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【課程背景】

工作總結(jié)是對(duì)過(guò)往工作當(dāng)中出現(xiàn)現(xiàn)象、經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)題作歸納整合，然后對(duì)這些內(nèi)容進(jìn)行分析，最后得出科學(xué)的結(jié)論，歸納出經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，加強(qiáng)理解，提高人的認(rèn)識(shí)，改正錯(cuò)誤和缺點(diǎn)，使得以后的工作可以少出錯(cuò)誤，少走彎路，從而提高工作效率。

總結(jié)的過(guò)程就是勤于思索的過(guò)程，提高自己能力的過(guò)程，對(duì)自己工作失誤正確認(rèn)識(shí)的過(guò)程，勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，形成批評(píng)與自我批評(píng)的良好作風(fēng)的過(guò)程。寫(xiě)好總結(jié)，須從以往的工作實(shí)際出發(fā)，可養(yǎng)成調(diào)查研究之風(fēng)?？傊?，寫(xiě)好工作總結(jié)是非常重要的。

【課程收益】

通過(guò)課程培訓(xùn)，使學(xué)員認(rèn)知公文的特征、作用與寫(xiě)作要求，掌握《工作計(jì)劃》《報(bào)告》《工作簡(jiǎn)報(bào)》等多種文體的文字表達(dá)形式、行文技巧和寫(xiě)作方法，快速提升公文寫(xiě)作技能。

【課程對(duì)象】

企事業(yè)單位負(fù)責(zé)文秘寫(xiě)作、檔案管理、人事工作的職員，辦公室主任、總經(jīng)辦主任或與此相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)階層。

【課程大綱】

第一講：工作總結(jié)的特征及注意事項(xiàng)

一．工作總結(jié)的5個(gè)特征

1.總結(jié)要真、深、實(shí)

2.敘述條理清晰（5W2H）

3.措施敘述要精當(dāng)

4.數(shù)據(jù)明晰、精準(zhǔn)

5.目的明確、突出

二．工作總結(jié)寫(xiě)作4項(xiàng)注意

1.對(duì)總結(jié)事項(xiàng)調(diào)查清楚

2.對(duì)敘述事項(xiàng)精心篩選剪裁

3.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，也要總結(jié)教訓(xùn)

4.多肯定成績(jī)，鼓舞人心

第二講：工作總結(jié)的寫(xiě)作要求

一．明確工作總結(jié)時(shí)段

1.年度工作總結(jié)

2.季/月度/周工作總結(jié)

二．個(gè)人總結(jié)與單位總結(jié)的差別

1.個(gè)人工作總結(jié)6個(gè)要素

2.單位工作總結(jié)7個(gè)要點(diǎn)

三．工作總結(jié)寫(xiě)作前的準(zhǔn)備

（一）個(gè)人工作總結(jié)寫(xiě)作前的準(zhǔn)備

1.回顧工作歷程

2.查找相關(guān)資料

3.醞釀寫(xiě)作思路

（二）單位工作總結(jié)寫(xiě)作前的準(zhǔn)備

1.回顧單位工作歷程

2.查找相關(guān)資料

3.重要事件/數(shù)據(jù)確認(rèn)

4.醞釀寫(xiě)作思路

第三講：工作總結(jié)寫(xiě)作技巧

一．工作總結(jié)的八大要素

1.工作概述

2.業(yè)績(jī)情況

3.與前期或同期比較。

4.業(yè)績(jī)?cè)鼋翟蚍治觥?/p>

5.投入成本分析

6.存在的問(wèn)題分析

7.團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)與考核

8.接下來(lái)的工作計(jì)劃

二．工作總結(jié)文體結(jié)構(gòu)

1.開(kāi)頭寫(xiě)作要求

2.主體內(nèi)容寫(xiě)作規(guī)則

3.結(jié)尾寫(xiě)作要求

三．工作總結(jié)6步流程

1.標(biāo)題——標(biāo)題結(jié)構(gòu)法

2.開(kāi)頭——技巧與要求

3.過(guò)去工作總結(jié)

4.未來(lái)工作展望

5.結(jié)尾——寫(xiě)作技巧

6.落款、日期

四．例文解析與寫(xiě)作訓(xùn)練指導(dǎo)

1.文體結(jié)構(gòu)層次規(guī)范

2.例文《工作總結(jié)》解析

3.工作總結(jié)寫(xiě)作訓(xùn)練：

張老師

張繼威老師

——央國(guó)企公文寫(xiě)作實(shí)戰(zhàn)專家

曾任：廣電總局宣傳司宣傳處干部

曾任：中央電視臺(tái)法制頻道編導(dǎo)

曾任：CCTV網(wǎng)絡(luò)春晚執(zhí)行導(dǎo)演

曾任：中宣部最美人物發(fā)布廳執(zhí)行導(dǎo)演

曾任：央視網(wǎng)品牌公關(guān)高級(jí)經(jīng)理

曾任：央視網(wǎng)大型活動(dòng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

曾任：央視網(wǎng)央視影音app內(nèi)容運(yùn)營(yíng)主編

曾任：央視網(wǎng)軍事新媒體頻道運(yùn)維負(fù)責(zé)人

現(xiàn)任：央視網(wǎng)平臺(tái)內(nèi)容部業(yè)務(wù)總監(jiān)（職級(jí)p8）

現(xiàn)任：中央電視臺(tái)企業(yè)業(yè)務(wù)內(nèi)訓(xùn)師

經(jīng)歷100+場(chǎng)次培訓(xùn)+48次返聘+累計(jì)培訓(xùn)超5000人

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：公文寫(xiě)作，新聞寫(xiě)作，全媒體文案寫(xiě)作，活動(dòng)策劃文案寫(xiě)作 影像導(dǎo)演 媒體運(yùn)營(yíng)

畢業(yè)于雙一流大學(xué) 中國(guó)傳媒大學(xué) 新聞系 雙學(xué)士

從業(yè)資質(zhì)

18年媒體從業(yè)經(jīng)歷

獲廣電媒體從業(yè)人員資格證

獲新聞出版總署新聞?dòng)浾咦C

獲網(wǎng)信辦網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)審核員資格證

獲廣電副主任編輯職稱

榮獲2008年北京奧運(yùn)會(huì)新媒體報(bào)道獎(jiǎng)

榮獲2019年新媒體合作獎(jiǎng)

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

張繼威老師，一位在央媒深耕18載的資深媒體人，親身經(jīng)歷了中國(guó)媒體從傳統(tǒng)媒體向融媒體轉(zhuǎn)型的波瀾壯闊歷程，是中國(guó)媒體變革與發(fā)展的直接見(jiàn)證者與深度參與者。在這漫長(zhǎng)的職業(yè)生涯中，張老師不僅從業(yè)務(wù)骨干成長(zhǎng)為管理崗位上的佼佼者，更以其卓越的寫(xiě)作能力、策劃才能和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在媒體界取得諸多成功案例。

張老師曾親身參與并主導(dǎo)了多項(xiàng)國(guó)家級(jí)重大報(bào)道任務(wù)，包括2008年北京奧運(yùn)會(huì)、2010年上海世博會(huì)以及2019年國(guó)慶大閱兵等歷史性時(shí)刻。在這些報(bào)道中，張老師不僅親自策劃報(bào)道方案，還親自撰寫(xiě)報(bào)道文稿，并指導(dǎo)攝制報(bào)道，以其獨(dú)到的視角和深刻的洞察力，為觀眾呈現(xiàn)了一幅幅生動(dòng)、真實(shí)的歷史畫(huà)卷。此外，張老師還曾策劃執(zhí)導(dǎo)過(guò)多場(chǎng)國(guó)家級(jí)大型活動(dòng)，如中宣部《最美人物發(fā)布廳》、網(wǎng)信辦十大新聞評(píng)選等，均取得了顯著的社會(huì)反響。在這些活動(dòng)中，張老師不僅負(fù)責(zé)策劃文案的撰寫(xiě)，還親自擔(dān)任影像制作的監(jiān)制，以其精湛的技藝和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，確保了活動(dòng)的質(zhì)量和效果。

在長(zhǎng)達(dá)十余年的職業(yè)生涯中，張老師參與策劃執(zhí)導(dǎo)和文案寫(xiě)作的大小專題片、宣傳片不計(jì)其數(shù)。無(wú)論是深度報(bào)道還是形象宣傳，張老師都能以其獨(dú)特的創(chuàng)意和精湛的寫(xiě)作技巧，將復(fù)雜的信息轉(zhuǎn)化為簡(jiǎn)潔明了、引人入勝的內(nèi)容，贏得了廣泛的贊譽(yù)和認(rèn)可。

在2011年至2013年，張老師曾在廣電總局宣傳司工作兩年，期間面向中共中央政治局、中宣部等部委撰寫(xiě)了大量公文稿件。其中，部分公文還曾獲得了原常委李長(zhǎng)春同志的親自批示，充分展現(xiàn)了張老師扎實(shí)的文字功底和對(duì)國(guó)家機(jī)關(guān)行文規(guī)范的深刻理解。他的公文寫(xiě)作課順應(yīng)時(shí)代，結(jié)合實(shí)戰(zhàn)，給諸多央國(guó)企公文寫(xiě)作注入新的思路和方法，深受企業(yè)歡迎。

核心項(xiàng)目?jī)?nèi)容：

公文寫(xiě)作思想創(chuàng)新：在廣電總局和中央電視臺(tái)工作18年間，從事過(guò)各種類型的公文寫(xiě)作，對(duì)15種公文文體的把握和詞句的使用非常熟悉，并有著深刻的領(lǐng)悟，提出寫(xiě)公文“研人，研事，研高度”三研原則，以及“準(zhǔn)確，規(guī)范，簡(jiǎn)潔”三準(zhǔn)則，這是一篇成功有效的公文必須要遵守的底線。

AI公文寫(xiě)作技術(shù)創(chuàng)新：張老師在研究公文寫(xiě)作課時(shí)，也不忘與時(shí)俱進(jìn)，將AI新技術(shù)融入其中，讓企業(yè)用戶在提升公文寫(xiě)作技能方面做到更高效，更嚴(yán)謹(jǐn)，并研發(fā)課程《提升十倍效能 AI賦能場(chǎng)景化公文寫(xiě)作》，讓企業(yè)用戶掌握基本公文原則外，用AI技術(shù)賦能寫(xiě)作，讓公文效能達(dá)到事半功倍。

【授課風(fēng)格】

專業(yè)性強(qiáng)： 18年國(guó)家級(jí)媒體工作經(jīng)驗(yàn)，文字功底扎實(shí)，有理論有實(shí)踐有心得。

實(shí)用落地：一直從事文字工作，有國(guó)家部委工作背景，公文寫(xiě)作實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富。

引導(dǎo)啟發(fā)：分享項(xiàng)目成功與失敗經(jīng)驗(yàn)；問(wèn)題舉一反三，真實(shí)應(yīng)用場(chǎng)景再現(xiàn)，技巧現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。

對(duì)癥下藥：找出問(wèn)題原因，徹底解決；分享技能工具，授之以漁；量體裁衣設(shè)計(jì)，落地實(shí)施。

深入淺出：抽象量化，通俗易懂，實(shí)用落地。

【主講課程】

《央國(guó)企筆桿子速成：掌握?qǐng)鼍盎膶?xiě)作核心邏輯》

《公文進(jìn)階密碼：從新手小白到寫(xiě)作高手的蛻變之路》

《解鎖公文核心技巧，職場(chǎng)晉升的重要抓手》

《爆款公文鍛造術(shù)：讓每一份文件都成為領(lǐng)導(dǎo)眼中的 “香餑餑”》

《1天掌握公文核心密碼，從“無(wú)從下筆”到 “一揮而就” 的逆襲》

【服務(wù)客戶】

能源行業(yè)：中國(guó)石化京東分公司，中核集團(tuán)人力資源部、中核二二公司黨委、北京京能集團(tuán)總部、中國(guó)大唐內(nèi)蒙分公司、國(guó)家電網(wǎng)北京市公司

交通行業(yè)：北京地鐵運(yùn)營(yíng)三公司、北京通城地下鐵廣告有限公司、北京地鐵集團(tuán)建維公司、河北省石高速公路開(kāi)發(fā)有限公司、中國(guó)交建集團(tuán)第三公路局

金融行業(yè)：中國(guó)銀河金融控股有限責(zé)任公司、招商銀行金融街支行、平安銀行阜成路支行

政府機(jī)構(gòu)：國(guó)家廣播電影電視總局職業(yè)培訓(xùn)中心、浙江海寧市馬橋街道辦

媒體行業(yè)：中央電視臺(tái)、央視網(wǎng)、中視科華、國(guó)防出版社、中新網(wǎng)、學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)、北京電視臺(tái)

大學(xué)院校：北京城市學(xué)院、中國(guó)傳媒大學(xué)、北京聯(lián)合大學(xué)、北京首都師范大學(xué)

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

聽(tīng)了張老師講的公文課給我很大啟發(fā)，尤其是寫(xiě)作的心態(tài)和站位上，之前我寫(xiě)公文只從自己角度考慮問(wèn)題，覺(jué)得完成任務(wù)就行，結(jié)果就是公文來(lái)回修改，還找不到原因。這下我算是明白怎么回事了。

-----中石化京東公司人力資源部張女士

作為人力資源部負(fù)責(zé)人，每年都會(huì)組織員工基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，張老師的公文課和實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景結(jié)合非常緊密，讓沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的新人很快掌握公文寫(xiě)作的核心要點(diǎn)，雖然一節(jié)課不能讓員工成為寫(xiě)作高手，但是能夠深刻的理解公文寫(xiě)作不僅僅是寫(xiě)作，它背后是職場(chǎng)的規(guī)則還有做人的品質(zhì)。

-----銀河金控 李總

張老師不僅業(yè)務(wù)基礎(chǔ)扎實(shí)，授課內(nèi)容豐富，他對(duì)客戶的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心也是很強(qiáng)的。

-----北京軌道人才發(fā)展有限公司

張老師是我們單位的業(yè)務(wù)骨干，從寫(xiě)作到影像攝制都能拿捏到位，業(yè)務(wù)扎實(shí)，也善于分享和樂(lè)于助人，每次請(qǐng)他給各部門編輯做媒體培訓(xùn)，他都很上心，也會(huì)用一些不深?yuàn)W的話語(yǔ)把很多理論技術(shù)講清楚，這是很難得的。

-----央視網(wǎng)海棠學(xué)院總監(jiān) 成名

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