知人善任—DISC高效管理溝通
【課程編號】:NX21301
知人善任—DISC高效管理溝通
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【所屬類別】:溝通技巧培訓
【培訓課時】:1天,6小時/天
【課程關(guān)鍵字】:DISC培訓,培訓,高效溝通培訓
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課程背景
房地產(chǎn)經(jīng)紀公司的發(fā)展,離不開中層管理者承上啟下的作用。在房地產(chǎn)經(jīng)紀公司競爭進入白熱化的今天,如何能讓中層管理者發(fā)揮積極作用,成了各個企業(yè)主頭疼的問題?
中層管理者如何與上級溝通?中層管理者如何與業(yè)務(wù)員溝通?中層管理者和中層管理者之間如何溝通?如何溝通才能提高效率,讓公司更快更好的發(fā)展?這些問題如何不能夠解決,那么房產(chǎn)經(jīng)紀公司將會在競爭中,悄無聲息地被淘汰。
受眾對象
房地產(chǎn)中介公司店長、房地產(chǎn)中介公司經(jīng)理、房地產(chǎn)中介公司區(qū)域經(jīng)理、房地產(chǎn)中介公司總監(jiān)
學員受益
1.讓學員了解管理溝通的核心要素
2.學員可以快速識別上級、同事和下屬的DISC類型
3.學員可以根據(jù)上級、同事和下屬的DISC類型,投其所好,進行高效地管理溝通
課程大綱
1經(jīng)理作為房地產(chǎn)經(jīng)濟公司的中堅力量,有著承上啟下的作用
1.1經(jīng)典案例:如果你是經(jīng)理,該和業(yè)務(wù)員如何溝通
1.2市場上使用率最高的客戶溝通分類方法——DISC
1.3對業(yè)務(wù)員進行分析的兩個常見維度
1.4市場獨家:溝通公式=目標+授權(quán)+受重視
2識別業(yè)務(wù)員:溝通管理的基礎(chǔ)
2.1DISC四種性格分別代表什么?
2.2案例講述:D型人格的5大特征
2.3現(xiàn)場討論:與D型人溝通的難點
2.4小組討論:D型人的特性有哪些
2.5總結(jié)歸納:D型人的關(guān)注點是什么
2.6現(xiàn)場討論:I型人格的特征與溝通難點
2.7案例講授:I型人格的特征和關(guān)注點
2.8全員思考:S型人格的特征、溝通難點與關(guān)注點
2.9全員思考:C型人格的特征、溝通難點與關(guān)注點
2.10現(xiàn)場測評:我是DISC中的什么人格?
2.11現(xiàn)場演練:判斷這些人都是什么類型的客戶
3DISC溝通應(yīng)用:因人而異的管理溝通技巧術(shù)
3.1與D型領(lǐng)袖溝通——向上管理的4個方法
3.2與I型下屬溝通——向下績效溝通的4個方案
3.3與S型下屬溝通——向下管理的4個方法
3.4與C型同事溝通——平行管理的4個方法
3.5綜合案例:“績效風波”中,DISC的人都有,該如何進行管理溝通
卿老師
房地產(chǎn)中介總裁教練
“中介研習社”創(chuàng)始人
實戰(zhàn)派房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)績提升專家
12年房地產(chǎn)銷售及管理實踐經(jīng)驗
地產(chǎn)暢銷書《買房攻略》作者
DISC國際雙認證講師/顧問
美國認證協(xié)會ACI認證國際職業(yè)培訓師
上海交通大學企業(yè)導師及職業(yè)教練認證講師
卿老師先后任職于中原地產(chǎn)、21世紀不動產(chǎn)等行業(yè)知名中介公司,擔任客戶經(jīng)理、銷售總監(jiān)和總經(jīng)理等職,現(xiàn)任上海銘心房產(chǎn)經(jīng)紀公司CEO,21世紀不動產(chǎn)、易居房友、威斯頓房地金融管理學院特聘講師,創(chuàng)建與管理銷售團隊超過100支,直接培養(yǎng)房地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)員超過1000人,在市場低迷環(huán)境下,輔導過的門店業(yè)績每年實現(xiàn)50%增長,2017-2018單店單月逆市銷售業(yè)績破100萬。卿老師近年來不僅創(chuàng)立房產(chǎn)經(jīng)紀公司,業(yè)余時間還提供房產(chǎn)經(jīng)紀公司的人員培訓、績效改進和組織發(fā)展的完整解決方案。
卿老師的四大版權(quán)課:
一、房產(chǎn)經(jīng)紀公司引爆績效©獨家版權(quán)課程所有人
二、房產(chǎn)經(jīng)紀公司教練店長©獨家版權(quán)課程所有人
三、業(yè)務(wù)員八步成師©獨家版權(quán)課程所有人
四、DISC顧問式銷售©獨家版權(quán)課程所有人
【授課風格】
邏輯嚴密,所提供的工具落地可操作,提供的工具和表單實用性強,課程設(shè)計互動性極強
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