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課程背景：

在職業(yè)發(fā)展的某個階段，許多技術(shù)人員必須決定是繼續(xù)沿著技術(shù)路線發(fā)展或者是走向管理發(fā)展路線；隨著企業(yè)的成長、發(fā)展，使得越來越多的創(chuàng)業(yè)技術(shù)人員進入到管理領(lǐng)域。然而，縱觀各企業(yè)的現(xiàn)狀是：將一名技術(shù)人員提升到管理崗位后，結(jié)果是失去了一個優(yōu)秀的技術(shù)人員，增加了一個不稱職的經(jīng)理。 為什么會這樣呢？原因之一是技術(shù)和管理需要不同的解決手段。解決技術(shù)問題是以科學事實為基礎(chǔ)的，而大多數(shù)技術(shù)問題有正確的答案，科學定律的一致性保證了答案不會因時因人就有所改變?？墒枪芾韱栴}卻不一樣。管理沒有標準的答案，問題產(chǎn)生的原因可能沒有足夠的支撐事實或信息；管理沒有完美的答案，解決方案的質(zhì)量往往妥協(xié)于解決方案的時間；管理沒有一勞永逸的答案，解決一個問題通常會帶來新的問題。原因之二是我們注重專業(yè)技術(shù)技能的教育和培訓體制。狹窄的知識面、單一的問題觀察角度、個人解決問題的方式、不充分的素質(zhì)能力訓練，也加大了從技術(shù)人員成長為管理人員的跨度。 隨著客戶多元化的需求，隨著科技的迅速變化，隨著研發(fā)工作的加強，企業(yè)的關(guān)鍵崗位上急需有技術(shù)背景的管理人才。為了勝任這個新的挑戰(zhàn)，一個僅有技術(shù)背景的人員必須開發(fā)能夠勝任管理角色的必備技能，從技術(shù)走向管理。

課程對象：

所有具一定管理職責的技術(shù)人員，或即將走向管理職位的技術(shù)人員。

內(nèi)容模塊：

第一單元、技術(shù)人員轉(zhuǎn)型管理的角色定位

第二單元、技術(shù)經(jīng)理的四項修煉之1目標設(shè)定與實施

第三單元、技術(shù)經(jīng)理的四項修煉之2溝通與工作分派能力

第四單元、技術(shù)經(jīng)理的四項修煉之3員工的培養(yǎng)能力

第五單元、技術(shù)經(jīng)理的四項修煉之4領(lǐng)導與激勵術(shù)

--------優(yōu)勝團隊評選

授課形式：

1.講師講解（強調(diào)重點、要點和難點，將專業(yè)術(shù)語平民化，幫助學員理解）

2.錄像觀看（通過精彩錄像片段欣賞，給予學員啟發(fā)）

3.現(xiàn)場演練（幫助發(fā)現(xiàn)問題，進行精確點評，從而達到學以致用的目的）

4.游戲互動（將深奧的理論融入輕松的游戲之中，在笑聲中學習和領(lǐng)悟）

5.問題討論和實戰(zhàn)案例分析（剖析經(jīng)典實戰(zhàn)案例，充分啟發(fā)學員）

課程收益：

1、明確作為管理者的角色定位、基本職責

2、掌握的基本管理理念和方法

3、學會如何處理實際工作中的管人問題

課程大綱：

第一單元、技術(shù)人員轉(zhuǎn)型管理的角色定位

1、技術(shù)人員轉(zhuǎn)化為管理人員的背景分析

2、正確區(qū)分技術(shù)人才與做管理人才的差異

3、管理人員的角色定位

4、技術(shù)經(jīng)理的作用及責任

5、管理人員的類型分析

【研討分析】管理人員類型自檢

第二單元、技術(shù)經(jīng)理的四項修煉之一目標設(shè)定與實施

1、目標設(shè)定原則---SMART

2、目標設(shè)定的八個步驟

3、從工作目標到具體的實施計劃轉(zhuǎn)換技巧

4、目標達成保障：計劃的實施與跟進

【案例】某企業(yè)部門/班組目標的設(shè)定與達成

第三單元、技術(shù)經(jīng)理的四項修煉之二溝通與工作分派能力

1、正視溝通及其重要性

2、溝通的原則、心態(tài)與技巧

3、溝通障礙的產(chǎn)生與防范

4、沖突管理---認識沖突/接受沖突/管理沖突

5、報告、聯(lián)系、商討

6、如何與下屬建立相互依賴的關(guān)系

7、如何與上級進行積極有效的溝通

8、如何與同級進行配合與協(xié)作

【案例】某企業(yè)溝通管理模式

9、什么是工作分派

10、分派工作的原則

11、分派工作的步驟

12、分派工作中的潛在問題

第四單元、技術(shù)經(jīng)理的四項修煉之三員工的培養(yǎng)能力

1、培養(yǎng)部下的四種途徑

2、培養(yǎng)部下應(yīng)有的態(tài)度

3、員工表現(xiàn)不良的原因

4、糾正部下不良行為的4個步驟

5、如何做好教育訓練-訓練四步驟

6、OJT訓練的五項基本原則

7、卓越的指導藝術(shù)-五個重點

【事例】海爾公司是如何培養(yǎng)員工的？

第五單元、技術(shù)經(jīng)理的四項修煉之四領(lǐng)導與激勵術(shù)

1、什么是領(lǐng)導

2、領(lǐng)導的基礎(chǔ)

3、如何發(fā)展領(lǐng)導者的個人魅力

4、新型的工作關(guān)系探討

5、良好氛圍塑造應(yīng)注意的三個方面

6、正激勵與負激勵

7、如何激發(fā)部屬的工作熱情

8、指責部屬的正確方法

9、如何處置表現(xiàn)不良的部屬

10、如何處理管理人員與員工之間、員工與員工之間矛盾

11、人性化管理實施技巧

12、如何運用績效考核機制創(chuàng)建高績效團隊。

【案例】寶潔公司的激勵機制為什么那么奏效。

【分組研討】結(jié)合工作實際，互動發(fā)表你是怎樣激勵員工。

彭老師

名課堂企業(yè)現(xiàn)場管理改善專家導師

實效管理模式系統(tǒng)專家講師

富士康集團「TWI」認證導師

體驗式高績效團隊建設(shè)訓練師

國家就業(yè)中心認證企業(yè)管理師

中國企業(yè)教育百強講師團特聘講師

國家勞動和社會保障部認證企業(yè)培訓師

個人資歷：

澳科控股集團（澳資香港上市公司）培訓經(jīng)理

香港富祥電子有限公司生產(chǎn)經(jīng)理。

浩網(wǎng)科技有限公司運營總經(jīng)理

富蘭奇貿(mào)易有限公司總經(jīng)理

香港嘉華實業(yè)(東莞)公司常務(wù)副總經(jīng)理

授課風格及特點：

彭老師累計超過10年實戰(zhàn)企業(yè)管理經(jīng)驗，專注于企業(yè)中層管理團隊打造。

授課方式生動活躍，激情風趣。深入淺出與淺入深出相結(jié)合，推崇寓教于樂及快樂學習的方法，強調(diào)學以致用為教育訓練的最終目的，學員綜合滿意度調(diào)查均90分以上。

主打課程： 實效經(jīng)理系列：

1.《實效經(jīng)理“高績效授權(quán)技巧與藝術(shù)”》（1-2天）

2.《實效經(jīng)理“育、留人”智慧》（2天）

3.《實效經(jīng)理“團隊打造”智慧》（2天）

4.《實效經(jīng)理“溝通”智慧》（1-2天）

5.《實效經(jīng)理“后80和90后員工引領(lǐng)術(shù)”》（1天）

MTP課程系列：

1.《MTP中層：引爆卓越中層執(zhí)行力》（1-2天）

2.《MTP中層：管理干部技能提升特訓營》（2-3天）

3.《MTP基層：從“合格”到“優(yōu)秀”訓練班》（2-3天）

4.《MTP基層：從技術(shù)員到優(yōu)秀主管轉(zhuǎn)型四項修煉》（1-2天）

服務(wù)過的客戶：

【電子科技類】

富士康科技集團（深圳總部、昆山園區(qū)、太原園區(qū)、鄭州園區(qū)、淮安園區(qū)等）、艾默生科技、卡西歐電子、科士達電源、富士施樂、邁瑞醫(yī)療器械、理邦醫(yī)療器械、泰美克（中美合資）、天音通信、國人通信、深圳南山光磊科技、深圳銀盛科技、奧思科電子、泰瑞杰電子、東莞偉易達集團、德豐集團洪梅電器廠、東莞歌美數(shù)碼（華芯飛）、東莞力王電池、東莞步步高通信、東莞OPPO手機、東莞金寶電子、東莞栢能電子、河源特靈通通訊、河源景堅電器、惠州神州田島集團、惠州友威光電、惠州勝華電子、三星（中國）投資有限公司等。

【家居服飾類】

意大隆珠寶、深圳益康內(nèi)衣、深圳市蜜絲羅妮鞋業(yè)連鎖有限公司、宜恒服飾、澳迪集團常平澳思制衣廠、東莞晶苑集團、東莞石排卓越實業(yè)、東莞興鵬鞋廠、江西康達紙品廠、深圳美新美建材等。

【塑膠五金類】

深圳旭日國際集團公司（平湖廠、韶關(guān)廠）、深圳西麗金德五金、瑞高精密五金、深圳市鑫宇偉業(yè)模具塑膠有限公司、深圳東方亮彩精密技術(shù)有限公司、創(chuàng)新精密、康博達科技、臺資東莞嘉豐機電、東莞鳳崗新鋼模具、貫新集團東莞清溪廠（臺資）、中山永固鎖業(yè)有限公司、惠州東風易進、東莞匯新模具廠、東莞匯景塑膠有限公司等。

【其他類】

中原地產(chǎn)、清華大學創(chuàng)業(yè)與私募總裁班、聯(lián)合證券振興二部、美聯(lián)國際、寶能地產(chǎn)、山水賓館、茂業(yè)百貨收銀部、東江環(huán)保、信立泰藥業(yè)、珠海拜耳化工、嘟嘟文具、糖果動力（深圳）有限公司、青島太平洋工程（深圳）、中海監(jiān)理、倍通認證、中通信息、永龍織帶、新程人力資源、東莞海關(guān)、東莞聯(lián)昊通物流、東莞貴族王朝夜總會、佛山簡一陶瓷、江西贛州鑫業(yè)集團等。

【部分學員評價】

課程易懂,能有很好的參與性；容易理解、接受,有適宜性；資料翔實；老師語調(diào)親切；舉例生動；簡易、易懂、明確；講課生動、詼諧、內(nèi)容豐富。彭老師的課程生動形象,開導思想,對后面工作有較大幫助.通過本次培訓,本人體會很深。---東莞鳳崗新鋼模具 洪鋒工程師

彭老師讓我更了解執(zhí)行力是怎么回事,以及對溝通技巧方面會更上一層樓。----東莞石排卓越實業(yè) 陳海群經(jīng)理

感謝彭老師的精采分享，在彭老師的引導下將我平時零碎學習的一些知識形成了體系，并讓我學會了如何應(yīng)用，謝謝！ -------三星昆明岳課長

彭老師的課是我參加那么多次學習中最好的一次，實用、好懂。---------三星陳林課長

感謝彭老師的精彩分享，有機會到天津一定告知一下，好好聚聚。-------三星王文鋒課長

感謝彭老師的精彩分享，期待下次能與您再合作！----三星中國總部督導董琳

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