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課程背景

有一群老鼠開會(huì)，研究怎樣應(yīng)對(duì)貓的襲擊。一只被認(rèn)為聰明的老鼠提出，給貓的脖子上掛一個(gè)鈴鐺。這樣，貓行走的時(shí)候，鈴鐺就會(huì)響，聽(tīng)到鈴聲的老鼠不就可以及時(shí)跑掉了嗎？大家都公認(rèn)這是一個(gè)好主意。可是，由誰(shuí)去給貓掛鈴鐺呢？怎樣才能掛得上呢？這些問(wèn)題一提出，老鼠都啞口無(wú)言了。

我們總是計(jì)劃地很美好，目標(biāo)定得很具體，但落地執(zhí)行，卻一塌糊涂，最終只能是不了了之，黯然收?qǐng)?hellip;…沒(méi)有團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有執(zhí)行力，再好的計(jì)劃也只是紙上談兵，都是扯淡！

在團(tuán)隊(duì)管理中，很多主管是從骨干提拔上來(lái)的新任管理者，由于他們角色認(rèn)知不到位，缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，做業(yè)務(wù)是能手，做管理卻不知道從何下手，再加上缺少團(tuán)隊(duì)管理工具與方法，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)就會(huì)力不從心，舉步維艱，甚至痛恨自己還不如回去繼續(xù)做個(gè)業(yè)務(wù)員算了，并且他們承擔(dān)著承上啟下、上通下達(dá)的責(zé)任。如果管理工作做的好，他就能促進(jìn)組織的正常運(yùn)營(yíng)和穩(wěn)定發(fā)展，自己也會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的贊賞和下屬的尊重；如果管理工作做的不好，他就會(huì)給組織的管理發(fā)展和績(jī)效增長(zhǎng)帶來(lái)阻力，自己也會(huì)變成“三明治”。因此新任管理者要想在組織中有所作為，就必須清楚了解管理者的發(fā)展，認(rèn)知自己的角色定位，并能有效的進(jìn)行自我管理，從而管理好他人，帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)。

【課程目標(biāo)】

明確團(tuán)隊(duì)的定義，清晰辨識(shí)團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別

促發(fā)學(xué)員反思過(guò)往自我的團(tuán)隊(duì)管理模式，明確正確、有效的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式；

了解高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征，明確管理協(xié)作的重要依據(jù)；

明確執(zhí)行力的概念，重視高效執(zhí)行力的作用及意義

解析影響團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力缺失的常見(jiàn)原因

理解4R執(zhí)行力，掌握提升執(zhí)行力的兩大法寶：有效溝通和效率管理

課程大綱

一、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)——團(tuán)隊(duì)認(rèn)知

(一)團(tuán)隊(duì)的全面認(rèn)知

1.團(tuán)隊(duì)的概念

2.團(tuán)隊(duì)組成要素5P

3.團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別

(二)團(tuán)隊(duì)的類型

(三)團(tuán)隊(duì)的益處

二、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)——團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

(一)組建團(tuán)隊(duì)的阻力與克服方式

(二)團(tuán)隊(duì)組織程序設(shè)定

(三)團(tuán)隊(duì)決策

(四)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定

(五)團(tuán)隊(duì)成員的選擇

(六)團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段及領(lǐng)導(dǎo)方式

1.成立期的團(tuán)隊(duì)特征及領(lǐng)導(dǎo)方式

2.動(dòng)蕩期的團(tuán)隊(duì)特征及領(lǐng)導(dǎo)方式

3.穩(wěn)定期的團(tuán)隊(duì)特征及領(lǐng)導(dǎo)方式

4.高產(chǎn)期的團(tuán)隊(duì)特征及領(lǐng)導(dǎo)方式

5.變革期的團(tuán)隊(duì)特征及領(lǐng)導(dǎo)方式

三、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)——團(tuán)隊(duì)效能提升

(一)團(tuán)隊(duì)效能提升

1.團(tuán)隊(duì)精神的三個(gè)層面

1)團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系

2)有效的團(tuán)隊(duì)溝通

(二)打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

1.高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征

2.團(tuán)隊(duì)沖突管理

3.團(tuán)隊(duì)向心力

4.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

四、打造高績(jī)效團(tuán)體——高效執(zhí)行力

(一)執(zhí)行力的定義【互動(dòng)分享】聊聊關(guān)于“執(zhí)行”的坑

1.執(zhí)行與執(zhí)行力的區(qū)分

2.執(zhí)行力的意義

(二)影響執(zhí)行力的因素

1.影響執(zhí)行力的原因【案例解讀】什么影響了執(zhí)行力？

2.團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力缺失的原因

3.個(gè)人執(zhí)行力缺失的原因【執(zhí)行力測(cè)試】

(三)4R執(zhí)行力

1.Result結(jié)果導(dǎo)向

1)SMART原則

2)結(jié)果三化

3)態(tài)度vs結(jié)果

主題練習(xí)：根據(jù)案例完成任務(wù)部署

2.Responsibility責(zé)任邏輯

1)責(zé)任稀釋定律

2)責(zé)任跳動(dòng)定律

3)一對(duì)一責(zé)任

案例解析：誰(shuí)的責(zé)任？

3.Review節(jié)點(diǎn)檢查

1)檢查的邏輯

2)檢查的方式

主題練習(xí)：案例檢查WWH填寫

4.Reward及時(shí)回應(yīng)

1)回應(yīng)的原則

2)回應(yīng)的方式

主題練習(xí)：小組討論：如何回應(yīng)

(四)提升執(zhí)行力

互動(dòng)&小組討論：執(zhí)行力游戲，討論：如何可以提升執(zhí)行力

1.有效溝通——工作中的360°溝通技巧

2.效率管理

莫老師

莫言老師 通用管理與職業(yè)素養(yǎng)領(lǐng)域?qū)＜?/p>

【資質(zhì)背景】

國(guó)家職業(yè)生涯規(guī)劃師

國(guó)家高級(jí)人力資源管理師

6Ds線上學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)師

ACIC國(guó)際注冊(cè)沙盤講師

AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師

ITMI國(guó)際注冊(cè)人才管理師

CMC國(guó)際注冊(cè)管理咨詢師

中國(guó)管理科學(xué)研究院-客座教授

AACTP國(guó)際注冊(cè)行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師

AoCE國(guó)際注冊(cè)STC系統(tǒng)性團(tuán)隊(duì)教練

美國(guó)ACI注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師&授權(quán)導(dǎo)師

美國(guó)ACI注冊(cè)國(guó)際課程設(shè)計(jì)師&授權(quán)導(dǎo)師

英國(guó)博贊思維導(dǎo)圖管理師認(rèn)證講師(TBCP)

【從業(yè)履歷】

2018年“我是好講師”大賽-全國(guó)百?gòu)?qiáng)講師

2018年“泰山杯”培聯(lián)大賽-全國(guó)百?gòu)?qiáng)講師

2020年“線上學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)師”全國(guó)大賽評(píng)委

2020年“我是好講師”浩睿賽區(qū)評(píng)委

18年+全國(guó)市場(chǎng)零售運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)（行業(yè)：汽車、珠寶、服裝） ，先后服務(wù)于上市集團(tuán)、外資集團(tuán)，歷任總經(jīng)理助理、全國(guó)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、全國(guó)培訓(xùn)經(jīng)理，足跡遍布全國(guó)50+座主要城市，涉及運(yùn)營(yíng)管理500+門店，

累計(jì)為300+百貨&門店提供30000+小時(shí)專題培訓(xùn)與實(shí)地帶教，成功培養(yǎng)1000+名優(yōu)秀的零售終端管理者。

非常了解業(yè)務(wù)部門的痛點(diǎn)和需求，擅長(zhǎng)結(jié)合客戶需求設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目、應(yīng)用課程和落地工具，助力業(yè)務(wù)部門提升業(yè)績(jī)、強(qiáng)化人才培養(yǎng)，開發(fā)人才效能，實(shí)現(xiàn)對(duì)人才梯隊(duì)建設(shè)的有效助推。

【授課特色】

寓教于樂(lè)

課堂形式靈活多樣，游戲互動(dòng)精彩不斷，課堂氛圍愉悅專注，課程練習(xí)針對(duì)性強(qiáng)

實(shí)戰(zhàn)分享

課堂上幫助學(xué)員理解理論知識(shí)，分享實(shí)戰(zhàn)案例指導(dǎo)實(shí)際運(yùn)用；部分課程涉及實(shí)地工作的跟進(jìn)指導(dǎo)

定制應(yīng)用

根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況、定制化設(shè)計(jì)課程中的針對(duì)性練習(xí)、開發(fā)可應(yīng)用與實(shí)際工作的工具等，幫助企業(yè)系統(tǒng)性的解決問(wèn)題

尊重版權(quán)

講授中所采用的課程均為講師本人多年經(jīng)驗(yàn)實(shí)戰(zhàn)累積的原創(chuàng)、已申報(bào)國(guó)家版權(quán)注冊(cè)，或獲得版權(quán)方的授權(quán)/認(rèn)證

【主講課程】

管理系列課程：

《從優(yōu)秀到卓越-管理者角色認(rèn)知與修煉》

《從優(yōu)秀到卓越-效率工具PDCA》

《拆掉部門墻-跨部門溝通與協(xié)作》

《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)加速器-OKR工作法》

《Do Best高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)（系列）》

《Become成為卓越管理者（系列）》

《Make Better職場(chǎng)高效能（系列）》

版權(quán)課 （授權(quán)認(rèn)證&自主研發(fā)）

《服務(wù)營(yíng)銷密碼》

《TOC八大領(lǐng)域》

《問(wèn)題分析與解決》

《教練高爾夫》（系列）

《營(yíng)銷心理必學(xué)：影響力》

《職場(chǎng)新“記”能-思維導(dǎo)圖》

《“師帶徒”帶教落地的道法術(shù)器》

《EPEM卓越經(jīng)理人的“非人”管理》

《精力管理，超越時(shí)間管理的效率提升》

《成為卓越的管理者-教練型領(lǐng)導(dǎo)力修煉》

主題工作坊：

《企業(yè)文化共創(chuàng)/重塑與落地》

《關(guān)鍵績(jī)效經(jīng)驗(yàn)萃取與開發(fā)》

《卓越服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化》

《戰(zhàn)略目標(biāo)分解與實(shí)施落地》

《卓有成效的復(fù)盤》

《自上而下的績(jī)效管理診斷與優(yōu)化》

《GoFast經(jīng)營(yíng)分析與業(yè)績(jī)突破》

《企業(yè)高管-團(tuán)隊(duì)教練工作坊》

TTT系列課程：

《培訓(xùn)師的角色認(rèn)知與成人學(xué)習(xí)原理》

《精品課程的開發(fā)與設(shè)計(jì)》

《微課的開發(fā)與設(shè)計(jì)》

《卓越績(jī)效經(jīng)驗(yàn)的萃取與復(fù)制》

《引人入勝的授課技巧》

TTM系列課程：

《培訓(xùn)需求調(diào)研與分析》

《培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與管理實(shí)務(wù)》

《基于勝任力的課程體系搭建》

《基于崗位序列的學(xué)習(xí)地圖設(shè)計(jì)》

《基于人才效能的培訓(xùn)項(xiàng)目落地》

【服務(wù)客戶】

中國(guó)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行、華夏保險(xiǎn)、中國(guó)郵政、國(guó)泰人壽、國(guó)家電網(wǎng)公司、中國(guó)煙草、中國(guó)電建、新希望乳業(yè)、中國(guó)石油、重慶百貨大樓股份有限公司、錦欣醫(yī)療集團(tuán)、世豪商業(yè)集團(tuán)……

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