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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

課程背景：

公文與文書，是企業(yè)和社會人溝通必不可少的一種模式、方法和重要手段。公文與文書寫作是企業(yè)管理中溝通機制（下情上達、上情下達）的重要基礎(chǔ)。然而，許多企業(yè)常常是：公文與文書撰寫格式不一，常常不能令上級滿意或效果不佳，更有甚者，詞不達意，或邏輯不清，或冗長混盹，等等。為什么？觀念缺失？工具方法缺少？技巧缺乏？！本課程旨在通過對公文寫作的新理念和職場意義認知及寫作工具方法論、技巧和要領(lǐng)的研習，快速提升學員的寫作素養(yǎng)和水平，從而提升企業(yè)常用公文與文書的效率，打造團隊的第三張臉，塑造企業(yè)高效文化！

培訓目標與收益：

正確認知職場公文與文書寫作新理念和職場意義，樹立正確的公文與文書寫作思維；

掌握企業(yè)常用公文與文書的分類、文種、特點和行文規(guī)范規(guī)則、結(jié)構(gòu)；

掌握公文與文書寫作的基本步驟與寫作要領(lǐng)，研修和掌握公文與文書寫作的邏輯結(jié)構(gòu)和語言技巧；

學會常用公文與文書 (經(jīng)濟活動分析報告、請示、報告、總結(jié)等)的行文結(jié)構(gòu)規(guī)范、語言邏輯及寫作技巧和方法；快速提升學員寫作水平，提高公文溝通的應(yīng)用效率；

通過團隊學習，達至共識與規(guī)范，打造企業(yè)內(nèi)部公文的高效溝通文化。

培訓對象：

市場部骨干及相關(guān)管理干部、員工

課程大綱：

上篇：寫作的職場意義與基本技巧

※【開篇理念】：“告示哥”的啟示

第一章：公文與文書寫作的職場意義

引子：公文是什么？

1.1 公文與文書的沿革與溝通理念

1.2公文與文書寫作的職場意義--- “職場人的三張臉”新解;

1.3公文與文書的寫作理念：公文與文書寫作是一種文理與法理的融合。

※【案例互動】：公文實例分析---“一份溫馨提示”解析

第二章：公文與文書寫作的基本步驟與語言邏輯技巧

2.1公文寫作三部曲

2.2現(xiàn)代公文與文書的語言邏輯技巧

※【案例分享】：報告案例分析

中篇：常用公文的寫作規(guī)范與技巧

第三章：企業(yè)常用公文的規(guī)范與寫作要求

3.1現(xiàn)代企業(yè)常用公文的文種規(guī)范

3.2現(xiàn)代企業(yè)常用公文的寫作規(guī)范與要求

※【案例分享】：國家最新公文條例解讀

第四章：請示的寫作

4.1請示的特點、文種、格式規(guī)范

4.2請示與報告的區(qū)別：※【分析研討】：病文糾錯

4.3請示的寫作技巧

※【互動練習、分析研討】：部門<請示>的寫作案例

第五章：匯報與報告的寫作

5.1匯報與報告的文種、特點、格式規(guī)范

5.2匯報與報告的類型

5.3匯報與報告的寫作規(guī)范與技巧

※【案例分享】：述職報告分享；企業(yè)某專題報告案例

第六章： 總結(jié)的寫作

6.1總結(jié)特點、格式規(guī)范

6.2總結(jié)與計劃的關(guān)系

6.3 總結(jié)的類型與結(jié)構(gòu)

6.4總結(jié)的寫作技巧：三要訣

6.5年終總結(jié)寫作五步法及要領(lǐng)

※【案例分享】：部門工作總結(jié)案例

下篇：經(jīng)濟活動分析的寫作五步法與技巧

第七章：經(jīng)濟活動分析的基本概述

7.1經(jīng)濟活動分析的定義、目的、作用與意義

7.2經(jīng)濟活動分析的分類（種類）

※【案例分享】：某案例分享

第八章：經(jīng)濟活動分析的常用分析方法及應(yīng)用

8.1常用分析方法概述

8.2比較分析法及應(yīng)用

8.3因素分析法及應(yīng)用

8.4動態(tài)分析法及應(yīng)用

※【案例互動】：每一方法的案例分析練習

第九章：經(jīng)濟活動分析報告的寫作步驟與技巧

9.1經(jīng)濟活動分析報告的特點與作用

9.2經(jīng)濟活動分析報告的結(jié)構(gòu)與寫作要領(lǐng)

9.3經(jīng)濟活動分析報告的寫作（五步法）步驟與技巧

9.3.1步驟一：設(shè)定明確目的與目標

9.3.2步驟二：收集整理信息材料

9.3.3步驟三：分析研究材料信息

9.3.4步驟四：報告語言組織提煉

9.3.5步驟五：報告PPT設(shè)計制作

【案例分享】：專題經(jīng)濟活動分析案例

結(jié)語: 公文與文書，是現(xiàn)代文明的象征，團隊溝通的永恒模式，是一門文字藝術(shù)，是職場人的第三張臉，不斷修煉與養(yǎng)成，將能達至華美和精彩。學而知之，行而成之！

博老師

資深咨詢師資深人力資源專家精益管理專家高級培訓師、金牌講師

有20多年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓實踐經(jīng)驗。專注于企業(yè)精益管

理與精益生產(chǎn)管理咨詢服務(wù)，專注于人力資源管理，流程優(yōu)化和企業(yè)教育訓練、

員工素質(zhì)培訓。

教育背景：中南財大與中科院研究生院、管理學碩士。

咨詢項目背景：

具有跨國IT、電子、汽車零部件、船舶重工、五金家具、膠合板、玩具服裝、

陶瓷等制造企業(yè)及金融證券、服務(wù)業(yè)、房地產(chǎn)及物業(yè)管理、移動通訊等行業(yè)企業(yè)培訓、咨詢改善項目經(jīng)驗。

主要課程：

精益人力資源管理系列企業(yè)績效管理與績效文化系列 精益管理系統(tǒng)設(shè)計與優(yōu)化系列

管理者的選育用留系列管理素質(zhì)與管理技能提升訓練系列專案(項目)管理系列

執(zhí)行力與跨部門高效溝通系列 問題分析與解決方法系列 精益生產(chǎn)6S與生產(chǎn)安全管理

工作背景：

有20多年在政府外經(jīng)貿(mào)部門、大型外資（新資，港資，臺資）上市企業(yè)高層管理、6年管理咨詢顧問的工作經(jīng)歷，曾任職行政財務(wù)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、教育訓練中心負責人、董事長助理、總經(jīng)理助理、總裁助理。曾任職的主要機構(gòu)：政府外經(jīng)貿(mào)局及國有大型股份公司、大型港資\臺資\新加坡上市企業(yè)，包括：新加坡IPC 集團（新資上市）、億勝集團（新資上市）、億勝生物科技（港資上市）、PTS 集團（臺資上市）、MOXELL 公司（摩托羅拉合作公司）。

咨詢教育訓練成功案例：（尚未詳列）

深圳發(fā)展銀行、中國鋁業(yè)集團、聯(lián)想集團（惠陽）、世紀天元礦業(yè)（港資）、福建興業(yè)銀行、江西省電信、山東常林集團、華潤集團、建行澳銀基金公司、云南文山移動、深圳名雕裝飾集團、山東銀仕來紡織集團、廣州森大外貿(mào)公司、深圳移動、深圳寶裕集團、江蘇韓通船舶重工、廣東溫氏集團、深圳安吉爾電器、富士康集團、新興房地產(chǎn)公司、廣東翔順集團、江西廣豐卷煙廠、深圳華憶科技、廣東華興玻璃集團、廣東聯(lián)存保健品集團、深圳安順康駕校、鄭州航天金穗公司、香港華寶香料集團、深圳深港駕校、佛山活力家具公司、廣東寶利房地產(chǎn)公司、深圳金泰國際、東莞廣仁駕校、誠業(yè)家具、廣東新中源陶瓷、佳兆業(yè)集團、玉柴朗泰汽車零部件、兄弟工業(yè)、惠州城市燃氣---

擅長提供企業(yè)管理解決方案的領(lǐng)域：

全面精益管理系統(tǒng); 人力 資源 管理 體系 績效與 薪酬體 系 全面財務(wù) 預(yù)算 管理體系

教育訓練管理體系綜 合行 政管 理體系 企業(yè)文化管理體系 6S與目視化管理體系

授課風格：

互動式多媒體教學，動感享受；聲情并茂，激情演繹；

案例分析，現(xiàn)場點評；經(jīng)驗分享，悟道結(jié)合；理論與實操結(jié)合，實戰(zhàn)實用；通俗幽默，趣味生動。

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