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課程背景：

1、在職業(yè)發(fā)展的某個階段，公司的許多青年骨干必然決定是繼續(xù)沿著技術(shù)路線發(fā)展或者是走向管理發(fā)展路線；2、一些青年骨干因為平時良好的工作表現(xiàn)，會被組織提拔到管理工作崗位。而隨著企業(yè)不斷的發(fā)展，有越來越多的骨干人員進(jìn)入到管理工作領(lǐng)域。但是我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)，當(dāng)一個青年骨干提升到管理崗位后，得到的結(jié)果是失去了一個優(yōu)秀骨干，增加了一個不稱職的管理者。針對目前在基層管理崗位或者剛剛進(jìn)入管理崗位的學(xué)員，本課程將展示你未來的挑戰(zhàn)，增加管理的能力，有效地配合上司，恰當(dāng)?shù)剡x擇職業(yè)發(fā)展通道，以較高的起點、較快的速度成長，成為值得企業(yè)最有潛力的培養(yǎng)對象。

培訓(xùn)對象：

青年儲備管理者

課程收益：

了解管理者的角色定位與職責(zé)；

掌握管理人員必備的觀念、知識、技能；

掌握如何建設(shè)和運作團隊，考察、培養(yǎng)、使用人才；

掌握如何設(shè)定目標(biāo)、制定計劃、執(zhí)行任務(wù)、達(dá)成目標(biāo)；

學(xué)習(xí)如何建立自我提升機制，不斷磨練和提升管理能力，成為一個優(yōu)秀的管理者。

課程大綱：

第一單元 目前青年骨干的常見問題剖析

（一）青年骨干的性格決定的問題

1. 青年骨干，絕大部分是工作勤奮的人

2. 青年骨干喜歡單打獨斗

3. 習(xí)慣聽從安排，而非自己進(jìn)行計劃

4.不能清楚到認(rèn)識到團隊的利益和作用

（二）制度決定的問題

1. 大部分企業(yè)都重技術(shù)而不重視管理

2.技術(shù)類培養(yǎng)周期短，而管理類人才培養(yǎng)周期長

3. “短期效益”導(dǎo)致的內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)問題

（三）目前的現(xiàn)狀表現(xiàn)

1. 普遍的受教育程度不太高，整體素質(zhì)有待提高；

2. 工作效率不高，執(zhí)行力不足；

3. 習(xí)慣了偏重事情的處理，對于處理人的關(guān)系欠缺經(jīng)驗與有效方法。

第二單元 管理者的角色認(rèn)知

(一)組織發(fā)展的“中堅力量”

1. 青年骨干就如同企業(yè)發(fā)展的柱子

2.承擔(dān)著各自部門工作的主要責(zé)任

3.問題有效解決者

(二)技術(shù)和人員的雙重管理

1. 管理者多是各自部門的技術(shù)高手

2.要進(jìn)行部門內(nèi)部的管理

3. 完成部門間的工作協(xié)調(diào)

（三）常見的管理者角色錯位

1.作為下屬的管理者常見的角色錯位

（1）民意代表

（2）領(lǐng)主

（3）自然人

2.作為上司的管理者常見的角色錯位

（1）業(yè)務(wù)員（分組案例討論：業(yè)務(wù)員型管理者的工作特點）

（2）教父（分組案例討論：下屬績效是“盯”出來的嗎？）

（3）官僚

3.作為同事的管理者常見的角色錯位

（1）對立者

（2）老好人

（3）無關(guān)者

（四）角色認(rèn)知-管理者干什么

1.管理者的職責(zé)：幫助下屬及團隊達(dá)成目標(biāo)，而非僅僅自己達(dá)成目標(biāo)

2.不同層次管理者的工作重點

（1）例行工作

（2）問題工作

（3）創(chuàng)新工作

3.管理者的角色定位分析

（1）承上

（2）啟下

（3）平行（分組案例討論：為什么同一工作內(nèi)容有多個其他部門參與？）

第三單元 管理者應(yīng)該具備的幾種習(xí)慣

(一) 管理者自我時間管理

1. 認(rèn)識規(guī)避時間黑洞

2. 尋找高效時間段（表單工具）

3.突發(fā)事件的管理

4. 辦公室5S的管理

(二) 結(jié)果思維導(dǎo)向

1. 什么是結(jié)果

2. 為何要是結(jié)果

3. 建立結(jié)果思維（表單工具）

(三)責(zé)任意識建立

1. 責(zé)任概論

2. 何為100%責(zé)任

3. 讓100%責(zé)任成為一種習(xí)慣

(四) 團隊意識建立

1. 團隊的概念和作用

2. 卓越團隊?wèi)?yīng)該具有特點

3. 管理團隊

第四單元 管理者的類型和溝通技能

(一) 管理者的類型

1. 生產(chǎn)技術(shù)性

2. 盲目執(zhí)行性

3. 大撒把型

4. 勞動模范型

5. 哥們義氣性

(二) 新晉升管理者常見的溝通誤區(qū)

1. 自我加壓，溝通不順暢

2. 不會很好的表達(dá)自己的意思

3. 報告撰寫能力較差

4. EQ相對低

(三) 和上級溝通的藝術(shù)

1. 給老板選擇題，讓老板履行自己的權(quán)利

2. 學(xué)會書面溝通

3. 換位思考進(jìn)行溝通

(四) 平級溝通的要求

1. 平等對話的原則

2. 崗位職責(zé)依據(jù)的原則

3. 和平共處

4. 多說行內(nèi)話

(五) 下屬溝通的方法

1.言必行，行必過

2. 剛?cè)岵⑦M(jìn)的管理模式

3. 公平，公正很關(guān)鍵

第五單元 管理者的核心技能管理

(一) 目標(biāo)的分解和計劃的制定

1. 企業(yè)的戰(zhàn)略制定

2. 企業(yè)目標(biāo)的分解

3. 各部門目標(biāo)的確認(rèn)

4. 部門計劃的制定原則SMART原則

(二) 任務(wù)的分配

1. 員工能力的認(rèn)知

2. 匹配崗位分配任務(wù)

3. 量化管理

(三) 管理者對全局和資源的掌控能力

1. 管理者擁有較多資源支配權(quán)

2. 全局意識的建立

3. 資源分配組合

(四) 員工管理和激勵能力

1. 工作的協(xié)調(diào)能力

2. 員工心理的把控

3. 用“心”管理

4. 常見激勵原理

5. 常用激勵手法

(五) 做好自我生涯規(guī)劃

1. 調(diào)整重技術(shù)、輕管理的傾向

2. 發(fā)揮技術(shù)背景優(yōu)勢

3. 調(diào)整心態(tài)，接受挑戰(zhàn)

4. 適當(dāng)讀一些管理方面的書籍

馮老師

【講師介紹】

實效管理總裁班導(dǎo)師

PTT國際高級專業(yè)講師

國際EAP協(xié)會認(rèn)證國際注冊EAP咨詢師

美國NBCC協(xié)會認(rèn)證全球職業(yè)規(guī)劃師GCDF

博蘭妃（廣東）生物科技有限公司（上市公司）戰(zhàn)略顧問

安徽山河餐飲管理有限公司創(chuàng)始合伙人

上海蟻太信息科技有限公司創(chuàng)始合伙人

【講師任職經(jīng)歷】

馮老師曾在廣州市某醫(yī)院任職2年， 另曾經(jīng)在廣州一家電氣生產(chǎn)企業(yè)做經(jīng)營部經(jīng)理，負(fù)責(zé)公司核心客戶（主要為南方電網(wǎng)）的營銷工作。2006年進(jìn)入EAP咨詢行業(yè)，并參與全國中移動系統(tǒng)的首個EAP咨詢項目的實操（培訓(xùn)、咨詢、測評、數(shù)據(jù)統(tǒng)計）。承接并主持實施包括中國海洋石油集團公司的首個EAP咨詢項目在內(nèi)的多個咨詢項目，并講授其中的管理類課程，其風(fēng)趣、激情、震撼的授課風(fēng)格深受學(xué)員喜歡。2015年任北京橋梁商學(xué)院商業(yè)研究院執(zhí)行院長（研究方向-商業(yè)模式），關(guān)注商業(yè)模式在企業(yè)的實操與實踐。2016年6月至今任上海景格職業(yè)研究院院長（研究方向-人才培養(yǎng)），關(guān)注管理理論在實踐中的應(yīng)用。

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

操作過包括中海油、中國移動等多家不同文化、不同需求的企業(yè)咨詢項目，對于企業(yè)員工心理管理有自己獨到的見解，實施過程中針對企業(yè)的具體問題設(shè)計改善方案，為企業(yè)量身定制個性化服務(wù)模式是項目運作的主思路。主持撰寫了《中國海洋石油公司管理使用手冊》《中國海洋石油公司員工使用手冊》《企業(yè)員工心理輔導(dǎo)員》等培訓(xùn)教材。

【培訓(xùn)學(xué)習(xí)經(jīng)歷】

2006年美國職業(yè)規(guī)劃協(xié)會NBCC權(quán)威認(rèn)證班（全球職業(yè)規(guī)劃師GCDF認(rèn)證學(xué)習(xí)）

2009年國際EAP協(xié)會權(quán)威認(rèn)證（國際EAP咨詢師）學(xué)習(xí)

2009－2011年中山大學(xué)MBA工商管理碩士學(xué)習(xí)

2011年國家權(quán)威認(rèn)證拓展培訓(xùn)師認(rèn)證學(xué)習(xí)

2012年P(guān)TT國際高級專業(yè)講師認(rèn)證學(xué)習(xí)

【培訓(xùn)特點】

教學(xué)風(fēng)格獨特，幽默、風(fēng)趣，講師肢體語言豐富，與學(xué)員互動多，現(xiàn)場氛圍特別融洽；講師引經(jīng)據(jù)典，學(xué)識淵博、穩(wěn)重，深受廣大學(xué)員好評。震撼力是講師獨到的風(fēng)格，每一次的課程都會有震撼聽眾的環(huán)節(jié)，讓人深深感受到心靈深處的撞擊，令人印象極為深刻。

1、注重拓寬學(xué)員的視野和發(fā)展學(xué)員果斷解決問題的勇氣和深刻洞見，而且也特別注重培養(yǎng)學(xué)員解決實際管理問題的能力；

2、采用多元化教學(xué)方法，如案例分析、游戲活動、故事串講、角色扮演、管理電影分享/研討、小組研討、自測練習(xí)、學(xué)員演示等；

3、強調(diào)學(xué)員參與，增強講師與學(xué)員、學(xué)員與學(xué)員之間的互動，使學(xué)員可在互動中受到啟發(fā)，在講授實踐中傳授成長理念，在獲得真知中提高水平。

【主講課程】

中層管理系列：

《高效溝通》

《卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升》

《MTP中高層管理技能提升》

《8090員工管理管理》

《員工職業(yè)化素養(yǎng)提升》

《職場情緒和壓力管理》

《管理高爾夫》

《班組長管理能力提升》

【戰(zhàn)略經(jīng)營系列】

《企業(yè)持續(xù)盈利之道》

《價值型企業(yè)打造》

《商業(yè)模式創(chuàng)新》

《解碼中高層管理者典型DNA》

【服務(wù)部分客戶】

中海油、中石油 、中國移動、中國電信、南方電網(wǎng)、國家電網(wǎng)、中國交通建設(shè)集團、太平洋保險、中國建筑、中國中鐵、青海國資委、白云機場、中廣核電、中國銀行、建行、工行、農(nóng)行、興業(yè)銀行、光大銀行、南粵銀行、溫州銀行、華為、深圳燃?xì)狻V東廣播電視臺、山西教育電視臺、羊城晚報、太平洋建設(shè)集團、大地建設(shè)集團、紅旗渠建設(shè)集團、華夏幸福、富力地產(chǎn)、富士康、圣象地板、飛利浦、松下、諾基亞 、杜邦、利威、LG、三星……

通信：東莞移動、梧州電信、河源移動、廣東電信、廣西移動、百色移動、安徽移動等

電力：河北安電電力、崇左供電局、南方電網(wǎng)、陽春供電局、

教育：安陽教育局、新華商智、南安職業(yè)中專、漳州第二職業(yè)中專、廣東高教育素質(zhì)領(lǐng)袖人才、天下圖書、

電器：廣州松下、華為、飛利浦、諾基亞、東進(jìn)照明、科泰電子、日本電產(chǎn)、昇和電器、勵晶電子、上海大華電器、

建材地產(chǎn)：淦源建材、六安城投集團、中國建筑、歐藝家俱、北京地質(zhì)工程設(shè)計研究院、圣象地板、美派門業(yè)、北京創(chuàng)意時空裝飾、北京錦繡前程、澤坤地產(chǎn)、廣聯(lián)建設(shè)富力地產(chǎn)、上海廣大基建、中國交通建設(shè)集團、騰宇建設(shè)、上海曦暉裝飾、上海云蘭裝飾、錦州恒大集團、固爾邦幕墻、韓麗廚柜、首辰產(chǎn)權(quán)、中國交通建設(shè)集團橋隧公司、豪雅鋁業(yè)、日月軒地產(chǎn)、

其它：三元集團、亞美集團、信鴻集團、技研新陽、百鴻LED、新加坡赫比集團、中國海洋石油集團、聯(lián)盈股份、恩智浦、勁勝股份、法國富加宜、世界宣明會、博勵圖、澤榮箱包、創(chuàng)寶達(dá)、杜邦、康堡集團、美國利威、上海錦馬、北京九頭鷹、麗灣酒店、南京聯(lián)合榮大、韶關(guān)標(biāo)準(zhǔn)馬達(dá)、北京地?zé)嵩骸⒈本┤A鍛、正福科技、信發(fā)商廈、上海中核華興達(dá)豐、湖南翻天娃、上海申花集團、廣州高捷航運、北京東風(fēng)模板集團、杭州興一物流、安徽富寶樂、深圳易供時代科技、北京四達(dá)基業(yè)、恒熱控股、北京華遠(yuǎn)達(dá)、廣西農(nóng)墾糖業(yè)集團、泰州客運、包頭義和秦、意能達(dá)、杭州杰特、天津雙街集團、金蝸牛、眾誠車行、三榮、唯盟、樂威科技、澤通水務(wù)、景恩銳精密、中鐵天宏、浙江常山、恒豐集團、包頭好又多、紅旗渠建設(shè)集團、華誠酒業(yè)、西安鴻金鵬、雙橋輪胎、廣東三豐、連云港萬千食品、上海正午義齒、上海辰航、上海福思特、上海鑫益瑞杰、山田研磨、廣東巨細(xì)科技、杭州瑞雪制冷、廣東省總工會、白云機場、青海國資委、廣東元升、廣東梧桐、安徽埃夫特機器人、太平洋建設(shè)集團、紅旗渠建設(shè)集團、雄新建設(shè)集團、立白集團、華鹿燃?xì)狻⒅貞c綦江人民醫(yī)院、貴陽大地集團、上海景格科技、星昊投資、西安旭日建設(shè)、天津三和、重慶石壕煤礦、太原陽光集團、上海奇龍沖壓、蘇州亞升、太平洋保險、北京京順國通、東莞金洲紙業(yè)、北京大龍順發(fā)、重慶建筑職校、深圳金龍?zhí)爝\、濮陽醫(yī)專、華夏幸福、博鷹國際貨代、連云港連發(fā)機械、桂林云尚科技、北京橋梁雜志、廣東廣播電視臺、慧江建設(shè)集團、寅崗集團、興業(yè)建設(shè)集團、華旗酒業(yè)、雄新建設(shè)集團等

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