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課程背景：

同樣是開發(fā)，為什么我們的開發(fā)速度比別人慢、周期長？

為什么部門之間、崗位之間相互指責(zé)抱怨、配合脫節(jié)、效率低下？

怎樣解決日常管理中“剪不斷，理還亂”的無序狀態(tài)？

課程描述：

系統(tǒng)為您介紹國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)流程設(shè)計與優(yōu)化的步驟和方法，關(guān)鍵流程的識別以及流程的要素分析和KPI指標(biāo)分析法，并能夠應(yīng)用流程分析改善流程績效；分析知名企業(yè)的業(yè)務(wù)流程及管理績效，共同探討企業(yè)規(guī)范化運作的方法，為您提供有效的流程管理工具，幫助企業(yè)解決究竟應(yīng)該“如何做事”問題、各部門如何做到無縫銜接密切配合的問題，進(jìn)而整合資源，實現(xiàn)價值最大化，從而實現(xiàn)規(guī)模的高速擴(kuò)張；本課程為您提供了一套系統(tǒng)的企業(yè)流程管理方案。

課程收益：

認(rèn)知企業(yè)的特性、優(yōu)勢及劣勢，掌握企業(yè)流程管理的推進(jìn)方法并能夠持續(xù)改進(jìn)；

全面認(rèn)知企業(yè)流程的要素，了解業(yè)務(wù)流程再造的基本概念和核心理論框架；

了解企業(yè)實施業(yè)務(wù)流程再造的必要條件，以及分析和預(yù)測實施效果的方法；

掌握業(yè)務(wù)流程再造的實施方法和要領(lǐng)，根據(jù)企業(yè)組織的特點和管理模式有針對性地進(jìn)行流程體系設(shè)計；

掌握通過流程優(yōu)化實現(xiàn)流程績效的改善，幫助企業(yè)解決“可持續(xù)發(fā)展”的問題；

掌握企業(yè)制度流程化管理體系的建設(shè)方法論，包括卓越的組織管控、業(yè)務(wù)流程、績效管理等的建設(shè)。

培訓(xùn)宗旨：

立足于實踐，著眼于實用，致力于實效，構(gòu)筑一流的流程管理體系。

培訓(xùn)對象：

企業(yè)總裁、CE0、總裁、總經(jīng)理、業(yè)務(wù)流程各部門的經(jīng)理或主管、為企業(yè)導(dǎo)入執(zhí)行力系統(tǒng)和方法的部門人員。

課程大綱：

第一講、流程再造――管理的第三次革命

1、通過業(yè)務(wù)流程再造適應(yīng)變化和競爭

2、流程再造的概念

3、流程再造的意義

4、流程再造的背景

5、流程再造的原則

第二講、流程再造的前提和條件

1、市場變化與內(nèi)部管理流程分析

2、流程再造的組織條件

3、管理團(tuán)隊的建設(shè)

4、員工激勵機制的重建

5、營造良好的環(huán)境條件

第三講、流程規(guī)劃

1、流程的類別

2、流程的分級

3、流程體系規(guī)劃的概念

4、流程規(guī)劃的方法

5、企業(yè)一級流程示例

6、流程規(guī)劃圖示例

第四講、目標(biāo)流程識別

1、目標(biāo)流程識別的關(guān)注點

2、目標(biāo)流程的來源

3、目標(biāo)流程選擇的方法

4、流程清單示例

5、目標(biāo)流程清單

第五講、流程分析與優(yōu)化

1、流程分析

2、流程優(yōu)化的價值

3、流程優(yōu)化的方法

4、流程問題識別

5、流程優(yōu)化

第六講、流程圖的繪制方法

1、確定科學(xué)有效的流程的指導(dǎo)思想

2、初步確定流程

3、定流程范圍和參與部門

4、繪制流程圖

第七講、實施維護(hù)

1、流程實施的關(guān)注點

2、組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置的調(diào)整

3、流程宣貫

4、人員能力提升與習(xí)慣改變

5、流程執(zhí)行監(jiān)控 —— 流程主導(dǎo)部門

6、流程審計與持續(xù)優(yōu)化 —— 流程管理部門

陳老師

名課堂特聘戰(zhàn)略管理與人力資源管理培訓(xùn)師，先后任職于：安徽榮事達(dá)集團(tuán)、銅陵化學(xué)工業(yè)集團(tuán)有限公司、深圳兩家知名集團(tuán)公司（深業(yè)集團(tuán)、康佳集團(tuán)）、深圳兩家著名管理顧問公司（南晟德、新全息）、歷任生產(chǎn)部經(jīng)理、質(zhì)量部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、企管部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、營銷總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、副總經(jīng)理等職。

陳先生系美國南加州大學(xué)工商管理碩士（MBA），中國企業(yè)家協(xié)會會員、中國企業(yè)家協(xié)會珠三角服務(wù)中心特聘資深管理系統(tǒng)整合專家，企業(yè)管理系統(tǒng)整合理論的創(chuàng)始人，在國內(nèi)外多家顧問公司兼任高級顧問，現(xiàn)任東莞市獵人教育科技有限公司總裁。個人使命是：致力于通過管理系統(tǒng)整合，幫助更多的中國企業(yè)進(jìn)入世界500強。

在二十余年的工作歷程中，對于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、規(guī)范化管理、集團(tuán)管控、組織設(shè)計、流程再造等方面具有豐富的實踐經(jīng)驗和深刻理解，并在此基礎(chǔ)上形成了一套以戰(zhàn)略為核心的完整的管理系統(tǒng)。10年前開始從事專業(yè)的管理系統(tǒng)整合的咨詢顧問及培訓(xùn)工作，曾為幾十余家知名的跨國公司、大型企業(yè)集團(tuán)、上市公司、高科技公司等多個行業(yè)的大中型企業(yè)進(jìn)行全面的管理系統(tǒng)整合的咨詢、各類企業(yè)管理系統(tǒng)的導(dǎo)入、高層管理培訓(xùn)和開設(shè)總裁培訓(xùn)班，同時還先后擔(dān)任過多家大型企業(yè)的資深顧問，深受各地企業(yè)和學(xué)員的歡迎，被譽為“企業(yè)家型的專家”。

陳先生的工作特點是以企業(yè)“可持續(xù)發(fā)展”為目標(biāo)，長期堅持深入企業(yè)，以務(wù)實為基礎(chǔ)，切實解決企業(yè)實際問題。對許多企業(yè)的管理咨詢、培訓(xùn)工作跟進(jìn)長達(dá)數(shù)年之久。受到企業(yè)界及政府有關(guān)部門廣泛的重視和認(rèn)同，曾在《中國科技日報》、《中外管理導(dǎo)刊》等全國重點刊物發(fā)表發(fā)表《企業(yè)戰(zhàn)略研究》、《企業(yè)組織變革》、《企業(yè)管理革命》等十余篇論文。

管理理念：企業(yè)要想追求可持續(xù)的發(fā)展，必須高度重視并致力于建立健全企業(yè)的管理體系，而一個現(xiàn)代化的具有競爭力的管理體系必須是系統(tǒng)、多維度和全方位的，這個體系必須與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略意圖為核心，再建立與之相匹配的規(guī)范化管理、人力資源管理、市場營銷管理、資本運營財務(wù)管理這四大管理體系，以支持企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。

培訓(xùn)風(fēng)格：關(guān)注顧客需求，為顧客提供有針對性的管理系統(tǒng)整合的解決方案；注重與各層管理人員的溝通，為管理者提供全新的管理思維和模式；注重實效，以結(jié)果為原則；關(guān)注過程，以過程為實現(xiàn)績效的手段。善于案例教學(xué)，思路清晰明了、方向感強，深入淺出，形象生動的風(fēng)格輔之其扎實的理論基礎(chǔ)和豐富的實踐經(jīng)驗，在教會學(xué)員如何正確使用管理工具的同時，注重傳授給學(xué)員如何創(chuàng)建一種全新理念的管理平臺，使其能夠在這個平臺上自由發(fā)揮和創(chuàng)新，令你有不一樣的感覺，務(wù)實的管理作風(fēng)及活躍的課堂氣氛深受企業(yè)的歡迎。

陳老師擅長市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的企業(yè)經(jīng)營管理，從企業(yè)戰(zhàn)略制定到方針目標(biāo)的量化展開以至有效的實施，均有其獨到之處，且提供多種實用的解決問題之工具及技巧，能實實在在地為企業(yè)提供個性化的解決方案。為企業(yè)度身定制的內(nèi)訓(xùn)課程結(jié)合最新市場環(huán)境解析的企業(yè)經(jīng)營個案，融合多年管理咨詢積累的豐富資源，不僅案例豐富，對參訓(xùn)者具有極大的吸引力、感染力和意想不到的后續(xù)效果，更是企業(yè)確立新觀念、解決存在問題的高效處方。

講座內(nèi)容深刻，觀點獨到，對于企業(yè)高級管理人員極具借鑒性。授課風(fēng)格，生動、幽默，講解深入淺出。近年來，為安泰保險、日起亞集團(tuán)、星耀集團(tuán)、中信集團(tuán)、華東鋼構(gòu)、廣州造船、中國環(huán)球、邯雪集團(tuán)、蕭山合作銀行等多家著名企業(yè)做過企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、集團(tuán)公司管控、組織設(shè)計、流程優(yōu)化與再造、人力資源管理、績效管理、市場營銷、企業(yè)文化、會議管理、計劃與目標(biāo)管理等內(nèi)訓(xùn)課程，深受企業(yè)好評。

服務(wù)過的企業(yè)：東風(fēng)汽車、雅芳、中國移動、億道電子、達(dá)豐電腦、瑞立遠(yuǎn)東、中新圖銳、喜萊德六暉橡膠金屬、嘉馳國際貿(mào)易、嘉興福茂、蓓嘉日東時裝、立順實業(yè)、敦樸光電、松下電器、萬通定量閥、宏圖三胞、海立（集團(tuán)）、安泰保險、日起亞集團(tuán)、星耀集團(tuán)、中信集團(tuán)、華東鋼構(gòu)、廣州造船、中國環(huán)球、邯雪集團(tuán)、蕭山合作銀行、上海輪胎橡膠、愛立信、偉爾沃曼機械、寶馨科技精密機械、亞洲紙業(yè)、納貝斯克食品、南京廣廈置業(yè)（集團(tuán)）、上藥集團(tuán)信誼制藥總廠、天津嘉馳、上海汽輪機、阿仁科機構(gòu)、長城證劵、寶鋼集團(tuán)、妥思空調(diào)、上海外高橋噴霧系統(tǒng)、偉巴斯特車頂借暖系統(tǒng)、加鋁復(fù)合板（上海）有限公司、云集軟件、康佳集團(tuán)、DELL、南方證券、萊英達(dá)集團(tuán)、現(xiàn)代計算機、特萊維集團(tuán)、聯(lián)想電腦、敦樸光電、TCL集團(tuán)、嘉興福茂等百余家企業(yè)提供培訓(xùn)及咨詢服務(wù)。

核心競爭力：參與過多家企業(yè)的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、集團(tuán)公司管控、組織設(shè)計、流程優(yōu)化與再造、人力資源管理、市場營銷等模塊的管理系統(tǒng)整合咨詢項目，并完成了一套與之配合的培訓(xùn)課程體系，同時將其分解為高層管理者培訓(xùn)課程體系和中層管理人員培訓(xùn)課程體系。所講課程的實用性和系統(tǒng)性較強，能準(zhǔn)確診斷企業(yè)問題（包括咨詢和培訓(xùn)），具有說服力。培訓(xùn)課程共計30多門，均有詳細(xì)提綱。

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