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【課程背景】

在制造業(yè)的激烈競爭與轉(zhuǎn)型升級浪潮中，工廠運營的復(fù)雜性與日俱增，尤其是汽車、飛機、芯片、電池等先進制造業(yè)尤為明顯。管理者們常常陷入“救火隊長”的困境：問題層出不窮，按下葫蘆浮起瓢；舊疾反復(fù)發(fā)作，看似解決的頑癥換個面目卷土重來；頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳的措施，耗費了團隊巨大精力卻收效甚微，難以觸及根本，團隊士氣也受挫。這種“點狀滅火”式的窘境，暴露了深層次的問題——系統(tǒng)思維還是不足。

當(dāng)前制造型企業(yè)普遍面臨的核心挑戰(zhàn)在于：

問題頻繁復(fù)發(fā)：工程師們甚至管理者習(xí)慣于針對單一、孤立的問題進行點對點式的處理，缺乏對問題背后復(fù)雜因果鏈條和系統(tǒng)關(guān)聯(lián)的洞察，導(dǎo)致解決方案流于表面，同類問題在不同環(huán)節(jié)、不同時間點反復(fù)出現(xiàn)，形成“滅火-復(fù)發(fā)-再滅火”的惡性循環(huán)，不僅領(lǐng)導(dǎo)不滿意，客戶也不滿意，內(nèi)、外部質(zhì)量損失居高不下；

復(fù)雜問題找不到最優(yōu)解：面對跨部門協(xié)作、技術(shù)迭代加速、供應(yīng)鏈波動、多目標(biāo)平衡（質(zhì)量、成本、交付、安全、士氣）等日益復(fù)雜的系統(tǒng)性挑戰(zhàn)，僅憑經(jīng)驗直覺和點線思維的管理者往往力不從心，難以找到有效的最優(yōu)杠桿解；

“長效免疫”機制的匱乏：缺乏構(gòu)建預(yù)防性、自適應(yīng)性管理機制的能力。無法預(yù)見潛在風(fēng)險、識別流程中的系統(tǒng)性浪費、建立持續(xù)改善的文化土壤，使得組織對“病灶”缺乏真正的“免疫力”，始終處于被動防御狀態(tài)；

楊朝盛老師有著多年的精益生產(chǎn)與全面質(zhì)量管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，帶過六西格瑪黑帶、綠帶項目，擔(dān)任過多個平行項目管理的總項目經(jīng)理，親自帶領(lǐng)團隊面對和解決過各種復(fù)雜、復(fù)發(fā)的質(zhì)量問題，熟練應(yīng)用各類系統(tǒng)化思維和問題解決工具來“攻堅破局”。楊老師還具備中高層任職的豐富經(jīng)歷，具有宏觀的視野架構(gòu)，懂得如何從企業(yè)經(jīng)營、生產(chǎn)運營、組織管理、財務(wù)收益等多個維度來系統(tǒng)考慮問題，不僅精于“術(shù)”，而且通于“道”，兩相結(jié)合，尋找“雙復(fù)問題”（復(fù)雜、復(fù)發(fā)問題）最優(yōu)杠桿解。

本課程也正是為解決這些深層次、復(fù)雜的、復(fù)發(fā)性的制造業(yè)管理痛點而設(shè)計。我們深刻理解，制造業(yè)的穩(wěn)健運營和持續(xù)競爭力，需要管理者和工程師具備強大的系統(tǒng)思考能力，能夠穿透現(xiàn)象看本質(zhì)，識別關(guān)鍵影響因子，并構(gòu)建起具有“長效免疫力”的問題預(yù)防管理體系。

本課程旨在為制造管理者的大腦“安裝”一套強大的“系統(tǒng)思維補丁包”。它不是零散技巧的堆砌，而是：

從“點”到“網(wǎng)”：引導(dǎo)學(xué)員突破點線思維的局限，建立全局視野，理解要素間的動態(tài)聯(lián)系與反饋循環(huán)；

從“滅”到“防”：教授識別系統(tǒng)性風(fēng)險源、浪費源和脆弱點的系統(tǒng)方法，變被動“滅火”為主動“免疫”；

從“孤”到“合”：建立共同的管理語言和系統(tǒng)思考框架，促進跨部門協(xié)同，打破溝通壁壘，提升整體溝通和決策效率；

從“術(shù)”到“道”：融合經(jīng)典系統(tǒng)理論（如6sigma、PM、工程方法論、TOC、精益思想、TRIZ）與制造業(yè)最佳實踐（如TPM、LP、TQM），提煉可落地的系統(tǒng)分析工具和干預(yù)策略。

【課程收益】

洞悉問題本質(zhì)：讓學(xué)員應(yīng)用科學(xué)工具快速診斷復(fù)雜問題的根源及關(guān)聯(lián)因素。

設(shè)計長效方案：讓學(xué)員應(yīng)用系統(tǒng)工具制定能觸及核心、防止復(fù)發(fā)的系統(tǒng)性解決方案。

提升協(xié)同效能：構(gòu)建系統(tǒng)共同語言，促進跨職能部門協(xié)作，提升組織整體戰(zhàn)斗力。

【課程對象】

研發(fā)/工藝/設(shè)備/質(zhì)量/檢測/生產(chǎn)/計劃/采購/運營等：工程師、主任工程師、技術(shù)骨干、主管、經(jīng)理、總監(jiān)

【課程大綱】

一、你和他講的是同一個問題嗎？

1. 怎樣才能把問題講清楚？

吉德林法則

學(xué)會如何梳理復(fù)雜信息：親和圖→關(guān)聯(lián)圖

5W2H，你可能用錯了！

AI輔助歸納

實戰(zhàn)訓(xùn)練：請一名學(xué)員上臺，帶著自己在工作中實際遇到的問題，利用理解后的5W2H正確操作方法，對自己遇到的問題進行再定義，臺下學(xué)員先點評，老師總結(jié)。

2. 對數(shù)據(jù)做到了充分理解嗎？

數(shù)據(jù)分類：查檢表+層別法

數(shù)據(jù)分布：直方圖

主要不良：柏拉圖

找異常點：控制圖

觀察趨勢：折線圖

二、怎么用科學(xué)的方法找到根本原因？

1. 因果哲學(xué)與思維模型

科學(xué)的實證主義和可證偽性

量變產(chǎn)生質(zhì)變

海因里希法則

透過現(xiàn)象看本質(zhì)

邏輯分析方法：歸納法、排除法、反證法、假設(shè)法、篩選法

常見的思維模型

認(rèn)清思維的局限與主觀性：我們看到的是事實還是真相？

認(rèn)知訓(xùn)練：請分組討論“烏鴉”和“鴛鴦”的區(qū)別有哪些？可以是生理上的（如外觀、習(xí)性）、也可以是社會性的（如對環(huán)境與人類是否友好）、也可以是文化方面的。

2. 根本原因挖掘的科學(xué)路徑

5why：你真的問對了嗎？

實戰(zhàn)練習(xí)：請一名學(xué)員代表拿真實案例，利用5why重新再問一遍，其他學(xué)員補充，老師點評總結(jié)。

群策群力找根因：

六頂帽思考法：讓人敢開口說真話

頭腦風(fēng)暴法+MECE原則窮舉原因：探索團隊水平天花板

AI輔助出點子（注意辨別真?zhèn)危?/p>

FMEA（D-FMEA、P-FMEA、M-FMEA）

因果圖（魚骨圖）結(jié)構(gòu)化描述所有可能的原因

福特8D問題解決法：打破部門墻的結(jié)構(gòu)化工具

改善提案

實戰(zhàn)練習(xí)：請一名學(xué)員代表拿一份真實的P-FEMA表，師生共同探討表中的不足點。

數(shù)據(jù)本身的質(zhì)量好不好？

計量誤差確認(rèn)

測量系統(tǒng)分析（MSA）

實戰(zhàn)練習(xí)：請一名學(xué)員代表拿一份真實的MSA分析報告，師生共同探討報告中的問題點。

過程的穩(wěn)定性是否受控？

過程能力（Cp）分析

過程性能指數(shù)（Ppk）分析

過程能力指數(shù)（Cpk）分析

相關(guān)性分析

相關(guān)性分析使用誤區(qū)

散點圖（散布圖）

相關(guān)系數(shù)r（判決系數(shù)）

假設(shè)檢驗

假設(shè)檢驗的概念

雙樣本t檢驗

配對t檢驗

ANOVA法

F檢驗

Bartlett檢驗

M-W檢驗

K-W檢驗

Mood’s中位值檢驗

Levene’s檢驗

等比率P檢驗

實戰(zhàn)練習(xí)：請一名學(xué)員代表拿真實案例的層別數(shù)據(jù)，利用假設(shè)檢驗的方法分析是否存在異常因子，老師點評總結(jié)。

輔助道具：Minitab軟件

熵增原理

三、怎樣用系統(tǒng)的思維和方法制定長效解決措施？

1. 對措施的正確理解

什么叫糾正措施？

什么叫預(yù)防措施？

2. 工程方法論

霍爾三維結(jié)構(gòu)

切克蘭德軟系統(tǒng)方法論

綜合集成方法論

物理-事理-人理（WSR）系統(tǒng)方法論

六西格瑪管理方法論

案例分享：霍爾三維結(jié)構(gòu)應(yīng)用案例——計量管理精細(xì)化校準(zhǔn)方案的制定。

3. 實驗設(shè)計（DOE）

?實驗設(shè)計的本質(zhì)是什么？

?如何開展實驗設(shè)計？

案例分享：對三因素三水平（33）DOE操作過程分享。

輔助道具：Minitab軟件

4. 系統(tǒng)創(chuàng)新要有方法

TRIZ創(chuàng)新原理（40個）

案例分享：分享利用TRIZ原理的典型創(chuàng)新案例。

奧斯本檢核表法

奔馳（Scamper）法

和田十二法

德爾菲（Delphi）分析法

5.方案要精簡：奧卡姆剃刀

四、問題又發(fā)生了？我們還有招！

1. 發(fā)動全員監(jiān)督：分層審核（LPA）

2. 搬開絆腳石：約束理論（TOC）

TOC的基本思想

TOC常用的概念

TOC常用的方法

因果關(guān)系法

驅(qū)散迷霧法

蘇格拉底法

3. 終極大招：黑匣子原理

FTA庫

系統(tǒng)歸零再重啟（可能要升級到戰(zhàn)略決策）

綜合練習(xí)：請一名學(xué)員代表拿出一個真實案例，老師帶領(lǐng)全部學(xué)員研討，在研討中探究思路和方法，尋找解決方向和措施（約1~2h）。

五、課程配套工具包

工具模版包

Minitab（V21+）軟件安裝與使用指南

奧斯本檢核表

楊老師

楊朝盛老師

——精益運營與質(zhì)量管理專家

曾任：四川鋰源（常州鋰源子公司）總經(jīng)理、質(zhì)量技術(shù)總監(jiān)

曾任：常州鋰源（上市企業(yè)龍蟠科技子公司）質(zhì)量中心執(zhí)行總監(jiān)

曾任：寧德時代（世界500強，新能源行業(yè)）資深質(zhì)量主管、資深售后主管

曾任：美的集團（世界500強，家電制造業(yè)）微波電器事業(yè)部計量主管

曾任：富士康科技集團（世界500強，電子制造業(yè)）檢測工程師、質(zhì)量工程師

中國人力資源與社會保障部、國家市場監(jiān)督管理總局認(rèn)證：國家一級注冊計量師

中國質(zhì)量協(xié)會認(rèn)證：六西格瑪黑帶

中國商業(yè)聯(lián)合會認(rèn)證：售后服務(wù)高級管理師

四川省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督學(xué)校：首席質(zhì)量官

四川省遂寧市鋰產(chǎn)業(yè)協(xié)會：副秘書長

寧德時代新能源科技有限公司：總裁特聘講師

應(yīng)用物理學(xué)專業(yè)（黑龍江大學(xué)）

出版專著：《測量系統(tǒng)分析（MSA）實用指南》—獲北京機械工業(yè)出版社”十佳汽車好書“榮譽，9印熱銷中。

【個人簡介】

楊老師具有18年世界一流制造業(yè)龍頭上市企業(yè)的工程師及中高層管理經(jīng)歷， 具有15年質(zhì)量管理實踐經(jīng)驗，平行13年培訓(xùn)經(jīng)驗及5年企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗，牽頭修訂過行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)YS/T1027-2024《磷酸鐵鋰》（代替2015版），獨立編著過工程技術(shù)專著《測量系統(tǒng)分析（MSA）使用指南》（40萬字），突破了測量系統(tǒng)分析的理論瓶頸（如完善了不可重復(fù)測量系統(tǒng)分析技術(shù)）。曾先后為30余家私企、國企、央企及外資企業(yè)提供過專業(yè)的培訓(xùn)和咨詢服務(wù)。培訓(xùn)場次超130余場，服務(wù)人數(shù)超過2,000人，涉及的行業(yè)有：電池、材料、機器人、電子、冶煉、OEM主機廠、嬰幼兒用品、白色家電、有色金屬等行業(yè)。

楊老師精通質(zhì)量管理、現(xiàn)場管理及精益運營，既有戰(zhàn)略眼光、又有體系和結(jié)構(gòu)化思維，同時還具備務(wù)實落地的執(zhí)行力，從經(jīng)營者的視角來推動企業(yè)全面質(zhì)量管理（TQM）和精益生產(chǎn)（LP），通過講解和輔導(dǎo)各類實用工具的應(yīng)用，幫助企業(yè)中基層管理和技術(shù)人員掌握快速解決問題的能力，助力企業(yè)高管真正實現(xiàn)降本、增效、提質(zhì)“三維一體”的精益運營目標(biāo)，從而幫助企業(yè)短期內(nèi)快速實現(xiàn)利潤增長、中期構(gòu)筑企業(yè)核心競爭力、長期提振品牌護城河。

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

1、四川鋰源新材料有限公司MCU全面降本項目：2024年實現(xiàn)降本3771萬元。

完善精益管理機制、全面推行MCU降本，包括生產(chǎn)計劃、原材料、工藝技術(shù)、人效、能源管理、倉儲、物流、備品備件管控、庫存管控等各個板塊，推行了半年多，經(jīng)財務(wù)核算，全年實現(xiàn)降本3771萬元，并獲得龍蟠科技集團“創(chuàng)新獎”（獲獎項目：現(xiàn)代化磷酸鐵鋰制造工廠精益管理實踐創(chuàng)新；項目負(fù)責(zé)人：楊朝盛）。

2、四川鋰源新材料有限公司產(chǎn)品合格率提升項目：產(chǎn)成品合格率從2023年初的84.55%提升至當(dāng)前的99.6%以上；客戶審廠一次通過率從2023年一季度的60%提升至100%，并獲得包括CATL在內(nèi)的多家客戶高度認(rèn)可。

在四川鋰源新材料有限公司產(chǎn)品合格率提升項目中，楊老師帶領(lǐng)團隊通過多維度攻堅實現(xiàn)質(zhì)量躍升。組建跨部門質(zhì)量小組，將目標(biāo)層層分解，推動全員參與，最終讓產(chǎn)成品合格率從 84.55% 躍升至 99.6% 以上。優(yōu)化質(zhì)量體系時，我們規(guī)范變更管理流程，建立閉環(huán)風(fēng)險管控；導(dǎo)入 LPA 分層審核，高頻次抽檢關(guān)鍵工序；完善發(fā)貨追溯系統(tǒng)，提升客戶交付信心，客戶審廠一次通過率也從 60% 提升至 100%。同時，我針對不同崗位定制質(zhì)量工具培訓(xùn)，通過實操演練提升員工技能，項目成果獲得 CATL 等多家客戶的高度認(rèn)可。

3、華鼎國聯(lián)四川動力電池有限公司中日專項課題合作技術(shù)攻關(guān)，共6個子項目，項目推行12個月后：

①電芯一致性提升：分檔從5檔減到3檔、動態(tài)壓差均值從190mV左右降到150mV左右；

②析鋰得改善：負(fù)極表面無析鋰、短循環(huán)周期15周無析鋰、長循環(huán)周期500周無析鋰；

③模組外殼激光焊良率提升：不良率從10300ppm降到3000ppm以下；

④極耳超聲波焊接良率提升：不良率從4500ppm降到2800ppm以下、負(fù)極單面焊座壽命從12985次提升到66000~80000次，大大節(jié)約了焊座成本；

⑤涂布機提速：由45m/min提升至55m/min；

⑥自放電改善：自放電不良率從500ppm降到100ppm以下、hi-pot不良率從2200ppm降到1000ppm以下、模組靜態(tài)壓差不良率從1400ppm降到700ppm以下。

4、武漢工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院測量過程控制（MPC）培訓(xùn)項目：超95%以上學(xué)員全部掌握測量過程控制技術(shù)（計量技術(shù)、MSA、誤差控制等）。

楊老師根據(jù)學(xué)員實際需求定制化開發(fā)為期2天的課程，精準(zhǔn)匹配計量技術(shù)、MSA、誤差控制等核心內(nèi)容，實際案例進行實操演示，讓抽象理論具象化，顯著提升學(xué)員對測量技術(shù)的理解與應(yīng)用能力，采用循序漸進的教學(xué)方法，先夯實概念基礎(chǔ)，再深入講解操作方法。超95%以上學(xué)員全部掌握測量過程控制技術(shù)（計量技術(shù)、MSA、誤差控制等）。

【培訓(xùn)經(jīng)驗】

一、質(zhì)量管理 / 精益生產(chǎn)類——累計培訓(xùn)超 100 場，服務(wù) 30 + 企業(yè)，好評率 97%+

核心爆品課題

《測量系統(tǒng)分析（MSA）》：

為寧德時代、邦普循環(huán)等企業(yè)定制化授課20 +場，學(xué)員掌握MSA實戰(zhàn)技術(shù)后，推動企業(yè)測量系統(tǒng)合格率平均提升 35%，返聘率達(dá)80%。

《五大質(zhì)量工具（APQP/FMEA/PPAP 等）》：

為金龍稀土、宇通客車等企業(yè)開展15 +場培訓(xùn)，幫助學(xué)員突破工具應(yīng)用誤區(qū)，如SPC判則精準(zhǔn)使用率提升 60%，課后轉(zhuǎn)化為咨詢項目5個。

行業(yè)定制化培訓(xùn)

《測量過程控制（MPC）》

為武鋼集團開發(fā)《測量過程控制（MPC）》課程，2天培訓(xùn)后超95%學(xué)員掌握計量技術(shù)與誤差控制方法，后續(xù)連續(xù)3年返聘開展進階培訓(xùn)。

《現(xiàn)代化工廠精益質(zhì)量管理》

為四川鋰源設(shè)計《現(xiàn)代化工廠精益質(zhì)量管理》系列課程，結(jié)合企業(yè)實際案例拆解降本增效路徑，培訓(xùn)后企業(yè)質(zhì)量成本下降18%。

二、核心工具類——累計培訓(xùn)50+場，實戰(zhàn)工具落地率超80%

《Minitab 軟件實操》

為寧德時代、四川鋰源等企業(yè)授課15 +場，學(xué)員3天培訓(xùn)后獨立操作合格率達(dá)92%，其中華鼎國聯(lián)學(xué)員應(yīng)用Minitab優(yōu)化涂布機參數(shù)，使設(shè)備效率提升10%，課程返聘率75%。

《8D 問題解決法》

為立維騰電子、廈門微亞自動化等企業(yè)授課8場，課后跟蹤顯示學(xué)員處理客訴周期縮短30%，武鋼集團學(xué)員應(yīng)用8D解決測量系統(tǒng)偏移問題，使檢測誤差下降50%。

《實驗設(shè)計（DOE）》

為贛鋒鋰業(yè)、長汀金龍稀土等企業(yè)培訓(xùn)5場，學(xué)員應(yīng)用DOE優(yōu)化工藝參數(shù)后，華鼎國聯(lián)的涂布機速度從45m/min提升至55m/min，能耗下降8%。

【授課風(fēng)格】

第一性原理式的剖析：善于用第一性原理的思路剖析理論要點，讓似懂非懂的理論一下子變得清澈見底，讓學(xué)員有一種知識的“獲得感”，即真正理解到位了。比如講質(zhì)量體系的時候，會用PDCA戴明環(huán)+游戲規(guī)則的剖析方式幫學(xué)員理解質(zhì)量體系的本質(zhì)。

學(xué)以致用的基本思想：課堂上講授的知識會結(jié)合實際應(yīng)用場景進行實用講解，必要時會通過道具、現(xiàn)場實景、模擬演練等方式強化學(xué)員對知識的應(yīng)用。比如講GRR的時候，會實際安排三組人員進行測量取數(shù)，然后通過演示統(tǒng)計分析軟件（如Minitab）對GRR結(jié)果進行分析，同時會考慮安排三組人員分別對GRR結(jié)果進行解讀并提出改進方案，最后由老師進行總結(jié)性點評，整個過程可以強化學(xué)員對GRR分析技術(shù)的實戰(zhàn)應(yīng)用。

幽默、風(fēng)趣的活躍氛圍：將艱澀難懂的知識用講故事、打比方、做互動、用道具、設(shè)懸念、抖包袱等多種多樣的表現(xiàn)形式，營造活躍的課堂氛圍，學(xué)員不瞌睡、不走神，寓教于樂，在輕松活潑的情景下學(xué)到知識、掌握技能，并且記憶深刻，為后續(xù)工作中實際應(yīng)用打下良好的基礎(chǔ)。比如講解PPAP的時候，會用向計生辦申請辦理“準(zhǔn)生證”的過程來比擬向客戶申請批準(zhǔn)“PSW”的過程，瞬間讓學(xué)員恍然大悟，原來PPAP就是產(chǎn)品量產(chǎn)前獲得批準(zhǔn)必須提交的資料。

【主講課程】

質(zhì)量管理/精益生產(chǎn)類（面向中基層、工程師序列）

《六西格瑪管理》 （經(jīng)典課程）

《ISO9001&IATF16949質(zhì)量管理體系》

《產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（APQP）與控制計劃（CP）》 （爆品課程）

《生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序（PPAP）》 （爆品課程）

《失效模式與影響分析（FMEA）》 （爆品課程）

《統(tǒng)計過程控制（SPC）》 （爆品課程）

《測量系統(tǒng)分析（MSA）》 （爆品課程）

《現(xiàn)代化工廠精益生產(chǎn)》

《精益管理之5S精髓與現(xiàn)場實訓(xùn)》

《現(xiàn)代化工廠精益質(zhì)量管理》

《精益質(zhì)量之利器：QCC》

《質(zhì)量成本模型（COPQ）構(gòu)建與控制》

《全面質(zhì)量管理（TQM）》

《質(zhì)量文化三部曲：<質(zhì)量意識>、<質(zhì)量戰(zhàn)略>、<質(zhì)量倫理> 》

《制造業(yè)計量管理》

《機械測量與GD&T》

《客服質(zhì)量工程（CQE）》

《供應(yīng)鏈質(zhì)量管理（SQM）》

《設(shè)計質(zhì)量工程（AQE）》

工具/技術(shù)類（面向中基層、工程師、企業(yè)大學(xué)序列）：

《質(zhì)量功能展開（QFD）》 （經(jīng)典課程）

《實驗設(shè)計（DOE）》 （經(jīng)典課程）

《如何做好工廠的目視化管理》 （爆品課程）

《Minitab軟件實操》 （爆品課程）

《QC新舊七大手法》

《8D》

《企業(yè)實用概率與統(tǒng)計基礎(chǔ)》

《抽樣檢驗技術(shù)》

《鋰離子電池失效機理及安全使用規(guī)范》

【服務(wù)客戶】

上市公司：富士康集團（世界500強）（2次返聘）、美的集團（世界500強）、寧德時代（世界500強）、宇通客車（中國500強）（返聘）、贛鋒鋰業(yè)（中國500強）、武鋼集團（中國500強）、明門幼童用品（中國500強）等。

行業(yè)龍頭：廣東邦普（廣東省制造業(yè)500強)（2次返聘）、長汀金龍稀土（廈門鎢業(yè)控股子公司，福建省稀土產(chǎn)業(yè)龍頭）、立維騰電子（>100年美資企業(yè)，漏電開關(guān)龍頭企業(yè))、廈門微亞自動化（工業(yè)人工智能領(lǐng)域領(lǐng)先地位，主要服務(wù)于寧德時代（返聘） 、比亞迪 、蘋果、京東方、天馬微電子等國內(nèi)外一線廠商）（返聘）、福建晟時能源、申沃客車、仙游公交等。‌

【學(xué)員評價】

楊老師的課件簡明易懂，講課幽默風(fēng)趣，善于打比方、講故事，整堂課聽下來很是輕松愉快，真正規(guī)避了一般講師的枯燥與乏味，楊老師的課讓人很愿意聽，并且還想下次再來聽，課程內(nèi)容也對我們的實際工作很有幫助的，就比如最簡單的現(xiàn)場5S管理，楊老師能從系統(tǒng)化的維度檢視現(xiàn)場每一個細(xì)節(jié)，就連一把小小的螺絲刀放哪里、怎么放、怎么取才方便和安全都認(rèn)真地研究和指出不合理，這種“吹毛求疵”的精神讓人印象深刻。

——廣東邦普 員總監(jiān)

楊老師對五大質(zhì)量工具的講解深入淺出，讓人既掌握了原理，又能知道如何應(yīng)用，不拐彎抹角，很直白地把底層邏輯說明白了。以前聽到很多五大質(zhì)量工具的課，好多都是東拼西湊來的，并沒有老師自己的理解和總結(jié)歸納，聽得我們云里霧里。這次聽楊老師的課，也解開了我對五大工具多年的一些誤解之處，比如SPC八大判則的使用誤區(qū)，楊老師讓我知道了不是所有的過程控制都要八大判則全上齊，而是根據(jù)工藝過程和檢測數(shù)據(jù)的特點選擇對應(yīng)的判則才是，節(jié)省無謂的質(zhì)量管理成本，提高質(zhì)量管理的顆粒度和效率，講解非常清楚，希望楊老師以后能多給我們講一講這樣的課。

——金龍稀土 謝經(jīng)理

我們武鋼學(xué)院的學(xué)員普遍反饋聽楊老師講測量過程控制（MPC）很符合循序漸進的規(guī)律，先從基本的可靠性工程、計量、測量和MSA概念講起，慢慢進入到原理性的講解，最后有實踐案例和考試，整個2天的課程聽下來讓人真正學(xué)到了東西，收獲很多。

——武鋼學(xué)院 楊老師

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