我要預(yù)訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī)：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

課程背景

智商秉自天賦，后天難以彌補(bǔ)。高情商可彌補(bǔ)智商的不足，使你脫穎而出。

情商要經(jīng)歷練，可以在處事交往的過程中積累，逐步達(dá)到較好地控制和駕馭自己情緒的境界。不少高智商的管理者在處理向上管理，向下管理和橫向關(guān)系中阻力重重，光有學(xué)歷，光有管理知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足夠。所有管理者都要學(xué)習(xí)情商管理，了解自己才能了解他人，才能在職場(chǎng)更加游刃有余。

課程收益

學(xué)習(xí)丹尼爾?戈?duì)柭樯棠Ｐ秃皖I(lǐng)導(dǎo)力模型，

了解完形心理學(xué)七大與人接觸模式，通過5個(gè)覺知小練習(xí)提升自我意識(shí)。

了解情緒與情緒的舒放。

通過案例，練習(xí)提升自我覺察，自我管理，人際意識(shí)和人際關(guān)系并把情商能力運(yùn)用到工作中，學(xué)習(xí)充分利用你的情商技能來提高你在工作中的領(lǐng)導(dǎo)能力。

在此課程的收獲不只在工作上，對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)和生活也將有巨大的收獲！

課程對(duì)象：

管理者或需要提升情商管理的職場(chǎng)人士

教學(xué)方法：

分組討論、案例分析、課堂講授、角色扮演、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)體驗(yàn)，小測(cè)試等

課程大綱

導(dǎo)入：情商與智商哪個(gè)更重要？

職場(chǎng)四類人的發(fā)展：

高智商高情商，高智商低情商，低智商高情商，低智商低情商

一、什么是情商？

1. 情商和大腦的關(guān)系- 律師的故事

小視頻：踢貓的故事

1.了解情商的定義，丹尼爾.戈?duì)柭亩x

2.介紹情商模型，領(lǐng)導(dǎo)力模型，丹尼爾.戈?duì)柭念I(lǐng)導(dǎo)力模型

二、自我意識(shí)與自我覺察

1. 喬哈里視窗

2. 什么是你的情緒導(dǎo)火索？

3. 人與人接觸的七大模式

內(nèi)射，投射，融合，回射，去敏感，自我中心

小練習(xí)：每個(gè)接觸模式都有自我覺知檢測(cè)的小工具

三、從自我意識(shí)到自我管理

1. 了解你的情緒

2. 4種主情緒

覺察情緒小組練習(xí)：感受別人的情緒

3.肯定自己的情緒，學(xué)會(huì)對(duì)情緒的看法

小練習(xí)：尋找你的情緒地圖

4.分享霍金斯能量級(jí)表

5.學(xué)習(xí)建立自信的方法

四、開發(fā)自我管理的技能

1.案例討論：生產(chǎn)主管和老員工的故事

2. 提高自控的八大方法與練習(xí)

3. 壓力曲線：葉氏二氏法則

活動(dòng)分享：

一次心理壓力負(fù)面影響績(jī)效的經(jīng)歷

轉(zhuǎn)念練習(xí)：

選擇一項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)能力，列出你給自己的悲觀信息，用樂觀的心態(tài)改寫這些信息

3.有效團(tuán)隊(duì)的組成

舉例：西游記的團(tuán)隊(duì)組合

小測(cè)試：你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

五、理解他人的情緒-開發(fā)人際意識(shí)技能

1. 小工具：薩提亞式冰山模型

2. 如何通過“望聞問切”感受他人？

角色扮演：如何感受和看見別人的情緒？

3. 如何培養(yǎng)同理心？

練習(xí)：位置感知法

4.開發(fā)人際意識(shí)的17種策略

5.如何形成有效工作關(guān)系？

六、開發(fā)人際關(guān)系管理技能

1. 本能的溝通風(fēng)格：激進(jìn)風(fēng)格，消極風(fēng)格

案例：焦急的銷售

2. 情商的溝通風(fēng)格

七、建立良好關(guān)系的研究

1. 分享：鏡神經(jīng)團(tuán)的發(fā)現(xiàn)故事，心理學(xué)情緒感染實(shí)驗(yàn)

2. 為什么要管理關(guān)系？畫出你的人際關(guān)系地圖

八、情商與領(lǐng)導(dǎo)力的研究

1.蓋洛普公司的研究結(jié)果分享

2.情商實(shí)踐分享：職位與情商，性別與情商，年齡與情商，中美情商差

課程結(jié)尾：情商測(cè)試

分享：學(xué)員結(jié)合自己在工作或生活中的經(jīng)驗(yàn)和報(bào)告結(jié)果，列出在相關(guān)領(lǐng)域能體現(xiàn)高情商的具體行為

謝老師

謝穎老師

謝穎老師—人力資源管理實(shí)戰(zhàn)專家

講師資歷

曾任法國(guó)全球企業(yè)零部件一級(jí)供應(yīng)商Top10法雷奧（佛山）

汽車照明有限公司 人力資源總監(jiān)

曾任麥德龍集團(tuán)公司古美達(dá)公司 人力資源經(jīng)理

曾任阿特維斯制藥有限公司 培訓(xùn)經(jīng)理

曾任東莞雀巢公司 高級(jí)人力資源主管

曾任霍尼韋爾公司廣州辦事處 人力資源主管

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：人力資源管理體系咨詢，制造業(yè)人力資源實(shí)戰(zhàn)落地，擅長(zhǎng)中高層管理者技能訓(xùn)練，員工心理援助項(xiàng)目構(gòu)建與實(shí)施、兩性及親子關(guān)系咨詢與培訓(xùn)。

22 年大型外企人力資源管理經(jīng)驗(yàn)

人力資源專家顧問/企業(yè)管理咨詢培訓(xùn)師

建構(gòu)主義7S授權(quán)認(rèn)證導(dǎo)師

日產(chǎn)訓(xùn)MTP專業(yè)認(rèn)證講師

NLP 專業(yè)執(zhí)行師

薩提亞專業(yè)咨詢師

婚姻家庭咨詢師

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：人力資源管理體系咨詢，制造業(yè)人力資源實(shí)戰(zhàn)落地，擅長(zhǎng)中高層管理者技能訓(xùn)練，員工心理援助項(xiàng)目構(gòu)建與實(shí)施、兩性及親子關(guān)系咨詢與培訓(xùn)。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

?法雷奧公司14年工作經(jīng)驗(yàn)，從人力資源經(jīng)理到人力資源總監(jiān)，公司從管理300人發(fā)展到1800人，兩個(gè)工廠一個(gè)技術(shù)中心，負(fù)責(zé)全盤人力資及行政管理，發(fā)展管理人力資源部20人團(tuán)隊(duì)，曾帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在“全員參與”人力資源管理體系取得全球第一的成績(jī)，取得中國(guó)區(qū)和總部“員工關(guān)系”“培訓(xùn)管理”“人力資源管理”等獎(jiǎng)項(xiàng)。

?歷任大型外企人力資源管理崗位，麥德龍集團(tuán)，東莞雀巢，霍尼韋爾公司等。在麥德龍期間，負(fù)責(zé)創(chuàng)建麥德龍旗下貿(mào)易公司，建立廣州和上海辦事處。豐富的制造業(yè)與公司人力資源行政管理經(jīng)驗(yàn)。在合資企業(yè)績(jī)效整合，多文化溝通，協(xié)同人力資源管理方面有著豐富經(jīng)驗(yàn)。

【項(xiàng)目經(jīng)歷】

?100+企業(yè)內(nèi)訓(xùn), 深受全國(guó)中層管理人員和員工歡迎，是企業(yè)金牌培訓(xùn)師。

?20+企業(yè)民企培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和校園培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，深受客戶好評(píng)。

?《佛山本嘉新材料公司》人力資源陪跑咨詢項(xiàng)目，助力企業(yè)建立績(jī)效考核體系，人才培養(yǎng)體系

?《南海格林燈飾有限公司》人力資源陪跑咨詢項(xiàng)目，銷售，技術(shù)團(tuán)隊(duì)年度MBO目標(biāo)分解，關(guān)鍵崗位任職資格，薪酬績(jī)效考核優(yōu)化。

?《優(yōu)健科技有限公司》績(jī)效考核項(xiàng)目，組織優(yōu)化，部門指標(biāo)與崗位指標(biāo)重建。

?《頌誠(chéng)管理咨詢公司》薪酬項(xiàng)目，管理崗位薪酬定位

【授課風(fēng)格】

謝穎老師憑借二十年人力資源實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，課程專業(yè)性強(qiáng)，是管理實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操、實(shí)用、實(shí)施專家。

她的授課風(fēng)格親切有力，深入淺出，洞悉人性，課程感悟深，因才施教，課程落地轉(zhuǎn)化快。

【主講課程】

人力資源管理系列：

《管理-非人力資源經(jīng)理的人力資源培訓(xùn)》

《管理-人力資源實(shí)戰(zhàn)技能提升》

《管理-人才盤點(diǎn)與人才梯隊(duì)建設(shè)》

《績(jī)效-以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的績(jī)效管理》

《溝通-績(jī)效輔導(dǎo)與面談》

《招聘-金牌面試官》

《招聘-招聘經(jīng)理養(yǎng)成記-招聘管理與面試技巧》

《員工關(guān)系-制造型企業(yè)如何建立和諧員工關(guān)系》

《培訓(xùn)- 以人才戰(zhàn)略為導(dǎo)向的培訓(xùn)體系建立》

通用類課程

《TTT-培訓(xùn)課程開發(fā)與設(shè)計(jì)》

《TTT-內(nèi)訓(xùn)師呈現(xiàn)技巧》

《溝通-跨部門協(xié)作與溝通》

管理系列：

《情商管理與領(lǐng)導(dǎo)力》

《中層管理與領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)》

EAP 系列課程/工作坊：

情緒管理系列，關(guān)系效能系列(親子關(guān)系，親密關(guān)系，家庭關(guān)系），薩提亞工作坊等心理學(xué)系列課程......

部分課程展示：

中建四局

《TTT內(nèi)訓(xùn)師評(píng)審》法雷奧廣州公司

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

天龍集團(tuán)

《績(jī)效管理，人才盤點(diǎn)和跨部門溝通》鵬凱環(huán)境科技有限公司

《非人力資源的人力資源管理》

日產(chǎn)訓(xùn)MTP協(xié)會(huì)直播課程

《汽配行業(yè)員工離職率管理》法雷奧佛山照明系統(tǒng)公司

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

我要預(yù)訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī)：18971071887郵箱：Service@mingketang.com