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課程對(duì)象

從事B2B/B2G業(yè)務(wù)的企業(yè)CEO/合伙人、銷(xiāo)售VP、銷(xiāo)售總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理、銷(xiāo)售主管、銷(xiāo)售儲(chǔ)備干部等銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)人員，建議營(yíng)銷(xiāo)一把手帶隊(duì)，管理團(tuán)隊(duì)共識(shí)共創(chuàng)

課程背景

銷(xiāo)售業(yè)績(jī)好壞，誰(shuí)是核心的決定要素？

吉爾伯特模型告訴我們，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的好壞，70%取決于管理者和組織。銷(xiāo)售管理本身并不產(chǎn)生業(yè)績(jī)，但是可以通過(guò)設(shè)計(jì)分解銷(xiāo)售目標(biāo)、制定銷(xiāo)售策略、管理銷(xiāo)售行為，推動(dòng)銷(xiāo)售人員產(chǎn)生更高效的行動(dòng)，從而產(chǎn)生良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

銷(xiāo)售管理者很重要，在團(tuán)隊(duì)中處于核心的位置，如果沒(méi)有銷(xiāo)售管理者，則整個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)有可能出現(xiàn)一盤(pán)散沙的現(xiàn)狀，各干各的，誰(shuí)也不服誰(shuí)，無(wú)法“力出一孔”，共同完成公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。

那銷(xiāo)售管理者的角色是什么？?jī)?yōu)秀的管理者應(yīng)該是這4種角色的合體——

軍師角色：業(yè)務(wù)規(guī)劃

成為角色：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

主官角色：過(guò)程管控

教練角色：教練輔導(dǎo)

也就是說(shuō)，銷(xiāo)售管理者應(yīng)該集四種角色于一身，是規(guī)劃、管控、輔導(dǎo)、激勵(lì)四種能力的集合，構(gòu)成了銷(xiāo)售管理者能力模型。

然而，實(shí)際上大部分企業(yè)的銷(xiāo)售管理者身居其位，卻不知如何管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，常常犯管理者“7宗罪”，出現(xiàn)只懂銷(xiāo)售、不懂銷(xiāo)售管理的現(xiàn)象；獨(dú)立戰(zhàn)斗可以，但是無(wú)法帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)更好完成業(yè)績(jī)，更無(wú)法帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)。

為此，我們特邀原華為/惠普營(yíng)銷(xiāo)高管，華為大學(xué)特聘專(zhuān)家 曾子亮老師與您一同學(xué)習(xí)與分享。本課程針對(duì)銷(xiāo)售管理人員設(shè)計(jì)，圍繞B2B銷(xiāo)售的特征展開(kāi)，協(xié)助銷(xiāo)售管理者認(rèn)清崗位角色，從目標(biāo)分解、策略制定、過(guò)程管控、銷(xiāo)售教練、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)等方面，全面講授銷(xiāo)售管理流程，一步一步引導(dǎo)學(xué)員如何進(jìn)行銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理解碼，設(shè)定銷(xiāo)售目標(biāo)、制定銷(xiāo)售策略、加強(qiáng)過(guò)程管控和輔導(dǎo)，最終實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)提升。

企業(yè)收益

1、將優(yōu)秀的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)賦能給團(tuán)隊(duì)成員，提升員工銷(xiāo)售能力，完成銷(xiāo)售任務(wù)；

2、培養(yǎng)優(yōu)秀的銷(xiāo)售管理者，培養(yǎng)和輔導(dǎo)下屬，打造一支強(qiáng)有力的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)；

3、建立合理的績(jī)效管理指標(biāo)和銷(xiāo)售激勵(lì)體系，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。

崗位收益

1、梳理并掌握目標(biāo)分解、策略制定、過(guò)程管控等銷(xiāo)售管理全流程；

2、能應(yīng)用銷(xiāo)售目標(biāo)設(shè)定和分解的方法，制定分解銷(xiāo)售目標(biāo)；

3、學(xué)會(huì)基于策略重點(diǎn)匹配成單路徑和銷(xiāo)售方法，順利拿下訂單；

4、掌握專(zhuān)業(yè)的輔導(dǎo)和訓(xùn)練技能和方法，培養(yǎng)優(yōu)秀銷(xiāo)售員工；

5、學(xué)會(huì)贊賞員工，運(yùn)用激勵(lì)技巧，制定高效的銷(xiāo)售激勵(lì)計(jì)劃。

課程特色

全流程分解：從目標(biāo)分解、策略制定、過(guò)程管控、銷(xiāo)售教練、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)等方面，全面講授銷(xiāo)售管理流程；

聚焦實(shí)戰(zhàn)：課程的設(shè)計(jì)以績(jī)效提升為核心，從實(shí)戰(zhàn)角度出發(fā)，針對(duì)學(xué)員的具體工作內(nèi)容展開(kāi)引導(dǎo)和練習(xí)，并提供切實(shí)的工具和方法；

強(qiáng)化演練：以授人以魚(yú)的核心理念，用案例分析、實(shí)戰(zhàn)演練的方式幫助學(xué)員建立銷(xiāo)售管理的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，掌握高效銷(xiāo)售管理的方法

課程大綱

一、銷(xiāo)售管理的角色定位

訓(xùn)練營(yíng)開(kāi)營(yíng)及整體介紹小組討論：

銷(xiāo)售管理者的工作日常與挑戰(zhàn)？

常見(jiàn)的四種銷(xiāo)售管理模式；

各層級(jí)銷(xiāo)售管理者的定位區(qū)分；

銷(xiāo)售業(yè)績(jī)管理的三層解構(gòu)：AOR模型銷(xiāo)售經(jīng)理的四類(lèi)角色和四大關(guān)鍵職責(zé)。

二、業(yè)績(jī)目標(biāo)解碼銷(xiāo)售策略指標(biāo)與量化標(biāo)準(zhǔn)制定

銷(xiāo)售目標(biāo)管理的現(xiàn)狀及挑戰(zhàn)；

OGSMT營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)分解法實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：

運(yùn)用OGSMT法進(jìn)行團(tuán)隊(duì)目標(biāo)分解；

銷(xiāo)售策略的定義及特征；

銷(xiāo)售策略的4個(gè)發(fā)力點(diǎn)；

銷(xiāo)售策略的4個(gè)衡量指標(biāo)；

銷(xiāo)售策略制定的“象限法”；

實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售策略研討及點(diǎn)評(píng)；

策略衡量指標(biāo)制定模型；

實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：研討團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售策略衡量指標(biāo)及點(diǎn)評(píng)。

三、業(yè)績(jī)目標(biāo)解碼銷(xiāo)售活動(dòng)指標(biāo)與量化標(biāo)準(zhǔn)制定

銷(xiāo)售活動(dòng)的定義及價(jià)值；

確定需要管理的銷(xiāo)售活動(dòng)；

制定活動(dòng)衡量指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)；

實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：制定銷(xiāo)售活動(dòng)的衡量指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)；

實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：A-O-R三級(jí)業(yè)績(jī)管理指標(biāo)體系優(yōu)化。

成果輸出各營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效目標(biāo)上下對(duì)齊一頁(yè)紙；

各銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成策略和策略量化指標(biāo)一覽表；

各銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)支撐團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成的過(guò)程管理指標(biāo)體系一覽表。

四、過(guò)程管控銷(xiāo)售漏斗管理

案例研討：小張能完成業(yè)績(jī)嗎？

銷(xiāo)售業(yè)績(jī)預(yù)測(cè)銷(xiāo)售漏斗健康度；

WWH漏斗健康度管理三部曲；

實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：制定漏斗健康度的衡量指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。

五、銷(xiāo)售教練人員能力輔導(dǎo)

員工輔導(dǎo)存在的挑戰(zhàn)；

基于銷(xiāo)售漏斗的GUIDE輔導(dǎo)模型；

實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：基于銷(xiāo)售漏斗的人員輔導(dǎo)練習(xí)。

銷(xiāo)售教練項(xiàng)目輔導(dǎo)及人員賦能案例研討：小張的輔導(dǎo)項(xiàng)目輔導(dǎo)的流程；

項(xiàng)目輔導(dǎo)五步法常見(jiàn)的幾種訓(xùn)練方法及挑戰(zhàn)；

銷(xiāo)售賦能對(duì)齊業(yè)績(jī)達(dá)成策略；

訓(xùn)練成功的關(guān)鍵-吉爾伯特模型；

標(biāo)桿實(shí)踐：華為銷(xiāo)售人才培養(yǎng)；

實(shí)戰(zhàn)研討：當(dāng)前團(tuán)隊(duì)賦能的關(guān)鍵點(diǎn)。

六、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)激勵(lì)的定義和本質(zhì)

常見(jiàn)的激勵(lì)手段；

銷(xiāo)售類(lèi)員工的激勵(lì)關(guān)鍵舉措；

案例演練：該如何贊賞他？

贊賞員工四步驟和四原則管理者激勵(lì)員工錦囊。

總結(jié)課程整體回顧學(xué)員分享學(xué)習(xí)收獲下一步行動(dòng)計(jì)劃

成果輸出各銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)自身業(yè)務(wù)銷(xiāo)售漏斗健康度衡量指標(biāo)體系

銷(xiāo)售人員項(xiàng)目輔導(dǎo)流程表

各銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)對(duì)準(zhǔn)業(yè)務(wù)目標(biāo)的銷(xiāo)售人員賦能計(jì)劃

各銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成策略落地的行動(dòng)計(jì)劃

曾老師

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)——27年?duì)I銷(xiāo)及管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。曾擔(dān)任華為、惠普、施樂(lè)等多家全球 500 強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)高管，曾有簽署單個(gè)合同金額超過(guò) 1.5 億美元的頂尖銷(xiāo)售經(jīng)歷。曾參與華為公司“紅軍”和“藍(lán)軍”的組建，對(duì)華為多年大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的方法論進(jìn)行總結(jié)、提煉、升華，并在公司進(jìn)行體系化運(yùn)作，在各產(chǎn)品線(xiàn)推廣實(shí)施、建立健全營(yíng)銷(xiāo)體系。

惠普任職期間，曾幫助團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)年銷(xiāo)售額超過(guò)5億的業(yè)績(jī)。在施樂(lè)，曾成功簽下首個(gè)超億美元訂單，年增長(zhǎng)率超過(guò)30%，年銷(xiāo)售額達(dá)10億。

8年?duì)I銷(xiāo)培訓(xùn)、咨詢(xún)及教練經(jīng)驗(yàn)，專(zhuān)注B2B大客戶(hù)銷(xiāo)售能力訓(xùn)練和組織績(jī)效提升。現(xiàn)作為多家高速成長(zhǎng)型公司常年?duì)I銷(xiāo)顧問(wèn)，幫助客戶(hù)高效提升銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售能力和組織績(jī)效。

專(zhuān)業(yè)背景——策略銷(xiāo)售® /信任五環(huán)®/營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃®資深導(dǎo)師；

著作《贏單羅盤(pán)-打造大客戶(hù)銷(xiāo)售鐵軍》一書(shū)。

授課特點(diǎn)——剛?cè)岵?jì)的輔導(dǎo)技術(shù)、富有哲理而通俗幽默的培訓(xùn)風(fēng)格。

主講課程——向華為學(xué)習(xí)：大客戶(hù)策略銷(xiāo)售訓(xùn)戰(zhàn)班、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)規(guī)劃、業(yè)績(jī)突破路徑等。

服務(wù)客戶(hù)——華為、阿里巴巴、惠普、施樂(lè)、寶潔、強(qiáng)生、工商銀行、平安集團(tuán)、飛利浦、西門(mén)子、思科、拜爾、通用電氣、諾華制藥、艾默生、科大訊飛、京東方、順豐控股、華潤(rùn)集團(tuán)等。

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在線(xiàn)報(bào)名：向華為學(xué)習(xí)：銷(xiāo)售業(yè)績(jī)解碼，找到業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的方法和路徑(廣州)