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課程背景：

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)主要是增加“造血”功能，不斷得培養(yǎng)人才，其中企業(yè)培訓(xùn)師是重要一環(huán)節(jié)，是企業(yè)組織經(jīng)驗(yàn)與實(shí)踐的傳播者，是組織不斷成長(zhǎng)的核心力量，要想讓企業(yè)培訓(xùn)師發(fā)揮巨大的價(jià)值，但是企業(yè)培訓(xùn)師成長(zhǎng)之路上都這樣或者那樣的問(wèn)題：

自己明明是這個(gè)領(lǐng)域的NO.1，但是就在可一站上講臺(tái)就有點(diǎn)“茶壺倒餃子，有貨出不來(lái)”的感覺(jué)……

雖然自己職位不低、崗位經(jīng)驗(yàn)豐富，但站在講臺(tái)還是很緊張，身體僵硬，聲音顫抖……

我已經(jīng)非常認(rèn)真的在講課了，可是臺(tái)下還是有很多人打瞌睡……

這個(gè)內(nèi)容我已經(jīng)講過(guò)一遍了，但是課后大家還是記不住、不會(huì)用、問(wèn)題依然存在……

我試著講個(gè)笑話、拋個(gè)問(wèn)題互動(dòng)一下，可大家依舊抱著胳膊面無(wú)表情，我怎么總是遇到這樣的學(xué)員……

面對(duì)這樣的問(wèn)題，只有夯實(shí)培訓(xùn)師的授課技巧，授課就好比開(kāi)車(chē)，即需要理論作為基礎(chǔ)指導(dǎo)，又需要掌握專(zhuān)業(yè)的授課技巧，更離不開(kāi)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的積累，單憑自我摸索或一味效仿他人往往只會(huì)知其然而不知其所以然，更容易形成不良的授課習(xí)慣，影響培訓(xùn)效果，也無(wú)法充分的體現(xiàn)內(nèi)訓(xùn)師的價(jià)值。本課程旨在通過(guò)大量的實(shí)操練習(xí)，為企業(yè)訓(xùn)練一批專(zhuān)業(yè)的高素質(zhì)的培訓(xùn)師隊(duì)伍。

課程目標(biāo)：

● 學(xué)習(xí)授課技巧與提升的理論基礎(chǔ)，學(xué)員能夠掌握成人教育的特點(diǎn)，并對(duì)其進(jìn)行課程講授，

● 學(xué)習(xí)選擇確定自己的講授課程的風(fēng)格，掌握課程開(kāi)場(chǎng)及結(jié)尾的常用方法和方式，

● 根據(jù)課程的需要，學(xué)員能夠掌握課程授課時(shí)長(zhǎng)，并靈活調(diào)節(jié)課程的氣氛，

● 掌握克服上臺(tái)的演繹過(guò)程中的壓力方法和方式，樹(shù)立培訓(xùn)師的自信心，

● 掌握經(jīng)典的培訓(xùn)方式和方法，并在授課時(shí)運(yùn)用

課程對(duì)象：

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、企業(yè)管理人員

課程方式：講師講解+視頻分享+案例分析+小組討論+學(xué)員互動(dòng)+實(shí)操演練

課程大綱

視頻欣賞：15分鐘的演講丟掉150萬(wàn)的工作

第一講：企業(yè)培訓(xùn)師自身認(rèn)知

一、培訓(xùn)師角色與價(jià)值

1. 企業(yè)培訓(xùn)為誰(shuí)服務(wù)

2. 什么是好的企業(yè)培訓(xùn)

3. 企業(yè)培訓(xùn)是建立標(biāo)準(zhǔn)

4. 企業(yè)培訓(xùn)解決什么

案例：這個(gè)問(wèn)題培訓(xùn)師能解決嗎

二、成人學(xué)習(xí)的曲線

小組討論：為什么成人不愿意學(xué)

1. 成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)

2. 成人學(xué)習(xí)的障礙

3. 左右腦學(xué)習(xí)法

實(shí)操演練：左右腦學(xué)習(xí)訓(xùn)練

三、培訓(xùn)師的成長(zhǎng)軌跡

互動(dòng)：數(shù)字連線

第二講：課程定位與課程價(jià)值

一、確定課程的三大定位

1. 分析課程背景

1）崗位任務(wù)分解

2）典型問(wèn)題分析

2. 分析學(xué)員對(duì)象

1）基本情況分析

2）學(xué)習(xí)風(fēng)格分析

3. 設(shè)定教學(xué)目標(biāo)

1）學(xué)習(xí)內(nèi)容分類(lèi)

2）教學(xué)目標(biāo)撰寫(xiě)

4. 確定課程題目

1）課程題目標(biāo)準(zhǔn)

2）完善課程題目

個(gè)人作業(yè)：制作課程定位表

小組演練：說(shuō)課-我這門(mén)課的價(jià)值在哪？

第三講：課程結(jié)構(gòu)梳理

一、萃取課程內(nèi)容

1. 全腦思維訓(xùn)練

2. 課程內(nèi)容萃取

二、完善課程結(jié)構(gòu)

1. 課程結(jié)構(gòu)要求

2. 課程結(jié)構(gòu)調(diào)整

個(gè)人作業(yè)：制作課程結(jié)構(gòu)圖

第四講：課程開(kāi)發(fā)

一、教學(xué)策略開(kāi)發(fā)

1. 學(xué)習(xí)導(dǎo)入

2. 激發(fā)動(dòng)機(jī)

二、學(xué)習(xí)組織

1. 聚焦問(wèn)題

2. 激活舊知

3. 論證新知

4. 應(yīng)用練習(xí)

5. 融會(huì)貫通

三、學(xué)習(xí)遷移

1. 要點(diǎn)回顧

2. 目標(biāo)檢核

3. 行動(dòng)促進(jìn)

四、教學(xué)活動(dòng)開(kāi)發(fā)

1. 教學(xué)活動(dòng)選擇

2. 常規(guī)活動(dòng)開(kāi)發(fā)

1）講授教學(xué)法

2）游戲帶動(dòng)法

3）案例分析法

4）視頻演示法

5）角色扮演法

6）小組討論法

五、標(biāo)準(zhǔn)課件開(kāi)發(fā)

1. 課件包成熟度

六、版課件包開(kāi)發(fā)

1. 《PPT演示文稿》開(kāi)發(fā)

2. 《培訓(xùn)師手冊(cè)》編寫(xiě)

3. 《學(xué)員手冊(cè)》編寫(xiě)

4. 《行動(dòng)改善手冊(cè)》編寫(xiě)

5. 《培訓(xùn)師工具箱》編寫(xiě)

第五講：組織經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開(kāi)發(fā)

一、理順案例的5W2H

1. WHY——學(xué)習(xí)目的

2. WHAT——內(nèi)容

3. WHO——人物

4. WHEN——時(shí)間

5. WHERE——地點(diǎn)

6. HOW——標(biāo)準(zhǔn)

7. HOW MUCH——數(shù)量

個(gè)人作業(yè)：課程架構(gòu)搭建（軟件MindManager 7繪制課程結(jié)構(gòu)）

二、設(shè)計(jì)案例的經(jīng)典結(jié)構(gòu)

1. 為什么要這樣做（態(tài)度）

2. 這樣做是怎樣的（知識(shí)）

3. 這樣做是怎樣做（技能）

4. 這樣做中的問(wèn)題（動(dòng)態(tài)變化）

個(gè)人作業(yè)：課程架構(gòu)調(diào)整（軟件MindManager 7繪制課程結(jié)構(gòu)）

三、豐富案例的四大手法

1. 時(shí)間機(jī)構(gòu)

2. 空間機(jī)構(gòu)

3. 順序機(jī)構(gòu)

4. 對(duì)比結(jié)構(gòu)

互動(dòng)：說(shuō)一個(gè)讓大家能記住的自我介紹

個(gè)人作業(yè)：豐富課程內(nèi)容（MindManager 7）

第六講：企業(yè)培訓(xùn)師的課件美化

一、課程內(nèi)容轉(zhuǎn)PPT文檔

二、PPT的制作美化

1. 母版設(shè)定方法

2. PPT版式設(shè)定技巧

3. 豐富PPT的內(nèi)容——視頻、音頻、圖片

4. PPT配色技巧——用色彩取勝、配色案例

5. PPT圖示制作技巧——圖示基本類(lèi)型、利用圖形溝通

6. PPT圖表制作與使用

1）圖表重要性

2）專(zhuān)業(yè)圖表具備要素

3）專(zhuān)業(yè)圖表格式標(biāo)準(zhǔn)

4）圖表配色方法

5）數(shù)據(jù)與非數(shù)據(jù)圖表類(lèi)型

7. PPT動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)技巧

1）動(dòng)畫(huà)效果重要性

2）動(dòng)畫(huà)基礎(chǔ)

3）自定義動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)方法

8. PPT多媒體運(yùn)用

1）插入視頻對(duì)象方法

2）添加背景音樂(lè)方法

3）插入超鏈接方式

三、PPT演示常用功能

四、電子相冊(cè)制作

五、PPT美化大師

個(gè)人作業(yè)：PPT美化、動(dòng)畫(huà)設(shè)置

第七講：企業(yè)培訓(xùn)師舞臺(tái)風(fēng)范

一、培訓(xùn)師臺(tái)風(fēng)“六行法”

視頻欣賞：誰(shuí)是合格的培訓(xùn)師

1. 站姿

小組討論：如何能站標(biāo)準(zhǔn)

1）鞠躬的標(biāo)準(zhǔn)姿勢(shì)

2）握麥的標(biāo)準(zhǔn)姿勢(shì)

3）錯(cuò)誤的站姿——亞當(dāng)式、老板式、空姐式、悟空式、依靠式

2. 走姿

現(xiàn)場(chǎng)演練：巡視小組

1）向前走動(dòng)的姿勢(shì)

2）退后走動(dòng)的姿勢(shì)

3）錯(cuò)誤的走姿——螃蟹步、貓步、軍隊(duì)步

3. 手勢(shì)

現(xiàn)場(chǎng)演練：那是什么

1）藏頭詩(shī)的開(kāi)場(chǎng)

2）結(jié)緣式的開(kāi)場(chǎng)

3）提問(wèn)式的開(kāi)場(chǎng)

4）數(shù)據(jù)式的開(kāi)場(chǎng)

5）故事式的開(kāi)場(chǎng)

6）手勢(shì)的三大空間——舒適區(qū)、高能區(qū)、低能區(qū)

7）我的手勢(shì)、你的手勢(shì)

8）持麥的正確方法

4. 互動(dòng)

現(xiàn)場(chǎng)演練：開(kāi)場(chǎng)60秒

1）眼神交流—左中右

2）回答問(wèn)題停3秒

3）展望式的結(jié)束

5. 表情

現(xiàn)場(chǎng)演練：微笑著講完故事

6. 聲法

現(xiàn)場(chǎng)演練：拍案驚奇

1）聲音大兩倍

二、培訓(xùn)師控場(chǎng)四個(gè)層次

1. 開(kāi)場(chǎng)控制

現(xiàn)場(chǎng)演練：如何調(diào)動(dòng)他們的情緒

2. 過(guò)程控制

現(xiàn)場(chǎng)演練：如何保證競(jìng)爭(zhēng)及制作一直存在

3. 收尾控制

現(xiàn)場(chǎng)演練：為什么要做頒獎(jiǎng)

4. 學(xué)員的處理與控場(chǎng)

5. 時(shí)間控制適度

6. 場(chǎng)面控制得當(dāng)

7. 互動(dòng)控制限時(shí)

8. 分享控制限量

現(xiàn)場(chǎng)演繹：他為什么不愿意聽(tīng)

三、五大怯場(chǎng)壓力的破解辦法

1. 生理舒緩法

2. 預(yù)演成功法

3. 自我解脫法

4. 壓力轉(zhuǎn)換法

5. 身心投入法

四、授課技巧與調(diào)動(dòng)氣氛方法

1. 成人學(xué)習(xí)的四大特點(diǎn)

1）學(xué)習(xí)的延續(xù)性——終身學(xué)習(xí)

2）學(xué)習(xí)的針對(duì)性——學(xué)以致用

3）學(xué)習(xí)的從屬性——把興趣轉(zhuǎn)化成需要

4）學(xué)習(xí)的飛躍性——知識(shí)裂變

結(jié)論：培訓(xùn)就是把知識(shí)轉(zhuǎn)化成方法和智慧，不要做知識(shí)的搬運(yùn)工！

2. 成人學(xué)習(xí)的六項(xiàng)注意

1）好面子——尊重學(xué)員

2）求實(shí)效——關(guān)注需求

3）重經(jīng)驗(yàn)——優(yōu)化創(chuàng)新

4）強(qiáng)思辨-——點(diǎn)到為止

5）易疲勞啟動(dòng)注意

6）常遺忘總結(jié)回顧

3. 四種經(jīng)典的教學(xué)方式

1）體驗(yàn)式教學(xué)

2）啟發(fā)式教學(xué)

3）互動(dòng)式教學(xué)

4）沙盤(pán)式教學(xué)

4. 10種經(jīng)典的促動(dòng)技術(shù)工具簡(jiǎn)介

1）智慧激蕩 2）群策群力 3）任務(wù)樹(shù) 4）眾創(chuàng)空間 5）魚(yú)缸會(huì)議

6）六頂思考帽 7）世界咖啡 8）能量集市 9）欣賞式探索 10）價(jià)值坐標(biāo)

案例分享：翻轉(zhuǎn)課堂或世界咖啡演練

學(xué)員風(fēng)采展示

彭老師

彭曉輝老師 企業(yè)人才發(fā)展教練

國(guó)際注冊(cè)ACI沙盤(pán)講師

國(guó)際注冊(cè)高級(jí)人力資源專(zhuān)家

MTP認(rèn)證講師

15年大型企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)

銀鷺食品集團(tuán)高級(jí)培訓(xùn)師

中部人才論壇十佳人才官之一

廣西科技大學(xué)創(chuàng)業(yè)規(guī)劃導(dǎo)師

曾任：富士康科技IDPBG事業(yè)群丨人力發(fā)展課長(zhǎng)

曾任：武漢康順汽車(chē)服務(wù)有限公司丨企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)/金牌講師

曾任：?jiǎn)痰んw育股份有限公司丨組織績(jī)效總監(jiān)

曾任：雀巢(中國(guó)) /銀鷺/徐福記食品集團(tuán)丨首席微課講師

彭老師能針對(duì)企業(yè)管理的痛點(diǎn)、難點(diǎn)給以有效解決方案，并在此基礎(chǔ)上提升企業(yè)的管理水平。在喬丹體育任職期間，曾帶領(lǐng)旗下九家分公司人力資源管理者為集團(tuán)創(chuàng)下了46億的銷(xiāo)售總業(yè)績(jī)額，并連續(xù)三年使其排名全國(guó)行業(yè)前三。同時(shí)曾帶領(lǐng)12位團(tuán)隊(duì)成員為企業(yè)建立績(jī)效體系，培訓(xùn)體系、分銷(xiāo)人力資源體系等體系，建立和完善后備管理人員數(shù)據(jù)庫(kù)，為企業(yè)培養(yǎng)出了多名優(yōu)秀的人力資源管理人。

彭老師還是位優(yōu)秀企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的沙盤(pán)講師，具有非常堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)和豐富的授課經(jīng)驗(yàn)，曾為雀巢食品、富士康科技iDPBG事業(yè)群、中國(guó)高鐵武漢訓(xùn)練總段、一汽奧迪、福建奔馳、達(dá)利園食品、盼盼食品、三環(huán)集團(tuán)等多家企業(yè)講授《沙盤(pán)模擬課程之沙漠掘金》《沙盤(pán)模擬課程之企業(yè)全面運(yùn)營(yíng)管理》、《沙漠掘金之目標(biāo)客戶(hù)解析》等課程，課程內(nèi)容具有先進(jìn)的課程架構(gòu)和深入實(shí)用的講授內(nèi)容，被學(xué)員們譽(yù)為最接地氣、最有效的實(shí)戰(zhàn)型講師。

部分授課案例：

◆ 為北汽集團(tuán)株洲工廠中層管理者講授《MTP中基層干部管理能力提升系統(tǒng)培訓(xùn)》課程， 幫助企業(yè)各部門(mén)負(fù)責(zé)人了解中外汽車(chē)行業(yè)發(fā)展模式，并對(duì)主機(jī)廠和4s店的關(guān)系有重新的認(rèn)識(shí)，提高對(duì)新品開(kāi)發(fā)的認(rèn)知，激勵(lì)管理者需要不斷的優(yōu)化流程，達(dá)到比肩世界知名品牌的目的。

◆ 為凌云科技集團(tuán)有限公司的內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，課程結(jié)束后開(kāi)發(fā)出了68門(mén)內(nèi)部課程，建立了企業(yè)內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊(cè)，為企業(yè)培養(yǎng)了一批具備管理能力、并符合企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的優(yōu)秀后備管理人才。課程得到企業(yè)和學(xué)員交口稱(chēng)贊，深受學(xué)員喜愛(ài)。

◆ 為華能吉林發(fā)電有限公司的中層管理者講授《沙漠掘金之目標(biāo)管理》課程，課堂上學(xué)員們通過(guò)沙盤(pán)的模擬實(shí)踐，將課堂上用到的內(nèi)容現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣(mài)，課程結(jié)束后學(xué)員反饋老師授課親和、授課知識(shí)實(shí)用，獲得企業(yè)管理層頻頻稱(chēng)贊，后多次返聘老師。

◆ 為凌云集團(tuán)中高層管理者講授《企業(yè)全面運(yùn)營(yíng)管理與優(yōu)化管理》課程， 幫助企業(yè)管理者理解企業(yè)變革，對(duì)企業(yè)新的戰(zhàn)略有全面的認(rèn)知，并學(xué)習(xí)到最新的決策工具，并在課程結(jié)束后輸出各業(yè)務(wù)單元的工作目標(biāo)，并分解到個(gè)人，返聘兩期。

◆ 為荊州經(jīng)貿(mào)委人力資源經(jīng)理講授《人力資源如何服務(wù)企業(yè)戰(zhàn)略》、《新時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力》等課程，課程內(nèi)容頗受學(xué)員喜愛(ài)，改進(jìn)了組織內(nèi)溝通氛圍，激發(fā)了團(tuán)隊(duì)士氣，為企業(yè)大大提升了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

主講課程：

TTT與微課短視頻類(lèi)：

《玩轉(zhuǎn)知識(shí)類(lèi)抖音短視頻》

《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師素材編輯技巧》

《微課開(kāi)發(fā)及制作七大技術(shù)》

《宣傳隊(duì)與企業(yè)電視臺(tái)打造訓(xùn)練》

《TTT之完美打造企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的第一堂課》

管理與沙盤(pán)類(lèi)：

《領(lǐng)導(dǎo)力管理運(yùn)營(yíng)沙盤(pán)》

《沙漠掘金之管理決策》

《高效的執(zhí)行——做自己崗位上的CEO》

授課方式：

靜態(tài)授課方式：理論教學(xué)—激情演講—故事講授

動(dòng)態(tài)授課方式：案例分析—實(shí)戰(zhàn)演練—角色扮演

中態(tài)授課方式：教練提問(wèn)—分組討論—辯論分享

授課目標(biāo)效果：以結(jié)果為導(dǎo)向，注重培訓(xùn)互動(dòng)、達(dá)到身心靈合一的效果

授課風(fēng)格：

老師的課程演講靈動(dòng)、幽默，妙趣橫生，激情四射，肢體語(yǔ)言?xún)?yōu)雅、詞語(yǔ)表達(dá)生動(dòng)，是一位極具個(gè)人魅力的實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)講師和團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練導(dǎo)師。

部分服務(wù)客戶(hù)：

國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)電信、中國(guó)高鐵武漢訓(xùn)練總段、中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行、浦發(fā)銀行、華夏銀行、華能集團(tuán)、蘇南碩放機(jī)場(chǎng)、凌云集團(tuán)、鄂旅投、晚安家紡、寶馬（中國(guó)）奧德公司、太陽(yáng)雨、瑪莎拉蒂（中國(guó)）、一汽奧迪、福建奔馳、趕集網(wǎng)、百姓網(wǎng)、達(dá)利園食品、盼盼食品、海特生物、三環(huán)集團(tuán)、浩野裝飾、愛(ài)帝集團(tuán)、元初食品、世紀(jì)教育、米創(chuàng)集團(tuán)、眾泰汽車(chē)、愛(ài)仕達(dá)、長(zhǎng)虹彩電、美享汽車(chē)、美洋汽車(chē)、西藏航空、讀書(shū)郎學(xué)習(xí)機(jī)、廣州粵通卡、紅星美凱龍、成都地鐵、寧波交通控股、國(guó)藥集團(tuán)、光明乳業(yè)、華潤(rùn)雪花啤酒、京東、四季沐歌、柒牌、東盟國(guó)際汽車(chē)城、司歌服飾、勇順電力設(shè)備、東南汽車(chē)、川流文化……

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