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【課程背景】

互聯(lián)網(wǎng)時代是一個開放的時代，無論是企業(yè)還是個人，都有更多的機(jī)會展示自身的特點，在更多的場合說服他人接受自己的觀念，思想和產(chǎn)品。對于 一名商務(wù)人員來說，如何在公眾場合贏得信任，從而使更多人認(rèn)同企業(yè)和品牌，提升企業(yè)形象的同時，提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力，是優(yōu)秀商務(wù)人士必備的技能。 通過演講說服聽眾，增強(qiáng)人際關(guān)系，擴(kuò)大企業(yè)和個人的影響力，是企業(yè)和個人取得成功的有效途徑。

【課程收益】

1、了解商務(wù)演說的意義

2? 掌握演講呈現(xiàn)的流程

3? 掌握商務(wù)演講開場、收場以及克服緊張的技巧

4? 掌握肢體動作的技巧，以及讓演講富有感染力的方法

【課程對象】

企業(yè)管理人員、新員工、老員工，對演講有需求的人員等。

【課程大綱】

一、商務(wù)演講的意義

1. 公眾演講視頻欣賞

2. 塑造影響力

3. 分享知識

4. 使聽眾感動，建立人際關(guān)系

5. 說服他人的觀念，令人行動

6. 公眾講話六大原則

突破心理

語言具體

條理清晰

表達(dá)感受

和諧溝通

完美表現(xiàn)

二、商務(wù)演講克服緊張的技巧

1. 當(dāng)眾不能有效表達(dá)的最大障礙是什么？

2. 當(dāng)眾演講感到緊張的三大原因及對策 案例

3. 七種上臺前緊張的情形及對策

4. 八種上臺前緩解緊張的方法

5. 九種上臺緊張的情形及對策

6. 戰(zhàn)勝恐懼的道與術(shù)：六種克服演講緊張恐懼的熱身動作 演練

三、商務(wù)演講前的準(zhǔn)備

1. 演講前問自己三個“W”：Why/What/Who

如何建立聽眾檔案

2. 場地與設(shè)備

3. 緊急情況應(yīng)對準(zhǔn)備

4. 心態(tài)與形象準(zhǔn)備 演練

女士形象自檢

男士形象自檢

5. 六種演講內(nèi)容結(jié)構(gòu)：演講內(nèi)容條理清晰的技巧 演練

6. 大腦邏輯與快速反應(yīng)訓(xùn)練 PK演練

7. 公眾演說的三種境界 案例

四、商務(wù)演講開場與收場

1. 四種自我介紹方法

2. 十種引人注意的開場：吸引注意力的技巧 演練

3. 開場八忌

4. 演講結(jié)束標(biāo)準(zhǔn)流程 演練

5. 八種震撼的結(jié)束技巧 演練

6. 收場四忌

五、讓演講富有感染力的技巧

1. 增強(qiáng)演講感染力的六大技巧

2. 聲音塑造訓(xùn)練——讓你的聲音更動聽 演練

氣息訓(xùn)練：腹式呼吸的技巧

發(fā)聲訓(xùn)練： 口部操練習(xí)

吐字訓(xùn)練： 咬字練習(xí)

3. 語音語調(diào)練習(xí)

不同情緒的語言演練

虛與實 松與緊練習(xí)

重音練習(xí)

節(jié)奏與停頓練習(xí)

4. 肢體動作的訓(xùn)練——站姿、移動、表情、眼神訓(xùn)練

手勢訓(xùn)練：三絕、三位、三要、三誤區(qū)

5. 魅力演講的八大要素

六、商務(wù)演講控場與答疑技巧

1. 調(diào)動現(xiàn)場氣氛的技巧

2. 聽眾提問的四種情形

3. 回答問題的標(biāo)準(zhǔn)流程 演練

4. 回答提問的技巧

5. 如何應(yīng)對發(fā)難者 演練

6. 演講的三個關(guān)鍵法則

結(jié)束語

鄭老師

講師資歷

● 中國人民大學(xué)管理學(xué)碩士

●清大厚德教育研究院研究員

●首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)特聘講師

●中國經(jīng)濟(jì)人才研究會情商專家

●中國形象設(shè)計協(xié)會注冊禮儀師

● ACI國際注冊職業(yè)培訓(xùn)師

●CMC國際注冊管理咨詢師

●《情商領(lǐng)導(dǎo)力》版權(quán)課認(rèn)證講師

【專業(yè)經(jīng)歷】

清大厚德EMBA總裁班導(dǎo)師，首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)特聘講師，深受首經(jīng)貿(mào)在職研究生的歡迎。擅長課題研究與企業(yè)實踐相結(jié)合，運用培訓(xùn)、引導(dǎo)、咨詢、教練等技術(shù)工具，幫助企業(yè)或團(tuán)隊解決問題。從事十年企業(yè)中高層管理實踐，曾在中國首創(chuàng)集團(tuán)首創(chuàng)電子公司任中高層管理職務(wù)。十年職業(yè)講師生涯，培訓(xùn)服務(wù)過多家上市公司、大中型企業(yè)以及成長型企業(yè)。在企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)力提升、情商修煉、演講技能訓(xùn)練、員工職業(yè)素養(yǎng)提升等方面具有豐富的培訓(xùn)與輔導(dǎo)經(jīng)驗。鄭老師擅長咨詢式培訓(xùn)，情商測評及情商個案咨詢，深入淺出的講解，工具的演練指導(dǎo)，熱烈的培訓(xùn)氛圍，深受客戶滿意。2021年被中國講師網(wǎng)評為“中國百強(qiáng)講師”。

【主講課程】

《正己化人——中層管理者六項修煉》

《推己及人——高情商溝通技巧》

《組織賦能——打造卓越執(zhí)行力》

《完美呈現(xiàn)——商務(wù)演講技巧訓(xùn)練》

《舉重若輕——情緒壓力管理》

《德才兼?zhèn)?mdash;—六維職業(yè)化塑造》

《變革突破——情商領(lǐng)導(dǎo)力》

《點亮新生——6秒鐘情商實踐課》

《禮行天下——商務(wù)禮儀》

《破繭成蝶——青年員工的角色轉(zhuǎn)換》

【授課風(fēng)格】

親和力強(qiáng)，能迅速拉近與學(xué)員距離，深受學(xué)員歡迎；

語言風(fēng)趣幽默，深入淺出，熱情洋溢，極富感染力；

善用先進(jìn)的培訓(xùn)技巧，培訓(xùn)形式靈活，如故事、視頻、游戲體驗、角色模擬、案例討論等；

培訓(xùn)過程生動演繹，趣味性、實戰(zhàn)性、操作性融為一體。

【培訓(xùn)代表客戶】

高等院校及企業(yè)大學(xué)：中國人民大學(xué)、 中國傳媒大學(xué)、首都師范大學(xué)、北京工商大學(xué)、北京服裝學(xué)院、中央廣播電視大學(xué)、 首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)、北京開能教育集團(tuán)、北京城市學(xué)院、天津財經(jīng)大學(xué)、首鋼工學(xué)院、山東德州學(xué)院、清大厚德教育研究院EMBA班、宏福商學(xué)院、順鑫大學(xué)等

事業(yè)單位：住建部IC卡應(yīng)用服務(wù)中心、中科院三博中自、中關(guān)村創(chuàng)新研修學(xué)院、通州住建委、中國獸藥制品監(jiān)察所、中國建筑科學(xué)院地基研究所、北京市地稅局、北京朝陽區(qū)園林綠化局 、北花園苗圃等

央企國企：中石化西北石油局、中石化機(jī)械公司、中鐵物貿(mào)集團(tuán)、中建城建、山東昆侖能源、航天信息股份、航信北京分公司、中國水環(huán)境集團(tuán)、北京有研億金新材料、北汽集團(tuán)北內(nèi)發(fā)動機(jī)零部件公司、冀北電力經(jīng)研院、北京光谷科技公司、天津國網(wǎng)電商、天津電力濱海公司、天津國網(wǎng)能源、國網(wǎng)蒙東監(jiān)管中心、中國移動錦州分公司、山東德州交投集團(tuán)、烏海電業(yè)局、甘肅甘南供電局、濟(jì)南章股集團(tuán)、北京全路通信信號研究設(shè)計院、中國馬都等

金融行業(yè)：中國銀行數(shù)據(jù)中心、銀行卡中心，華夏保險、興業(yè)銀行、內(nèi)蒙古農(nóng)商銀行、上海銀行北京分行、駐馬店農(nóng)商行、山西恒通集團(tuán)、中國大地保險股份山西分公司等

IT高科技企業(yè)：神州數(shù)碼、北大方正集團(tuán)、中關(guān)村留學(xué)生創(chuàng)業(yè)園、北京中海生物科技、北京全式金生物科技、北京算通科技、北京和升達(dá)科技、北京友生意科技、北京中科飛鴻科技、北京博宏慧點科技、北京高能時代環(huán)境技術(shù)、北京曉通網(wǎng)絡(luò)、天津金色思想科技等

文化及醫(yī)療企業(yè)：北京大學(xué)人民醫(yī)院、北大醫(yī)療腦健康、華潤醫(yī)藥集團(tuán)、通州婦幼保健院、通州中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院、伊美爾（北京）控股集團(tuán)、華潤萬東醫(yī)療裝備股份有限公司、武漢同濟(jì)醫(yī)院生殖中心、武漢康正藥業(yè)、美笛樂聽力植入技術(shù)服務(wù)公司、武漢飛蕾國際醫(yī)療集團(tuán)、相約陽光醫(yī)療整形、時尚碼頭美容連鎖、北京聚邦傳媒會員單位、奧地利耳蝸植入公司、北京錦繡星空廣告?zhèn)髅接邢薰尽㈤L沙中萃教育、北京化育學(xué)校、北京恒佳時代管理咨詢公司、內(nèi)蒙古阿金奈馬文化發(fā)展有限公司、北京德慧智教育文化、北京聰課集團(tuán)、北京紅景天集團(tuán)等

地產(chǎn)及服務(wù)企業(yè)：深圳廣田集團(tuán)、北京大成房地產(chǎn)、北京天地控股集團(tuán)、北京景旭房地產(chǎn)、大洋集團(tuán)、日本羅森、沈陽中天集團(tuán)、廣西怡華房地產(chǎn)、中關(guān)村留學(xué)生創(chuàng)業(yè)園、北京沃邦經(jīng)貿(mào)公司(探路者戶外品牌)、北京百瑞律師事務(wù)所、北京新儒律師事務(wù)所、北京易家時代、山東淄博海星會、北京志廣農(nóng)業(yè)等。

汽車及后市場企業(yè)：山東華君汽車城、威仕登汽車商學(xué)院、安徽汽車后市場聯(lián)盟、中國汽車后市場聯(lián)盟等

酒店餐飲企業(yè)：北京雅辰悅居酒店、在水一方集團(tuán)、北京塔河賓館、北京中電華晶商務(wù)酒店、北京開元魯采餐飲管理公司、意大利opera餐廳（米其林三星）、北京勝利飯店、北京藍(lán)箭賓館、蜀鄉(xiāng)東坡酒店、長沙鬧三湘、北京金珍園酒店、濟(jì)南華唯魯采等

生產(chǎn)制造企業(yè)：中譽電氣、新疆華源實業(yè)、河北天昕建設(shè)、蘇州二建、常州四藥、產(chǎn)西貴港鋼鐵、牡丹江華譽食品、湖南自然韻黑茶科技、廣州晴濤紙業(yè)、東莞市洪馳機(jī)械等

【客戶見證】

“鄭老師講課深入淺出，能將深奧的理論生活化的詮釋，大家很容易理解。上課充滿激情，能全程吸引學(xué)員注意。”

——山東昆侖能源 陳總

“老師講的很實用，管理工具很落地，非常適合我們的企業(yè)，感謝鄭老師。 ” —— 深圳廣田集團(tuán)北京分公司 劉總

“鄭老師非常善于調(diào)動課堂氣氛，大家一整天不會犯困，培訓(xùn)參與度非常高，效果很滿意。 ”

——中石化西北石油局 王科長

“印象最深的是鄭老師講課中流露出的國學(xué)底蘊，令我們受益良多。” ——華潤萬東醫(yī)療裝備 劉總

“聽鄭老師的課令人很愉快，聽完覺得自己目標(biāo)更清晰了，感覺自己的境界更高了。” ——曉通網(wǎng)絡(luò)商務(wù)部 劉先生

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