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課程背景

尊敬的各位企業家與企業管理者---您是否正被以下問題所困擾：

---為什么您所領導的員工沒有工作熱情、沒有積極與創造性？

---為什么您管理的部門團隊精神、凝聚力不強？

---為什么有的企業上下同心，有的企業卻人心渙散？

---為什么您企業給了員工不錯的薪酬福利待遇，但還是人才流失嚴重？

---為什么有的企業花重金培養員工，卻成了競爭對手培養人才的黃埔軍校？

◇如何讓年輕優秀員工有歸屬感？

◇如何讓優秀核心員工與企業同心同德？

◇如何讓公司優秀員工與你不離不去？

◇如何讓員工自覺自發工作，營造積極主動的企業氛圍？

◇如何徹底激發員工潛能、永葆激情和創造力？

◇如何凝聚核心團隊，提高企業核心競爭力？

◇如何穩定企業優秀員工與關鍵人才？

●由國內優秀實戰型管理專家，領導力訓練專家張國銀主講《零成本激勵》課程讓您以上的目標全部實現：為您的企業有效留住優秀人才,讓優秀員工與企業同心同德，增強企業凝聚力；為您的企業徹底激發員工潛能，加速企業實現目標，發展壯大......

你可以花錢買到一個人的時間，你可以花錢雇用一個人到你指定的崗位工作，你可以用優厚的待遇換取一個人的技術、經驗和知識。但是，你買不到他的熱情，買不到他的創造性，買不到他全身心的投入，買不到他對你的忠誠……

談到激勵，我們通常采用的是一些物質手段，而物質激勵只能解除員工對公司、對工作的不滿，卻無法真正調動他們工作的積極性。而且我們也發現物質激勵日顯疲軟，很多企業面對新型的員工，尤其是8090后員工的管理更是“手忙腳亂”，那么有沒有一種新的激勵形式來改變管理領域的這一窘境呢？特邀國內優秀實戰型管理專家，領導力訓練專家張國銀教授，通過十多年的潛心研究，結合當下8090后員工的特點，開發出《零成本激勵》這樣一門課程，來幫我們破解以上的窘境。

《零成本激勵》是指企業和管理者在激勵員工方面，以最少的投資獲取最大的收益，從根本上改變員工狀態，激發員工潛能，為企業贏得質的改變。零成本激勵是激勵的最高的手段，它秉承"激勵從心開始"的理念，給員工激勵注入了更多體現人性關懷的新思路，去探索員工行為背后更深層、更深刻、更持久的動力源泉。讓你在認知激勵的本質上豁然開朗，在激勵的執行上簡潔輕松，在激勵的能力上突破升級，并在不增加經濟成本的前提下更好地實現企業的目標。

在零成本激勵員工時，管理者付出的是一種精神薪酬，它不需要花錢，或花很少的錢，只要付出真心、付出真愛，就能夠收獲員工的豐厚回報——工作的主動性、積極性、創造性……但是它也不容易做到，因為人心復雜，員工的需求各不相同，所以我們可以通過《零成本激勵》課程，學習到有關工作中實戰的激勵方法與技巧。

課程目標

一、認識零成本激勵的重要性

二、掌握零成本激勵的三部曲

三、掌握零成本激勵的五大法寶

四、學會零成本激勵的具體方法以及操作工具

課程特色

1、系統性——課程系統架構清晰，所有內容前后貫穿，相互輝映，絕非單純幾個模塊的拼湊。

2、有效性――課程核心理論和激勵方法是眾多五百強企業反復驗證的有效的激勵方法與經驗，具有很強實用性與時效性。

3、應用性――非傳統教學方式，旨在"學以致用，立竿見影"；每項激勵都透過實際的案例和操作工具，引導學員找到解決管理問題的原則，并學習到最實用的操作工具，直接拿來使用。

4、趣味性――整個培訓過程，采用學員互動，現場模擬場景訓練等多種方式，使氣氛熱烈，學員在開心之中掌握到實戰的激勵技能。

講授方式

1、上課方式多元化，60/40原則（60%專家理論講解、案例剖析、管理工具使用說明，40%學員互動研討、角色扮演、實戰演練），從各種方式中體驗學習，加深印象。

2、理論講授 + 案例剖析 + 小組互動研討 + 情境模擬，案例貼切于實際工作，講解由淺入深、化難為易，讓學員由工作時身邊發生的事例中學習到管理的精髓。

3、透過案例剖析與實際操作工具講解，讓學員結合自身工作進行檢查與啟發，讓學員從“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。

學員對象：

企業總裁、董事長；總經理；決策者；人力資源、生產、行政、銷售、客服、研發、培訓等部門經理主管；新上任或即將上任的管理者。

課程大綱

第一天上午9:00--12:00

第一講：零成本激勵概述 預計時間：30分鐘

1、零成本激勵定義

2、零成本激勵兩點認知

3、正確認識零成本

4、零成本激勵VS物質激勵

第二講：零成本激勵三部曲 預計時間：50分鐘

1、選準對象

2、了解需求

3、滿足需求

休息 10分鐘

第三講：零成本激勵五大法寶 預計時間：90分鐘

【激勵能力測試】現場測試學員在日常工作中的零成本激勵的能力

1、法寶一：認可

2、法寶二：尊重

3、法寶三：關懷

4、法寶四：信任

5、法寶五：榮譽

第一天下午 13:30--17:00

第四講：目標激勵 預計時間：90分鐘

1、樹立組織的共同愿景

2、用共同的目標指引員工勇往直前

3、讓員工良好的發展機會清晰可見

4、制定組織與個人目標

5、制定重點改善目標

6、規劃員工職業生涯

操作工具：目標管理卡——將目標書面化、規范化

休息 10分鐘

第五講：參與激勵 預計時間：80分鐘

1、開展合理化建議活動

2、共同制定目標

3、分別承擔改善責任

4、采用民主決策制度

5、注重過程參與

6、參與中實現信息共享

操作工具：頭腦風暴法——與團隊成員一起集思廣益

第二天上午 9:00--12:00

第六講：授權激勵 預計時間：90分鐘

1、職權時限

2、敢于授權

3、用好部分或臨時授權

4、恰當使用授權變更

5、掌握授權的藝術

6、進行適時監督

7、做好出現錯誤的思想準備

操作工具：猴子管理法——讓員工管理好屬于自己的“猴子”

休息 預計時間：10分鐘

第七講：情感激勵 預計時間：80分鐘

1、建立員工互助基金委員會

2、舉辦生日/婚禮慶祝會

3、記錄員工的愿望，并幫助他們實現

4、給員工寫個人評語

5、給員工的父母寫信/寄禮物

6、關心員工本人，而不只是工作

7、管理者應從日常工作做起

操作工具：感情激勵法——以情感關懷激發員工的工作熱情

第二天下午 13:30--16:30

第八講：榜樣激勵 預計時間：80分鐘

1、行為榜樣對整體員工的影響

2、明確領導者是員工最易效仿的榜樣

3、為員工樹立效仿的行為標準

4、樹立可以達成的榜樣

5、請榜樣人物做報告

6、宣傳榜樣事跡或個人

7、討論榜樣事跡或個人

操作工具：榜樣激勵法——樹立一個榜樣，帶動整個團隊

休息 預計時間：10分鐘

第九講：挫折激勵 預計時間：40分鐘

1、“三明治”式的批評

2、必要的斥責和處分

3、可控前提的崗位輪換

4、給員工明升暗降的閑職

5、打消員工的過分自信

操作工具：危機激勵法——培養員工危機意識，激發工作熱情

第十講：競爭激勵 預計時間：50分鐘

1、運用“鯰魚效應”激活員工隊伍

2、靈活運用“末位淘汰制”

3、在企業內部為員工營造利于競爭的環境

4、干部崗位實行競聘制

5、利用危機感實施競爭激勵

6、抓住機會激起員工的好勝心

7、讓員工的工作量飽滿

8、讓員工工作豐富化

操作工具：團隊PK法——打造團隊良性競爭機制

說明：本方案為初步方案，通常情況下，會在培訓前，與企業做進一步溝通，根據企業具體情況，調整成最符合企業實際情況的個性化方案。

張老師

國內《零成本激勵》主題課程首位實戰講師，《零成本激勵》課程授課第一人。著作：《備水一戰——張國銀營銷文集》、《靈魂之光》。

國內優秀實戰派管理咨詢培訓專家；

卓越團隊執行力打造教練；

中高層領導力提升訓練師；

上海交通大學國家戰略發展研究中心特聘教授；

北京人文大學客座教授（07-09全職）；

中央人民廣播電臺直播嘉賓；

國家一級職業指導師（副教授級）；

美國ICQAC資格認證講師；

PTT國際專業講師[高級]

工作經歷：

18年工作經驗，從事企業高管和管理咨詢培訓工作15年。

97—07年：任大型集團公司人力資源部經理、培訓總監、人事行政總監、營銷總監、省級公司副總經理、總經理等職。

2007年9月-2009年6月：在北京人文大學教授《市場營銷》與《管理學》等課程，其深入潛出、結合實際、幽默風趣的授課風格深受學員的喜愛。

2007年至今：專職進入咨詢培訓行業，定向研究中高層領導力提升、領導口才訓練、高績效團隊建設與執行力訓練，以及員工職業化素質培養，為百余家企業提供管理咨詢、團隊訓練輔導與全員領導力提升培訓，并受邀到40多所大學授課與講學，著有《備水一戰——張國銀營銷文集》、《靈魂之光》等專著。

2012年榮獲第八屆中國企業教育十佳培訓師。

2012榮獲首屆匹克杯全國青年培訓師大獎賽三等獎；榮獲全國十佳青年培訓師

服務客戶（部分）：

【上市公司】：遠東控股、雨潤集團、中興集團、榮盛地產、江淮動力、宏圖三胞集團、阿里巴巴南京公司、南京港口集團、山東黃金集團、光一科技股份…..

【外資合資】研華科技股份、馬恒達拖拉機、悅達起亞、摩比斯汽車配件、昆山揚明光學、南京貝杉國際

【金融機構】：中信銀行揚州支行、江蘇省郵儲銀行、江蘇沭陽農村商業銀行、中國銀行鹽城分行、江蘇盱眙農村商業銀行、大眾保險江蘇公司…..

【知名企業】：海底撈火鍋、長安福特汽車集團公司、上海能健樂生物、蘇果超市有限公司、南京中脈科技集團、山東鑫泰機床、南京金鑫傳動、紅星美凱龍、莊泰科技…..

【文化教育】：安徽電影集團、南京大學、東南大學、南京財經大學、南京師范大學、三江大學、河海大學、南京林業大學、曉莊學院等…..

【政府單位】：江蘇省教育廳、江蘇省體育局、中共金壇市委組織部、浙江現代紡織研究院、中共常州市委學校、中共金壇市委黨校…..

【大型國企】：中國中鐵集團四局、中國建筑第八工程局、上海船廠造船有限公司、寶鋼集團梅鋼股份、四川長虹集團、常州中華恐龍園、江寧水務集團、四川瀘州老窖…..

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