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課程背景：

在當(dāng)今快速變化和競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中，領(lǐng)導(dǎo)力的提升對(duì)于組織和個(gè)人都至關(guān)重要。許多領(lǐng)導(dǎo)者面臨著從個(gè)人貢獻(xiàn)者到管理者的角色轉(zhuǎn)變，需要新的技能和工具來(lái)有效地領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)并實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展。本課程旨在幫助領(lǐng)導(dǎo)者掌握這些關(guān)鍵技能，從而加速他們的成長(zhǎng)和發(fā)展。

本課程旨在幫助新任管理者系統(tǒng)性學(xué)習(xí)基本的管理知識(shí)，深化角色認(rèn)知，掌握提升領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵技能和配套工具，通過(guò)詳盡的講授和演練，夯實(shí)基礎(chǔ)，助力學(xué)員個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)效能的飛躍和華麗的角色轉(zhuǎn)身，最終實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展及組織人才培養(yǎng)收益。

課程收益：

理解領(lǐng)導(dǎo)者效能模型，掌握自我認(rèn)知和自我洞察的方法。

學(xué)習(xí)并應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)者效能提升工具，包括客戶問(wèn)題挖掘看板、任務(wù)分解五步法、績(jī)效管理PDCA、團(tuán)隊(duì)角色的人崗匹配、實(shí)時(shí)激勵(lì)矩陣和反饋式輔導(dǎo)FIRST。

制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃（IDP），設(shè)定清晰的目標(biāo)并制定行動(dòng)計(jì)劃。

設(shè)定未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的愿景，并撰寫領(lǐng)導(dǎo)力嘉獎(jiǎng)令。

提升領(lǐng)導(dǎo)力，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和職業(yè)發(fā)展。

課程對(duì)象：

所有希望提升領(lǐng)導(dǎo)力、實(shí)現(xiàn)個(gè)人和職業(yè)發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)者，包括新晉管理者、中層管理者以及希望提升領(lǐng)導(dǎo)力的個(gè)人貢獻(xiàn)者

課程方式：

互動(dòng)式授課+實(shí)踐練習(xí)+工具應(yīng)用+個(gè)人輔導(dǎo)+視頻學(xué)習(xí)

課程大綱

第一講：從執(zhí)行到引領(lǐng)——成功管理者的角色轉(zhuǎn)換

一、領(lǐng)導(dǎo)力本質(zhì)

游戲活動(dòng)：看圖“搭積木”

1. 領(lǐng)導(dǎo)力的五大內(nèi)涵

領(lǐng)導(dǎo)力四字箴言：“使眾人行”

1）激發(fā)愿景激勵(lì)人心

2）上下同欲目標(biāo)共識(shí)

3）資源整合協(xié)作共贏

4）賦能信任培養(yǎng)人才

5）使命必達(dá)拿結(jié)果

2. 領(lǐng)導(dǎo)力的五大層次

1）第5層：培養(yǎng)能培養(yǎng)人才的領(lǐng)導(dǎo)者

2）第4層：能培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者

3）第3層：業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的管理者

4）第2層：因關(guān)系維系員工的管理者

5）第1層：因權(quán)職維系員工的管理者

3. 領(lǐng)導(dǎo)力的三大核心要?jiǎng)?wù)

1）對(duì)自我：自我意識(shí)、自我管理、道德誠(chéng)信、持續(xù)學(xué)習(xí)、靈活適應(yīng)

2）對(duì)團(tuán)隊(duì)：溝通能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、激發(fā)潛能、影響帶動(dòng)、沖突管理、人才培養(yǎng)

3）對(duì)組織：愿景制定、戰(zhàn)略規(guī)劃、績(jī)效管理、文化塑造、變革領(lǐng)導(dǎo)、資源管理

4. 新任管理者轉(zhuǎn)型面臨的三大挑戰(zhàn)

1）領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)：戰(zhàn)略思維、決策重點(diǎn)、結(jié)果績(jī)效

2）領(lǐng)導(dǎo)他人：授權(quán)與信任、溝通與影響力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、沖突管理

2）領(lǐng)導(dǎo)自我：角色認(rèn)知、時(shí)間管理、情緒智力

二、領(lǐng)導(dǎo)力提升模型

1. 領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)：價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值鏈接、價(jià)值評(píng)價(jià)

2. 領(lǐng)導(dǎo)他人：識(shí)別人才、激發(fā)人才、賦能人才

3. 領(lǐng)導(dǎo)自己：優(yōu)勢(shì)認(rèn)知、優(yōu)勢(shì)變現(xiàn)、優(yōu)勢(shì)突破

第二講：自我洞察剖析——管理者自我認(rèn)知與潛能挖掘

一、個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力報(bào)告解讀

1. 報(bào)告結(jié)構(gòu)

1）三層剖象說(shuō)明：自評(píng)、他評(píng)、對(duì)比

2）數(shù)據(jù)有效性說(shuō)明

3）圖表、數(shù)據(jù)說(shuō)明

2. 指標(biāo)和結(jié)果

1）兩個(gè)報(bào)告效能維度

橫向：領(lǐng)導(dǎo)他人、領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)

縱向：高、低

2）四類管理效能：失焦型、高效能、低效能、挫傷型

3）領(lǐng)導(dǎo)效能優(yōu)勢(shì)與影響（九宮格）

橫向：低（低效能）、中（失焦/挫傷）、高（高效能）

縱向：弱、中、強(qiáng)

3. 數(shù)據(jù)分析

工具：氣泡圖

1）領(lǐng)導(dǎo)自己：優(yōu)勢(shì)認(rèn)知、優(yōu)勢(shì)變現(xiàn)、優(yōu)勢(shì)突破

2）領(lǐng)導(dǎo)他人：識(shí)別人才、激發(fā)人才、賦能人才

3）領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)：價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值鏈接、價(jià)值評(píng)價(jià)

二、領(lǐng)導(dǎo)者效能結(jié)果分析

1. 問(wèn)題統(tǒng)計(jì)

1）他評(píng)贊同比最高的10個(gè)問(wèn)題

2）他評(píng)贊同比最低的10個(gè)問(wèn)題

2. 思考洞察

1）報(bào)告探索-3個(gè)問(wèn)題

a自評(píng)數(shù)據(jù)（藍(lán)色）你有何發(fā)現(xiàn)？

b他評(píng)數(shù)據(jù)（橙色）你有何發(fā)現(xiàn)？

c自評(píng)和他評(píng)數(shù)據(jù)對(duì)比有何發(fā)現(xiàn)？

2）自我洞察-3個(gè)問(wèn)題

a最重要的三個(gè)關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)是什么？

b挖掘背后的原因有哪些？

c未來(lái)最需要改進(jìn)的方面有哪些？

互動(dòng)分享：在自我洞察模板中填寫自己的思考和總結(jié)

3. 領(lǐng)導(dǎo)力效能模型的7個(gè)工具應(yīng)用

1）領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)

工具1：客戶問(wèn)題挖掘看板——價(jià)值創(chuàng)造

工具2：任務(wù)分解五步法——價(jià)值鏈接

工具3：績(jī)效管理PDCA——價(jià)值評(píng)價(jià)

2）領(lǐng)導(dǎo)他人

工具4：團(tuán)隊(duì)角色的人崗匹配——識(shí)別人才

工具5：實(shí)時(shí)激勵(lì)矩陣——激發(fā)人才

工具6：反饋式輔導(dǎo)FIRST——賦能人才

3）領(lǐng)導(dǎo)自己

工具7：制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃書（IDP）

第三講：業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn)——領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)三大利器

工具一：客戶問(wèn)題挖掘看板

引子：新任管理者面臨的挑戰(zhàn)1——從簡(jiǎn)單問(wèn)題到復(fù)雜問(wèn)題

價(jià)值創(chuàng)造：提供產(chǎn)品和服務(wù)滿足客戶需求，從而為企業(yè)帶來(lái)收益

1. 界定問(wèn)題2個(gè)角度：從What、Why分析

案例：?jiǎn)栴}分析案例

工具：界定問(wèn)題模板

動(dòng)手練習(xí)：思考一下，在為客戶（外部或內(nèi)部）服務(wù)過(guò)程中遇到的一個(gè)最棘手的問(wèn)題，利用問(wèn)題挖掘看板進(jìn)行原因分析

2. 問(wèn)題挖掘5條tips

1）邏輯：推導(dǎo)前后邏輯自洽

2）開(kāi)放：不過(guò)早下結(jié)論評(píng)判

3）共創(chuàng)：充分發(fā)揮集體智慧

4）排序：根據(jù)重要程度排優(yōu)先級(jí)

5）方案：制定可落地的行動(dòng)方案

工具二：任務(wù)分解五步法

引子：新任管理者面臨的挑戰(zhàn)2——從執(zhí)行任務(wù)到任務(wù)分解

價(jià)值鏈接：通過(guò)戰(zhàn)略目標(biāo)分解，使每位員工清晰自己的工作與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的內(nèi)在關(guān)聯(lián)

1. 任務(wù)分解五個(gè)步驟

1）范圍確定

2）目標(biāo)分解

3）聚焦關(guān)鍵行動(dòng)

4）執(zhí)行化任務(wù)分解

5）任務(wù)跟蹤

樣例展示：區(qū)域大客戶銷售團(tuán)隊(duì)任務(wù)分解

練一練：針對(duì)你未來(lái)一個(gè)績(jī)效周期的工作任務(wù)，利用任務(wù)分解五步法工具，試著做一個(gè)完整的任務(wù)分解

2. 任務(wù)分解5條tips

1）數(shù)據(jù)上：對(duì)于區(qū)域及行業(yè)的過(guò)去和未來(lái)的數(shù)據(jù)，要心中有數(shù)

2）任務(wù)上：與直屬領(lǐng)導(dǎo)就目標(biāo)具體內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)

3）分解上：參考成功經(jīng)驗(yàn)和標(biāo)桿做法

4）細(xì)化：關(guān)鍵任務(wù)降維到詳細(xì)的步驟、具體時(shí)間和責(zé)任人

5）跟蹤：可視化的任務(wù)跟蹤看板，要?jiǎng)討B(tài)更新、及時(shí)復(fù)盤和優(yōu)化改進(jìn)

工具三：績(jī)效管理PDCA

引子：新任管理者面臨的挑戰(zhàn)3——從個(gè)人經(jīng)驗(yàn)到科學(xué)管理

價(jià)值評(píng)價(jià)：通過(guò)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估、績(jī)效輔導(dǎo)，使每位員工高效完成績(jī)效任務(wù)

1. 相關(guān)知識(shí)解讀

1）績(jī)效（管理）的特點(diǎn)：績(jī)效就是企業(yè)創(chuàng)造的利潤(rùn)，績(jī)效管理就是利潤(rùn)管理

2）績(jī)效管理四部：績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估、績(jī)效輔導(dǎo)

3）績(jī)效管理的作用

a能夠清晰企業(yè)想要的結(jié)果，如將利潤(rùn)目標(biāo)數(shù)字化

b能夠結(jié)合員工的個(gè)人目標(biāo)同公司的組織目標(biāo)

c改善與提高個(gè)人與組織、企業(yè)的綜合實(shí)力

d績(jī)效管理能創(chuàng)造價(jià)值，給企業(yè)與員工雙方實(shí)現(xiàn)共贏

2. 價(jià)值評(píng)價(jià)步驟（PDCA模型）

1）績(jī)效計(jì)劃（Plan）

2）績(jī)效創(chuàng)造（Do）

3）績(jī)效考核（Check）

4）績(jī)效應(yīng)用（Action）

樣例展示：價(jià)值評(píng)價(jià)

練一練：結(jié)合績(jī)效計(jì)劃部分的所學(xué)內(nèi)容，為你自己或一位下屬制定個(gè)人績(jī)效合約

3. 績(jī)效管理4條tips

1）績(jī)效計(jì)劃：清晰表達(dá)，共同參與，難易適中

2）績(jī)效創(chuàng)造：關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)把控，及時(shí)糾偏，查缺補(bǔ)漏

3）績(jī)效考核：準(zhǔn)確定位問(wèn)題，匹配最佳評(píng)估方式，事前充分準(zhǔn)備

4）績(jī)效應(yīng)用：既要考慮短期的應(yīng)用，更要關(guān)注長(zhǎng)期的發(fā)展

第四講：激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力——領(lǐng)導(dǎo)他人三件法寶

工具四：團(tuán)隊(duì)角色的人崗匹配

引子：新任管理者面臨的挑戰(zhàn)四：從單兵作戰(zhàn)到團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)

識(shí)別人才：通過(guò)專業(yè)的方法和工具，有效達(dá)成人崗匹配

貝爾賓領(lǐng)導(dǎo)力：個(gè)人在群體內(nèi)的行為表現(xiàn)、作出貢獻(xiàn)及與其他人相處的傾向

1. 貝爾賓領(lǐng)導(dǎo)力的八種角色

——創(chuàng)造者、評(píng)價(jià)者、驅(qū)動(dòng)者、實(shí)施者、完成者、社交網(wǎng)絡(luò)者、團(tuán)隊(duì)建設(shè)者、組織者

2. 人崗匹配5個(gè)步驟

1）映射：根據(jù)崗位職責(zé)，映射到團(tuán)隊(duì)角色四大方面，再細(xì)化到8個(gè)角色

2）排序：找出最重要的前三項(xiàng)崗位要求，尤其關(guān)注崗位職責(zé)的第一項(xiàng)

3）判斷：根據(jù)日常表現(xiàn)和8個(gè)角色特質(zhì)的符合度

4）總結(jié)：總結(jié)個(gè)人的主要特質(zhì)，選出前3-5項(xiàng)

5）匹配：判斷崗位要求和人的特質(zhì)是否匹配

樣例展示：在一張圖表中，這個(gè)團(tuán)隊(duì)6名成員分別是哪種角色

練一練：盤點(diǎn)所帶團(tuán)隊(duì)成員都是什么團(tuán)隊(duì)角色特質(zhì)？分析他們是否和自己的崗位匹配？分析自己的團(tuán)隊(duì)角色需要補(bǔ)充或完善哪些角色？

3. 團(tuán)隊(duì)角色三條tips

1）最擅長(zhǎng)的角色

2）最不擅長(zhǎng)的角色

3）可應(yīng)付的角色

工具五：實(shí)時(shí)激勵(lì)矩陣

引子：新任管理者面臨的挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)5——從強(qiáng)制指令到善用激勵(lì)

激發(fā)人才：通過(guò)激動(dòng)人心的目標(biāo)，充分發(fā)揮每位員工特長(zhǎng)，使得工作動(dòng)力十足

分析研討：展示一組調(diào)研數(shù)據(jù)，揭示實(shí)時(shí)激勵(lì)的重要性

1. 實(shí)時(shí)激勵(lì)矩陣

1）橫軸：外在、內(nèi)在

2）縱軸：過(guò)程、結(jié)果

2. 有效的激勵(lì)方法

——積分卡、PK榜、關(guān)注、認(rèn)可/贊賞、獎(jiǎng)金、榮譽(yù)品、慶祝

練一練：請(qǐng)思考你在團(tuán)隊(duì)中，經(jīng)常使用的激勵(lì)方式有哪些？激勵(lì)作用結(jié)果如？沒(méi)有或不常使用的激勵(lì)方式，如果你想應(yīng)用，你會(huì)考慮采用什么方式

3. 實(shí)時(shí)激勵(lì)的3條tips

1）公平原則

2）動(dòng)態(tài)平衡

3）刺激閾值

工具六：反饋式輔導(dǎo)FIRST

引子：新任管理者面臨的挑戰(zhàn)6——從自我成長(zhǎng)到助人成長(zhǎng)

賦能人才：根據(jù)每位員工的不同特點(diǎn)，很對(duì)性地進(jìn)行輔導(dǎo)，幫助其能力提升

1. 輔導(dǎo)的價(jià)值：有效提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)

2. “FIRST”模型

1）Fact事實(shí), 當(dāng)前現(xiàn)實(shí)是什么？

2）Impact影響, 會(huì)有什么影響？

3）Reason原因，為什么會(huì)這樣？

4）Solution方案，下一步做什么?

5）Tips建議，有什么調(diào)整建議？

練一練：三人輪流扮演領(lǐng)導(dǎo)，被輔導(dǎo)者，觀察員的角色，根據(jù)FIRST的要點(diǎn)做出評(píng)價(jià)，并給扮演領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)員進(jìn)行發(fā)

3. 應(yīng)用“FIRST”工具進(jìn)行輔導(dǎo)的5條tips

1）Fact事實(shí)：基于行為、數(shù)據(jù)，講事實(shí)，不評(píng)判，注重聆聽(tīng)和提問(wèn)

2）Impact影響：基于不同類型，不同人的特點(diǎn)，選擇正向或負(fù)向的影響

3）Reason原因：引導(dǎo)找出主觀原因，找出關(guān)鍵原因

4）Solution方案：引導(dǎo)下屬盡量多的提出方案，判斷可行性

5）Tips建議：充分肯定，補(bǔ)充建議，成功訣竅

第五講：個(gè)人成長(zhǎng)脫變——領(lǐng)導(dǎo)自我一份計(jì)劃

工具七：制定個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計(jì)劃（IDP）

1. 制定目標(biāo)的準(zhǔn)則：SMART原則

2. 領(lǐng)導(dǎo)者效能對(duì)業(yè)績(jī)的影響：通過(guò)一組數(shù)據(jù)逐步解讀

3. 個(gè)人發(fā)展計(jì)劃IDP樣例展示及講解

4. 制定IDP的5個(gè)要素

——衡量指標(biāo)、行動(dòng)步驟、所需資源、支持人、時(shí)間

練一練：制定個(gè)人為期6個(gè)月的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計(jì)劃

5. 關(guān)于IDP質(zhì)量判斷的3條tips

1）填對(duì)空

2）內(nèi)容準(zhǔn)

3）強(qiáng)支撐

楊老師

楊晟老師 綜合效能提升專家

20年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

——專業(yè)與卓越提效并存——

復(fù)旦大學(xué)MBA（領(lǐng)導(dǎo)力與企業(yè)決策專業(yè)）

AACTP國(guó)際認(rèn)證領(lǐng)導(dǎo)力教練

CSTD學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)師

CSTD業(yè)務(wù)賦能架構(gòu)設(shè)計(jì)師

——大型企業(yè)效能提升實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富——

曾任：北京字節(jié)跳動(dòng)科技 丨運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

曾任：DELL戴爾（中國(guó)）（世界500強(qiáng)）丨銷售經(jīng)理

曾任：上汽通用旗下安吉星信息服務(wù)（中美合資）丨增值運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

曾任：無(wú)憂英語(yǔ)-51talk（上海）（民營(yíng)上市）丨人力資源總監(jiān)

曾任：湖南恒昌醫(yī)藥集團(tuán)（三湘民營(yíng)企業(yè)百?gòu)?qiáng)）丨培訓(xùn)總監(jiān)

曾任：招商信諾人壽保險(xiǎn)（中美合資）丨呼叫中心經(jīng)理

? 實(shí)戰(zhàn)績(jī)效提升：構(gòu)建多個(gè)專項(xiàng)優(yōu)化提項(xiàng)目，累計(jì)為企業(yè)帶來(lái)4億業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，同時(shí)提升所帶團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成率均實(shí)現(xiàn)超100%，實(shí)現(xiàn)多企業(yè)的綜合綜效；

?13000+員工賦能培養(yǎng)：為字節(jié)跳動(dòng)、恒昌醫(yī)藥搭建2個(gè)培訓(xùn)體系，開(kāi)展300+場(chǎng)業(yè)務(wù)、管理、企業(yè)文化等專項(xiàng)培訓(xùn)，賦能企業(yè)從基層到高層管理者、從新員工到資深員工累計(jì)13000+人，持續(xù)為企業(yè)人效與績(jī)效提升保駕護(hù)航；

? 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：基中層干部培養(yǎng)、組織效能提升、教練技術(shù)、思維表達(dá)、營(yíng)銷管理、人力資源管理、培訓(xùn)體系建設(shè)、企業(yè)文化體系建設(shè)……

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

楊晟老師擁有超過(guò)10年一線業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)11年人才發(fā)展沉淀，以卓越的戰(zhàn)略構(gòu)建和執(zhí)行力為字節(jié)跳動(dòng)、戴爾等知名企業(yè)成功打造了高效的運(yùn)營(yíng)體系，培養(yǎng)了數(shù)千名管理精英，實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)的翻倍增長(zhǎng)。

【績(jī)效提升-10年一線業(yè)務(wù)管理賦能】-助力億級(jí)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)高效能發(fā)展

案例一：為字節(jié)跳動(dòng)某城市商業(yè)化運(yùn)營(yíng)構(gòu)建“中臺(tái)策略、市場(chǎng)、產(chǎn)品、銷售、客戶”五大體系，系統(tǒng)化提升城市綜合運(yùn)營(yíng)能力：

成果：年度城市廣告營(yíng)收4.13億元，年度任務(wù)完成率為138%，全國(guó)23個(gè)直營(yíng)城市排名第7；

案例二：為戴爾落地業(yè)務(wù)流程優(yōu)化專項(xiàng)、新員工培訓(xùn)體系建設(shè)、企業(yè)文化、客單提升等專項(xiàng)；同時(shí)外派多城市建立體驗(yàn)中心，開(kāi)拓西南地區(qū)國(guó)內(nèi)首家直營(yíng)體驗(yàn)門店，開(kāi)拓首都機(jī)場(chǎng)4個(gè)直營(yíng)客戶體驗(yàn)亭，協(xié)助開(kāi)拓建設(shè)國(guó)內(nèi)10余座城市20余家直營(yíng)旗艦體驗(yàn)店；

成果：團(tuán)隊(duì)3年銷售額翻倍從8000萬(wàn)提升到1.5億元，業(yè)績(jī)達(dá)成率為110-140%；年度成交客戶數(shù)達(dá)30000+，銷售任務(wù)完成率128%；多次榮獲戴爾之星、戴爾銷售卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng)；

案例二：主導(dǎo)安吉星公司兩城市400+人增值銷售部門業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理，落地“團(tuán)隊(duì)架構(gòu)、專業(yè)能力、績(jī)效管理、客戶增值服務(wù)、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、數(shù)字化決策流程、成本控制”七大專項(xiàng)；

成果：年度增值業(yè)務(wù)總體完成3.15億元，年度達(dá)成率為130%；

人效提升--11年優(yōu)質(zhì)人才培養(yǎng)沉淀-賦能萬(wàn)人團(tuán)隊(duì)職場(chǎng)技能進(jìn)階

案例一：為字節(jié)跳動(dòng)某數(shù)據(jù)處理團(tuán)隊(duì)從0到1搭建培訓(xùn)體系，為某商業(yè)化團(tuán)隊(duì)組建40+人的商業(yè)化營(yíng)銷教練團(tuán)隊(duì)與搭建教練式員工培訓(xùn)體系，落地訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合專題培訓(xùn)150+場(chǎng)，提升從儲(chǔ)備管理層、基層管理真、中層管理各層級(jí)8000+員工的業(yè)務(wù)及管理綜合能力：

——基層、中層管理干部提升專項(xiàng)訓(xùn)練營(yíng)（10+班次）+領(lǐng)導(dǎo)力文化認(rèn)證工作坊（20+場(chǎng)），培養(yǎng)400+儲(chǔ)備/基/中層管理干部，減少招聘費(fèi)用800+萬(wàn)元，年度人員凈增長(zhǎng)率超45%；

——教練專業(yè)技能工作坊及認(rèn)證班（4場(chǎng)），輸出30+內(nèi)訓(xùn)師、導(dǎo)師；

——新員工90天成長(zhǎng)體系（100+場(chǎng)）+在職員工效能提升專項(xiàng)（6個(gè)專項(xiàng)），培養(yǎng)5000+合格新員工，員工流失率降低50%以上，忠誠(chéng)度得分提升8%，年度業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率超15%；

案例二：為湖南恒昌醫(yī)藥集團(tuán)從0到1搭建人才培養(yǎng)體系與企業(yè)文化運(yùn)營(yíng)體系，建立師資庫(kù)與數(shù)字化在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，落地10+重點(diǎn)賦能項(xiàng)目，涵蓋管理者、骨干、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)等多層級(jí)共400余人，成果如下：

——內(nèi)訓(xùn)師、導(dǎo)師帶教培養(yǎng)項(xiàng)目：培養(yǎng)30+內(nèi)訓(xùn)師與80+導(dǎo)師；

——營(yíng)銷骨干人才訓(xùn)練營(yíng)：培養(yǎng)80+營(yíng)銷骨干人才；

——核心管理層培養(yǎng)項(xiàng)目：落地4期專項(xiàng)項(xiàng)目培養(yǎng)200+人管理者；

——企業(yè)文化專項(xiàng)：培養(yǎng)認(rèn)證文化代言人40余名，產(chǎn)出1套企業(yè)文化手冊(cè)及30余門文化課程，整理輸出文化資料50余萬(wàn)字；

——數(shù)字化在線學(xué)習(xí)平臺(tái)：上線12大類3700+門在線課程，月活率超95%。

部分授課案例：

序號(hào)企業(yè)課題期數(shù)

1字節(jié)跳動(dòng)、招商信諾人壽保險(xiǎn)、恒昌醫(yī)藥集團(tuán)《高效能人士的七項(xiàng)素養(yǎng)提升》30+

2字節(jié)跳動(dòng)、招商信諾人壽保險(xiǎn)《新任管理者角色認(rèn)知及轉(zhuǎn)身》20+

3字節(jié)跳動(dòng)、招商信諾人壽保險(xiǎn)、恒昌醫(yī)藥集團(tuán)《儲(chǔ)備干部培訓(xùn)班》

《基中層培養(yǎng)班》20+

4字節(jié)跳動(dòng)、北京愷望數(shù)據(jù)科技有限公司、上海司順電子商務(wù)有限公司《教練式管理》

《核心管理團(tuán)隊(duì)賦能工作坊》20+

5恒昌醫(yī)藥集團(tuán)《企業(yè)文化工作坊》10+

6字節(jié)跳動(dòng)、招商信諾人壽保險(xiǎn)、恒昌醫(yī)藥集團(tuán)《結(jié)構(gòu)思考與表達(dá)》10+

7字節(jié)跳動(dòng)、招商信諾人壽保險(xiǎn)、恒昌醫(yī)藥集團(tuán)、北京金隅天壇家具股份有限公司《內(nèi)訓(xùn)師TTT演講訓(xùn)練營(yíng)》10+

8字節(jié)跳動(dòng)《字節(jié)跳動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)力原則》10+

9戴爾中國(guó)有限公司《戴爾電銷全流程》

《增值營(yíng)銷（Upsell）有方法》15+

主講課程：

《結(jié)構(gòu)化思考與表達(dá)》

《塑造教練賦能領(lǐng)導(dǎo)力》

《復(fù)盤工作坊——在復(fù)盤中學(xué)習(xí)成長(zhǎng)》

《贏在基石——基中層干部管理技能提升》

《溝通圓舞曲——360°全方位提升溝通力》

《新任管理者成長(zhǎng)加速器——實(shí)現(xiàn)從專業(yè)到管理的華麗轉(zhuǎn)身》

授課風(fēng)格：

思利及人，成人達(dá)己：始終秉持“思利及人，成人達(dá)己”的理念，堅(jiān)信學(xué)員的成長(zhǎng)與進(jìn)步是教學(xué)的核心目標(biāo)。我會(huì)將全部的心血傾注于每一堂課，精心雕琢教學(xué)內(nèi)容，從課程的設(shè)計(jì)到知識(shí)點(diǎn)的講解，每一個(gè)環(huán)節(jié)都反復(fù)打磨，力求打造出無(wú)可挑剔的精品課程；

幽默風(fēng)趣、歡聲笑語(yǔ)：擅長(zhǎng)運(yùn)用詼諧的語(yǔ)言、有趣的故事和形象的比喻，把晦澀難懂的知識(shí)轉(zhuǎn)化為輕松愉快的內(nèi)容，讓學(xué)員在歡聲笑語(yǔ)中化解學(xué)習(xí)的壓力，增強(qiáng)對(duì)知識(shí)的理解與記憶；

用戶思維，重于學(xué)員：根據(jù)學(xué)員的不同需求、學(xué)習(xí)進(jìn)度和能力水平，靈活調(diào)整教學(xué)方法，給予每位學(xué)員充分關(guān)注與耐心指導(dǎo)，確保他們都能在課堂中有所收獲，跟上教學(xué)的步伐；

充分互動(dòng)，寓教于樂(lè)：通過(guò)設(shè)計(jì)各種教學(xué)活動(dòng)（如小組討論、游戲、情景模擬、案例研討、即興表演等），使學(xué)員們?cè)谳p松的氛圍里積極參與學(xué)習(xí)、寓教于樂(lè)，讓學(xué)習(xí)不再是枯燥的任務(wù)，而是充滿樂(lè)趣與驚喜的探索之旅，激發(fā)學(xué)員們主動(dòng)學(xué)習(xí)的熱情與動(dòng)力。

部分服務(wù)客戶：

北京字節(jié)跳動(dòng)科技有限公司（現(xiàn)抖音集團(tuán)）、戴爾中國(guó)有限公司、招商信諾人壽保險(xiǎn)、北京愷望數(shù)據(jù)科技有限公司、上海司順電子商務(wù)有限公司、易居（中國(guó)）控股有限公司、北京金隅天壇家具股份有限公司……

部分客戶評(píng)價(jià)：

作為一名多次參與Jason老師培訓(xùn)的學(xué)員，首先能感受到的是老師身上有非常強(qiáng)大的能量，他熱愛(ài)培訓(xùn)，喜歡分享，課程的內(nèi)容有用有趣，啟發(fā)人思考，引發(fā)學(xué)員行為的改變。Jason老師對(duì)組織級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)豐富，曾作為過(guò)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)一號(hào)位推動(dòng)公司培訓(xùn)體系搭建，能解決公司的各種培訓(xùn)需求。同時(shí)作為專業(yè)認(rèn)證教練，非常善于用教練技術(shù)引導(dǎo)同事自我激勵(lì)，改變和提升自我，是非常接地氣啟發(fā)人的良師益友。

——字節(jié)跳動(dòng)科技有限公司 流程管理高級(jí)經(jīng)理 左先生

非常有幸能邀請(qǐng)Jason老師為我司核心管理團(tuán)隊(duì)開(kāi)展工作坊。作為一家創(chuàng)業(yè)公司，我們的團(tuán)隊(duì)時(shí)間非常有限，因此對(duì)培訓(xùn)課程的效率和效果有著特別的要求。Jason老師在有限的時(shí)間內(nèi)，基于我們的需求很好地整合了課程內(nèi)容，培訓(xùn)既緊湊又全面，這一點(diǎn)尤其值得稱贊。Jason老師以其嚴(yán)肅而不失幽默的風(fēng)格，為我們營(yíng)造了一個(gè)既專業(yè)又輕松的學(xué)習(xí)氛圍。這種風(fēng)格不僅提高了學(xué)員的參與度，也使得復(fù)雜概念變得易于理解。他在課程內(nèi)容的導(dǎo)入和總結(jié)方面做得非常出色，這得益于他課前的認(rèn)真調(diào)研和課后的精心總結(jié)。確保了學(xué)員能夠全面掌握課程內(nèi)容，并在課程結(jié)束后有所收獲。非常感謝Jason 老師，整個(gè)合作過(guò)程中我自己也收獲很多，希望有機(jī)會(huì)再次合作和學(xué)習(xí)。

——北京愷望數(shù)據(jù)科技有限公司 人力資源總監(jiān) 郭女士

楊晟老師的課堂，總能通過(guò)深入淺出、寓教于樂(lè)、循循善誘的方式，點(diǎn)燃學(xué)員的熱情，讓學(xué)員融會(huì)貫通、付諸于行動(dòng)。楊老師有發(fā)自內(nèi)心的對(duì)培訓(xùn)的熱愛(ài)，從業(yè)務(wù)中來(lái)到業(yè)務(wù)中去，扎實(shí)的培訓(xùn)專業(yè)功底和洞悉業(yè)務(wù)場(chǎng)景的敏銳度，讓他的課程有道有術(shù)，上接戰(zhàn)略，下接績(jī)效，以解決問(wèn)題為導(dǎo)向，在內(nèi)卷的時(shí)代，從更高維的視角，助力企業(yè)人才發(fā)展機(jī)制的打造和人才梯隊(duì)的高效培養(yǎng)。

——易居（中國(guó)）控股有限公司 培訓(xùn)經(jīng)理 Ella女士

楊老師通過(guò)自身的所學(xué)所長(zhǎng)，結(jié)合自身獨(dú)特的個(gè)人魅力，將原本枯燥單調(diào)的培訓(xùn)變成了一場(chǎng)寓教于樂(lè)的愉快一課。不僅可以將職場(chǎng)技能、溝通技巧這些原本抽象化的概念，結(jié)合優(yōu)秀的案例進(jìn)行具象化的同時(shí)，也深入淺出的解答了在場(chǎng)大家的困惑與疑慮。收獲滿滿的同時(shí)更是引發(fā)了大家的思考。不管作為個(gè)人還是團(tuán)隊(duì)都是起到了極大的幫助和促進(jìn)作用，期待之后的合作。

——上海司順電子商務(wù)有限公司 設(shè)計(jì)總監(jiān) Max先生

Jason 老師是一位極具魅力的教練式培訓(xùn)賦能專家。他的每次授課都能深入到底層邏輯，詳細(xì)地解釋 “why、what、how” ，這使得課程內(nèi)容專業(yè)卻不生澀，具有超高的實(shí)用性。他精心設(shè)計(jì)的課程，每個(gè)知識(shí)點(diǎn)都在邏輯鏈上緊密相扣，不僅讓學(xué)員知其然，更能知其所以然，學(xué)習(xí)收獲非常大。

——北京金隅天壇家具股份有限公司 培訓(xùn)部 劉經(jīng)理

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