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課程背景

每年年終，部門經(jīng)理即要忙于總結(jié)、計(jì)劃和上下級(jí)協(xié)調(diào)，又要完成年底的重要工作——年末績(jī)效考核。員工的年終考評(píng)結(jié)果直接關(guān)系到年度獎(jiǎng)金分配，作為領(lǐng)導(dǎo)如何進(jìn)行年終績(jī)效考核，確保考核結(jié)果的公平、公正？如何通過(guò)績(jī)效考核有效鑒別員工的貢獻(xiàn)與能力？如何通過(guò)績(jī)效面談?dòng)行Ъ?lì)員工等？這些都是許多管理者及人力資源主管深感頭痛的問(wèn)題，如果這些問(wèn)題解決不好將會(huì)導(dǎo)致優(yōu)秀員工流失，甚至嚴(yán)重影響到企業(yè)的穩(wěn)定與持續(xù)發(fā)展。如何有效實(shí)施年度績(jī)效考核呢？

本課程運(yùn)用當(dāng)今培訓(xùn)行業(yè)最有效的引導(dǎo)式教學(xué)法，通過(guò)視頻案例、情景模擬及現(xiàn)場(chǎng)演練等多種符合成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)的先進(jìn)教學(xué)手段，一起分享從績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定、績(jī)效考核操作、勝任力評(píng)價(jià)、績(jī)效面談、考核結(jié)果在薪酬調(diào)整及員工發(fā)展方面綜合運(yùn)用的方法與技巧，與您探討績(jī)效管理中常見(jiàn)的難題、誤區(qū)及解決之道。

課程收益

1、正確認(rèn)識(shí)年度績(jī)效考核；

2、掌握年度績(jī)效考核操作的方法和工具；

3、提升績(jī)效面談的技巧；

4、掌握人力資源規(guī)劃的方法和工具；

5、提升關(guān)鍵崗位管理的六大技能。

培訓(xùn)對(duì)象

1．各企業(yè)人力資源總監(jiān)（經(jīng)理）、行政總監(jiān)（經(jīng)理）、薪資福利主管、績(jī)效主管等；

2．各企業(yè)高管、各企業(yè)部門主管、中層經(jīng)理等各類管理人員和業(yè)務(wù)骨干以及總經(jīng)辦、辦公室、企管部、綜合部、銷售部等部門相關(guān)人員參加。

培訓(xùn)內(nèi)容

一、正確認(rèn)識(shí)年度績(jī)效考核

1.什么是年度績(jī)效考核?

2.年度績(jī)效考核與平時(shí)績(jī)效考核的過(guò)程有何區(qū)別？

3.年度績(jī)效考核常見(jiàn)的問(wèn)題及失敗的原因

4.年度績(jī)效考核準(zhǔn)備事項(xiàng)

5.年度績(jī)效考核實(shí)施步驟

6.年度績(jī)效考核成功關(guān)鍵要素

二、年度績(jī)效考核策略

1.績(jī)效考核的工具選擇

1.1 目標(biāo)管理法

1.2 關(guān)鍵績(jī)效考核法（KPI）

1.3 平衡計(jì)分卡

1.4 考核方法的比較與科學(xué)運(yùn)用

2. 年度績(jī)效考核評(píng)價(jià)技巧

2.1平時(shí)有績(jī)效考核的，其結(jié)果如何與年度績(jī)效考核掛鉤

2.2沒(méi)有平時(shí)績(jī)效考核的，年度如何做

3.管理者如何對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)與檢查

4.員工績(jī)效反饋的管理藝術(shù)

三、如何開(kāi)展高效績(jī)效面談

1.如何設(shè)計(jì)績(jī)效面談的主要內(nèi)容

2.明確進(jìn)行績(jī)效面談的步驟

練習(xí)：組織一次高效的績(jī)效面談

3. 績(jī)效面談過(guò)程的溝通技巧

4. 績(jī)效面談常見(jiàn)工具及技巧應(yīng)用

5. 績(jī)效面談的難點(diǎn)及解決之道

互動(dòng)：績(jī)效面談技巧培訓(xùn)案例評(píng)估

分享：某集團(tuán)績(jī)效面談技巧培訓(xùn)案例

分享：哈佛經(jīng)典績(jī)效面談技巧案例分析示范

四、人力資源年度規(guī)劃

1. 人力資源年度規(guī)劃認(rèn)知

2. 實(shí)施人力資源規(guī)劃的重點(diǎn)、難點(diǎn)與對(duì)策分析

3. 人員規(guī)劃方法技巧

五、關(guān)鍵崗位管理

1. 關(guān)鍵崗位素質(zhì)模型構(gòu)建

案例：從關(guān)鍵事件提煉能力素質(zhì)

2. 關(guān)鍵崗位人才選拔

2.1.關(guān)鍵崗位人才測(cè)評(píng)工具選擇

2.2.關(guān)鍵崗位結(jié)構(gòu)化面試技巧

2.3.關(guān)鍵崗位錄用決策技巧

3. 關(guān)鍵崗位績(jī)效考核

4. 關(guān)鍵崗位人才激勵(lì)

5. 關(guān)鍵崗位人才發(fā)展

邵老師

首都師范大學(xué)語(yǔ)言文學(xué)碩士，上海財(cái)經(jīng)大學(xué)管理學(xué)碩士，上海交通大學(xué)安泰管理學(xué)院EMBA，高級(jí)經(jīng)濟(jì)師，高級(jí)企業(yè)EAP執(zhí)行師，英國(guó)IPMA國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師。擁有3年大學(xué)講師、15年外企人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)，曾任某大型外資制造企業(yè)人力資源及行政總監(jiān)。經(jīng)歷過(guò)IT企業(yè)的茁壯成長(zhǎng)、理解了制造業(yè)的流程再造、體會(huì)了歐美企業(yè)的典型文化、感悟了成功的必經(jīng)軌跡--從學(xué)習(xí)中提高技能，從堅(jiān)持中鍛煉意志，從經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)教訓(xùn)，從成長(zhǎng)中完成蛻變。

擅長(zhǎng)課程：

《崗位分析說(shuō)明與職位評(píng)價(jià)》 《關(guān)鍵崗位人才選拔技巧》

《人力資源規(guī)劃與崗位分析說(shuō)明操作實(shí)務(wù)》

《贏在績(jī)效管理》 《教練式績(jī)效管理》

《高績(jī)效教練》 《績(jī)效面談技巧》

《招聘甄選技術(shù)實(shí)戰(zhàn)演練》 《金牌銷售面試工作坊》

《職業(yè)生涯規(guī)劃與積極心態(tài)管理》

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

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