wù)，鹽城紐威閥門，廣東志高空調(diào)，開山集團上海維爾泰克螺桿機械，煙臺強信機械，浙江安勝科技集團，江蘇某軍工企業(yè)，溫州某知名眼鏡公司，美國蒙維特工業(yè)（上海）公司，南都電源集團，中國易華集團，江蘇智能自控工程，韓泰輪胎， 上海中洲特種材料, 上海煙草機械有限公司, 無錫天奇集團, 銀川天地奔牛集團，青島雙瑞集團，墻煌新材料股份，無錫金工合金，深圳優(yōu)力可科技，順德民樂管業(yè)，上海特樂斯特機械，中核閥門（蘇州）,山東達能環(huán)保機械，廈門雅瑞實業(yè)，無錫派克新材，杭州春風(fēng)動力集團，杭州人本集團、、、、

電力能源： 神東煤炭集團（18期），上海艾郎風(fēng)電集團（4期），松下能源（無錫）公司（2期），常州天合光能（2期），內(nèi)蒙準(zhǔn)能集團（2期），河北新華新熱電（2期），中核集團匯能公司（2期），鄂爾多斯電冶事業(yè)部（2期），無錫國聯(lián)集團（2期），駱駝電池集團（2期），上汽集團捷新能源動力（2期）,國家電網(wǎng)北京公司，國家電網(wǎng)遼寧分公司，國家電網(wǎng)青海公司，云南景洪供電局，華能集團伊敏河煤電，華電集團云南鎮(zhèn)雄電廠，國家電網(wǎng)河南電網(wǎng)公司，北京豐臺供暖站，廣西來賓電廠，航天機電內(nèi)蒙上晟新能源,華電集團（山西）公司，晉中太陽能科技有限公司，昆山興能能源，國家電網(wǎng)太原供電公司，興義萬峰電廠、、、

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