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課程背景：

“內部為主，外部為輔”是企業培訓從狂熱與盲目走向理性和成熟的標志。因此，企業內部培訓師在公司內所承擔的使命越來越受重視。

企業內部培訓師不同于職業培訓師：其在“內容匹配度”上占據絕對優勢，但并不是頻繁授課，也沒有外來和尚的那種神秘感與新鮮感，所以在“現場感染力”上往往處于劣勢。

通過《崗位經驗內化項目》項目組10多年的實踐與研究，我們發現：

內訓師雖然學習了很多傳統TTT技巧，但根本沒有辦法用幾天的課程內容改掉幾十年養成的臺風和習慣，特別是專業型、技術型崗位上的內訓師，不可能像職業培訓師一樣的風格去授課；

內訓師雖然學習了很多授課方法：案例分析、角色扮演、小組討論、視頻演示、情景模擬。。。。。。但真正上臺的時候，受習慣影響，基本上使用最多的還是一種：講授教學法。

一個完美的課堂應該是：愉悅的過程加嚴謹的結果。

如何讓內訓師“揚長避短”，在達成嚴謹的課程目標的同時，增加“教學刺激度”，讓課堂生動起來呢？

《輕松講好課 ——內訓師交互式授課工具訓練》從人類學習的底層邏輯開始，按照一個完整課程的環節，與內訓師的授課內容緊密結合，標準化、生動化、工具化：超越傳統TTT，從“老師拼命講”到“學員開心學”！讓一個即使從來不講課的人也能把課程講生動！

課程價值：

對公司：

1、提高內訓師成就感，增強培訓活力

2、打造精品課程，提升內訓質量

3、使組織經驗得到有效傳遞

4、使內部溝通更加有效

對個人：

1、提高課堂呈現能力，提升培訓效果

2、提升個人表達、溝通和說服能力

課程特點：

科學嚴謹：基于人類學習規律的研究，前接內訓師演示課件邏輯，后嵌課程具體內容的轉化使用，絕無拼湊；

實用實效：將引導技術、體驗式教學、翻轉教學、游戲化學習、場景式學習以及五星教學法、加涅教學九步驟等經典方法論融合使用，緊密結合內訓師的教學現場，尊重卻不盲從，無縫結合到內訓師的課程內容中，讓一個哪怕從來沒講過課的老師都能快速學會如何講好課。

好玩有趣：運用場景沙盤訓練的學習方式，讓學員在快樂中學習，并樂此不疲。

可以定制：場景沙盤中的情景卡片內容可以根據行業的需求和公司的特性，或者學員已有的教學課件進行定制。

課程對象：

需要提升授課技能的內部培訓師，適合30-40人之間。

課程大綱：

模塊一：理論基礎篇

1-培訓認知

1.1培訓的重新認知（企業角度）

1.2 課程質量的來源

- 內容匹配度（定位精準性/素材實用性/結構科學性）

- 教學刺激度（課件吸引力/流程影響力/策略沖擊力）

- 現場感染力（表達條理性/講授生動性/現場掌控力）

1.3 輕松講好課的秘訣

- 好課是設計出來的

- 教學刺激度如何設計

2-教學策略認知

2.1 人類學習路徑的邏輯

- 通過感官獲取信息

- 自主神經系統過濾掉部分內容

- 短期記憶的形成

- 長期記憶的形成

2.2人類學習路徑與教學過程的對應

- 突破自主神經系統——學習導入（引起興趣/建立信任/打消質疑/告知好處/建立共識）

- 快速形成短期記憶——學習組織（態度類/知識類/技能類）

- 轉化更多長期記憶——學習遷移（要點強化/答疑解惑/行動促進/升華寄語/致謝祝福）

2.3 課程演示文稿的邏輯與教學過程的對應

- PPT開頭內容的對應

PPT01課程標題——引起興趣

PPT02自我介紹——建立信任

PPT03課程背景——打消質疑

PPT04教學目標——告知好處

PPT05課堂規則——建立共識

- PPT主體部分的對應

態度類——接受和改變

知識類——復述和列舉

技能類——演示和運用

- PPT結尾內容的對應

PPT05回顧測試——要點強化

PPT04疑問處理——答疑解惑

PPT03課后行動——行動促進

PPT02升華課題——期望寄語

PPT02圓滿收尾——致謝祝福

模塊二：學習導入篇

1-引起興趣

1.1 引起興趣的原理與原則

- 原理：新奇/懸念/矛盾/共鳴/利益/壓力/本能

- 原則

1.2 引起興趣的方法和工具

- 解析一個社會現象

- 列出一組事實數據

- 播放一段相關視頻

- 收集一組過往痛點

- 進行一個有趣測試

- 呈現一個現場展示

- 舉出一個共鳴案例

- 講述一個生活故事

2-建立信任

2.1 建議信任的原理與原則

- 原理：權威/情感/依賴/初心

- 原則

2.2 建議信任的方法和工具

- 三找：找數據/找專業/找故事

- 兩借：借人/借勢

- 一樹：自信

3-打消質疑

3.1 打消質疑的原理與原則

- 原理：成人學習特征

- 原則：

3.2 打消質疑的方法和工具

- 方法：問題關聯/直接關聯/承前關聯

- 工具：問題采集卡/倆倆采訪/主題小臺卡

主題搜索/痛點站位……

4-告知好處

4.1 告知好處的原理與原則

- 原理：利益訴求

- 原則：

4.2 告知好處的方法和工具

- 方法：直接告知/隱晦告知/引導匹配

- 工具：刺激聯想/某人的故事/寫給自己的話……

5-達成共識

5.1 達成共識的原理與原則

- 原理：汽車輪胎法則

- 原則：

5.2 達成共識的方法和工具

- 方法：直接宣布/反傳統措施/群眾與群眾

- 工具：團隊建設/積分約束/三要三不要

我們都是一樣的/比比誰最快……

模塊三：學習組織篇

1-學習內容區分

1.1 態度類（接受和改變）

- 觀點/觀念

- 信念/價值觀

- 情感/偏好

1.2 知識類（復述和列舉）：

- 原理/理論

- 要素/類別

- 術語/定義

- 制度/原則

- 特點/特征

1.3 技能類（演示和運用）

- 方法/策略

- 步驟/流程

- 動作/操作

2-態度類內容的講授

2.1 刺激認知

- 圖片刺激

- 視頻刺激

- 案例刺激

- 數據刺激

2.2 關聯感受

- 身份互換

- 情景模擬

- 角色扮演

- 場景冥想

2.3 植入觀點

- 觀點判斷

- 正反辯論

- 幫幫互教

- 自身案例

2.4 強化認同

- 引導總結

- 感受分享

- 行動號召

- 自我測試

3-知識類內容的講授

3.1 激活舊知

- 提問思考

- 主題分享

- 識別對錯

- 認知連線

3.2 關聯新知

- 閱讀材料

- 要點講解

- 學員協助

- 道具輔助

3.3 輔助理解

- 故事說明

- 案例列舉

- 比喻引用

- 道具展示

3.4 強化記憶

- 問答之間

- 大家來找茬

- 知識競賽

- 編口訣

4-技能類內容的講授

4.1 講解陳述

- 直接講述

- 提問引導

- 學員協助

- 材料閱讀

4.2 展示示范

- 實操示范

- 圖片展示

- 視頻展示

- 案例陳列

4.3 練習演練

- 技能操作

- 要點測試

- 角色扮演

- 情景模擬

4.4 反饋輔導

- 自我總結

- 疑問求證

- 他人反饋

- 導師輔導

模塊四：學習遷移篇

1-要點回顧

1.1 要點回顧的原理與原則

- 原理：美國緬因州國家訓練實驗室學習金字塔/艾賓浩斯遺忘曲線

- 原則

1.2 要點回顧的方法和工具

- 方法：導師回顧/小組回顧/個人回顧

- 工具：編口訣/知識競賽/回顧接龍……

2-答疑解惑

2.1 答疑解惑的原理與原則

- 原理：學習反饋/課題驗證

- 原則

2.2 答疑解惑的方法和工具

- 有把握的情況

- 無把握的情況

3-行動促進

3.1 行動促進的原理與原則

- 原理：知明行習

- 原則：

3.2 行動促進的方法和工具

- 方法：自動自發/他人約束/第三方監督/業務跟進/組織激勵

- 工具：行動改善手冊、行動計劃表、學習總結（團隊/個人）

4-升華寄語

4.1 升華寄語的原理與原則

- 原理：心理需求

- 原則：

4.2 升華寄語的方法和工具

- 借用名言

- 觀點提煉

- 隱喻故事

5-致謝祝福

5.1 致謝祝福的原理與原則

- 原理：意猶未盡法則

- 原則：

5.2 致謝祝福的方法和工具

- 方法：鼓勵學員/感謝他人/樹立形象/留下念想

- 工具：學員一句話（一個詞）感受/獎品紀念品發放……

模塊五：轉化落地篇

1-綜合運用案例

2-修訂完善自己的課題，產出成果：PPT+備注（教學策略設計）

3-展示匯報自己的課題

讓企業內，一個哪怕從沒講過課的人

——也能輕松講好課

劉老師

劉議鴻老師 企業學習產品開發專家

中國版權學習產品研發推動者

組織經驗內化與實戰課程開發專家

»他是培訓圈的勞模，近四年每年保持約260天課量以上，每年交付成果的項目28個以上

»他是版權產品的典范，一個《崗位經驗內化項目©》，被225家行業龍頭企業、2050多天項目課程、3860余門標準課件包、4600多名內部兼職培訓師成長見證！

»他是被企業反復采購的傳奇，僅東風集團系統內的公司2016-2019年采購其完整項目29期（仍在持續增加中）、也是被中國煙草、中國聯通、中國石化、中國中車連續5年以上采購的老師。

《左圓右方——創新落地項目》、《雙截營銷》、《師出情境——銀行全情境營銷教練賦能計劃》、《脫口成章——內訓師表達技能訓練沙盤》、《輕松講好課——內訓師交互式授課工具訓練》等10余個熱點版權項目開發主導者

行業資歷：

曾服務于大型連鎖企業、上市公司和大型國有企業，歷任培訓經理、培訓總監、培訓學院院長，現擔任多家企業商學院人才發展與培訓體系構建顧問。

一直致力于企業人才培養系統和內部培訓力量建設的研究與實踐，主張“把員工個人智慧當作組織的知識資產去管理”，是“崗位經驗內化”和“組織知識資產管理”的最早提出者與踐行者。

率先提出課程和項目“為結果付費”并開始推行——能“根據實際情況、設計實際內容，解決實際問題、取得實際效果”，是目前培訓市場上為數不多真正能“對結果負責”的老師。

授課風格：

睿智務實而又幽默風趣，能把愉悅的過程與嚴謹的結果相結合，被企業評價為既“精專業”而又“懂人性”的實力派師資。

近年來的典型服務客戶（部分）：

互聯網類：淘寶大學、京東商學院、騰訊學院、百度（上海）、速賣通大學、萬堂書院、天下網商、成都幕思城、斗魚……

房地產類：招商地產、華僑城地產、華潤置地、寶能集團、海印股份、承翰集團、中惠熙元……

國企央企：寶鋼、華東空管局、國家廣電總局（原）、中遠航運、中國中車、湖南中煙、廣東中煙、福建聯通、安徽聯通、山東聯通、深圳水務集團、合肥燃氣、武漢天然氣、東風車城

其他典型企業：馬可波羅、五羊本田、比亞迪、宏川集團、上海菲揚、美聯英語、例外服飾、麥克維爾、蘇泊爾、東江集團、勵泰集團、航嘉集團、南華期貨、創維集團、華勤通訊、吉銳觸摸、陽光電源、百麗國際、遠東國際、富士康……

劉議鴻老師近期項目經驗（僅列舉部分完整實施的項目，短期課程的實施未列入）

TTM培訓經理-深圳班

TTM培訓經理-廈門班

TTM培訓經理-長沙班

TTM培訓經理-柳州班

TTM培訓經理-珠海班

培訓經理訓練營-深圳第1期

培訓經理訓練營-深圳第2期

原國家廣電總局《培訓管理者培訓》專題班培訓經理訓練營-深圳第3期

培訓經理訓練營-深圳第4期培訓經理訓練營-深圳第5期培訓經理訓練營-深圳第6期

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