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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

【課程背景】

門店或作業(yè)線是商家或廠家的戰(zhàn)略落腳點和效益起始點。店長（包括主管、大堂經(jīng)理、作業(yè)長等）作為一線領(lǐng)導者（以下統(tǒng)稱為店長），在企業(yè)指揮鏈中屬于“兵頭將尾”，官不大但責任不小。他們不僅要有過硬的專業(yè)技能，必屬職業(yè)能手或業(yè)務尖子，還要會管理、懂經(jīng)營，是營銷達人或推銷高手。一個好的店長需具備“三位一體”的能力——會做事（懂業(yè)務）、會盤人（懂管理）、會賺錢（懂經(jīng)營）。現(xiàn)實中，由于店長等一線經(jīng)理處于企業(yè)管理體系的末梢，大多欠缺管理經(jīng)驗，因而他們普遍存在著管理上的明顯短板或重大缺陷，很少有人能做到“三位一體”，其結(jié)果就會嚴重影響企業(yè)整體的最終效益。因此，大力提升店長的管理水平和領(lǐng)導能力，就成為企業(yè)的一項雖非十分緊迫卻屬非常重要的任務。

【課程收益】

1. 有效增強店長的使命感和責任心

2. 有利于提高店長的管理水平

3. 有助于培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)經(jīng)理人才

4. 有助于加強客戶管理和現(xiàn)場管理

5. 有利于提高基層或一線的管理效益

6. 有利于完善企業(yè)的指揮鏈

【課程特色】

能力測試：店長管理水平和領(lǐng)導能力自測

場景訓練：在實戰(zhàn)中學習做一個合格的店長

理論導引：掌握基層管理的重要理論和方法

精選視頻：基層領(lǐng)導管事、盤人的實用技巧

【課程大綱】

1. 別把店長不當干部

2. 店長角色的“三個代表”

3. 員工的業(yè)務指導，顧客的業(yè)務顧問

4. 管理：盤順人氣，盤活資源

5. 經(jīng)營：盤旺生意，盤大市場

6. 店長的產(chǎn)品經(jīng)理思維

黃老師

黃育德 教授（北京）

背景資歷：

管理學教授，哲學副教授

中共中央組織部、瑞士外交部合辦的第一期《組織發(fā)展和管理培訓》培養(yǎng)的高級培訓師

中國寶武集團武鋼領(lǐng)導力專家，武鋼人力資源管理專家，武鋼領(lǐng)導力標準體系、武鋼軟科學成果評價標準體系的主要制定者，武鋼管理培訓體系和武鋼經(jīng)理人才測評體系的主要貢獻者

武漢大學、清華大學等多所大學領(lǐng)導人培訓班特約培訓師

武漢多家管理公司顧問

中國“我是好講師”大賽專業(yè)評委

培訓風格：

黃教授有三十余年的管理、咨詢、培訓經(jīng)歷，長期致力于現(xiàn)代管理培訓、領(lǐng)導力發(fā)展與人力資源能力建設，多次主持武鋼戰(zhàn)略發(fā)展和商業(yè)模式創(chuàng)新方面的課題研究，著有多部專著和教材，發(fā)表學術(shù)論文數(shù)十篇。

黃教授的課程設計注重啟發(fā)學員進行深度思考，從而分析和發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)，并找到能有效解決問題的可行方法。講授語言生動活潑，引人入勝，注重培訓場景營造，具有很強的感染力。善于運用大量鮮活的事例說明深刻的理論，通過精心設計的情景模擬和課堂互動來引導學員完成思維和認知的飛躍。他閱歷豐富，見解獨到，能有針對性地解答學員在工作和人生中的疑惑，被很多學員引以為事業(yè)和人生的良師益友。

重點課程：

《打造卓越領(lǐng)導力》《管好下屬的智與謀》《提升中層執(zhí)行力》《管理溝通技巧》

《戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略實施》《人才招聘與面試實務》《職場歷練與職業(yè)發(fā)展》

《現(xiàn)代人的生存智慧》《系統(tǒng)思維與系統(tǒng)生態(tài)》《商業(yè)模式創(chuàng)新》

《最終的營銷秘籍》《市場營銷整合策略》《應急處理與壓力管理》

培訓風格：

激情奔放、幽默風趣、嚴謹深刻而又講求實效

主要客戶：

武鋼、首鋼、包鋼、昆鋼、中冶南方、湖北興業(yè)公司、清華大學、武漢大學、中南財經(jīng)政法大學等多所大學MBA、北京燕化、武漢石化、湖北電信、武漢電信、東風汽車、中國人民銀行孝感分行、中國銀行孝感分行、中國銀行周口分行、河南鹽業(yè)、空軍漢口機場設備中心、南方電網(wǎng)、湖北電力、西藏電力、武漢路橋中心、武漢水務集團、廣東富邦公司。

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