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【課程背景】

九型人格學(xué)（Enneagram）被許多著名學(xué)府列為教材，成為熱門叫座的心理研究課程。斯坦福大學(xué)MBA、中央情報(bào)局（CIA）將九型性格作為必修課，用于了解各國(guó)商界、政界領(lǐng)袖的行為，譽(yù)為知人、知己的利器。各行業(yè)的精英人士，如心理學(xué)家、企業(yè)家、管理顧問、教師、培訓(xùn)師、律師、心靈導(dǎo)師等，廣泛有效地運(yùn)用九型性格學(xué)。九型性格學(xué)使人深入了解商業(yè)及人際關(guān)系行為，發(fā)掘行為背后隱藏的動(dòng)機(jī)和深層需，改善及提升家庭關(guān)系、工作關(guān)系和親子關(guān)系，是管理者管人用人、提升業(yè)績(jī)和影響力的重要工具。

不同的人關(guān)注產(chǎn)品和服務(wù)的焦點(diǎn)是不同的，無效的產(chǎn)品解說和令客戶生厭不對(duì)路的營(yíng)銷方式，往往使得銷售人員反而錯(cuò)失重要客戶。

【課程宗旨】

幫助營(yíng)銷人員了解和熟諳不同類型客戶的內(nèi)心真正渴望和需求動(dòng)機(jī)，因人而異使用合適的銷售方式，能幫助銷售人員克服自身性格短板的同時(shí)，有的放矢提升營(yíng)銷技能，贏得客戶信任，建立長(zhǎng)久良好銷售服務(wù)關(guān)系。

【學(xué)員對(duì)象】

企業(yè)業(yè)主

管理者

銷售人員

【課程價(jià)值】

了解九型人格的行為動(dòng)機(jī)和渴望

九型人格的識(shí)別和區(qū)分方法分析

了解每個(gè)型格的溝通特點(diǎn)和方法

了解各型格人之間的溝通銷售經(jīng)

運(yùn)用九型人格幫助提升銷售業(yè)績(jī)

【課程大綱】

第一部分 如何在銷售活動(dòng)中精準(zhǔn)讀懂客戶

一、九型人格起源與實(shí)際應(yīng)用價(jià)值

二、各型號(hào)外在特征、內(nèi)在渴望

（一）我有我的標(biāo)準(zhǔn)——完美主義者

（二）我要幫助所有的人——給予者

（三）我要出人頭地——實(shí)干者

（四）我是獨(dú)一無二——自我者

（五）我要了解世界——觀察者

（六）我很小心謹(jǐn)慎——質(zhì)疑者

（七）我是充滿歡樂的——享樂者

（八）讓我來支配——掌控者

（九）我寧愿息事寧人——平和者

三、型號(hào)辨別的十種方法

四、深度了解自己優(yōu)勢(shì)和局限

五、識(shí)別客戶型號(hào)和內(nèi)在渴望

第二部分 九型助力，幫你理清銷售中的心理漏洞

一、了解不同型號(hào)客戶的行為特征外顯

二、了解不同型號(hào)客戶的內(nèi)在動(dòng)機(jī)渴望

三、不同客戶對(duì)產(chǎn)品內(nèi)在需求和購(gòu)買欲

四、各類客戶喜歡聽的話語(yǔ)及迎客技巧

五、各類客戶不喜歡的銷售模式和話語(yǔ)

六、營(yíng)銷人員自我情緒模式對(duì)銷售影響

七、自身型號(hào)與不同型號(hào)客戶銷售沖突

第三部分 如何搞好長(zhǎng)情客戶關(guān)系提升業(yè)績(jī)

一、了解自我性格局限，突破銷售短板成長(zhǎng)策略

二、了解自我性格執(zhí)念，學(xué)會(huì)自我情緒調(diào)適管理

三、改善自我心智模式，成為客戶歡迎的知心人

王老師

國(guó)際認(rèn)證九型人格導(dǎo)師(心理應(yīng)用專家) 王沁和

【專業(yè)資質(zhì)】

九型人格全球?qū)W會(huì)EPTP認(rèn)證導(dǎo)師

國(guó)家高級(jí)心理咨詢師

國(guó)家注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師

國(guó)家注冊(cè)金融經(jīng)濟(jì)師

資深人力資源管理顧問

總裁私人教練用人顧問

南京大學(xué)客座九型人格導(dǎo)師

總裁班、多家著名心理及企業(yè)管理咨詢公司特聘導(dǎo)師

曾先后任職商業(yè)銀行HR主管、商業(yè)銀行支行長(zhǎng)（法人）、職工學(xué)校校長(zhǎng)

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

十多年受訓(xùn)于九型人格全球?qū)W會(huì)(ENNEAGRAM WORLDWIDE)EPTP亞洲中心導(dǎo)師認(rèn)證系統(tǒng)跟隨九型人格一代宗師海倫•帕爾默深度進(jìn)修。先后師從美國(guó)彼得•奧多諾休（Peter O'Hanrahan）、美國(guó)瑪麗恩•吉爾伯特（Marion Gilbert）、香港蔡敏莉（Monita Choi）等多位九型心理國(guó)際權(quán)威大師探索研修，并獲得國(guó)際九型人格導(dǎo)師認(rèn)證。精于《九型人格自我覺察與認(rèn)知》、《九型人格學(xué)副型與關(guān)系》、《九型人格與覺醒的力量》、《九型人格學(xué)精要》、《九型人格分類導(dǎo)修》、《九型人格與身心靈療愈》、《九型人格與識(shí)人用人》、《九型人格與領(lǐng)導(dǎo)力提升》、《九型人格與銷售應(yīng)用》等心理應(yīng)用專業(yè)課程。

王老師三十多年來在自身管理崗位的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、凝聚溝通、員工職業(yè)化帶領(lǐng)方面進(jìn)行了大量的研究、實(shí)踐，有著獨(dú)到的收獲和心得，對(duì)九型人格應(yīng)用于企業(yè)管理和家庭關(guān)系有著豐富的實(shí)踐和分享經(jīng)驗(yàn)，并為各大企業(yè)和學(xué)術(shù)團(tuán)體講授九型人格應(yīng)用上萬人次。擅長(zhǎng)將九型人格應(yīng)用于不同的層面，如領(lǐng)導(dǎo)力修煉、團(tuán)隊(duì)建立、營(yíng)銷提升、員工招聘；伴侶相處、子女教育、個(gè)人成長(zhǎng)、擇業(yè)擇偶等方面。授課內(nèi)容和授課風(fēng)格受到聽課企業(yè)家總裁、中高管理者、心理咨詢師、律師、醫(yī)務(wù)人員、教師、個(gè)體業(yè)主等學(xué)員一致好評(píng)，被學(xué)員稱為“理論扎實(shí)又接地氣”的實(shí)戰(zhàn)實(shí)務(wù)老師。

【主要課程】

《九型人格與領(lǐng)導(dǎo)力提升》｜高管、管理層｜1-2天

《九型人格與管理溝通》｜高管、管理層｜1-2天

《九型人格與團(tuán)隊(duì)識(shí)人用人》｜高管、管理層｜1-2天

《銷售中不同客戶成交促成法》｜管理層、營(yíng)銷人員｜1-2天

《情緒壓力管理與身心健康》｜高管、管理層｜1-2天

《九型人格與心智改善職場(chǎng)成長(zhǎng)內(nèi)驅(qū)動(dòng)》｜管理層｜1-2天

《父母成長(zhǎng)與新生代孩子培育帶領(lǐng)必修課》｜管理層｜1-2天

【授課風(fēng)格】

結(jié)合實(shí)際、知行合一

理論聯(lián)系實(shí)際個(gè)性化引導(dǎo)，以體驗(yàn)互動(dòng)見長(zhǎng)，風(fēng)格清新，深入淺出，娓娓道來，給人以啟迪，幫助學(xué)員找到排解工作和生活各種人際困惑之難題。

互動(dòng)分析、精彩紛呈

理論講授+性格測(cè)試+人版視頻+現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員訪談+案例分析+實(shí)際問題答疑

【客戶見證】

?金融、電力行業(yè)

中國(guó)銀行、蘇州儲(chǔ)備銀行、中信銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、華夏銀行、紹興銀行、江蘇農(nóng)商銀行、中旅銀行、南洋銀行、郵政銀行、江西農(nóng)商銀行、安徽農(nóng)商銀行、蘭州供電集團(tuán)、揚(yáng)州發(fā)電、望亭發(fā)電、山東萊蕪發(fā)電、江陰熱電、江蘇華電、江蘇利港電力等。

?機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位

揚(yáng)州地稅、江蘇郵政、江蘇海事局、江陰環(huán)保局、無錫律師協(xié)會(huì)、江蘇潤(rùn)揚(yáng)大橋股份、杭州干部培訓(xùn)中心、鎮(zhèn)江經(jīng)濟(jì)干部管理學(xué)校、丹陽(yáng)人才市場(chǎng)培訓(xùn)中心、揚(yáng)子大橋股份、江蘇陽(yáng)光集團(tuán)、江蘇福匯紡織集團(tuán)、江蘇信邦電子集團(tuán)、江蘇雙良股份集團(tuán)、興澄特鋼、新長(zhǎng)江集團(tuán)、申利集團(tuán)、申澄集團(tuán)等。

【部分客戶評(píng)價(jià)】

?常州市某公司｜辦公室主任｜韓秀芹

王老師的課非常精彩，很受啟發(fā)，講課內(nèi)容能洞悉人的內(nèi)心，看透人的心理，神奇到有點(diǎn)“可怕”，我會(huì)向老板推薦請(qǐng)您到我們單位講課，讓老板也聽聽……。

?鎮(zhèn)江市金蝶軟件｜總經(jīng)理｜張金超

王老師每次來鎮(zhèn)江給企業(yè)業(yè)主講課，我都會(huì)去聽課，并在企業(yè)管理和生活中運(yùn)用，效果非常好。最近用王老師教過的知識(shí)與朋友們分享，他們很喜歡，開心的不得了，運(yùn)用九型的知識(shí)與人溝通更容易了……。

?復(fù)訓(xùn)學(xué)員｜無錫市企業(yè)私營(yíng)業(yè)主｜周惠琴

再次走進(jìn)王老師的課堂，經(jīng)過兩年時(shí)間的思考與自我察覺，這一次跟著王老師的課程步伐，認(rèn)真思考著王老師提出的每一個(gè)導(dǎo)入問題，把握著每一個(gè)型號(hào)王老師提到的細(xì)節(jié)與察覺方法以及反省，思緒也隨著王老師的進(jìn)程而不斷起伏，有時(shí)不由得有感而泣……。每一次聽課都有新的收獲，并且在課后是滿滿的能量，投身于工作，忙碌而不知疲倦……。

?清河發(fā)電｜青年員工｜何澤巖

剛開始看到這個(gè)培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)，我是不抱太大希望的，但聽了王老師的課讓我認(rèn)識(shí)到自己表現(xiàn)背后的主導(dǎo)原因，繼續(xù)探索的欲望從來沒有那么強(qiáng)烈。王老師的授課風(fēng)格相比其他激情四射的講師，更像長(zhǎng)輩的教導(dǎo)，聽著特別舒服……。

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