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課程背景：

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。為了在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，企業(yè)管理者必須具備高效的目標(biāo)管理能力，以確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。與此同時(shí)，政府高度重視企業(yè)管理水平提升，提倡企業(yè)實(shí)施目標(biāo)管理。例如，《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于全面深化國(guó)有企業(yè)改革的意見(jiàn)》明確提出，要加強(qiáng)和改進(jìn)國(guó)有企業(yè)目標(biāo)管理。越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到目標(biāo)管理的重要性，華為、阿里巴巴等知名企業(yè)都高度重視目標(biāo)管理，并將其作為企業(yè)文化的重要組成部分。同樣在新時(shí)代背景下，員工對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展的需求日益強(qiáng)烈，目標(biāo)管理成為滿(mǎn)足這些需求的重要手段。比如做好目標(biāo)管理有助于員工明確個(gè)人發(fā)展方向，提升自身能力，激發(fā)工作動(dòng)力，增強(qiáng)員工歸屬感。

當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的大環(huán)境下，管理者面對(duì)的挑戰(zhàn)有：市場(chǎng)環(huán)境的變化速度不斷加快，企業(yè)管理者需要快速調(diào)整和優(yōu)化目標(biāo)，以適應(yīng)市場(chǎng)變化；資源配置要求提高在有限的資源條件下，企業(yè)管理者需要通過(guò)目標(biāo)管理合理分配資源，提高資源利用效率。創(chuàng)新能力成為核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)管理者需通過(guò)目標(biāo)管理激發(fā)員工創(chuàng)新能力，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

課程吸收管理三板斧的管理精華，對(duì)已有沉淀的管理理念方法進(jìn)行原汁原味的還原，把“拿結(jié)果-目標(biāo)管理”做了內(nèi)容擴(kuò)充和豐富，強(qiáng)調(diào)管理者的核心關(guān)鍵點(diǎn)以及可為之處，明心法，看工具，學(xué)流程，課程邏輯嚴(yán)密充滿(mǎn)干貨，真正幫助管理者用系統(tǒng)的眼光看待目標(biāo)管理，真正做到“指哪打哪，說(shuō)到做到”，做好目標(biāo)管理，讓組織贏在出發(fā)！

課程收益：

1. 掌握目標(biāo)解碼的方法和工具，讓團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)變成員工自己的目標(biāo)；

2. 理解計(jì)劃執(zhí)行的理念、不同視角、方法工具，能夠在不同的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)下驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)拿到結(jié)果；

3. 理解復(fù)盤(pán)沉淀的關(guān)鍵手法，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做一場(chǎng)高質(zhì)量復(fù)盤(pán)，并總結(jié)出可以復(fù)用的經(jīng)驗(yàn)。

課程對(duì)象：

業(yè)務(wù)線(xiàn)各層級(jí)經(jīng)理/主管，儲(chǔ)備管理者

課程方式：

課程采用講師分享+團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)+模擬演練+行動(dòng)計(jì)劃的教學(xué)方式，給員工帶來(lái)思考和啟發(fā)，從人的視角做激發(fā)，讓員工有思考能認(rèn)同，從內(nèi)心想去轉(zhuǎn)變提升和行動(dòng)。

課程大綱

第一講：目標(biāo)管理——目標(biāo)的價(jià)值與共識(shí)

討論：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)模糊的代價(jià)是什么？（引導(dǎo)學(xué)員列舉痛點(diǎn)，如資源浪費(fèi)、執(zhí)行力低下）

戰(zhàn)略缺位對(duì)目標(biāo)執(zhí)行的影響

一、目標(biāo)的核心價(jià)值

1. 統(tǒng)一方向：從戰(zhàn)略到執(zhí)行的共識(shí)基礎(chǔ)

案例：華為FAST目標(biāo)如何對(duì)齊戰(zhàn)略

2. 四大生命力

——指引、動(dòng)力、堅(jiān)持、喚醒（結(jié)合BSC平衡計(jì)分卡說(shuō)明目標(biāo)與戰(zhàn)略的關(guān)系）

二、目標(biāo)與績(jī)效閉環(huán)

1. 目標(biāo)設(shè)定

2. 績(jī)效達(dá)成

3. 獎(jiǎng)勵(lì)反饋

4. 新目標(biāo)迭代

訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合-小組討論：用“目標(biāo)三問(wèn)”要求學(xué)員關(guān)聯(lián)公司戰(zhàn)略關(guān)鍵詞（阿里巴巴）拆解公司年度戰(zhàn)略目標(biāo)

第二講：目標(biāo)管理——目標(biāo)的結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)

討論：好的目標(biāo)有哪些特征？

一、目標(biāo)設(shè)計(jì)工具

1. SMART原則：可量化、挑戰(zhàn)性、時(shí)限性（案例：銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)KPI設(shè)定）

2. FAST目標(biāo)：透明、高頻迭代（案例：互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)季度OKR制定）

3. “將公司戰(zhàn)略拆解為部門(mén)目標(biāo)

二、組織與個(gè)人目標(biāo)分類(lèi)

1. 定量目標(biāo)（如營(yíng)收增長(zhǎng)20%）vs定性目標(biāo)（如提升客戶(hù)滿(mǎn)意度）

2. 進(jìn)取型目標(biāo)（開(kāi)拓市場(chǎng)）vs防御型目標(biāo)（風(fēng)險(xiǎn)管控）

訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合-演練：將部門(mén)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)策略, 明確要求行動(dòng)策略需包含“戰(zhàn)略支撐點(diǎn)”

第三講：目標(biāo)管理——個(gè)體目標(biāo)落地方法

討論：如何將個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)對(duì)齊？

新增“戰(zhàn)略貢獻(xiàn)度”維度，要求個(gè)人計(jì)劃表中標(biāo)注目標(biāo)對(duì)公司戰(zhàn)略的貢獻(xiàn)

一、目標(biāo)拆解與計(jì)劃工具

1. 甘特圖：年度計(jì)劃進(jìn)度可視化

案例：項(xiàng)目經(jīng)理多任務(wù)管理

2. 4D工作法：優(yōu)先執(zhí)行、授權(quán)、推遲、刪除（結(jié)合GTD時(shí)間管理）

二、習(xí)慣固化與復(fù)盤(pán)

1. 習(xí)慣回路：觸發(fā)→行動(dòng)→獎(jiǎng)勵(lì)

案例：日?qǐng)?bào)習(xí)慣養(yǎng)成

2. 周復(fù)盤(pán)模板：目標(biāo)達(dá)成率、偏差分析、改進(jìn)動(dòng)作

訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合：填寫(xiě)《計(jì)劃表》，增加“戰(zhàn)略對(duì)齊自檢”欄，學(xué)員標(biāo)注目標(biāo)與戰(zhàn)略的關(guān)聯(lián)性

第四講：目標(biāo)管理——管理者的目標(biāo)分解與推動(dòng)

討論：管理者如何讓團(tuán)隊(duì)對(duì)目標(biāo)“認(rèn)領(lǐng)”而非“被動(dòng)接受”？

一、目標(biāo)分解方法論

1. 七步定目標(biāo)法：戰(zhàn)略背景傳達(dá)→SMART檢驗(yàn)→問(wèn)題排查→資源匹配

2. 魚(yú)骨圖/WBS：將部門(mén)目標(biāo)拆解為可執(zhí)行任務(wù)（練習(xí)：部門(mén)任務(wù)分解）

二、目標(biāo)過(guò)程管理

1. 333管理法：減少過(guò)度消耗、完美主義

2. 反饋技術(shù)：BIA積極性反饋/BID發(fā)展性反饋

角色扮演：績(jī)效面談模擬

訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合：模擬“部門(mén)目標(biāo)分解會(huì)”，用魚(yú)骨圖輸出行動(dòng)路徑

第五講：目標(biāo)管理——執(zhí)行閉環(huán)與復(fù)盤(pán)改進(jìn)

討論：目標(biāo)未達(dá)成的根本原因是計(jì)劃問(wèn)題還是執(zhí)行問(wèn)題？

一、執(zhí)行管控工具

1. YCYA機(jī)制：承諾→檢查→匯報(bào)→獎(jiǎng)懲

2. 質(zhì)詢(xún)會(huì)/改進(jìn)會(huì)：月度目標(biāo)回顧與偏差改進(jìn)

二、復(fù)盤(pán)四步法

1. 戰(zhàn)略校準(zhǔn)

2. 評(píng)估結(jié)果

3. 根因分析

4. 行動(dòng)迭代

案例：項(xiàng)目失敗復(fù)盤(pán)

三、績(jī)效考核銜接

——目標(biāo)結(jié)果評(píng)估：定量指標(biāo)評(píng)分+定性行為評(píng)價(jià)

訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合：模擬“季度目標(biāo)復(fù)盤(pán)會(huì)”，輸出《復(fù)盤(pán)畫(huà)布》

南老師

南北老師 數(shù)字化管理效能提升專(zhuān)家

16年大型企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

南京大學(xué)MBA

曾任：阿里巴巴丨OTD組織人才發(fā)展

曾任：蘇寧金融丨業(yè)務(wù)總監(jiān)

曾任：宜信普惠（上市）丨區(qū)域經(jīng)理

【企業(yè)項(xiàng)目落地的能手】：阿里巴巴500+管理者項(xiàng)目+宜信普惠10+人才培養(yǎng)項(xiàng)目落地；

【業(yè)務(wù)推動(dòng)的強(qiáng)將】：主導(dǎo)蘇寧金融1年完成1.4億銷(xiāo)售指標(biāo)且同比增長(zhǎng)15%；

【敏銳市場(chǎng)的洞察者】：深入了解多行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為10多家不同企業(yè)業(yè)務(wù)板塊制定貼合實(shí)際的人才發(fā)展與培訓(xùn)方案；

【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】：數(shù)字化管理效能提升、領(lǐng)導(dǎo)力、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造、問(wèn)題分析與解決復(fù)盤(pán)等

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】：

深耕企業(yè)管理效能領(lǐng)域，從宏觀(guān)到微觀(guān)，從事到人，建立獨(dú)特的視角，從“懂戰(zhàn)略、搭班子、做導(dǎo)演”三個(gè)維度設(shè)計(jì)場(chǎng)域，應(yīng)用落地到多家企業(yè)的發(fā)展賦能當(dāng)中：

任職阿里巴巴（中國(guó)）有限公司期間

1）業(yè)務(wù)推動(dòng)上：曾為阿里巴巴本地生活BU為CEO-1群體設(shè)計(jì)了數(shù)字化人才發(fā)展計(jì)劃，涵蓋商業(yè)洞察、經(jīng)營(yíng)分析、數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力等關(guān)鍵能力，助力管理者從專(zhuān)業(yè)管理者向全面數(shù)字化管理者的角色轉(zhuǎn)型。拉齊各端關(guān)鍵能力，明確經(jīng)營(yíng)方向，保持目標(biāo)一致性，為業(yè)務(wù)的協(xié)同發(fā)展提供了有力支持；

2）在項(xiàng)目創(chuàng)新設(shè)計(jì)上：在阿里巴巴本地生活平臺(tái)人才發(fā)展項(xiàng)目中，結(jié)合數(shù)字化技術(shù)和業(yè)務(wù)組織變化，迭代了“三板斧”管理模式，研發(fā)出“數(shù)字化管理者十五項(xiàng)修煉手冊(cè)”，涵蓋“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)決策、智能工具賦能團(tuán)隊(duì)管理、文化傳承、數(shù)字化能力提升”四大場(chǎng)景，為管理者培養(yǎng)提供了全新的數(shù)字化方法論，被企業(yè)延用至今。并主導(dǎo)本地?cái)?shù)字化知識(shí)沉淀平臺(tái)建設(shè)，持續(xù)沉淀組織能力；其中

3）在人才培養(yǎng)上：曾深入了解電商、本地生活服務(wù)、金融科技等多個(gè)業(yè)務(wù)板塊的運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)和發(fā)展需求，針對(duì)不同層級(jí)的管理者和業(yè)務(wù)人員，制定個(gè)性化的人才發(fā)展計(jì)劃和培訓(xùn)方案，并執(zhí)行落地（累計(jì)授課100場(chǎng)+），為業(yè)務(wù)的發(fā)展轉(zhuǎn)型做足組織能力保障；

任職蘇寧金融期間

1）業(yè)務(wù)推動(dòng)上：曾以市場(chǎng)需求倒推客戶(hù)的消費(fèi)心理位基點(diǎn)，制定有效的銷(xiāo)售策略和考核機(jī)制，有效增加客戶(hù)對(duì)企業(yè)的專(zhuān)業(yè)認(rèn)可程度，推動(dòng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，使銷(xiāo)售目標(biāo)同比增長(zhǎng)15%，完成了團(tuán)隊(duì)1.4億高年期銷(xiāo)售指標(biāo)；

2）資源整合與賦能上：曾整合部門(mén)培訓(xùn)資源與門(mén)店培訓(xùn)資源，形成一個(gè)體系，一套標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)目標(biāo)；形成大區(qū)培訓(xùn)計(jì)劃→執(zhí)行→轉(zhuǎn)訓(xùn)→抽檢→銷(xiāo)售達(dá)成閉環(huán)的培訓(xùn)自轉(zhuǎn)體系，完成事業(yè)部產(chǎn)品覆蓋，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品搭售率、占比及高端產(chǎn)品銷(xiāo)售占比，100%達(dá)成年度銷(xiāo)售目標(biāo)；

3）標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)體系建立上：確立標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)管理思路，建立總部及分公司運(yùn)營(yíng)管理體系，拓展運(yùn)營(yíng)維度，精準(zhǔn)化分業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)體系，固化業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人日常運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，從流程和制度上保障了年度目標(biāo)的持續(xù)達(dá)成；

部分授課經(jīng)驗(yàn)：

序號(hào)企業(yè)名稱(chēng)課題期數(shù)

1阿里巴巴本地生活《腿部管理三板斧》《腰部管理三板斧》

《新管理者的管理必修課》《領(lǐng)導(dǎo)者的項(xiàng)目管理思維》80+期

2阿里云數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策：智能工具在管理中的應(yīng)用10期

3菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化管理賦能：從戰(zhàn)略到執(zhí)行的智能工具應(yīng)用10期

4蘇寧金融《以需求為導(dǎo)向的銷(xiāo)售技能提升》《成為教練型領(lǐng)導(dǎo)者》《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》50期+

5海信集團(tuán)《跨部門(mén)溝通》《人才培養(yǎng)與管理》6期

6南京航空航天大學(xué)《塑造職場(chǎng)效率——提升團(tuán)隊(duì)效力》5期

7南京林業(yè)大學(xué)《塑造職場(chǎng)效率——提升團(tuán)隊(duì)效力》5期

8宜信普惠《成為教練型領(lǐng)導(dǎo)者》5期

9碧桂園《建立高效領(lǐng)導(dǎo)力》5期

10臨港集團(tuán)《跨部門(mén)溝通》5期

11南京銀行《新管理者快速拿結(jié)果的必修課》5期

12中國(guó)郵政《數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力：智能工具賦能管理躍遷》3期

13富士康《數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力：智能工具賦能管理躍遷》2期

14某市稅務(wù)局《數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策：智能工具在管理中的應(yīng)用》3期

15山東港口集團(tuán)《領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)驗(yàn)室：AI 智能決策沙盤(pán)》2期

主講課程：

《數(shù)字化管理賦能：從戰(zhàn)略到執(zhí)行的智能工具應(yīng)用》

《數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策：智能工具在管理中的應(yīng)用》

《向阿里，學(xué)管理——阿里巴巴管理三板斧》

《敏銳洞察，激勵(lì)人心——成為教練型領(lǐng)導(dǎo)者》

《高效驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)——打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》

《管理第一課——新管理者快速拿結(jié)果的必修課》

《積沙成塔——做一場(chǎng)高質(zhì)量復(fù)盤(pán)》

授課風(fēng)格：

案例驅(qū)動(dòng)教學(xué)：老師善于運(yùn)用豐富且貼合實(shí)際的工作案例進(jìn)行授課，將抽象的理論知識(shí)具象化，讓學(xué)員能夠通過(guò)真實(shí)案例深入理解知識(shí)點(diǎn)，并能更好地將所學(xué)應(yīng)用到自身工作場(chǎng)景中。

互動(dòng)式課堂氛圍營(yíng)造：注重營(yíng)造互動(dòng)式的課堂氛圍，鼓勵(lì)學(xué)員積極參與討論和分享，激發(fā)學(xué)員的思維活躍度，提升他們解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

分層遞進(jìn)式講解：按照分層遞進(jìn)的方式展開(kāi)內(nèi)容，讓不同層的學(xué)員都能跟上節(jié)奏，清晰理解整體知識(shí)架構(gòu)。

幽默風(fēng)趣的表達(dá)：老師在授課過(guò)程中，常常運(yùn)用幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言表達(dá)來(lái)活躍課堂氣氛，讓學(xué)員在輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)，將復(fù)雜的內(nèi)容簡(jiǎn)單化、趣味化，使學(xué)員更容易接受和記住。

部分學(xué)員評(píng)價(jià)：

老師所傳授的方法非常實(shí)用。特別是在“成為教練型領(lǐng)導(dǎo)者”課程中，講解的教練式領(lǐng)導(dǎo)力相關(guān)知識(shí)，如教練原則和成果框架等，讓我對(duì)管理有了新的認(rèn)識(shí)，并且能夠直接應(yīng)用到工作中，對(duì)團(tuán)隊(duì)的溝通和目標(biāo)達(dá)成有很大幫助。

——宜信普惠 馬經(jīng)理

老師的課程案例豐富，無(wú)論是阿里巴巴的管理三板斧案例，還是在其他企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享，都讓復(fù)雜的管理知識(shí)變得通俗易懂。在“打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)”課程里，通過(guò)實(shí)際案例的分析和演練，我更好地掌握了團(tuán)隊(duì)分工、激勵(lì)激發(fā)等關(guān)鍵要點(diǎn)，對(duì)提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效很有效果。

——阿里巴巴 胡總經(jīng)理

老師的授課風(fēng)格生動(dòng)有趣，善于營(yíng)造互動(dòng)式課堂氛圍。在“管理第一課”的學(xué)習(xí)過(guò)程中，每個(gè)知識(shí)點(diǎn)都有相應(yīng)的討論和模擬演練環(huán)節(jié)，這不僅讓我更深入地理解了知識(shí)，還提高了我的參與度和學(xué)習(xí)積極性，使我能夠更好地吸收和運(yùn)用所學(xué)內(nèi)容。

——阿里巴巴 陳經(jīng)理

老師具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在課程中能夠準(zhǔn)確地把握學(xué)員的需求和痛點(diǎn)。無(wú)論是對(duì)新管理者的指導(dǎo)，還是對(duì)有一定經(jīng)驗(yàn)管理者的提升，都能提供針對(duì)性的建議和解決方案，這在 “成為教練型領(lǐng)導(dǎo)者” 和 “打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)” 等課程中都有體現(xiàn)。

——蘇寧金融 沈經(jīng)理

通過(guò)學(xué)習(xí)老師的課程，我的管理思維得到了很大的拓展。老師強(qiáng)調(diào)的從 “解決事的問(wèn)題” 到 “解決人的問(wèn)題” 的轉(zhuǎn)變，以及對(duì)戰(zhàn)略的理解和執(zhí)行能力的培養(yǎng)，讓我在管理工作中有了更全面的視角，能夠更好地應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的業(yè)務(wù)環(huán)境。

——蘇寧易購(gòu) 董總監(jiān)

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