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課程目標:

①能夠以科學化的思維及方法，掌握PDCC的管理循環(huán)，做好業(yè)務管理 ②培養(yǎng)主動發(fā)現(xiàn)問題的意識，掌握解決問題的基本技巧 ③了解培養(yǎng)人才的重要性，并在工作中對部屬進行教導和訓練 ④學習溝通的技巧與方法，透過有效的溝通完成任務，并建立起良好的人際關(guān)系⑤掌握人性的特點，能夠帶人帶心，激發(fā)部屬工作意愿，提高工作士氣 ⑥掌握領(lǐng)導藝術(shù)，發(fā)揮影響力，培養(yǎng)有實力和魅力的優(yōu)秀企業(yè)領(lǐng)導人

培訓方式:

第一天管理理念篇

第一講：管理的基本認知

?管理的基本概念

?管理的角色定位

?管理者應有的基本態(tài)度案例說明

第二講：組織運作的原則

?組織的內(nèi)涵及結(jié)構(gòu)

?原則一 命令系統(tǒng)要統(tǒng)一

?原則二 管理幅度要適當

?原則三 職務角色的認知統(tǒng)一

?原則四 管理者要充分授權(quán)通過案例說明原理

第三講：管理與基準

?基準的含義 ● 基準的制定

?基準的表達方法練習：制定部下績效考核標準

第二天業(yè)務改善篇

第四講：問題意識與創(chuàng)造力

?問題與問題意識

?如何使部下有創(chuàng)新活力

?如何發(fā)揮集體創(chuàng)造力練習：頭腦風暴法

第五講：改善、改革的實踐

?組織結(jié)構(gòu)的改善

?工作結(jié)構(gòu)的改善

?工作方法的改善

業(yè)務管理篇

第六講：計劃

?計劃的定義

?計劃的制定方法

?管理者的時間計劃練習：新產(chǎn)品投產(chǎn)計劃

第七講：命令

?工作分配 ● 命令的方式

?命令的方式

?工作結(jié)果的檢討

?狀況共有與自我命令案例研討

第三天業(yè)務管理篇

第八講：控制

?控制的定義 ● 報告的運用

?控制的方法 ● 自我控制案例研討

第九講：協(xié)調(diào)

?協(xié)調(diào)的定義

?溝通協(xié)調(diào)

?會議協(xié)調(diào)

?整合協(xié)調(diào)與部屬自主協(xié)調(diào)游戲：

部屬培育篇

第十講：部屬培育的概念

?培育部屬的責任

?培育部屬的方法

?輔助學習的原則

?創(chuàng)造啟發(fā)性的環(huán)境游戲：折五角星

第十一講：個人能力的培育

?正確的起步

?日常指導與培育

?部屬的自我啟發(fā)與管理者的協(xié)助

?部屬管理能力的培育

第四天部屬培育篇

第十二講：團體能力的培育

?團體能力的含義

?非正式小團體的靈活運用

?有戰(zhàn)斗力的團體的形成

?充分發(fā)揮個人和團體的綜合能力案例研討

錄像：共好

信賴關(guān)系篇

第十三講：人類行為的理解

?人類行為的理解

?人類的需求

?需求不滿的危害與消除

第十四講：態(tài)度與啟發(fā)

?部屬的態(tài)度

?如何啟發(fā)良好的態(tài)度

?啟發(fā)良好態(tài)度的溝通方法練習：傾聽

第十五講：與人有關(guān)的問題的處理

?處理方法的步驟

?處理方法的運用

第十六講：領(lǐng)導力

?領(lǐng)導的定義

?領(lǐng)導的有效方式與環(huán)境測試：領(lǐng)導類型測試

總結(jié)篇第十七講：管理的展開

?總復習

錢老師

【專業(yè)資質(zhì)】

時代光華特聘講師

中國質(zhì)量協(xié)會精益六西格瑪專家組成員

松下中國認證精益IE培訓師

日本產(chǎn)業(yè)訓練協(xié)會認證TWI講師

中國管理科學學會管理論文一等獎

北京科技大學項目管理 碩士

【從業(yè)經(jīng)歷】

20年松下集團（中國公司）工作經(jīng)歷，擔任一線班組長、科長、人力資源總監(jiān)工作，對制造現(xiàn)場管理、精益生產(chǎn)、人才培養(yǎng)、企業(yè)大學管理有著非常豐厚的理論及一線實戰(zhàn)經(jīng)驗

成為專職咨詢師和講師10年以來，專注在精益生產(chǎn)制造及通用管理兩大領(lǐng)域，常年活躍在北京、河北、江浙、四川等地工廠、制造一線從事精益生產(chǎn)咨詢、培訓業(yè)務，受訓學員目前超過30000余人，并連續(xù)多年前往日本、韓國、臺灣、美國等地知名企業(yè)、學院進行考察研修深造；并積極引進到國內(nèi)進行傳播，為中國精益生產(chǎn)達到國際一流水平努力不懈。

【品牌課程】

精益生產(chǎn)類

《一線班組長實務》

《精益生產(chǎn)》

《TWI—部下指導實踐》

《問題意識與現(xiàn)場改善》

《品質(zhì)管理與QC七工具》

《5S/6S實戰(zhàn)》

《工廠效率改善和IE手法》

通用管理類

《目標與計劃管理》

《MTP中層管理研修培訓》

《OJT在崗部署教導技巧》

《高效能溝通技巧》

【授課風格】

融合多年中、日、韓的工作學習經(jīng)驗，先進的理論及豐厚的實戰(zhàn)經(jīng)驗，鑄就成熟穩(wěn)重的臺風；娓娓道來一個個課程模塊之際、語言不乏幽默生動；融合案例、視頻、研討、引導技術(shù)等多維教學方法；讓學員學中練習，練習中學習；

【客戶評價】

錢老師的水平和我們以前請到的日本專家一樣的，甚至有些地方還要更厲害

——唐鋼冷軋廠經(jīng)理

第四次請錢老師來我們神鋼這邊上課了，錢老師的理論和實戰(zhàn)經(jīng)驗結(jié)合的很好，對每一批學員都非常的負責人，講得好

——神鋼總部HR曹經(jīng)理

錢老師講的案例很切合實際，學完了回頭就可以用到，跟著專家學就是為了學到真本事，謝謝錢老師

——北京奔馳公司，工段長

聽同事介紹過錢老師課程很好，才過來聽的，的確很不錯，尤其是課程的企業(yè)問題分析和研討演練環(huán)節(jié)，讓我們在課堂中直接解決了很多工作中遇到好久沒有解決的困擾，非常不錯的課程體驗

——北京村田電子學員

下次還要請錢老師，課程很好，也給我們這邊帶來三個內(nèi)訓和一個無錫的精益咨詢項目

——某杭州《精益制造》公開課

【服務客戶】

知名企業(yè)：北京奔馳、松下北京、松下無錫、索尼 愛立信、 三洋能源(北京)、永旺集團 （中國）、北京村田電子、 西鐵城（中國）、北京村田、 上海住金物產(chǎn)、韓國曉星（南通）、 聯(lián)想集團、北京第一機床廠、北京797華音電子、 國電集團、中冶恒通冷軋、鞍山經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、 兗礦集團、唐鋼、三友集團、 南京華賽、石峽水電站、 成都神鋼、杭州神鋼、河套酒業(yè)、奧瑞金種業(yè)、南通曉星、北京一輕、未來電視、遼寧鞍山國家高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)服務中心

高校研修班：北京科技大學MBA班、中國企業(yè)聯(lián)合會職業(yè)經(jīng)理人高級研修班、北京電子科技學院、北京交通大學經(jīng)理人研修班……

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