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課程背景

突如其來(lái)的危機(jī)，不僅給人們的工作和生活帶來(lái)各種不便與限制，更重要的是人們?cè)诟鞣N無(wú)止境和不確定下的產(chǎn)生負(fù)面感受，焦慮、恐慌、抑郁、憤怒……帶給家人、工作團(tuán)隊(duì)的不同維度的影響、甚至創(chuàng)傷。而在所有的災(zāi)難中，心理問(wèn)題通常是在災(zāi)后三到六個(gè)月后爆發(fā)，且對(duì)于不同群體的心理影響和創(chuàng)傷程度皆有不同。

危機(jī)早晚會(huì)結(jié)束，可是帶給個(gè)人、家庭與組織的心理創(chuàng)傷和影響是長(zhǎng)程的。此時(shí)，良好的防護(hù)認(rèn)知與心理建設(shè)是防疫期的重要核心。同時(shí)，建立和提升科學(xué)認(rèn)知的同時(shí)，增強(qiáng)心理力量，提升應(yīng)對(duì)能力，加強(qiáng)心理防線(xiàn)，最終提升心理免疫力，將為生活和工作帶來(lái)積極深遠(yuǎn)的重塑意義。

本課程以心理動(dòng)力學(xué)為專(zhuān)業(yè)基底，從危機(jī)的影響，人的反應(yīng)機(jī)制，壓力應(yīng)對(duì)、以及心理防護(hù)及應(yīng)對(duì)策略四個(gè)部分，幫助大家建立清晰的認(rèn)知，了解危機(jī)帶來(lái)的身心影響，認(rèn)識(shí)個(gè)體的應(yīng)激反應(yīng)機(jī)制，從而建立起系統(tǒng)的心理防護(hù)體系，掌握提升心理力量的方法和步驟。

這個(gè)課程是個(gè)開(kāi)始，是我們每個(gè)人應(yīng)該學(xué)習(xí)并掌握的，利于我們應(yīng)對(duì)困境、災(zāi)難，提升心理能量和心理免疫力的通識(shí)性心理課程，同時(shí)輔以大量的方法和工具，利于所有人自行練習(xí)與自我賦能。

身心，從來(lái)都是一體的！

課程對(duì)象：

所有人

課程大綱

一、面對(duì)危機(jī)

1、人們面對(duì)危機(jī)的通常反應(yīng)

（1）身體上的直接反應(yīng)；

（2）思維上的震驚和聯(lián)想；

（3）情緒上的焦慮與惶恐；

2、上班族的心理焦慮

（1）危機(jī)帶來(lái)的壓力與恐慌

（2）工作本身帶來(lái)的的壓力

（3）危機(jī)中的工作關(guān)系帶來(lái)的糾結(jié)與沖突

3、民眾的四層反應(yīng)：

（1）認(rèn)知

（2）情緒

（3）軀體

（4）行為

自測(cè)：自己目前的反應(yīng)曲線(xiàn)

二、人類(lèi)的心理變化機(jī)制

1、了解大腦的反應(yīng)機(jī)制：我們是如何做出反應(yīng)和決策的？

2、人類(lèi)的身心反應(yīng)機(jī)制

3、七種災(zāi)難中的情緒聯(lián)動(dòng)反應(yīng)

4、正常的應(yīng)激反應(yīng)與反應(yīng)過(guò)度

5、危機(jī)中的心理變化曲線(xiàn)

互動(dòng)：探索你的心理曲線(xiàn)位置

三、危機(jī)壓力與焦慮升級(jí)

1、壓力來(lái)源三要素：壓力

2、壓力對(duì)身心的影響

3、壓力應(yīng)對(duì)三步曲

4、壓力的本質(zhì)是沖突

5、工作中的壓力與負(fù)面情緒的處理

互動(dòng)：畫(huà)出你的壓力源餅圖

工具：壓力應(yīng)對(duì)機(jī)制三步

練習(xí)：減壓閥

四、提升心理免疫力

1、反應(yīng)過(guò)度的危害

（1）身體免疫力降低

（2）替代性創(chuàng)傷

（3）死亡焦慮被引發(fā)和激活

2、積極的心理建設(shè)

（1）積極心理資本五要素

（2）激發(fā)積極情緒的五種方法

工具：積極情緒的力量

練習(xí)：制定提升積極情緒的計(jì)劃書(shū)

3、提升抗壓的人格力量

（1）控制感

（2）信念

（3）心理力量

練習(xí)：皮格馬利翁效應(yīng)

4、隔離器的關(guān)系管理

（1）社會(huì)關(guān)系的阻隔黑洞

（2）家庭關(guān)系的平衡維系

A、長(zhǎng)輩的勸說(shuō)：最簡(jiǎn)單的深刻

B、 孩子的引導(dǎo)：成功的召喚

（3）工作關(guān)系的管理與平衡

練習(xí)：關(guān)系中的社會(huì)資本

5、提升心理免疫力的五種方法

（1）意向催眠增強(qiáng)信念

（2）呼吸法平衡身心

（3）確定感能量法

（4）反轉(zhuǎn)穿越法

（5）檢視法

互動(dòng)：催眠放松法

練習(xí)：反轉(zhuǎn)穿越法

五、組織壓力管理的方法和策略

1、陽(yáng)光模式 VS 責(zé)任心模式

2、改寫(xiě)情緒化的思維腳本

3、改善員工的情緒生態(tài)環(huán)境

4、激活員工應(yīng)對(duì)壓力和情緒的能量

5、如何做好壓力管理

5.1 畫(huà)大自我的心理舒適圈

5.2 面對(duì)問(wèn)題與壓力的萬(wàn)能五步法

5.3 壓力釋放儀式6招

5.4 如何協(xié)助他人緩解壓力

案例：積極職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

練習(xí)：情緒翻轉(zhuǎn)猜猜猜（小組）

工具：萬(wàn)能的QP五步（問(wèn)題神器）

結(jié)語(yǔ)

心理學(xué)讓我們學(xué)會(huì)：科學(xué)地認(rèn)知，真實(shí)地面對(duì)，勇敢地突破，和諧地重建。

劉老師

劉 欣 老 師

——原北京大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力研究中心研究員

——版權(quán)課程《橙色青蛙®-快樂(lè)競(jìng)爭(zhēng)力》授權(quán)認(rèn)證講師

講師資歷 :

美國(guó)西聯(lián)匯款大中華區(qū)培訓(xùn)總監(jiān)

中國(guó)奧康集團(tuán)全國(guó)培訓(xùn)總監(jiān)

《六維領(lǐng)導(dǎo)力™》首批授權(quán)導(dǎo)師

原北京大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力研究中研究員

百勝餐飲集團(tuán)合作導(dǎo)師

星巴克領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目導(dǎo)師

營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師/形象力品牌導(dǎo)師北京大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力授權(quán)導(dǎo)師

北京大學(xué)、中山大學(xué)、復(fù)旦、川大、上海交大等特聘導(dǎo)師

中國(guó)首批PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師

上海交通大學(xué)CMBA戰(zhàn)略合作導(dǎo)師

存在主義系統(tǒng)認(rèn)證團(tuán)體咨詢(xún)師（初級(jí).中級(jí).高級(jí)）

國(guó)家級(jí)心理咨詢(xún)師

高級(jí)心理學(xué)教師

國(guó)家二級(jí)創(chuàng)業(yè)咨詢(xún)師

薩提亞國(guó)際認(rèn)證導(dǎo)師

企業(yè)經(jīng)驗(yàn) :

15年企業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)，在國(guó)企、外企擔(dān)任中高管職位，涉及金融、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、咨詢(xún)培訓(xùn)等多個(gè)領(lǐng)域，曾任職于中國(guó)奧康集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)、美國(guó)西聯(lián)匯款亞太區(qū)培訓(xùn)總監(jiān)、北京大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力研究中心研究員、中商國(guó)際管理研究院西南分院院長(zhǎng)，涉及金融、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、咨詢(xún)培訓(xùn)等多個(gè)領(lǐng)域。了解企業(yè)運(yùn)營(yíng)及發(fā)展階段對(duì)各級(jí)員工的要求，在人才培育、管理技能、團(tuán)隊(duì)文化，特別是領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)方面有非常豐富的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)操能力。對(duì)于高層領(lǐng)導(dǎo)力的心智模式和變革思維有很強(qiáng)的引導(dǎo)與啟發(fā)性。對(duì)于中高管理者的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)，更側(cè)重領(lǐng)導(dǎo)力的不同維度能力訓(xùn)練。對(duì)于團(tuán)隊(duì)管理中的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)，更側(cè)重于影響力塑造和領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人魅力打造。

培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn):

超20年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，專(zhuān)注于領(lǐng)導(dǎo)力與心理學(xué)領(lǐng)域，深耕央企、國(guó)企、事業(yè)單位、各大銀行，專(zhuān)注培養(yǎng)中高層領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)力提升。培訓(xùn)場(chǎng)次超過(guò)2000 場(chǎng)，服務(wù)學(xué)員超過(guò)10萬(wàn)人次。以其系統(tǒng)的知識(shí)結(jié)構(gòu)、敏捷的思維模式、生動(dòng)的培訓(xùn)風(fēng)格，在課程交付服務(wù)方面深受好評(píng)，課程滿(mǎn)意度高，復(fù)購(gòu)率高。

復(fù)購(gòu)案例（部分）

1、長(zhǎng)期（2007年迄今）為敏華控股旗下兩?品牌（芝華仕沙發(fā)、愛(ài)蒙床墊）的全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商、店長(zhǎng)、銷(xiāo)售精英進(jìn)?營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)和管理心理學(xué)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，至今已有百余期，被譽(yù)為“ 專(zhuān)業(yè)、敬業(yè)、博學(xué)、幽默的不可替代的?師”。

2、為中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行總行、全國(guó)分支支行長(zhǎng)、營(yíng)銷(xiāo)精英、管理?部提供《有效營(yíng)銷(xiāo)》、《金融服務(wù)》、《客戶(hù)管理》等培訓(xùn)150余期。成為“精彩難忘的導(dǎo)師之星”。

3、為中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行總行、全國(guó)各分支行提供領(lǐng)導(dǎo)者管理、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)培訓(xùn)120余期。成為反聘率最高的?師。

4、為中國(guó)光?銀行全國(guó)各分行提供?融終端營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)培訓(xùn)超過(guò)40期。

5、為水星家紡全國(guó)各省培訓(xùn)20余期。輔導(dǎo)并幫助了?批優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商與區(qū)域經(jīng)理，培養(yǎng)了大量的優(yōu)秀店長(zhǎng)及導(dǎo)購(gòu)。

6、為莎鯊家紡全國(guó)各省培訓(xùn)10余期。陪伴成長(zhǎng)并見(jiàn)證中國(guó)?化的低調(diào)奢華之路。

7、在星巴克-中國(guó)宋慶齡基金會(huì)主辦，北京大學(xué)匯豐商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)?研究中?承辦的中國(guó)青年領(lǐng)導(dǎo)?發(fā)展項(xiàng)?中擔(dān)任項(xiàng)目導(dǎo)師（五個(gè)城市、十所?校、為期一年）全程策劃、組織、授課、評(píng)審。

8、在中商國(guó)際管理研究院與北京宏悅教育聯(lián)合舉辦的九能青少年領(lǐng)導(dǎo)?綜合培養(yǎng)項(xiàng)目中，擔(dān)任項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人，首席導(dǎo)師，全程組織交付21天的全能領(lǐng)導(dǎo)?特訓(xùn)營(yíng)，6天的志能冬令營(yíng)，3天的青少年領(lǐng)導(dǎo)?短訓(xùn)營(yíng)，同時(shí)配套家長(zhǎng)課堂，效果卓著，好評(píng)如潮。

9、受邀開(kāi)設(shè)高凈值人士-智慧?母課堂：招商銀行私人銀行VIP客戶(hù)、綠地集團(tuán)VIP客戶(hù)、楷林國(guó)際VIP客戶(hù)、多家私?學(xué)校家長(zhǎng)學(xué)校、多家房地產(chǎn)公司VIP客戶(hù)。需求旺盛、好評(píng)如潮。

10、招商銀行《橙色領(lǐng)導(dǎo)力》多次復(fù)購(gòu)（廈門(mén)、大連、烏魯木齊、呼和浩特、唐山）。

11、平安金融/人壽《橙色領(lǐng)導(dǎo)力》、《營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)》多次復(fù)購(gòu)。平安大學(xué)APP已采購(gòu)《橙色領(lǐng)導(dǎo)力》線(xiàn)上課。

12、紅黃藍(lán)教育集團(tuán)《橙色領(lǐng)導(dǎo)力》復(fù)購(gòu)五場(chǎng)以上。

13、可口可樂(lè)《橙色領(lǐng)導(dǎo)力》多次復(fù)購(gòu)（全國(guó)營(yíng)銷(xiāo)五星上將培訓(xùn)）

14、新希望集團(tuán)多次復(fù)購(gòu)《營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)》、《管理心理學(xué)》、《家庭心理學(xué)》。

15、綿陽(yáng)商業(yè)銀行多次復(fù)購(gòu)《情緒與壓力管理》。

16、蜜思膚《職場(chǎng)軟實(shí)力》復(fù)購(gòu)五場(chǎng)以上。

17、吉林銀行復(fù)購(gòu)多次《情緒與壓力管理》。

18、建設(shè)銀行《橙色領(lǐng)導(dǎo)力》總行與分行多次復(fù)購(gòu)。

19、四川交通廣播、成都經(jīng)濟(jì)廣播、天府教育、婦聯(lián)等多次邀約心理欄目專(zhuān)家，超過(guò)100場(chǎng)。

20、四川大學(xué)、云南大學(xué)等重復(fù)采購(gòu)大學(xué)生領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)項(xiàng)目。

主講課程 :

一、領(lǐng)導(dǎo)力系列

1、六維領(lǐng)導(dǎo)力（版權(quán)課）

2、橙色領(lǐng)導(dǎo)力（版權(quán)課）/《橙色青蛙®-快樂(lè)競(jìng)爭(zhēng)力》

3、情商與領(lǐng)導(dǎo)力

4、領(lǐng)導(dǎo)者的心理影響力

5、多維溝通與影響力

6、逆境商與領(lǐng)導(dǎo)力

7、女性領(lǐng)導(dǎo)力

8、領(lǐng)導(dǎo)者溝通的六脈神劍

9、知悟行：領(lǐng)導(dǎo)者的硬核裝備

10、變革與創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)力

二、企業(yè)心理學(xué)應(yīng)用系列

1、客戶(hù)心理學(xué)/消費(fèi)心理學(xué)/營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)

2、性格分析與心理機(jī)制

3、情緒與壓力的心理工作坊

4、人際風(fēng)格心理學(xué)

5、多文化與無(wú)偏見(jiàn)

6、性別平等與反職場(chǎng)霸凌

7、溝通心理學(xué)（向上溝通/跨部門(mén)溝通）

8、女性情壓管理

9、管理心理學(xué)與團(tuán)隊(duì)心智提升

三、家庭關(guān)系系列

1、親子教育的12堂課

2、親密關(guān)系與幸福之道

3、家庭關(guān)系經(jīng)營(yíng)中的六把金鑰匙

四、個(gè)人成長(zhǎng)系列

1、內(nèi)動(dòng)力與逆境商

2、導(dǎo)師/教練賦能課堂

3、生命的重建

4、職場(chǎng)軟實(shí)力

5、女性修養(yǎng)與魅力塑造

6、心智水平的提升與修煉

授課風(fēng)格:

教學(xué)風(fēng)格與課堂氛圍：親和幽默，靈活深入，正向積極，張弛有度。

專(zhuān)業(yè)傳授與實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用：心理學(xué)領(lǐng)域研究深入，應(yīng)?潛移默化，旁征博引，引人入勝。課堂上的?具實(shí)?、落地，學(xué)員的體驗(yàn)直接、豐富。

學(xué)員成長(zhǎng)與績(jī)效提升：善于利用心理學(xué)，激發(fā)學(xué)員個(gè)人成長(zhǎng)及心靈潛能，在心態(tài)和行為上得以改善，提升個(gè)人潛能，增強(qiáng)工作效能。

客戶(hù)見(jiàn)證 （部分）:

金融行業(yè)：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀?總?（及全國(guó)各省分行）、招商銀行（廈門(mén)分行、大連分行、呼和浩特分行、烏魯木齊分行、唐山分行等）、建設(shè)銀行（總行、河南省分行）中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行（全國(guó)各省分行）、交通銀行（信用卡中心、深圳分行）、?商銀?（浙江分行、廣州分行、）、中國(guó)人壽（廣東）、太平?壽（四川）、平安?壽（四川、大連、深圳等）、平安產(chǎn)險(xiǎn)、錦安控股、中國(guó)光?銀?、中國(guó)建設(shè)銀?浙江分?、中國(guó)銀?（浙江、江蘇、廣東等分行）、興業(yè)銀?、上海浦東發(fā)展銀?（全國(guó)各省分行）、浙江臨海信?合作社、臺(tái)州商業(yè)銀?、錦安控股集團(tuán)、吉林銀行

零售行業(yè)：?蓉和餐飲集團(tuán)、敏華控股（芝華仕沙發(fā)）、新希望集團(tuán)、?星家紡、莎鯊家紡、可?可樂(lè)、百勝餐飲集團(tuán)、蜜思膚（總部、浙江、江西等多場(chǎng)）、報(bào)喜鳥(niǎo)服飾經(jīng)銷(xiāo)商培訓(xùn)、喬頓西服、森馬服飾、法派服飾、美特斯邦威、江蘇藍(lán)絲?家紡、喜臨門(mén)床墊、雙葉家具、東鵬陶瓷、奧康集團(tuán)、浙江吉爾達(dá)鞋業(yè)、杰豪鞋業(yè)、蜘蛛王鞋業(yè)、?泰鞋業(yè)、浙江合興電?、oppo

央企國(guó)企：浙江移動(dòng)、中國(guó)電信、北京網(wǎng)通、招商公路、北京卷煙廠(chǎng)、遼勤集團(tuán)、軌道交通、永康第??民醫(yī)院、浙江東?學(xué)院、四川交通廣播、北京衛(wèi)視

外資企業(yè)：星巴克-中國(guó)宋慶齡基?會(huì)、百盛集團(tuán)、可口可樂(lè)、大都會(huì)人壽、

教育行業(yè)：北京?學(xué)匯豐商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)?研究中?、中商國(guó)際管理研究院、格局屏天下、心和塾、北京宏悅教育、紅黃藍(lán)教育集團(tuán)、金蘋(píng)果公學(xué)、成都七中、四川大學(xué)、西南民族大學(xué)、云南大學(xué)、云南農(nóng)業(yè)大學(xué)、安徽教育局、河南高級(jí)實(shí)驗(yàn)中學(xué)

能源行業(yè)：中國(guó)石化、能投集團(tuán)、遼勤集團(tuán)

地產(chǎn)行業(yè)：綠地集團(tuán)、楷林國(guó)際、藍(lán)天地產(chǎn)、龍湖地產(chǎn)

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