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TQM全面(員)品質(zhì)管理培訓講義
【課程編號】:NX24153
TQM全面(員)品質(zhì)管理培訓講義
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【所屬類別】:質(zhì)量管理培訓
【培訓課時】:可根據(jù)客戶需求協(xié)商安排
【課程關(guān)鍵字】:TQM培訓,品質(zhì)管理培訓
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授課對象:
企業(yè)領(lǐng)導、經(jīng)理人員、生產(chǎn)質(zhì)量現(xiàn)場工程師、工段長、班組長等生產(chǎn)質(zhì)量相關(guān)人員。
課程背景:
殘酷的市場競爭,提高了客戶的期望,現(xiàn)場的品質(zhì)管理越來越難以符合客戶要求了,如何解決入口的來料問題以及生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制,實現(xiàn)產(chǎn)品出貨合格是擺在品質(zhì)管理人員的新的課題。企業(yè)的質(zhì)量管理已經(jīng)不僅僅體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量上,而且體現(xiàn)在企業(yè)的各個領(lǐng)域的管理質(zhì)量方面,全員參與、全系統(tǒng)管理、全過程控制的全面質(zhì)量管理體系是現(xiàn)代企業(yè)管理方式的具體體現(xiàn)。
通過本課程的培訓著重向品管人員介紹TQM全員質(zhì)量管理,著重講授過程質(zhì)量控制手段與方法,就如何實現(xiàn)內(nèi)部客戶原則提供具有實踐性的QC改善工具,同時本課程從QC小組現(xiàn)場質(zhì)量改善角度講述QCC品管圈的推行實踐,從實操層面的解決質(zhì)量意識,最終實現(xiàn)全員參與質(zhì)量管理,進而全面提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量。
它是企業(yè)貫徹ISO9001質(zhì)量管理體系的基礎和必不可少的最有效的管理方法。特別適合已經(jīng)或正在貫徹實施ISO9001體系的企業(yè)參加。
課程大綱:
第一部分:TQM體系與質(zhì)量意識
·降落傘的真實故事
·有歷史事件看品質(zhì)寓言
·現(xiàn)場質(zhì)量問題面面觀
·1%的品質(zhì)水準代表什么?
·從數(shù)字看品質(zhì)管理的重要
·如何發(fā)現(xiàn)隱形工廠?
·每天進步一點點,最終進步一大步
·什么是TQM體系?
·樹立正確的品質(zhì)理念
·第一次就把事情做對
·質(zhì)量管理的四項基本原則
·零缺陷能實現(xiàn)嗎?
·案例:質(zhì)量問題圖片與錄象展示
·企業(yè)質(zhì)量管理狀況自我測試
第二部分:QCC過程質(zhì)量控制
·質(zhì)量管理的波動理論
·QCC過程質(zhì)量控制環(huán)
·質(zhì)量控制環(huán)的原理與設定
·QCC控制環(huán)的三個條件
·質(zhì)量控制環(huán)的功能與種類
·質(zhì)量控制環(huán)的作用與流程
·如何確定缺陷收集表
·如何開展內(nèi)環(huán)控制?外環(huán)控制?
·來料質(zhì)量控制分析
·如何實現(xiàn)產(chǎn)品出貨合格率提升?
·質(zhì)量控制與質(zhì)量成本
·案例:某外企質(zhì)量控制環(huán)展示分析
·案例:質(zhì)量控制環(huán)圖表展示與分析
第三部分:防差錯技術(shù)
·POKA YOKE防錯法的作用
·失誤與缺陷
·產(chǎn)生失誤的一般原因
·制造過程常見失誤
·防止差錯的5大基本思路
·差錯預防的十大原理
·防差錯裝置的設計思維導圖
·幾類常見的防差錯裝置
·現(xiàn)場防差錯的13個紅牌條件
·案例:某企業(yè)防錯案例
·案例:防錯裝置設計展示
·案例:某外企防錯應用全景案例
第四部分:QC小組
·QC小組的組成
·QC小組的組建程序
·QC小組活動
·QC小組的改善原則
·QC小組的工作程序
·QC小組的選題
·什么是問題
·五五法則
·頭腦風暴法
·QC小組活動的推進
·QC小組活動成果匯報
·QC成果的評審與激勵
·某外企QC小組成果發(fā)布與案例展示分析
凡老師
講師資歷
蘭州大學國際工商管理碩士(IMBA)、華中科技大學(電子技術(shù)與 計算機應用),華南師范大學人力資源管理,
資深精益精細化管理師
廣州培訓師協(xié)會 副會長
北京大學、蘭州大學客座講師
項目管理專業(yè) 廣州科技職業(yè)大學 專業(yè)負責人
工作經(jīng)歷:
東莞日本嘉財電業(yè)(日本船井,18000多員工), 工程師
香港普源科技公司, 阿米巴項目經(jīng)理;
日本勝美達SUMIDA(13000員工,電感世界排名第一)世界500強,精益管理項目負責人,
廣州科技職業(yè)大學 講師
中鋼聯(lián)新材料公司上海分公司 總經(jīng)理
凡老師,20多年的日本,臺灣,香港大公司中高層精益生產(chǎn)、精細化管理,人力資源管理經(jīng)驗,5年大學老師講課,和自己科技創(chuàng)業(yè),營銷開拓,客戶定位,電話聯(lián)絡,網(wǎng)絡、市場推廣,激勵,團隊管理,招募股東合伙人,樣板復制,招商會,商業(yè)生態(tài)鏈上下游互聯(lián)網(wǎng)平臺。能夠?qū)⑵髽I(yè)戰(zhàn)略管理,商業(yè)模式,市場營銷,贏利模式、和科技儀器設備、智能化、標準化、信息化,流程化,網(wǎng)絡共享,項目管理、管理技能,團隊領(lǐng)導協(xié)調(diào)結(jié)合,熟悉日本,臺灣,香港,民營企業(yè)的企業(yè)文化,領(lǐng)導方式和管理思想有深入理解,可以講課和咨詢結(jié)合,給企業(yè)咨詢輔導落地。
具有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗,帶領(lǐng)團隊,市場開拓,團隊管理等經(jīng)驗,也有5年在大學教授管理類課程教學經(jīng)驗。 十多年來,凡老師對于精益管理、市場開拓、商業(yè)模式、股東金融思維,人力資源管理、結(jié)合項目實戰(zhàn)管理,加以系統(tǒng)的研究總結(jié)。分析國家,行業(yè)特點和公司優(yōu)缺點,以客戶為中心導向,制定公司的市場定位,合理的公司組織結(jié)構(gòu),有效的領(lǐng)導,有力的中層管理和基層執(zhí)行,從開源節(jié)流,方面如何開發(fā)市場,營銷渠道,贏利方式如何掙錢,從節(jié)流方面如何提升企業(yè)效率,降低公司成本,規(guī)模化復制,精細化管理,加強公司執(zhí)行力,提高團隊協(xié)作,有很深的實際經(jīng)驗和理論研究。
?從領(lǐng)導,管理和技術(shù),人力資源,激勵,創(chuàng)新,文化的角度,實際經(jīng)驗和理論的角度;能夠做到實戰(zhàn)、實用、實效,為企業(yè)提供內(nèi)訓、診斷、顧問一站式的培訓服務。特喜歡研究《商業(yè)模式管理》,《阿米巴經(jīng)營》,《網(wǎng)絡營銷》,《管理方法的研究》和《戰(zhàn)略管理》,《組織行為學》,《領(lǐng)導力》,《工程管理學》,《流程管理》,外教互動式的上課和啟發(fā)式行動訓練,對我們很受益。精學和練習《Management》、《Organization Behavior》、《Strategic human Resource Management》、《Cross Culture Communication》、《Leadership》、《GOALS》、《Create Your Own Future》 、《Time Management》,《Marketing research》等,能夠用中英授課。
?曾在《廣州普源科技公司》,3000多員工,成功實施精益生產(chǎn)和阿米巴改革,日本公司《廣州勝美達Sumida電子公司》成功的主導精益生產(chǎn)和阿米巴推廣、應用,生產(chǎn)效率改善,能夠咨詢,培訓。在錦興集團公司,主導績效考核,人力資源培訓項目;在中鋼聯(lián)新材料公司上海分公司,負責市場營銷開發(fā),業(yè)務開發(fā),渠道推廣,員工心態(tài),銷售培訓,激勵員工,帶領(lǐng)團隊市場開發(fā),跟進客戶,網(wǎng)絡策劃,宣傳,市場推廣,商業(yè)樣板規(guī)模復制,產(chǎn)品鏈上下游,營銷外包服務商等。
【凡耀勝主要研究課程】:
精益生產(chǎn)和精益戰(zhàn)略,阿米巴經(jīng)營落地班、工業(yè)4.0與精益生產(chǎn)、精細化管理,精益生產(chǎn),精益營銷,成功項目管理、項目管理沙盤演練、生產(chǎn)現(xiàn)場管理,,工業(yè)工程,TPM設備管理,TWI一線主管技能訓練,MTP中層管理技能,80、90管理藝術(shù)、職業(yè)管理十大技能,優(yōu)秀班組長管理,卓越班組長,五型班組長,5S、7S、8S管理管理,職業(yè)素養(yǎng),生產(chǎn)效率改善與工業(yè)工程,目標管理,技術(shù)人員管理技能,
【課程特色】:
1、理論講解 2、實際案例 3、學生為中心練習 4、游戲體驗 5、理論與實際結(jié)合 6、問題導向,可咨詢
【授課形式】:
1、課堂講述 2、案例分析 3、腦力激蕩 4、情景演練 5、短片播放 6、圖片展示 7、現(xiàn)場操練 8、沙盤演練
培訓過的企業(yè):
培訓、咨詢行業(yè)涉及:電子、通訊、化工、石油、建筑、電力、服裝、食品、機械五金、汽車、注塑、玩具、金融、房地產(chǎn)、貿(mào)易、包裝等。
電子行業(yè):日本松下集團公司,北京京東方集團,廣東天虹電纜有限公司,廣州雅耀電器有限公司、深圳創(chuàng)維電子、德國萊尼特電纜集團,珠海格力空調(diào),敏騰(廣州)實業(yè)有限公司,廣州普源科技,東莞美吉電器告示。
醫(yī)藥保健:廣州保健堂藥業(yè)連鎖有限公司、廣州白云山制藥廠。
通訊行業(yè):河南電信公司 、中國移動廣州分公司、中國聯(lián)通內(nèi)蒙分公司、河南電信公司 ,廣東電子信息集團
電力煤碳:國家電網(wǎng)、蘭州二熱、華電裕華熱電、南方電力,長江電力、豐源煤業(yè)、南方電網(wǎng)
食品行業(yè):甘肅牛奶中心,蘭州一品紅火鍋連鎖店。
機械行業(yè):江山重工、震德機械、達誠機械
印刷行業(yè):嘉年印刷、旺彩印
石油化工:蘭州沃華農(nóng)生物肥業(yè)有限公司,皋蘭磨沙材料科技公司,中石油蘭州公司、中石化中原油田、江門長優(yōu)公司
制衣鞋帽:威絲曼,蘭州三毛集團公司,
地產(chǎn)行業(yè):蘭州大陸橋房地產(chǎn)集團公司,廣州東升集團。
蘭州大學,北京大學、廣東教育學院(管理學,人力資源管理)、廣州科學技術(shù)學院、廣州大學,等客座講師;
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