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趙向標老師
講師簡介:
趙向標老師
首批入選中國物業管理師師資庫專家
《住宅與房地產》雜志社特約記者、專欄主持
近年來,一直致力于物業管理研究,尤其專注于物業管理制度與程序方面的實操研究,先后主編《物業管理制度范例》和《物業管理文書表格范例》(海天出版社出版),并與《住宅與房地產雜志》社協作策劃“物業項目管理職場報告”,自任專欄主筆。先后著作出版了《企業市場行為學》、《企業形象管理藝術》、《傳統風水與現代住宅》,并參與《中國景觀樓盤》、《國際新住宅》、《中國建筑與表現年鑒》等書的編輯策劃工作,并發表專業論文多篇。
在教育培訓方面,趙向標側重講授物管企業運營管理、物業項目經理素質修養、物管客戶關系管理、顧客投訴與抱怨處理、顧客滿意度測評技術及其運用,同時在中國傳統環境文化、組織行為學、社會學、心理學、公共關系學等領域結合物業管理的實際運用開設一批專題講座,受到學員的歡迎好評。
主講課程:
《物業管理業態特色之醫院物業管理特色高級研修班》
《物業項目管理沙盤推演訓練營》
《新物業項目管理沙盤推演》
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