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【課程背景】

殘酷的市場競爭，提高了客戶的期望，如何解決來料問題以及生產過程的質量控制，實現產品出貨合格是擺在企業管理人員的新的課題。

企業高層管理人員常常感到困惑：企業規模大了，員工多了，利潤反而降低了。實踐證明，企業內部運作管理中40%的成本源于管理和產品的過失及浪費，員工缺乏改善意識和改善方法，缺少改善的動力。調動每一個員工的自動自發精神，激發員工的改善和創新意識，從企業管理的細節挖掘目標利潤，沒有不賺錢的企業。

QCC品管圈活動因應經濟環境的變化,針對企業中已發生的問題以及尋找尚未發生的問題進行分析解決。本課程的培訓著重講授過程質量控制和解決質量問題手段與方法，從實操層面解決質量問題，最終實現全員參與質量改善，進而全面提高企業的產品質量和企業利潤。

【課程收益】

1、使公司管理干部對品管圈產生正確的認識，提高質量改進意識；

2、掌握推行品管圈的方法與技巧；

3、掌握品質的衡量方法；

4、掌握分析與選定品質改善課題的方法與要點；

5、掌握從根源上改善品質問題的具體方法、工具與注意事項。

【課程對象】

班組長、主管、生產經理、生產副總、品質管理者、總經理及感興趣人士

【課程方式】

互動式授課+案例講解+案例分享+案例練習

【課程大綱】

一、質量意識與QCC概論

1.當今企業生存的路在何方？

2.企業案例：教你如何看待“質量”

3.案例剖析：產品合格率達100%的質量管理水平高嗎？

4.什么是QCC？

5.組隊QCC的核心要點與改善目標

6.案例講解：衡量質量水平的計算方法

※案例練習

7.QCC活動改善原則

※案例講解與實戰案例練習

8.QCC改善活動的實施步驟

※案例講解與實戰案例練習

9.QCC成果發布的方式與注意要點

10.QCC經典案例分享

二、QCC改善之如何有效收集質量問題點

1.有效收集質量問題點的三原則

2．案例講解工具：質量檢查記錄表

三、QCC改善之如何選定改善課題

1.選定重點解決質量問題的原則與要點

2.案例講解：如何運用柏拉圖找出問題重點與確立改善課題

四、QCC改善之改善課題的原因分析

1.案例講解：腦力激蕩法

2.案例講解：如何運用5W、5W2H進行分析

3.案例講解：如何運用特性要因圖找出影響原因

五、QCC改善之如何解決設備原因造成的質量問題

1.制定解決問題點的先后順序

案例講解：運用層別法和柏拉圖找解決問題優先次序

2.解決設備原因造成質量問題的主要方法

案例講解：“一書一表”法

案例講解：設備自主管理法

六、QCC改善之解決因人為因素造成質量問題的主要方法

1.案例講解：作業標準化的核心要點

2.案例講解：愚巧法（防呆法）

3.案例講解：如何做好產品檢查標準化

4.做好技能培訓的三要素

案例練習

七、QCC改善之解決材料因素造成質量問題的主要方法

1.入廠檢驗標準化

2.案例講解：運用散布圖來管理質量趨勢

3.落實“三不原則”

案例分享

4.案例講解：精益物料管理要點

八、QCC改善之解決因方法因素造成質量問題的主要方法

1.案例講解：如何做好工藝標準？

2.案列講解：試驗標準的關鍵要素

3.環境管控“三不原則”

九、QCC改善之防范同類質量問題的再發生的方法

1.直方圖的定義與運用要點

2.案例講解：運用直方圖找出問題變異所在

3.案例講解：運用管制圖來控制現場質量

案例練習

十、QCC改善之現場品質管控要點

1.預防并從根源上解決混料的方法

案例講解與分享：現場5S管理之整理、整頓

案例講解：目視化管理實施要點

經典目視化管理案例講解與分享

2.解決交叉與逆行流程的方法

案例講解：精益流程實施要點與關鍵

案例講解：精益布局改善6大原則

案例分享：世界一流企業工藝布局方法

十一、總結與答疑

陳老師

【專業資質】

天隆電子（深圳）有限公司（臺資）---IE工程師、改善委員會主任

奧林巴斯（深圳）工業有限公司（日資）--- IE高級主管、生產高級主管、OLYMPUS人才委員會委員、OLYMPUS高級講師、精益生產推進室室長友華科技集團總裁助理

自貢機一裝備公司 總經理

現任自由顧問師&培訓師

【從業經歷】

陳進華老師長期從事現場管理、效率改善、生產成本及精益生產研究工作。陳老師歷任臺企、世界五百強企業基層主管、中層領導，具有國際一流企業多年的現場管理經驗。從事管理咨詢顧問工作后，先后負責多家大型知名企業項目咨詢和培訓，有豐富的企業輔導及培訓經驗；陳老師能夠最大限度地鼓舞士氣，采用實用高效的方法與工具、協助團隊達成預定目標，提 倡 “實用高效”的管理理念，是中國最貼近制造企業實際的實力派顧問代表。

【授課風格】

理論與實際案例相結合的課程，在講課中，采用互動式、游戲式的教學方法，以加深學員對課程的理解，以形象、針對性強的案例與學員一起分享，課堂輕松活躍、感染力強。

專 著：《現場效率改善實戰訓練》 2006年5月 海天出版社出版；《生產效率改善務實》2012年 11 月廈門大學出版社出版

【主講課程】

培訓方面：《如何推進5S/6S管理》《標準工時與效率改善》《生產效率改善務實》《成本管理與價值流分析》《成本管理與價值流分析》《解決質量問題》《多品種少批量高效生產模式》《精益生產實戰演練》《TPM管理實戰訓練》《降低生產成本》

咨詢方面：《5S/6S管理咨詢》《新廠房布局設計咨詢》《庫存與生產周期改善咨詢》《標準工時制定技術咨詢》《TPM管理咨詢》《生產效率改善咨詢》《生產成本改善咨詢》《精益生產管理咨詢》

【培訓客戶】

航天運載火箭十一研究院、杭州航天電子有限公司、航天運載火箭第一研究院、航天工業預北機械廠營口東盛實業、森遠集團、亨通閥門集團、錦州新世紀石英玻璃、江西雙胞胎集團、四川通威、廣東海大集團、東莞海大飼料、廣州大川飼料、廣州海維飼料、貴州西洋肥業、遼寧西洋特肥、宏國化工、江蘇世紀天虹紡織、東莞雋思印刷、新疆硅業、廣州悅新制衣、煙臺喜旺食品、臺山南華鞋業制品、南玻結構陶瓷、靖遠第二發電廠、彰州中集、湘潭電機、株洲南車電機、株洲南車電力機車、株洲時代電氣集團、四川運機集團、海信集團，美的空調集團，飛雕電器集團，老板電器,汕頭勝達電器、潤邦科技，無域科技，軟銀科技，易科計算機、東莞市博耐特精密模具、米易縣萬民農牧集團、武漢四通創新、廣州鶴山市海龍實業集團、滄州市螺旋鋼管集團、惠州博羅榮上五金電鍍、富士智能機電、吉林長春皓月清真集團、廣州市駿佳金屬制品、深圳市鑫華煦橡膠制品、邯鄲豐華重工集團、深圳市銳啟達能電子、昆明耀龍供用電集團、北京鼎國昌盛、山西漳澤電力工程有限公司長治分公司、安徽江淮汽車股份、廣東合力叉車、強信機械科技（萊州）、華西能源、深寶華實業、安拓浦、廈門包材、萬龍真空冶金、廈門太平集裝箱、飛利浦等…….

【授課照片】

南車株洲電機公司—精益生產全系列工具培訓喜旺食品公司—精益生產管理培訓

長城科技股份公司—TPM設備保養培訓海大集團—精益生產管理培訓

航天科技集團—6S督導特訓東莞雋思印刷—精益生產管理培訓

錦州新世紀石英玻璃—生產運營系統咨詢項目營口東盛實業公司—精益生產項目啟動會

高銘電子公司—精益生產培訓

深寶華城公司—TPM全員設備保養培訓

珠江橋醬油公司--車間管理培訓

雙胞胎集團—TPM培訓

三洋公司—杰出班組長培訓

株洲時代電氣集團—提案改善與IE技術運用培訓

四川通威股份公司—6S督導培訓

金藍盟—降低生產成本培訓

海大集團—6S督導師培訓奮達實業—現場效率改善培訓

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