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課程背景

現(xiàn)代企業(yè)管理中，項(xiàng)目管理具有舉足輕重的作用。項(xiàng)目管理是一種以目標(biāo)實(shí)現(xiàn)為導(dǎo)向的管理模式，大多數(shù)企業(yè)管理的工作都可以用項(xiàng)目管理的思路來看待、來規(guī)范、來管理。從項(xiàng)目管理的角度看，大到一個(gè)訂單的簽署、新產(chǎn)品的研發(fā)、技改實(shí)施，小到舉辦一次部門知識競賽、籌備展會等，這些都是項(xiàng)目，都可以用項(xiàng)目管理的思路來進(jìn)行卓有成效的管理。項(xiàng)目管理帶動企業(yè)的執(zhí)行力，項(xiàng)目管理實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃。因此，項(xiàng)目管理能力的提升就成為企業(yè)與個(gè)人最為關(guān)心的核心管理課題。

每家企業(yè)都講項(xiàng)目管理，每位項(xiàng)目管理者都在努力做項(xiàng)目，但總有類似這樣的一些問題產(chǎn)生：

1.工作中缺少有效的項(xiàng)目管理思路與方法，更不清楚敏捷項(xiàng)目管理和傳統(tǒng)項(xiàng)目管理的異同和靈活運(yùn)用

2.領(lǐng)導(dǎo)交給一個(gè)項(xiàng)目后，心中總是沒有把握，走一步看一步，缺少成功完成項(xiàng)目的信心？

3.項(xiàng)目管理中真有什么流程與工具可以確保項(xiàng)目成功嗎？

4.項(xiàng)目前期調(diào)研不足，項(xiàng)目應(yīng)該如何規(guī)劃立項(xiàng)，規(guī)劃立項(xiàng)報(bào)告書中對于項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等不能明晰，有什么工具與技巧解決？

5.我們企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)適合做項(xiàng)目管理工作嗎？如何進(jìn)行有效的矩陣式管理？多項(xiàng)目管理？

6.項(xiàng)目經(jīng)理的工作往往是“責(zé)任大、權(quán)力小”，項(xiàng)目經(jīng)理需要什么樣的權(quán)力？

7.領(lǐng)導(dǎo)常常說要做項(xiàng)目規(guī)劃，但究竟什么是項(xiàng)目規(guī)劃，從哪里入手做項(xiàng)目規(guī)劃？項(xiàng)目計(jì)劃不能有效分解，大部分項(xiàng)目經(jīng)理不知如何有效的分解項(xiàng)目計(jì)劃，形成完備的項(xiàng)目工作計(jì)劃書

8. “細(xì)節(jié)決定成敗”這句話已深入人心，項(xiàng)目中出現(xiàn)的問題往往也是細(xì)節(jié)沒有處理好，項(xiàng)目管理中“細(xì)節(jié)”沒有考慮好的本質(zhì)是什么呢？

9.現(xiàn)在的市場競爭越來越激烈，公司開始要求關(guān)注項(xiàng)目的成本控制，但如何做到有效的預(yù)算管理與成本控制？

10.工期總是一拖再拖，項(xiàng)目中的關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)總是超期，有沒有什么辦法能保障項(xiàng)目的時(shí)間進(jìn)度？

11.缺少相關(guān)的項(xiàng)目考核指標(biāo)，有沒有科學(xué)而量化的數(shù)據(jù)對項(xiàng)目進(jìn)行績效考核？

12.項(xiàng)目出了問題后領(lǐng)導(dǎo)常說“缺少風(fēng)險(xiǎn)意識！”，究竟該如何管理項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)？真的有一套手段把風(fēng)險(xiǎn)管好嗎？

13.我們常常抱怨項(xiàng)目中資源與人手不夠，但資源與人手在項(xiàng)目中是否真的充分利用起來了？

14.項(xiàng)目的時(shí)間進(jìn)度已經(jīng)很緊了，但做項(xiàng)目時(shí)需要走一些公司流程，這些流程的審批時(shí)間較長，超出了項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)能夠管理的范疇，造成了進(jìn)度工期的進(jìn)一步延誤，項(xiàng)目管理中有什么辦法能控制走流程所用的時(shí)間嗎？

15.項(xiàng)目的需求與目標(biāo)總是不斷的變化，每一次變化都讓團(tuán)隊(duì)疲于奔命，造成成本超支與進(jìn)度延期，項(xiàng)目管理中有沒有什么辦法去控制這些變化？

16.項(xiàng)目中跨部門溝通協(xié)作總是存在很多問題，很難調(diào)動其他部門的同事參與自己的這個(gè)項(xiàng)目。這個(gè)問題的根源究竟是什么？如何消除部門之間的壁壘？

17.項(xiàng)目管理中總是感覺分工不明、職責(zé)不清，有沒有什么辦法能解決？

18.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員工作積極性不是很高，如何調(diào)動團(tuán)隊(duì)成員的積極性？如何打造高效執(zhí)行力的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)？

19.除了傳統(tǒng)的有效溝通與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技術(shù)，如拓展訓(xùn)練等以外，項(xiàng)目管理中有沒有一些專門的技術(shù)與手段能提高團(tuán)隊(duì)的溝通技術(shù)并有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)？

20.這些年企業(yè)做了很多項(xiàng)目，但卻沒有留下書面的有價(jià)值的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)文檔，缺少組織過程資產(chǎn)的儲備，新項(xiàng)目來了以后照樣是手忙腳亂。有沒有什么辦法能形成項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)文檔與標(biāo)準(zhǔn)模板，讓未來的項(xiàng)目能直接參考執(zhí)行、高效運(yùn)作并確保成功？

課程對象

項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目主管、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)骨干

課程收獲

1.解決以上20個(gè)項(xiàng)目管理中常見問題，得到這些問題的答案，以及相應(yīng)的工具、流程、技術(shù)、方法與技巧等！

2.全面細(xì)致完整掌握項(xiàng)目管理的套路和方法。

3.掌握項(xiàng)目管理的流程、工具、方法與技術(shù)在項(xiàng)目中的具體應(yīng)用。

4.解決項(xiàng)目管理戰(zhàn)術(shù)層面的工具、流程與方法的掌握；解決項(xiàng)目管理戰(zhàn)略層面的組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化與設(shè)計(jì)。

5.直接引用和參照項(xiàng)目管理成功運(yùn)作的企業(yè)的案例、流程與模板。

課程大綱

第一單元：最新項(xiàng)目管理體系概述和精華導(dǎo)入

1.項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的相關(guān)概念

2.項(xiàng)目管理學(xué)科的起源與發(fā)展

3.基于國際標(biāo)準(zhǔn)的流程、工具、技術(shù)與技巧

4.案例分析： IBM、華為、阿里等知名公司應(yīng)用項(xiàng)目管理的

5.案例 什么是項(xiàng)目？

6.項(xiàng)目的特性和屬性

7.項(xiàng)目管理所需要的硬技能與軟技能

8.項(xiàng)目的五大過程暨生命周期管理（啟動、計(jì)劃、執(zhí)行、控制與收尾）

9.項(xiàng)目管理知識體系的最新更新（PMBOK第七版與第六版的比較）

10.敏捷項(xiàng)目管理與傳統(tǒng)項(xiàng)目管理的比較和應(yīng)用場景分析

11.企業(yè)常見項(xiàng)目管理問題分析與講評

第二單元：嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捻?xiàng)目可行性評估與規(guī)劃立項(xiàng)啟動

1.明確項(xiàng)目的需求

2.案例分析：客戶的需求都是清晰與明確的嗎？

3.明確客戶需求的思路是什么？

4.將客戶的需求轉(zhuǎn)化為明確的產(chǎn)品定義

5.定義項(xiàng)目管理的三大目標(biāo)

6.項(xiàng)目目標(biāo)的SMART定義

7.定義項(xiàng)目的驗(yàn)收與交付標(biāo)準(zhǔn)

8.項(xiàng)目選擇和項(xiàng)目章程的發(fā)布

9.發(fā)布項(xiàng)目章程及項(xiàng)目章程包含的內(nèi)容

10.項(xiàng)目章程發(fā)布的形式

11.總結(jié)：項(xiàng)目規(guī)劃立項(xiàng)時(shí)需考慮的各個(gè)要素

12.項(xiàng)目規(guī)劃立項(xiàng)及項(xiàng)目啟動時(shí)所需考慮的因素分析

第三單元：科學(xué)的項(xiàng)目計(jì)劃

1.項(xiàng)目計(jì)劃的過程

2.計(jì)劃的作用和意義

3.項(xiàng)目計(jì)劃中應(yīng)包含的要素

4.計(jì)劃制定的流程 （項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)從哪里著手去做）

5.項(xiàng)目的范圍規(guī)劃

6.項(xiàng)目范圍定義

7.WBS的制定方法

8.WBS制定的要點(diǎn)分析

9.做出優(yōu)秀的項(xiàng)目WBS—WBS制定的核心四要素

10.制定項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃

11.項(xiàng)目管理中各項(xiàng)工作之間的的邏輯考慮

12.制定項(xiàng)目進(jìn)度的關(guān)鍵技術(shù)：PDM圖與甘特圖法

13.采用網(wǎng)絡(luò)邏輯和時(shí)序安排制定項(xiàng)目的進(jìn)度表

14.兩種進(jìn)度技術(shù)的優(yōu)缺點(diǎn)解析

15.關(guān)鍵路徑技術(shù)分析（CPM法分析）

16.制定項(xiàng)目的概算、預(yù)算與資源需求

17.項(xiàng)目概算與預(yù)算的區(qū)別

18.項(xiàng)目管理中進(jìn)度、成本與質(zhì)量各因素之間的平衡

19.項(xiàng)目預(yù)算管理與成本控制方法與原則

20.自上而下與自下而上的成本與資源估算

21.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃

22.項(xiàng)目溝通計(jì)劃

23.項(xiàng)目采購計(jì)劃

第四單元：高效的項(xiàng)目實(shí)施與跨部門協(xié)同

1.召開項(xiàng)目啟動會議

2.項(xiàng)目啟動會的目的

3.常見的項(xiàng)目溝通相關(guān)方

4.跨部門溝通的漏斗問題與解決辦法

5.跨部門溝通模式的維護(hù)

6.案例：項(xiàng)目危機(jī)時(shí)刻溝通模式問題識別和改善

7.跨部門團(tuán)隊(duì)不同階段需要不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

8.案例：研發(fā)團(tuán)隊(duì)的多次組建和釋放

9.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的非物質(zhì)激勵(lì)舉例

10.項(xiàng)目虛擬但可見的辦公室舉例

11.項(xiàng)目中常見沖突點(diǎn)舉例

12.正確地處理沖突

13.可視化跟蹤項(xiàng)目（跟蹤甘特圖）

14.案例：技改現(xiàn)場重大風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)提示

15.案例：項(xiàng)目里程碑狀態(tài)報(bào)告

16.堅(jiān)持雙軌跟蹤

17.付款節(jié)奏與項(xiàng)目跟蹤

18.項(xiàng)目跟蹤管理閉環(huán)案例

第五單元：精準(zhǔn)的項(xiàng)目控制

1.變更與控制不可避免

2.通用的項(xiàng)目控制框架

3.如何建立有效的項(xiàng)目控制點(diǎn)評審體系

4.項(xiàng)目變更的本質(zhì)

5.從領(lǐng)導(dǎo)力的高度理解變更管理

6.互動研討：在大型項(xiàng)目中，管理項(xiàng)目變更主要應(yīng)該以合同條款為主還是以關(guān)系融洽合作為主？

7.標(biāo)準(zhǔn)變更流程

8.案例：系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目CCB

9.案例：組織級技改項(xiàng)目變更管理體系

10.總價(jià)包干技改變更管理要點(diǎn)

11.高頻零碎變更的管理

12.零碎變更累積表

13.案例：技改項(xiàng)目變更與索賠管理常見資料清單

14.案例：技改項(xiàng)目成本控制的參考要點(diǎn)

15.大型項(xiàng)目中，變更管理如何實(shí)施團(tuán)隊(duì)分工配合式溝通？

16.進(jìn)度加快的常見方案

17.影響干系人方法輪盤

18.項(xiàng)目變更背后的客戶利益分層分析框架

19.變更管理七種武器

第六單元：增值型項(xiàng)目收尾

1.移交項(xiàng)目

2.總結(jié)報(bào)告

3.關(guān)閉項(xiàng)目

4.關(guān)系增值：跨部門影響力形成

5.知識增值：項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)模板的形成

6.項(xiàng)目的評價(jià)和激勵(lì)

7.案例：YD某省公司對研發(fā)項(xiàng)目的激勵(lì)

林老師

華中科技大學(xué)碩士

美國GEORGE WASHINGTON 大學(xué)工商管理學(xué)院進(jìn)修

美國 WILSON 國際管理學(xué)院進(jìn)修

美國項(xiàng)目管理協(xié)會（PMI）專家認(rèn)證

德國SAP管理學(xué)院進(jìn)修

IBM（香港）公司戰(zhàn)略規(guī)劃，組織設(shè)計(jì)，風(fēng)險(xiǎn)投資項(xiàng)目資深咨詢顧問（2010年10月~現(xiàn)在）

IBM（香港）公司戰(zhàn)略規(guī)劃，組織設(shè)計(jì)，項(xiàng)目管理體系與項(xiàng)目組合管理資深咨詢顧問（2005年10月~2010年10月）

IBM公司高級經(jīng)理，項(xiàng)目總監(jiān)和流程咨詢顧問（1997年7月~2005年10月）

某中外合資通信設(shè)備集團(tuán)總經(jīng)理（1995年12月~1997年7月）

SAP公司咨詢顧問，項(xiàng)目經(jīng)理（總監(jiān)）（含多次短期咨詢項(xiàng)目）（1991年7月~1995年12月）

28年企業(yè)經(jīng)營，項(xiàng)目管理，研發(fā)管理為主的著名跨國公司職業(yè)經(jīng)理人經(jīng)驗(yàn)。19年企業(yè)經(jīng)營，項(xiàng)目管理，研發(fā)管理咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。授課過程結(jié)合豐富的案例，互動有趣，不失嚴(yán)謹(jǐn)。培訓(xùn)過的單位/企業(yè)超過1500家。

【最新三個(gè)與課題相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)歷】

由于咨詢的保密條款，此處未寫出客戶名及具體項(xiàng)目年月日

某世界500強(qiáng)企業(yè)，政企客戶銷售體系建設(shè)與人才激勵(lì)項(xiàng)目咨詢

某重型制造業(yè)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，總部產(chǎn)銷存一體化管理模式戰(zhàn)略咨詢

某金融集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)投資部，創(chuàng)新型投資風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)項(xiàng)目咨詢

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