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需求解讀：

2017年新常態(tài)市場環(huán)境下，隨著競爭的日益激烈，終端店面營銷人員素質(zhì)日益成為構(gòu)建終端專賣店盈利能力的一個核心要素。為了進(jìn)一步提升終端店面營銷人員的主動營銷、店面管理、銷售技巧水平并提升公司品牌影響力，需要對終端人員進(jìn)行一輪系統(tǒng)性的培訓(xùn)，從而為各品牌在2017年終端市場占據(jù)更大市場份額奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

銷售人員能力素質(zhì)模型

⒈終端營銷人員能力素質(zhì)模型

⑴店面管理

•來店顧客越來越少，成交率越來越低。怎么辦？

•店面人均產(chǎn)單/平均單值多少？

•銷售占比結(jié)構(gòu)如何分析？銷售政策如何制定和調(diào)整？

⑵品牌推廣

•市場促銷泛濫，不促銷等死，不會促銷找死……

•為什么大力投入了，銷量有了，利潤沒了？

•客戶邀約如云，到場寥寥無幾，到底錯在哪里？

⑶銷售技巧

•如何提升客單值，提高大客戶轉(zhuǎn)介紹率？

•面對工程、家裝、小區(qū)等渠道客戶，如何成單？

•競爭越來越激烈，消費(fèi)者要求越來越高，如何提升自己？

培訓(xùn)目標(biāo)：

⒈系統(tǒng)構(gòu)建。高效整合人、事、物、財?shù)荣Y源，激發(fā)店面活力，迅速掌握提升終端門店銷售業(yè)績的系統(tǒng)

思考的思維模式。

⒉實(shí)戰(zhàn)落地。通過體驗(yàn)教學(xué)、情景模擬等方式，將所學(xué)進(jìn)行演練，真正做到讓培訓(xùn)效果落地，進(jìn)而產(chǎn)生效益，并將之轉(zhuǎn)化成實(shí)際的終端銷售競爭力。

⒊案例工具。通過經(jīng)典案例分享、實(shí)戰(zhàn)通關(guān)環(huán)節(jié)，讓您熟練運(yùn)用卓道數(shù)年咨詢項(xiàng)目過程中總結(jié)出來的一套系統(tǒng)工具及配套表格，回去就可以落地，落地就可以生效！

培訓(xùn)對象：

經(jīng)銷商老板、門店店長/導(dǎo)購

課程內(nèi)容：

模塊一：專賣店管理基礎(chǔ)

萬丈高樓平地起，只有修煉好基本功才能成為真正的高手。

⒈了解行業(yè)才能真正找到店面經(jīng)營靈魂

--行業(yè)發(fā)展的趨勢

--行業(yè)專賣店銷售的特點(diǎn)和模式

--行業(yè)主要產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

--行業(yè)面臨的問題

⒉知己知彼百戰(zhàn)百勝（有效了解對手）

--有效的市場調(diào)研

--調(diào)研關(guān)鍵點(diǎn)的把握

--調(diào)研信息的整理

--針對性銷售策略的制定

⒊了解我們的消費(fèi)者

--近十年消費(fèi)者消費(fèi)觀探尋

--現(xiàn)階段消費(fèi)特征解析

模塊二:專賣店標(biāo)準(zhǔn)化管理

⒈人----門店團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)化管理

1）團(tuán)隊(duì)形象——團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)形象管理

2）團(tuán)隊(duì)默契——團(tuán)隊(duì)配合培養(yǎng)

3）團(tuán)隊(duì)游戲——團(tuán)隊(duì)開心工作

4）團(tuán)隊(duì)舞蹈——團(tuán)隊(duì)狀態(tài)管理

5）團(tuán)隊(duì)展示——團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感培養(yǎng)

⒉事----門店會議管理

1）晨會管理

2）午會管理

3）夕會管理

4）周例會管理

⒊物----門店體驗(yàn)管理

1）視覺管理——打造優(yōu)質(zhì)的購物場景

2）聽覺管理——不同時間段的聽覺感受

3）嗅覺管理——給客戶高端購物體驗(yàn)

4）味覺管理——欲留客先留胃

5）觸覺管理——價值塑造讓客戶參與進(jìn)來

⒋勢----門店氛圍管理

1）店面形象

2）物料布置

3）產(chǎn)品展示

4）人員狀態(tài)

⒌客----門店服務(wù)管理

1）標(biāo)準(zhǔn)售前服務(wù)

2）標(biāo)準(zhǔn)售中服務(wù)

3）標(biāo)準(zhǔn)售后服務(wù)

4）多種增值服務(wù)

模塊三：專賣店目標(biāo)管理系統(tǒng)

⒈清晰的目標(biāo)規(guī)劃——目標(biāo)管理工具

⒉被動到主動的目標(biāo)激勵——任務(wù)包目標(biāo)分解模式

⒊落地的目標(biāo)執(zhí)行——日行動承諾

模塊四：專賣店銷售工具

⒈《客戶需求匹配表》

⒉《客戶服務(wù)評價卡》

⒊《VIP客戶申請表》

⒋《標(biāo)桿客戶申請表》

⒌《客戶見證—合影、評語》

⒍《客戶感謝短信》

⒎《成功案例效果圖》

⒏《好產(chǎn)品鑒證體驗(yàn)道具》

余老師

余老師崇尚“知行合一”的理念，他認(rèn)為“知未必真知，在實(shí)戰(zhàn)中檢驗(yàn)已知，端正理念，矯正方法，改善業(yè)績，引發(fā)思考，達(dá)到真知”

為此，余老師不玩概念，選擇并承擔(dān)最具有挑戰(zhàn)意義的項(xiàng)目——直接幫助客戶實(shí)現(xiàn)業(yè)績增長為目標(biāo)的項(xiàng)目。 在“系統(tǒng)規(guī)劃、周密部署、精細(xì)執(zhí)行、調(diào)整改進(jìn)”個人營銷心法的指導(dǎo)下，帶領(lǐng)并全程實(shí)施多個行業(yè)一線品牌；

其中老板電器品牌V6項(xiàng)目就有多達(dá)23場，首場廣東省老板電器項(xiàng)目落地當(dāng)天在廣州琶洲保利展館實(shí)現(xiàn)7000人到場、3500戶成交、3000萬現(xiàn)金回款、燒壞6臺驗(yàn)鈔機(jī)，在老板公司全系統(tǒng)引起轟動；簡一大理石瓷磚打造單店業(yè)績突破1000萬，引起簡一總部領(lǐng)導(dǎo)在簡一總部接待；

培訓(xùn)課程特點(diǎn)是：權(quán)威講解、注重實(shí)效、通俗易懂、開闊視野：

權(quán)威講解：根據(jù)多年戰(zhàn)略營銷咨詢項(xiàng)目的心得體會，不僅幫助學(xué)員樹立正確的理念、更教授有效的工具、規(guī)范的操作步驟，“授人以魚，不如授人以漁”。

注重實(shí)效：采用案例教學(xué)，通過豐富的案例對理論、方法、工具加以闡釋說明，增強(qiáng)學(xué)員的實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用能力

通俗易懂：授課方法靈活，通過互動交流，學(xué)習(xí)研討等多種方式幫助學(xué)員增強(qiáng)對教授內(nèi)容的理解

開闊視野：借鑒先進(jìn)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)智慧，分享優(yōu)秀標(biāo)桿企業(yè)的成功模式，啟迪思維，開闊視野

主講課程

《門店業(yè)績

致勝法寶》

《SCR樣板房營銷》

《執(zhí)行王道-促銷執(zhí)行實(shí)戰(zhàn)解析》

《移動互聯(lián)網(wǎng)自媒體營銷》

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