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【課程背景】

教練技術(shù)自從40年前在體育界被發(fā)現(xiàn)其啟發(fā)潛能的強(qiáng)大力量，就不斷地被應(yīng)用到各個(gè)領(lǐng)域，幫助人們擺脫內(nèi)心的束縛，激發(fā)令人驚訝的結(jié)果。它幫助人們看到目標(biāo)，呈現(xiàn)出自己的最佳狀態(tài)，并克服前進(jìn)道路上的一切困難。教練是一段旅程，是一段伙伴關(guān)系，更是一門藝術(shù)，掌握教練技術(shù)將幫助你成為更優(yōu)秀的自己，成為一個(gè)更具高情商的人。

【課程收益】

見證教練的奇跡，產(chǎn)生掌握教練技術(shù)的濃厚興趣

掌握教練最核心的技術(shù)——教練式傾聽與提問

學(xué)習(xí)與掌握多種教練工具，并能靈活應(yīng)用與不同教練情境

掌握建立教練伙伴關(guān)系的基礎(chǔ)流程與動作

【課程特色】

老師現(xiàn)場親自示范教練，大量的實(shí)戰(zhàn)案例練習(xí)和充足的模擬教練場景訓(xùn)練，包括個(gè)人/雙人/小組等多種練習(xí)方式，幫助學(xué)員真正從“知道”到“做到”。

【課程對象】

對教練技術(shù)感興趣的各類人士

【課程大綱】

一、什么是教練技術(shù)？

開場互動：假如沒有失敗，你會做什么？

教練的起源

教練技術(shù)現(xiàn)場展示：平衡輪

學(xué)員演練復(fù)盤：教練是什么？教練的核心技巧？教練的基本流程？

教練的腦神經(jīng)科學(xué)依據(jù)

簡單的身體體驗(yàn)

教練的基本信念

基本信念站位體驗(yàn)

二、教練的核心技術(shù)

1、教練式傾聽技能

傾聽的三個(gè)層面及示范

小組練習(xí)：二級傾聽+總結(jié)反饋

小組練習(xí)：三級傾聽+總結(jié)反饋

學(xué)員案例傾聽練習(xí)

2、教練式提問技能 (如何問，以及問什么)

教練式提問

小組練習(xí)：教練式提問與非教練式提問

分組討論：教練式問題的作用與特征

教練式提問的主要原則

學(xué)員案例提問練習(xí)

3、教練式激勵(lì)反饋技能

肯定認(rèn)可

喝彩助威

團(tuán)隊(duì)激勵(lì)反饋練習(xí)

三、教練技術(shù)的基本流程

1、建立教練關(guān)系同盟

平等的伙伴關(guān)系

風(fēng)格的匹配與域度的拓展

彼此的責(zé)任及承諾

2、建立信任

保密原則

教練服務(wù)的物理環(huán)境和關(guān)系氛圍

真誠表達(dá)

開放與自由的空間

四、拓展教練工具及練習(xí)

價(jià)值觀探索——高光與低谷時(shí)刻

個(gè)人使命宣言

全景視角

換框法

善用比喻

邏輯層次

第三方視角

五、實(shí)踐教練

拓展客戶群

持續(xù)精進(jìn)

個(gè)人行動計(jì)劃

傅老師

傅東云老師——教練式領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)專家

曾任荷蘭思騰公司（Top 5專業(yè)教練培養(yǎng)機(jī)構(gòu)）資深顧問及培訓(xùn)師

曾任英澳合資公司ClarkMorgan公司北方區(qū)區(qū)域經(jīng)理

國際軟技能認(rèn)證培訓(xùn)師

共創(chuàng)式認(rèn)證教練CPCC

組織關(guān)系系統(tǒng)教練

全景領(lǐng)導(dǎo)力環(huán)評認(rèn)證教練

【個(gè)人簡介】

作為國際認(rèn)證的軟技能培訓(xùn)師、美國教練培訓(xùn)學(xué)院的認(rèn)證共創(chuàng)式教練、組織關(guān)系系統(tǒng)教練、領(lǐng)導(dǎo)力環(huán)評認(rèn)證教練，傅東云擅長教練、軟技能及領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展領(lǐng)域的培訓(xùn)與項(xiàng)目。

擁有20年以上的業(yè)務(wù)發(fā)展及人才發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，傅老師在中國、英澳合資及荷蘭等不同文化風(fēng)格公司的工作經(jīng)歷中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)及跨文化交流的能力。15年培訓(xùn)與人才發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，傅老師幫助了無數(shù)客戶發(fā)展他們各層級的管理者與員工。傅老師作為教練、培訓(xùn)師和引導(dǎo)師幫助組織和團(tuán)隊(duì)發(fā)展，幫助個(gè)人充分發(fā)揮自己的潛能。

傅東云極具親和力，授課活躍，互動性強(qiáng)。她擅長應(yīng)用以學(xué)員為中心的行為訓(xùn)練方法，以體驗(yàn)、反饋、激勵(lì)的方式，在互動中不斷發(fā)掘和啟發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情。

兩年內(nèi)為寶馬講授《卓越演講技巧》5次、蒙牛5次返聘講授《非職權(quán)影響力》《高效溝通》等課程，為歐盟商會講授《果敢力》、《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》等不同課程，戴姆勒、奔馳金融、北京奔馳等兄弟公司相互推薦講授不同課程如《非職權(quán)影響力》、《高潛人員發(fā)展項(xiàng)目》《反饋技巧》等課程，受奇虎360兩次邀請分別給HR團(tuán)隊(duì)和研發(fā)團(tuán)隊(duì)講授《教練技術(shù)》和《教練型領(lǐng)導(dǎo)力》，馬瑞利兩次團(tuán)隊(duì)教練，蒙牛TTT課程兩次、百度內(nèi)訓(xùn)師TTT項(xiàng)目、阿迪達(dá)斯內(nèi)訓(xùn)師認(rèn)證項(xiàng)目中的兩個(gè)模塊。

【授課風(fēng)格】

傅老師憑借國際先進(jìn)的學(xué)習(xí)理念與方法、扎實(shí)的教練功底、親和活潑的授課方式深受學(xué)員喜愛；擅長用學(xué)員的實(shí)際案例進(jìn)行演練，引導(dǎo)學(xué)員解決真實(shí)情境中的問題，及時(shí)有效的個(gè)性化反饋能幫助學(xué)員獲得真正的行為提升和改變。

【主講課程】

領(lǐng)導(dǎo)力：

《教練式領(lǐng)導(dǎo)力》

《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》

《情商領(lǐng)導(dǎo)力》

《團(tuán)隊(duì)教練》

《教練技術(shù)》

職業(yè)技能：

《非職權(quán)影響力》

《跨部門溝通》

《高效溝通》

《跨文化溝通》

《情商與壓力管理》

《卓越演講技巧 》

《高效時(shí)間管理》

【服務(wù)客戶】

汽車制造業(yè)：戴姆勒、奔馳金融、華晨寶馬、寶馬中國、福克埃爾莫、馬瑞利、喜德瑞

醫(yī)藥行業(yè)：諾和諾德、靈北中國、沃芬醫(yī)療、英國醫(yī)學(xué)雜志、安心醫(yī)生

金融商會：歐盟商會、瑞典商會、荷蘭大使館、中華兒慈會、保融科技

IT互聯(lián)網(wǎng)：戴爾、百度、奇虎360、攜程、途家

快銷化工：蒙牛、正大集團(tuán)、阿迪達(dá)斯、瑞東農(nóng)牧、卡慕遠(yuǎn)流、齙牙兔、中化帝斯曼

【學(xué)員評價(jià)】

“傅老師講解思路清晰，課堂生動活潑。工作相關(guān)情景角色演練，能幫助學(xué)員在課堂上即實(shí)現(xiàn)行為改變的第一步。傅老師很有耐心，實(shí)時(shí)給予點(diǎn)撥反饋，教練式輔導(dǎo)給與學(xué)員高度個(gè)性化的關(guān)注。”

-----蒙牛培訓(xùn)經(jīng)理 白楊

“傅老師教練式的培訓(xùn)方式極大地激發(fā)了學(xué)員的學(xué)習(xí)自驅(qū)力，在整個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目中體現(xiàn)出了高度的責(zé)任感和對學(xué)員的真心付出，為我們領(lǐng)導(dǎo)干部的培養(yǎng)不遺余力。”

-----正大集團(tuán)管理學(xué)院院長 賽吉熱呼

“Claudia老師引導(dǎo)的真實(shí)情境演練給我們很大的觸動，能激發(fā)我們自主的行為改變，印象非常深刻！”

-----歐盟商會人力資源經(jīng)理 Nina

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