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【課程收獲】

通過(guò)課程的學(xué)習(xí)可以系統(tǒng)地提升技術(shù)人員轉(zhuǎn)型為管理人員的多種能力；

了解技術(shù)人員和管理人員的不同特質(zhì)差異，管理人員必備的觀念、知識(shí)、技能；

認(rèn)識(shí)和適應(yīng)你所處企業(yè)的企業(yè)環(huán)境、文化氛圍；

根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)資源制定工作策略；

掌握如何規(guī)劃和設(shè)計(jì)崗位職責(zé)和工作流程；

掌握如何建設(shè)和運(yùn)作團(tuán)隊(duì)，考察、培養(yǎng)、使用人才；

掌握如何設(shè)定目標(biāo)、制定計(jì)劃、執(zhí)行任務(wù)、達(dá)成目標(biāo)；

學(xué)習(xí)如何建立自我提升機(jī)制，不斷磨練和提升管理能力，成為一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)管理者、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。

【課程對(duì)象】

研發(fā)副總、技術(shù)總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理、研發(fā)骨干

【課程大綱】

第一部分、特點(diǎn)與制度層面的剖析

一、技術(shù)人員的特點(diǎn)

1.語(yǔ)言溝通特點(diǎn)

2.技術(shù)人員愛(ài)好特點(diǎn)

3.技術(shù)人員事無(wú)巨細(xì)的精細(xì)特點(diǎn)

4.局部極致與整體把控

5.考量平衡團(tuán)隊(duì)的利益和作用

二、企業(yè)的制度的特定或傾向

1.企業(yè)在重技術(shù)和重管理之間的平衡

2.技術(shù)人才和管理人才培養(yǎng)周期

3.技術(shù)人才和管理人才的配置特點(diǎn)

4.技術(shù)能力硬考核和管理能力軟靠晉升特點(diǎn)

三、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代需要改變的現(xiàn)狀

1.哥們義氣，執(zhí)行力差

2.身心疲憊，惡性循環(huán)

3.領(lǐng)導(dǎo)忙，員工閑，效率低

4.經(jīng)常站在員工角度考慮企業(yè)的一些行為

5.不知如何給員工分配任務(wù)，導(dǎo)致部門(mén)人員抱怨

案例分析:技術(shù)員小馬的升職苦惱。（大家?guī)兔π●R從角色定位、時(shí)間分配、心理轉(zhuǎn)變、處事方法、溝通技巧等方面給予正面積極建議。）

第二部分、管理者角色的認(rèn)知和特點(diǎn)

一、管理崗位的要求

1.企業(yè)典型的職位層次及要求

2.管理者應(yīng)該從事的主要活動(dòng)

3.典型的技術(shù)型管理者的誤區(qū)

4.技術(shù)與管理人員的九大思維區(qū)別

案例分享：技術(shù)人員向管理人員轉(zhuǎn)型的障礙。

二、工作轉(zhuǎn)型后的角色定位

1.角色的重新定位

2.如何培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力？

3.改進(jìn)和應(yīng)用能力

三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的直接執(zhí)行者

1.企業(yè)經(jīng)營(yíng)由中層帶領(lǐng)員工進(jìn)行

2.戰(zhàn)略制定需要中層的有效執(zhí)行

3.經(jīng)營(yíng)的方針需要高層協(xié)助完成

4.具體問(wèn)題的解決需要中層“督導(dǎo)執(zhí)行”

四、企業(yè)發(fā)展的“頂梁柱”

1.企業(yè)的中層就如同企業(yè)發(fā)展的臺(tái)柱子

2.每個(gè)部門(mén)主管承擔(dān)各自應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任

3.部門(mén)間的合作，有靠中層的積極配合

4.企業(yè)的中層是所有問(wèn)題解決的終結(jié)者

五、技術(shù)和人員的雙重層管理

1.中層多是很多技術(shù)高手，同時(shí)又是多面手

2.尤其在制造企業(yè)，晉升的前提是技術(shù)優(yōu)秀

3.部門(mén)內(nèi)部的綜合管理與部門(mén)間的工作協(xié)調(diào)

六、基層和高層溝通的橋梁

1.上傳下達(dá)與左右逢源

2.某職能部門(mén)的最高長(zhǎng)官

3.替“老板”干活，為“員工”說(shuō)話(huà)

七、從技術(shù)人員向管理人員轉(zhuǎn)型升級(jí)的體系模式

1.管理體系模型

2.從技術(shù)到管理--技能提升模型

3.如何修煉從技術(shù)到管理的能力？

隨堂演練+案例分析：管理體系模型實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。

第三部分、管理者思維意識(shí)大提升

一、管理者自我時(shí)間管理

1.認(rèn)識(shí)規(guī)避時(shí)間黑洞

2.尋找高效時(shí)間段（表單工具）

3.工作日志的撰寫(xiě)（表單工具）

4.突發(fā)事件的管理

5.辦公室5S的管理（游戲活動(dòng)：找出三種顏色的數(shù)字分別缺數(shù)字幾？）

二、結(jié)果思維導(dǎo)向

1.什么是結(jié)果？

2.衡量結(jié)果的三大標(biāo)準(zhǔn)

3.為何要結(jié)果(工具：請(qǐng)用證據(jù)來(lái)證明你的付出、努力、方法、技巧和優(yōu)秀)

4.建立結(jié)果思維（表單工具）

三、客戶(hù)導(dǎo)向意識(shí)建立

1.認(rèn)識(shí)客戶(hù)價(jià)值

2.為何要做客戶(hù)價(jià)值

3.怎么做客戶(hù)價(jià)值（表單工具）

四、壓力調(diào)解能力

1.認(rèn)識(shí)壓力（看圖說(shuō)話(huà)：海上輪船最安全的狀態(tài)是？）

2.技術(shù)到管理的壓力來(lái)源

3.自我壓力管理

五、100%責(zé)任意識(shí)建立

1.責(zé)任概論

2.何為100%責(zé)任

3.讓100%責(zé)任成為一種習(xí)慣

六、團(tuán)隊(duì)意識(shí)建立

1.團(tuán)隊(duì)的概念和作用

2.卓越團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具有特點(diǎn)（游戲活動(dòng)：學(xué)員們用各自家鄉(xiāng)話(huà)喊出，我們是……）

3.管理自我團(tuán)隊(duì)

第四部分、管理者的核心技能管理

一、目標(biāo)的分解和計(jì)劃的制定（MBO工具詳解）

1.企業(yè)的戰(zhàn)略制定

2.企業(yè)目標(biāo)的分解

3.各部門(mén)目標(biāo)的確認(rèn)

4.部門(mén)計(jì)劃的制定原則SMART原則（工具演練）

二、任務(wù)的分配

1.員工能力認(rèn)知（工具：ABCD四類(lèi)人才的便是技巧和優(yōu)點(diǎn)抓取技巧）

2.匹配崗位分配

3.量化管理與KPI管理（工具演練）

三、管理者對(duì)全局資源的掌控能力

1.資訊的支配權(quán)

2.全局意識(shí)建立

3.資源分配組合

四、員工管理和激勵(lì)能力

1.工作的協(xié)調(diào)能力

2.員工心理的把控

3.用“心”管理常（工具：五級(jí)走心）

4.常見(jiàn)激勵(lì)原理與手法

五、分析和解決問(wèn)題

1.問(wèn)題的分類(lèi)

2.分析問(wèn)題方法介紹

3.解決問(wèn)題步驟和要點(diǎn)

六、領(lǐng)導(dǎo)力

1.研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威力的來(lái)源

2.研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)如何發(fā)展個(gè)人魅力

3.如何對(duì)不同環(huán)境和研發(fā)人員進(jìn)行情景領(lǐng)導(dǎo)？

情景案例：影響力和專(zhuān)長(zhǎng)力在管理中的魅力

七、做好自我生涯規(guī)劃

1.技術(shù)和管理的兼容和權(quán)重

2.發(fā)揮技術(shù)背景優(yōu)勢(shì)

3.調(diào)整心態(tài)，接受挑戰(zhàn)

4.讀管理書(shū)籍和與管理高手面對(duì)面交流

第五部分、管理過(guò)程中“度”的把握（平衡藝術(shù)）

1.過(guò)與不及都不合適

2.優(yōu)劣的評(píng)估技巧

3.短期行為和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的結(jié)合技巧

4.管理中講“有效”、“有理”“有節(jié)”

5.難得糊涂和必須清醒

6.全局掌控和局部協(xié)調(diào)

7.警察出警拉響“警報(bào)”獲得的啟示（討論）

（本章節(jié)將以案例方式，逐一呈現(xiàn)管理中的“8度”技巧：①原則性與靈活性；②“冷處理”與“熱處理” ；③清楚與糊涂；④多管與少管；⑤整體與局部；⑥疏導(dǎo)與堵塞；⑦進(jìn)與退；⑧緊與松等。掌握在管理中“拿捏”度的學(xué)問(wèn)。）

第六部分、管理者類(lèi)型與溝通技能

1.管理者的類(lèi)型

2.新晉升管理者常見(jiàn)的溝通誤區(qū)

3.和上級(jí)溝通的藝術(shù)

4.平級(jí)溝通的要求

5.下屬溝通的方法

6.技術(shù)性人才轉(zhuǎn)型管理型人才溝通中簡(jiǎn)單直接的話(huà)術(shù)范例（一籃子工具）

課程總結(jié)和建模。

建議：本課程屬于情景案例引導(dǎo)教學(xué)。需要學(xué)員參與同老師共創(chuàng)。從解決一個(gè)一個(gè)實(shí)戰(zhàn)案例中，抽絲剝繭，深入淺出，萃取管理知識(shí)點(diǎn)，歸納管理理念。需要學(xué)員具備一定的工作經(jīng)歷。（本課程不適合職場(chǎng)新人）

周老師

【專(zhuān)注于實(shí)體企業(yè)管理深度咨詢(xún)和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)】

PTT職業(yè)培訓(xùn)師、資深管理咨詢(xún)師

《證券時(shí)報(bào)》等財(cái)經(jīng)專(zhuān)欄作者

多所高校特聘講師

十多家大中型國(guó)企指定培訓(xùn)講師

為國(guó)內(nèi)600多家企業(yè)提供過(guò)咨詢(xún)、培訓(xùn)

為東南亞國(guó)家20多家企業(yè)提供咨詢(xún)、培訓(xùn)

專(zhuān)注管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)和企業(yè)常年管理顧問(wèn)咨詢(xún)

【工作經(jīng)歷】

武漢某高校工程技術(shù)學(xué)院老師

日本飯?zhí)锿ㄉ碳瘓F(tuán)制造部長(zhǎng)、管理部長(zhǎng)

深圳清華研究生院培訓(xùn)與創(chuàng)新學(xué)院副主任

現(xiàn)任深圳東方華策企業(yè)管理咨詢(xún)公司首席顧問(wèn)

【背景介紹】

實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師、前沿管理培訓(xùn)專(zhuān)家、中高層管理首選講師、案例豐富貼切、解決具體問(wèn)題方法多樣實(shí)用。

深圳清華研究生院、湖北經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院等多所高等院校特聘講師。深圳城建集團(tuán)、深圳燃?xì)饧瘓F(tuán)等多家國(guó)企中基層領(lǐng)導(dǎo)特邀培訓(xùn)師。多家國(guó)企、央企和科技公司常年管理顧問(wèn)。

在日資企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)等從事管理工作十多年。在《證券時(shí)報(bào)》《世界經(jīng)理人》等多家財(cái)經(jīng)、企管類(lèi)雜志開(kāi)辟專(zhuān)欄，撰寫(xiě)財(cái)經(jīng)、企業(yè)管理、職業(yè)規(guī)劃等文章。

現(xiàn)主要致力于中高層管理者管理技能提升，利用外資管理經(jīng)驗(yàn)結(jié)合中國(guó)實(shí)情，助力中國(guó)企業(yè)管理者的管理理念、管理技巧和管理心理學(xué)等綜合管理技能的提升，并可為企業(yè)提供實(shí)戰(zhàn)管理提升咨詢(xún)服務(wù)，務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、簡(jiǎn)潔、有效。

【 管理經(jīng)歷 】

二十多年的職業(yè)生涯：短暫的政府部門(mén)工作，多年的日資企業(yè)歷練、成長(zhǎng)和科研部門(mén)的鉆研，到咨詢(xún)培訓(xùn)行業(yè)。每一步都是腳踏實(shí)地，研究管理技術(shù)的實(shí)踐運(yùn)用。

從日資企業(yè)儲(chǔ)備干部做起，逐漸輪崗擔(dān)任制造、品保、生技、資材、人事總務(wù)等部門(mén)課長(zhǎng)，并被委派日本總部交流學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。最后被委任為中國(guó)大陸區(qū)管理部長(zhǎng)。

經(jīng)歷過(guò)日資企業(yè)較嚴(yán)苛的職業(yè)訓(xùn)練。具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)操守和職業(yè)精神，對(duì)管理工具、管理技巧、管理心理學(xué)等，均具備較強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)和嫻熟的運(yùn)用。

在科研單位任職期間，讓組織能力、溝通能力和深入研究問(wèn)題能力達(dá)到極大提升和挖掘。知識(shí)面相對(duì)廣博，可以在擅長(zhǎng)的領(lǐng)域縱橫馳騁，對(duì)于案例分析和解決方案的提供方面，信息量大，可選擇性強(qiáng)，讓學(xué)員腦洞大開(kāi)，獲得更多啟發(fā)，豁然開(kāi)朗。培訓(xùn)后很容易將所學(xué)知識(shí)，用于具體工作上，并取得良好工作成效。

【專(zhuān)業(yè)方向】

近十年來(lái)致力于在華企業(yè)，以及華人在海外企業(yè)（主要為：越南、柬埔寨、斯里蘭卡等）的管理咨詢(xún)、培訓(xùn)服務(wù)，為企業(yè)提供內(nèi)部管控的優(yōu)化方案與落地實(shí)施以及跟進(jìn)效果。涉及運(yùn)營(yíng)規(guī)劃、人力資本與精益管理結(jié)合，尤其是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)組織的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)平衡規(guī)劃、人力資源配置與企業(yè)運(yùn)作流程化、標(biāo)準(zhǔn)化的整合，搭建企業(yè)內(nèi)部績(jī)效管理、目標(biāo)管理和生產(chǎn)系統(tǒng)整合管理，是國(guó)內(nèi)綜合性強(qiáng)、實(shí)戰(zhàn)型資深企業(yè)管理咨詢(xún)培訓(xùn)老師。

在為企業(yè)做診斷、梳理、咨詢(xún)和培訓(xùn)的過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)思考，重視資源的優(yōu)化配置。追求簡(jiǎn)單、實(shí)用、有效管理理念，標(biāo)本兼治。從機(jī)制、方法、技巧和個(gè)人修煉等入手，從根本原因上解決具體問(wèn)題。

【管理個(gè)見(jiàn)】

認(rèn)為管理者除了掌握工具和技巧之外，更多的需要關(guān)注人，關(guān)注企業(yè)發(fā)展的階段，管理者所處的狀況，團(tuán)隊(duì)成員所處的能級(jí)，結(jié)合三者關(guān)系，分析研討出不同的階段運(yùn)用不同的管理辦法，并正面引導(dǎo)未來(lái)企業(yè)管理、發(fā)展之趨勢(shì)。除此之外還需關(guān)注管理的“外部環(huán)境”，管理的內(nèi)外部環(huán)境將形成“管理的勢(shì)”，好的管理應(yīng)順勢(shì)、借勢(shì)（如化被動(dòng)為主動(dòng)之借勢(shì)之舉）。????管理實(shí)踐要“守、破、離”。

【咨詢(xún)成果】

中國(guó)電子科技集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)中車(chē)、中鹽吉蘭泰集團(tuán)、天津長(zhǎng)征火箭制造公司、廣汽集團(tuán)、武漢東風(fēng)本田、云南昆鋼集團(tuán)、云南磷化集團(tuán)、云南普陽(yáng)煤礦、云南鋁業(yè)集團(tuán)、云南中煙集團(tuán)、佛塑科技、湖北十堰康明斯集團(tuán)、東方重機(jī)集團(tuán)、武漢通用（中國(guó)）公司、云南云天化集團(tuán)、云南華聯(lián)鋅銦礦業(yè)集團(tuán)、深圳佳士科技、東莞玖龍紙業(yè)股份、安徽淮北礦業(yè)集團(tuán)、圣象地板集團(tuán)、深圳燃?xì)饧瘓F(tuán)、深圳城建集團(tuán)、香港中文大學(xué)生物科技研究院、臺(tái)灣四維科技股份公司、臺(tái)灣大寶模具股份有限公司、深圳喜德盛自行車(chē)、江蘇麗天集團(tuán)、江蘇駿馬集團(tuán)、美國(guó)精量電子有限公司、柬埔寨西哈努克中國(guó)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園區(qū)等六百多家國(guó)際國(guó)內(nèi)知名企業(yè)，提供咨詢(xún)與培訓(xùn)服務(wù)，輻射煤礦、鋼鐵、通訊、IT、醫(yī)藥、金融、電力、燃?xì)狻⒖煜返戎T多行業(yè)。

【個(gè)人風(fēng)格】

深入淺出剖析，條分縷析講解，不同角色扮演，良性互動(dòng)提問(wèn)，分組討論歸納，實(shí)戰(zhàn)案例演練。貼切而豐富的案例。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，理論功底深厚，觀點(diǎn)新穎睿智，語(yǔ)言風(fēng)趣幽默。分析問(wèn)題抓關(guān)鍵點(diǎn)，一針見(jiàn)血；解決問(wèn)題分級(jí)循序漸進(jìn)。善于啟發(fā)式教學(xué)，從學(xué)員自身?xiàng)l件、過(guò)往經(jīng)歷和實(shí)際需要出發(fā)，幫助學(xué)員總結(jié)與發(fā)掘自身潛質(zhì)，使學(xué)員真正學(xué)到可以使用的工具與技巧，最終幫助其在工作中得以提升，讓其與企業(yè)一起成長(zhǎng)、共贏。

【咨詢(xún)項(xiàng)目】

企業(yè)常年管理顧問(wèn)（以一年為單位咨詢(xún)）；績(jī)效管理；薪酬管理；降本增效；生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理（日式）；LP精益生產(chǎn)；管理平衡和系統(tǒng)制度建設(shè)（優(yōu)化）等。

【主講課程】

《問(wèn)題分析解決與創(chuàng)新思維》、《MTP中層管理技能提升訓(xùn)練》、《從技術(shù)到管理》、《精細(xì)化管理》、《目標(biāo)管理工作坊》、《管理溝通》、《提升管理執(zhí)行力》、《高效領(lǐng)導(dǎo)力》、《TQM&ZD全面質(zhì)量管理和零缺陷管理》、《生產(chǎn)運(yùn)作管理》、《生產(chǎn)效益提升與成本控制》等。

【版權(quán)課程】

·《從技術(shù)能手到管理高手》（2天）

·《崗位帶教》（2天）

·《目標(biāo)管理：分解、達(dá)成與績(jī)效考核》（2天）

·《生產(chǎn)運(yùn)作降本增效實(shí)戰(zhàn)》（2天）

我要預(yù)訂

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